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文檔簡介
1、醫(yī)院企劃主任工作思路一:市場調(diào)研1、了解當?shù)蒯t(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點;調(diào)研內(nèi)容包括:市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和 當?shù)乜衫玫膹V告媒體種類,以及每種廣告資源的特點、行情、價位和 各種剩余醫(yī)療廣告資源等。2、了解競爭對手的操作模式 調(diào)研內(nèi)容包括:競爭對手的廣告投放力度,媒體組合營銷的全面性 和市場終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況; 調(diào)研內(nèi)容包括:門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù) 來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境, 為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方 案提供參考數(shù)據(jù)。二:企劃定位1、市場定位對當?shù)蒯t(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣 告的敏
2、感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進行定位衡量,評估該地區(qū)醫(yī) 療市場是否適合投資。2、廣告投資力度定位根據(jù)市場定位和企業(yè)級別定位, 確定啟動該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需 要的廣告資金和投資力度3、文案寫作和廣告后期制作定位根據(jù)企業(yè)定位,確定文案寫作的方向(包括:形象廣告臺詞、醫(yī)院 實力廣告臺詞、技術廣告臺詞、醫(yī)療促銷廣告臺詞、醫(yī)療保障廣告臺詞 和各種綜合化廣告臺詞等)和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。4、媒體組合營銷定位1)各種媒體 多元化投放 的側重點定位;2)各種媒體 立體化投放 的側重點定位;3)各種媒體 時段組合 定位;管理方面:一、了解新醫(yī)療集團公司的企業(yè)文化:1、下屬醫(yī)院管理文化;包括:下屬
3、醫(yī)院的組織結構框架、企業(yè)診 療框架、人力資源管理制度、 醫(yī)療工作制度和各部門主管的領導藝術等。2、下屬醫(yī)院品牌文化;包括:市場調(diào)研、企劃定位、固定品牌推 廣模式和市場終端銷營的操作方式等。3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化;包括:經(jīng)營的主導思想、預期達到的標準、 開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關技巧。4、下屬醫(yī)院財務管理文化;包括:財務集團公司垂直管理與下屬 醫(yī)院綜合管理的一般特點。5、下屬醫(yī)院后勤保障文化;包括:后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監(jiān)管等機制,以及員工生活保障的基本模式等。二、根據(jù)公司企業(yè)文化,擬訂下屬醫(yī)院的結構框架: 1:擬訂下屬醫(yī)院組織結構一般框架;1)醫(yī)院分成:決策層、執(zhí)行層、基層等
4、三個等級。2)根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模,科學整合:企劃、經(jīng)營、醫(yī)務、后勤、財 務、人力資源等執(zhí)行層各個部門。3)按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度,科學成立基層各部門。2:擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架; (通過定位來完成)1)醫(yī)院的級別定位 根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等,對所經(jīng)營的 醫(yī)院按:星級醫(yī)院、 常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院 (門診)等進行科學定位。2)診療布局定位 對醫(yī)院內(nèi)部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、 治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定 位進行合理的布局。3)診療人群定位根據(jù)醫(yī)院的級別定位, 對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社 會群體進行合理的診療定位。4)診療項目定位根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位,科學引進不同檔次的診療設備、藥 品品種、科學制定高端治療方案 3、對醫(yī)院和擬訂各種收費項目5)診療價格定位 根據(jù)診療人群定位,對診療不同級別的社會群體,制定不同檔次的 治療方案和價格體系,并對門診平均處方量進行正確引導。6)醫(yī)療服務定位 根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位, 對不同檔次的社會群體制定不同質(zhì) 量的醫(yī)療服務體系。所有崗
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