十大管理效應

1、面試必備 十大效應第一 鯰魚效應 挪威人喜歡吃沙丁魚 ， 尤其是活魚 。 市場上活沙丁魚的價格要比死魚高許多 。 所以漁 民總是千方百計地想辦法讓沙丁魚活著回到漁港 。 可是雖然經(jīng)過種種努力 ， 絕大部分沙 丁魚還是在中途因窒息而死亡 。 但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港 。 船 長嚴格保守著秘密 。 直到船長去世 ， 謎底才揭開 。 原來是船長在裝滿沙丁魚的魚槽里 放進了一條以魚為主要食物的鯰魚 。 鯰魚進入魚槽后 ， 由于環(huán)境陌生 ， 便四處游動 。 沙丁魚見了鯰魚十分緊張 ，左沖右突 ， 四處躲避 ， 加速游動 。 這樣沙丁魚缺氧的問 題就迎刃而解了 ，沙丁魚也就不會死了。

2、這樣一來， 一條條沙丁魚歡蹦亂跳地回到了漁港。 這就是著名的 “ 鯰魚效應 ” 。第二 馬特萊法則“馬特萊法則”是19世紀末20世紀初的意大利經(jīng)濟學家和社會學家維弗烈度帕累托提出的 。 經(jīng)過長期的對群體的研究 ， 他發(fā)現(xiàn) ： 在任何特定群體中 ， 重要的因子 通常只占少數(shù) ，而不重要的因子則占多數(shù) ， 只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制 全局 。 經(jīng)過多年的演化 ， 這個原理已變成當今管理學界所熟知的 “ 80/20” 定律 即 80% 的價值是來自 20% 的因子，其余 20% 的價值則來自 80% 的因子。它的要旨在 于將 20% 的經(jīng)營要務，明確為企業(yè)經(jīng)營應該傾斜的重點方面，從而，指

3、導企業(yè)家在經(jīng)營中 收攏五指捏成拳，突出重點，全力傾斜 ，以此來牽住經(jīng)營的 “ 牛鼻子 ” ，帶動企業(yè)經(jīng) 營的各項工作順勢而上，取得更好成效。在現(xiàn)實生活中 ，“ 80/20” 定律隨處可見 ： 20% 的業(yè)務骨干帶動 80% 的工作業(yè)績 ；20% 的重點商品、重點用戶帶來了企業(yè) 80% 的利潤；將 80% 的資金投到重要的 20% 的業(yè) 務上，就能達到綱舉目張的效應“馬特萊法則”把80 : 20作為確定比值，說明經(jīng)營企業(yè)不應該面面俱到 ， 而應側重抓關鍵 ， 可謂入木三分 。 它所提倡的經(jīng)營指導思 想 ， 就是 “ 有所為 ， 有所不為 ” 的經(jīng)營方略 。 國外許多知名的大公司借鑒馬特萊 法則

4、， 指導企業(yè)傾斜性經(jīng)營實踐 ， 都獲得了很大成功。第三 熱爐法則熱爐法則這個源自西方管理學家提出的懲罰原則 ， 它的實際指導意義在于有人在工作中 違反了規(guī)章制度 ， 就象去碰觸一個燒紅的火爐 ， 一定要讓他受到 “ 燙 ” 的處罰 。 與 獎賞之類的正面強化手段相反，而懲罰之類則屬于反面強化手段，“ 熱爐法則 ” 應用“ 三性 ” 來完善管理制度，即即刻性、預先示警性、徹底貫穿性。即刻性 ： 當某人要碰到火爐時， 立即就會被燙 ， 火爐對人 ， 不分貴賤親疏 ， 管理制度也應如此 ， 不分職務高低 ， 適用于任何人 ， 一律平等 ； 還有 ， 違反制度的行 為與處罰之間間隔時間過長，就不能收到

5、好的罰戒、教育作用，因此，執(zhí)行制度一定要堅決 果斷。 預先示警性 ： 火爐擺在那里 ， 要讓大家知道碰觸則會被燙 ， 這就需要管理有一 個健全的長效機制， 只有立足于正反兩面的引導， 使人自覺地去行動， 管理機制才能發(fā)揮其 優(yōu)越性 。徹底貫穿性：火爐對人絕對 “ 說到做到 ” ，不是嚇唬人的。執(zhí)行和落實懲罰 制度雖然會使人痛苦一時 ， 但絕對必要 ， 如果在執(zhí)行賞罰時優(yōu)柔寡斷 、 瞻前顧后 ， 就 會使制度成為擺設 ，失去其應有的作用。第四 避雷針效應 在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線避雷針與埋在地下的一塊金屬板連接起 來 ， 利用金屬棒的尖端放電 ， 使云層所帶的電和地上的電逐漸中和

6、 ， 從而保護建筑物 等避免雷擊?！?避雷針效應 ” 的寓意是：善疏則通，能導必安?！?避雷針效應 ” 在實際生活中的運用：第一，作為黨和國家要注意對社會矛盾和人民關注的社會焦點加以解決和疏導； 第二，作為一個單位的領導要關注員工（工作人員）的心理和思想問題，要加強談心 、 交流和思想工作；第三，作為個人要注意調(diào)解自己的情緒及時校正自己的心理問題。第五 破窗理論一個房子如果窗戶破了 ， 沒有人去修補 ， 隔不久 ， 其它的窗戶也會莫名其妙地被人打 破；一面墻 ， 如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉 ， 很快的 ， 墻上就布滿了亂七八糟 、 不堪 入目的東西 ； 一個很干凈的地方 ， 人們不好意思丟垃

7、圾 ， 但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后 ， 人 就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。 破窗理論給我們的兩點啟示：（ 1 ）必須及時 “ 修補 ” 第一個被打碎的 “ 窗戶 ” 。（ 2 ）不要讓你的下屬中的任何一人以為他就是那扇 “ 破窗 ” 。 第六 馬太效應馬太效應 ， 是指好的愈好 ， 壞的愈壞 ， 多的愈多 ， 少的愈少的一種現(xiàn)象 。 名字來 自于 圣經(jīng)馬太福音中的一則寓言。在圣經(jīng)新約的“馬太福音”第二十 五章中有這么說道 ：“ 凡有的，還要加給他叫他多余； 沒有的，連他所有的也要奪過來 。 ” 社會學家從中引申出了 “ 馬太效應 ” 這一概念， 用以描述社會生活領域中普遍存在的兩 極分化現(xiàn)象

8、。馬太效應給我們的思索是：（ 1 ）構建和諧社會要消除貧富不均。（ 2 ） 建設有中國特色的現(xiàn)代化 ， 必須加快社會主義新農(nóng)村建設 ， 實施 “ 工業(yè)反哺 農(nóng)業(yè) ，城市支援農(nóng)村 ” 的方針，縮小城鄉(xiāng)差距。第七 木桶理論也稱水桶效應 ， 是指一只水桶想盛滿水 ， 必須每塊木板都一樣平齊且無破損 ， 如果這 只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞 ， 這只桶就無法盛滿水 。 是說一只水 桶能盛多少水， 并不點擊此處添加圖片說明取決于最長的那塊木板， 而是取決于最短的那塊 木板 。也可稱為短板效應。一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木 板。木桶理論在實際工作中的應用：（ 1

9、）構建和諧社會要注重關注社會存在的不和諧因素，堅持以人為本，要注意消除侵 犯人權、侵害他人的其它各種合法權益的現(xiàn)象。（ 2 ） 領導者在管理中要下功夫狠抓單位薄弱環(huán)節(jié) ， 否則單位的整體工作就會受到影 響。人們常說取長不短，只取 “ 長 ” 不補 “ 短 ” 就很難提高工作的整體效應。（ 3 ）作為個人要時刻總結和反省自己的缺點，并在行動中加以改正。第八 金魚缸法則 金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚?！?金魚缸 ” 法則運用到單位管理中 ， 就是要求領導者增加單位各項工作的透明度 。 單 位的各項工作有了透明度 ， 領導者的行為就會置于全體下屬的監(jiān)督之下

10、， 就會有效地防 止領導者享受特權、濫用權力，從而強化領導者的自我約束機制。 務必記?。和该鞴_是防止腐敗和不正之風的法寶之一。 第九 激勵理論期的激勵理論研究是對于需要 ”的研究回答了以什么為基礎或根據(jù)什么才能激發(fā)調(diào)動起工作積極性的問題， 包括馬斯洛的需求層次理論 、 赫茨伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論等。最具代表性的馬斯洛需要層次論就提出人類的需要是有等級層次的 ，從最低級的需要逐級向最高級的需要發(fā)展理需要 、安全需要、歸屬與愛的需要、 尊重需要和自我實現(xiàn)需要。 這種需要便中止了它的激勵作用。 需要按其重要性依次排列為并且提出當某一級的需要獲得滿足以后主要有三個因素：（ 1 ）目

11、標難度。目標應該具有較高難度，那種輕而易舉就能實現(xiàn)的目標缺乏挑戰(zhàn)性， 不能調(diào)動起人的奮發(fā)精神， 因而激勵作用不大。 當然， 高不可攀的目標也會使人望而生畏 ， 從而失去激勵作用 。 因此 ， 應把目標控制在就有較大難度 ， 又不超出人的承受能力這 一水平上。（ 2 ） 目標的明確性 。 目標應明確 、具體 ， 諸如 “ 盡量干好 ” 、“ 努力工作 ” 等籠統(tǒng)空泛 、抽象性的目標 ， 對人的激勵作用不大 。 而能夠觀察和測量的具體目標 ， 可以使人明確奮斗方 向，并明確了自己的差距，這樣才能有較好的激勵作用。（ 3 ）目標的可接受性。只有當職工接受了組織目標，并與個人目標協(xié)調(diào)起來時，目標 才能發(fā)揮應有的激勵功能 。 為此 ， 應該讓職工參與組織目標的制定 ， 這比由管理者將 目標強加于職工更能提高目標的可接受性 ， 可以使職工把實現(xiàn)目標看成自己的事情 ， 從 而提高目標的激勵作用。第十 禿頂理論、稻草理論頭上掉一根頭發(fā) ，很正常；再掉一根，也不用擔心；還掉一根，仍舊不用憂慮 長此以往，一根根頭發(fā)掉下去，最后禿頭出現(xiàn)了。哲學上叫這種現(xiàn)象為“