旅游局五一旅游接待總結(jié)

1、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。旅游局五一旅游接待總結(jié) 按照州旅游局的要求，我縣強化措施，及早安排部署“五一”期間的各項工作，切實抓好旅游安全檢查、整治旅游市場秩序、落實值班制度及信息宣傳報道等工作，實現(xiàn)了五一節(jié)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標，使廣大人民群眾過上了一個歡樂祥和、安全有序的節(jié)假日?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下： 一、加強領導，切實抓好“五一節(jié)”旅游接待工作為切實做到早計劃、早安排、早落實，克服松懈麻痹思想，確保“五一節(jié)”假日旅游工作的順利開展。一是成立了“五一節(jié)”旅游接待工作領導小組，及時召假日工作會議，研究和安排部署各項工作，細化工作任務，明確分工，把各項任務分解到各部門，從

2、而做到各司其職，相互配合，形成合力，保證各項工作的穩(wěn)步推進；二是結(jié)合我縣實際，制定出臺了我縣“五一節(jié)”旅游接待工作方案。三是實行24小時值班制度，落實值班人員，并有領導帶班。四是指導和督查酒店、旅游景點等場所，培訓業(yè)務人員，提高行業(yè)服務質(zhì)量。通過采取以上措施，為做好“五一節(jié)”假日旅游工作打下了堅實的基礎。 二、強化安全管理，開展旅游安全大檢查活動，消除安全隱患始終堅持“安全第一，預防為主”的指導方針，進一步增強安全意識和安全觀念，把人民群眾及旅客身體健康和生命安全放在首位，因此，我局聯(lián)合消防、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)等有關部門開展了旅游安全大檢查活動，對全縣內(nèi)的賓館、飯店、旅游景點、客運、公共娛

3、樂場所等重點部位進行安全檢查，及時排查各種安全隱患，并且針對存在安全隱患的單位，下達整改通知書，責令定期整改。同時督促各接待單位做好和完善應對突發(fā)事件的防控預案，嚴防火災、盜竊、爆炸和食物中毒等事件的發(fā)生，營造良好的旅游安全環(huán)境。 三、認真做好假日旅游信息通報和宣傳報到工作旅游信息和宣傳工作是否到位，直接關系到“五一節(jié)”假日旅游工作成敗，關系到地方經(jīng)濟的增長。為吸引外地游客和提高廣大人民群眾假日旅游熱情，我縣切實抓好旅游信息宣傳工作，協(xié)調(diào)縣廣播局做好對“五一節(jié)”進行健康、安全、文明的宣傳報道，采取廣告、新聞等靈活多樣的方式，為人民群眾提供縣內(nèi)外旅游線路和旅游精品，特別是做好旅游新產(chǎn)品和特色旅游的介紹工作，促使更多的人民群眾參與到”五一節(jié)”假日旅游中來，推動我縣旅游業(yè)的發(fā)展。 四、抓好旅游市場秩序?qū)ｍ椫卫?，切實維護和保障旅游者的合法權(quán)益良好的旅游市場秩序是確保“五一節(jié)”假日旅游安全有序運行的關建，為此，我縣高度重視旅游市場秩序的整治工作，加大整治旅游市場秩序的力度，嚴厲打擊各種非法經(jīng)營活動，整治旅游客運秩序，杜絕超載現(xiàn)象；規(guī)范酒店、公共娛樂場所的服務行為，堅決制止經(jīng)營者趁“五一節(jié)”違規(guī)漲價等不良行為。同時認真做好受理和處理旅游投訴工作，并向社會公布旅游投訴電話，做到假日辦24小時值班，24小時受理投訴，及時解決“五一節(jié)”期間出現(xiàn)的各種問題和糾紛矛盾