政府辦公室實習(xí)報告

1、 2011年暑期政府辦公室實習(xí)報告共兩篇 第二篇更規(guī)范第一篇： 20011年6月26日星期二下午我們這屆08級公共管理系的到*鄉(xiāng)人民政府進(jìn)行了一次為期一周的實習(xí)，這次實習(xí)目的是通過對基層政府組織的運(yùn)作流程的了解，達(dá)到對我國的基層政府組織（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）有一個初步了解，將書本上的理論知識與實際的知識聯(lián)系起來，來深化理解知識，增加社會實踐能力，以便更好的掌握知識，來面對將來也許會工作的環(huán)境。我作為一個初次出去實習(xí)的實習(xí)生，有幸被分配在組織辦，通過與組織辦的謝主任的交流和翻閱相關(guān)的資料，對組織辦的一些工作流程有了初步的了解。 以前我認(rèn)為組織辦是組織人們?nèi)⒓踊顒?，是一個動詞的概念，跟謝主任的交談中，我得

2、知：組織就是黨組織，它的任務(wù)是引導(dǎo)村民選舉，選拔優(yōu)秀的為干部，（現(xiàn)在很重要的一點是做好“大學(xué)生當(dāng)村官”的工作），發(fā)展村民的民主意識，發(fā)揮民主的作用。第二點是為黨組織發(fā)展優(yōu)人士為黨員，做好黨員的考核，民主復(fù)議，發(fā)揮黨組織在人民群眾中的先鋒模范帶頭作用，搞好優(yōu)秀黨員的表彰工作。 其中我在瀏覽黨組織的文件時，看他們的民主復(fù)議時，我發(fā)現(xiàn)了里面的一個組織的工作信息的問題。我認(rèn)為產(chǎn)生好信息是組織工作生命力旺盛的標(biāo)志，但是我閱讀里面的文件內(nèi)容時發(fā)現(xiàn)存在很多的問題，其中有主題不鮮明，特色不突出，給人如出一轍，似曾相識的感覺；事無巨細(xì)，面面俱到，重點不突出，針對性不強(qiáng)；有的表現(xiàn)形式單一，語言貧乏，沒有新的概括和

3、提煉；有的理論性，原則行的東西太多，生動具體的材料少；有的觀點偏頗，不太實在；說好的是絕對的好，而對于實際工作中的問題卻避而不談。 那么產(chǎn)生這些問題的原因是什么呢？我覺得首先是上級設(shè)定的工作目標(biāo)趨于一致，而下級沒有創(chuàng)造性的抓落實，信息難免趨同；其次，信息撰寫者深入了解信息的基礎(chǔ)不夠，材料不豐富，信息難以生動；再次，由于思想水平，政策水平，文字綜合能力有限，對素材把握得不準(zhǔn)，思考不夠深入。還有，由于一些地方信息員隊伍不穩(wěn)定，掛職，臨時抽調(diào)的同志較多，也影響了信息的質(zhì)量。 針對這些現(xiàn)象，我們可以采取一些措施來提升組織工作信息的質(zhì)量。首先；挖掘提煉有價值的素材，只有撥響社會生活特別是工作繃得最緊的那

4、根弦，才可能寫出好的信息來，要摸準(zhǔn)時代的脈搏，敏銳的捕捉工作中的熱點，難點問題，選擇有特色，有個性，有信息價值的片段，要深入基層，深入實際，深入群眾，從基層黨員干部和群眾創(chuàng)造出來的“新鮮”經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)，對材料深入思考，突出特色，把握本質(zhì)。二是；注重寫實，增強(qiáng)信息的可信度和說服力，要吹糠見米，擠干水分，用事實說話，讓主題從客觀事實中自然而然流露出來，要克服表面化，不隨意拔高或貶低，做到有真意，去粉飾，不做作，勿賣弄，三是；要提高文字水平，語言要準(zhǔn)確，簡練，生動。樸實，多用短句，少用長句，最好有幾句特別令人難忘的鮮活語言，四要提高綜合素質(zhì)，多讀，多寫，多思，吃透上級精神，領(lǐng)會意圖，了解動態(tài)，掌握

5、基層情況；了解各地信息，廣泛涉獵政治，經(jīng)濟(jì)，法律，管理等等方面的知識，要從眾多優(yōu)秀文章里面吸取養(yǎng)分，厚積薄發(fā)，最重要一點，好信息絕不僅僅是漂亮的文字，敏銳的嗅覺和機(jī)巧的處理，而是要一種“我為人民鼓掌和呼喚”的精神追求，有憂國憂民的情懷，這樣才能打動人，說服人 作為一個實習(xí)生，剛開始進(jìn)去的時候你覺得是興奮，慢慢的，你會覺得很無聊，幾個小時沒有讓你干什么事，如果你不自己做事。你會發(fā)現(xiàn)這里很無趣，所以這里我想說的一點是學(xué)會盡快進(jìn)入你所要是角色，你是帶著對這個角色不懂才去那里取經(jīng)的，想當(dāng)年唐僧去西天取經(jīng)是經(jīng)過千辛萬苦才取回，真經(jīng)不好取呀！你得學(xué)會如何去學(xué)習(xí)。所以在這里我想說的是學(xué)習(xí)的能力。就是如何去學(xué)

6、習(xí)的問題。在這個知識大爆炸的時代，如何學(xué)習(xí)比學(xué)到什么東西更重要。當(dāng)你進(jìn)入一個完全陌生的領(lǐng)域時，你如何走出所謂的盲障區(qū)，如何在那里去取回你說要是真經(jīng)是一個苦差事，是一門學(xué)問?，F(xiàn)在你在那里，你如何去得到你的經(jīng)驗?zāi)?？學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，才可以！你得向這些有經(jīng)驗的老前輩學(xué)習(xí)，你得去說，跟他們交流，從這些日常的交流中縮短與對方的感情距離，從這些交流中你去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。進(jìn)攻才是最好的防守，你不要以一味的在那里等待，讓他們在那里唱獨角戲，讓他們跟你說，他們不知你到底需要什么，所以她說的也是泛泛的談，沒有針對性，談一會你也沒有了。這樣不利于了解知識。所以你自己在心里要好好的想想要

7、了解的知識，針對這些問題你去問，然后去收集你說要的知識，你通過和他的交流。你還要充分利用身邊的資料，每一個部門都會有自己的刊物，雜志，文件，報紙等等信息庫，你就得學(xué)會多多收集那里的信息，這些也是一些原始的信息，充分去利用。我在那里時，我會去看看那里的組織刊物，我從里面看到許多的我對組織的了解和一些前沿的言論，一些好的體制。一些富有創(chuàng)意的想法，和一些很好的實踐理論范例。 在這次實習(xí)中，我對組織辦的工作流程有了一個初步的了解，其實我在里面我更學(xué)會如何去與領(lǐng)導(dǎo)打交道，如何去學(xué)習(xí)，何如培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力，如何去思考。第二篇：前言畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)

8、到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。實習(xí)時間： 20011年2月23日至20011年5月3日實習(xí)地點：貴州省烏當(dāng)區(qū)實習(xí)單位：xxxxxx公司實習(xí)公司：xxxxx有限公司實習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會人力

9、資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。實習(xí)內(nèi)容和方法：在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后

10、正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)基本情況2009年2月23日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了長沙市民興電纜銷售有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。公司簡介：東莞民興電纜有限公司是專業(yè)生產(chǎn)電纜電線的大型現(xiàn)代化企業(yè)，成立于1988年10月1日，公司立足于中國經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)中最強(qiáng)勁、最活躍之珠三角腹地，擁有面積60000多平方米的生產(chǎn)基地，年銷售額超過40個億。公司本著“務(wù)實、進(jìn)取、精益、創(chuàng)新”的經(jīng)營管理理念，重視人才、尊重人才，凝聚了一批具有現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗和運(yùn)作能力

11、的行業(yè)精英以及一批大學(xué)本科以上學(xué)歷的專業(yè)營銷隊伍。20年的專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗造就了“追求卓越品質(zhì)，選擇民興電纜”的良好顧客口碑。產(chǎn)品已出口至；美國，俄羅斯，德國，英國，蘇丹，澳大利亞，南非，馬來西亞，科威特，緬甸，越南及港澳臺等二十多個國家和地區(qū) 公司執(zhí)行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)“一條龍”體系，具有現(xiàn)代化生產(chǎn)線及精密的檢測設(shè)備，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和組織生產(chǎn)。辦公室文員職位簡介：我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；.做好會議紀(jì)要；.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；.做好公司宣傳專欄的組稿

12、；.管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理；.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底；.管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；.接受其他臨時工作。實習(xí)過程：剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些

13、了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的

14、學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習(xí)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給

15、我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處

16、理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證

17、文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。 在我實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。 實習(xí)的體會、收獲經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，

18、我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點：1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特