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文檔簡介

1、案例分析1. 案例:媽媽: (看見 4 歲大的孩子留在門上的臟手印,面向孩子生氣地大叫)又是這樣!我說過多少遍,你要洗手到底要罵你多少遍,才能記???(孩子怕得要死,心中想:門比我還重要?我不喜歡她) 案例中媽媽的做法錯在哪里?正確的做法是怎樣的?請用正確做法對此景重構(gòu)。參考答案:媽媽做法的錯誤:大叫大嚷,不能解決問題。正確做法:清楚察覺自己的感受,再選擇有效方法處理。媽媽:見到門上的手印,我很生氣?。吹侥赣H很生氣的表情,孩子理解了“生氣”的意思)媽媽: (將一塊濕布交給孩子)你好好想想該怎樣做?(留下孩子一會兒,媽媽情緒恢復(fù))(孩子用濕布在努力擦去門上的手?。寢專?(清潔后,母親抱孩子并肯

2、定)真好!媽媽現(xiàn)在覺得好多了?。ê⒆影残模?. 案例:7 歲的智勇因天下雨被迫取消釣魚活動,悶悶不樂地呆坐在家里。(智勇伏在桌上,沒精打采地看著窗外大雨)媽媽:(安慰聲調(diào))下雨嘛,你煩也沒用!下次再去吧。智勇:(大嚷)下次下次,都不知要等到什么時候才去得成!這些雨真討厭!(伏在桌上)媽媽:喂!又不是我命令天下雨的,對我大叫大嚷有什么用?快去寫作業(yè)!智勇:(不情愿去寫作業(yè),心想)媽真不了解我!我以后再不會把心里話告訴她了!媽媽:(在旁,心想)唉!吃力不討好!真氣人!案例中媽媽的做法錯在哪里?正確的做法是怎樣的?請用正確做法對此景重構(gòu)。參考答案:媽媽做法的錯誤:于事無補的勸慰,只會帶給雙方溝通失敗

3、的氣餒感。正確做法:傾聽及回應(yīng)。成人理解孩子的心情,兒子不能去釣魚,一定很失望;與他分擔(dān),讓他表達(dá)不快的情緒。讓孩子感到與媽媽心心相通。(智勇伏在桌上,沒精打采地看著窗外大雨)媽媽: (走進(jìn))你看來很失望、很不高興?。。ù钪募绨颍┻@次釣魚活動,你盼望了很久,什么都預(yù)備好了,偏偏下雨,唉!真掃興!智勇: (望著父親,開始有點反應(yīng))就是嘛! 我還以為今晚可以請你們吃頓海鮮呢!我和志偉已預(yù)備了許多魚餌。唉!媽媽:是的,一切都準(zhǔn)備好了,卻去不了了,真不好受!智勇: (智勇深覺爸爸的同情)下次再有機會,你還會讓我參加嗎?媽媽:當(dāng)然會,我知道你很喜歡這類活動!下次有機會我會盡量安排你參加的!3. 案例

4、:6 歲的莉莉和表姐相處了一個暑假,表姐要回湖南了,莉莉不愿讓表姐走,悶悶不樂。爸爸:傻孩子,表姐肯定要回她家,不是早已告訴你嗎?用不著這樣傷心?。±蚶颍海◥灢蛔雎暎┻砦疑岵坏帽斫惆职郑罕斫悴辉?,你可以找其他小朋友玩兒嘛!莉莉:不,我只想跟表姐玩兒!(開始哭)爸爸:你已經(jīng)6 歲了,怎么還這么不懂事!快擦干眼淚?。ń又汶x開女兒)(莉莉一直哭,就覺得父親不懂她,跑回自己房間, “砰”地關(guān)上房門)案例中爸爸的做法錯在哪里?正確的做法是怎樣的?請用正確做法對此景重構(gòu)。參考答案:爸爸做法的錯誤:急于開導(dǎo)和勸解。孩子在沮喪、失望或難過時,需要的是了解及傾聽。倘若成人急于指導(dǎo)或排解,只會令他們越發(fā)覺得難受

5、和不被理解。正確做法:傾聽及回應(yīng)。成人要能幫助兒童了解并疏導(dǎo)情緒感受,最佳方法是當(dāng)一面情緒的鏡子,讓孩子感受到你完全理解她的心情。孩子才有可能改善自己的心情,積極行動。媽媽: (擁著女兒)表姐回去了,你一定很難過,很舍不得吧!莉莉:(含著眼淚)是啊,現(xiàn)在只剩下我一個人了媽媽:唔表姐走了是會覺得難受的,你一定很想念她。莉莉:跟她一起十分開心(停止哭泣)媽媽: 和朋友分離很不好受,尤其是你跟表姐相處得那么愉快,她走后,你一定會覺得家里一下冷清了。莉莉:是啊!不知表姐是不是也這樣不好受呢?媽媽:你可以打電話問問她,也可以表達(dá)你對她的想念啊!莉莉:嗯(心中感到母親了解及支持她,很是溫暖)4. 案例:(

6、6 歲的小明不理會警告,一次又一次地在家中踢足球。)爸爸: (怒氣沖沖的樣子)如果你把球踢向玻璃窗,我就把你打個半死!別以為我在開玩笑!(玻璃窗破了?。┌职郑嚎茨?(去抓掃帚)打死你?。ㄗ反蛐∶鳎┬∶鳎海ǖ教幎闾印P闹邢耄核粫蛩牢?,他說的話可以不理!)案例中爸爸的做法錯在哪里?正確的做法是怎樣的?請用正確做法對此景重構(gòu)。參考答案:爸爸做法的錯誤:恐嚇和威脅。正確做法:提供清楚訊息,并輔以實際行動遏止不當(dāng)行為。爸爸:足球是在戶外玩兒的,你先做完功課,然后讓你到外面踢一會兒足球!小明(心中想)唔爸爸說話算話,還是聽他的吧!5. 案例:小美:媽媽,有人偷了我的新鉛筆。媽媽:你確認(rèn)不是自己弄丟的?

7、小美:沒有,我去洗手間的時候,它還在課桌上呢。媽媽:誰讓你亂丟東西的。小美: (生氣)哼! 媽媽:你怎么總是這樣。這不是第一次了。告訴過你多少遍了,東西放在課桌里面。你就是不聽。小美:別煩我了! 媽媽:不許你這么說! 案例中媽媽的做法錯在哪里?正確的做法是怎樣的?請用正確做法對此景重構(gòu)。參考答案:媽媽做法的錯誤:提問、建議和責(zé)備。正確做法:回應(yīng)孩子感受替代提問和建議。小美:有人偷了我的新鉛筆。媽媽:哦?小美:我去洗手間的時候,它還在課桌上呢。媽媽:噢。小美:我已經(jīng)是第三次丟鉛筆了。媽媽:是這樣啊。小美:從現(xiàn)在起,我離開座位的時候,把筆放到課桌里面就不會丟了。6. 案例:小美:我的小海龜今天早上

8、死了。爸爸:別難過,寶貝。小美:嗚嗚哭。爸爸:別哭了。不就是只小海龜嗎。小美:哇哇大哭。爸爸:別哭!我再給你買一個。小美:我就要這個小海龜!爸爸:你真是無理取鬧! 案例中爸爸的做法錯在哪里?正確的做法是怎樣的?請用正確做法對此景重構(gòu)。參考答案:爸爸做法的錯誤:否定孩子的感受。正確做法:說出孩子的感受代替否定感受。小美:我的小海龜今天早上死了。媽媽:哦,是嗎?真沒想到。小美:我還教它玩游戲。媽媽:你們在一起挺開心的。小美:它是我的好朋友。媽媽:失去朋友是挺難過的。小美:我還每天給它喂食。媽媽:你真是挺關(guān)心那只小海龜?shù)摹?. 案例:小美:我要吃脆餅!媽媽:家里沒有了,寶貝。小美:不。媽媽:你吃點早

9、餐餅把。小美:我就要我就要。媽媽:我告訴過你家里沒有了。小美:哇哇哭媽媽:你怎么這么不懂事!案例中媽媽的做法錯在哪里?正確的做法是怎樣的?請用正確做法對此景重構(gòu)。參考答案:媽媽做法的錯誤:邏輯上的解釋。正確做法:用幻想的方式實現(xiàn)他們的愿望代替邏輯上的解釋。小美:我要吃脆餅。媽媽:真希望咱家能有。小美:我就要。媽媽:聽得出你很想吃。小美:我真希望現(xiàn)在就能吃到。媽媽:我真希望能給你變成一盒來。小美:那我就吃點早餐餅吧。媽媽:好。8. 案例:兒子:我真想打小明一巴掌!爸爸:為什么?怎么了?兒子:他把我的筆記本扔到了垃圾箱里!爸爸:你是不是先招惹他了?兒子:沒有!爸爸:真沒有!兒子:我發(fā)誓,我根本沒碰

10、他。爸爸:那好。小明是你的好朋友。聽我的,別計較這件事。再說了,你自己也有毛病。有時候,你也欺負(fù)弟弟,然后還責(zé)怪別人。兒子:我沒有。是他先動手的不和你說了。案例中爸爸的做法錯在哪里?正確的做法是怎樣的?請用正確做法對此景重構(gòu)。參考答案:爸爸做法的錯誤:提問,給出建議。正確做法:接納和回應(yīng)孩子的感受。兒子:我真想打小明一巴掌!爸爸:孩子,你生氣了?兒子:你知道他干了什么嗎?在車站他無緣無故搶走我的筆記本,扔到了垃圾箱里!爸爸:嗯!兒子:我猜他懷疑是我在美術(shù)教師把他捏的鳥弄碎的。爸爸:你這樣想啊。兒子:是啊。他哭得時候一直盯著我。爸爸:哦。兒子:但不是我弄碎的。真的不是我。爸爸:你知道不是你。兒子:我不是

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