中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀及對(duì)策分析

1、 中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀及對(duì)策分析目錄摘要 ABSTRACT 一、中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀1（一）招聘效率高，執(zhí)行力強(qiáng)1（二）招聘范圍廣，節(jié)約前期成本1（三）招聘活動(dòng)信息不對(duì)稱(chēng)2 二、中小企業(yè)招聘存在的問(wèn)題2（一）缺乏明確科學(xué)的招聘計(jì)劃2（二）招聘渠道得不到充分的利用2（三） 面試人員缺乏專(zhuān)業(yè)性3 （四）對(duì)應(yīng)聘者身份沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)核查4 （五）企業(yè)缺乏招聘活動(dòng)效果評(píng)估4二、解決對(duì)策5 （一）制定明確詳細(xì)的招聘計(jì)劃5（二）利用多種招聘渠道，提高面試人員的專(zhuān)業(yè)性5（三）建立健全的錄用管理制度6 （四）進(jìn)行充分地招聘效果評(píng)估7 （五）充分利用大數(shù)據(jù)7三、總結(jié)9致謝10參考文獻(xiàn)11江蘇第二師范學(xué)院2017屆本科畢業(yè)生

2、論文摘 要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的發(fā)展，中小企業(yè)將逐步發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不可缺少的重要組成部分。而企業(yè)經(jīng)理越來(lái)越重視人才的作用，但企業(yè)在人才招聘過(guò)程中仍然存在一系列問(wèn)題，筆者主要介紹了中國(guó)中小企業(yè)在招聘問(wèn)題中的解決方案，思考如何提高企業(yè)招聘工作的有效性，為企業(yè)順利地進(jìn)行招聘活動(dòng)提供了參考依據(jù)。關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；招聘；規(guī)劃缺乏；錄用制度ABSTRACT With the future development of Chinas economy, small and medium-sized enterprises will gradually develop into an indispensab

3、le part of Chinas economic structure. Business managers pay more and more attention to the role of talent, but enterprises still have a series of problems in the recruitment process. The author mainly introduces the solutions for problems about recruitment that belong to Chinas small and medium ente

4、rprises. And think about how to improve the effectiveness of recruitment which provides a reference about successful recruitment. Key words: Small and medium enterprises; recruitment; the lack of planning; system of recruiting and hiring人力資源是企業(yè)的重要資源之一，企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展與如何有效地進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)和管理有關(guān)，不然企業(yè)在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代將難

5、以生存。 招聘是人力資源管理的重要組成部分，同樣也是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不能欠缺的一部分1。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)招聘方式已經(jīng)開(kāi)始變得更加多樣化，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)，招聘會(huì)等形式為企業(yè)招聘提供了更多的平臺(tái)。不過(guò)目前中國(guó)中小企業(yè)的招聘流程還是有一些問(wèn)題，中小企業(yè)目前還沒(méi)有固定的招聘計(jì)劃、就業(yè)計(jì)劃，甚至沒(méi)有固定招聘時(shí)間，企業(yè)只有在缺少某類(lèi)員工的情況下才會(huì)開(kāi)展招聘，其實(shí)很多中小企業(yè)在實(shí)際過(guò)程中并不會(huì)真正關(guān)心每次招聘活動(dòng)，甚至一些人事高管也不知道如何進(jìn)行有效的招聘2。本文將分析國(guó)內(nèi)中小企業(yè)招聘存在的問(wèn)題并提出對(duì)策。一、中小企業(yè)招聘現(xiàn)狀據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委提供的資料表明，目前我國(guó)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99；

6、中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值及實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分別占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的60和40；在我國(guó)1500億美元的出口總額中，約60來(lái)自于中小企業(yè)3。目前中小企業(yè)招聘主要現(xiàn)狀為：（一）招聘效率高，執(zhí)行力強(qiáng)與大型企業(yè)相比較,中小企業(yè)的首要特征之一為企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中。特別是小企業(yè), 基本上都是一家一戶(hù)自主經(jīng)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)模式使得中小企業(yè)的招聘工作的效率高，執(zhí)行力強(qiáng)。一旦需要招聘，就可以在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)招聘工作的落實(shí)，而不像大企業(yè)需要各個(gè)部門(mén)的配合、處理，流程過(guò)于復(fù)雜。（二）招聘范圍廣，節(jié)約前期成本中小企業(yè)由于自身規(guī)模小，人、財(cái)、物等資源相對(duì)有限，無(wú)力經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

7、為了在市場(chǎng)上快速的站穩(wěn)腳跟，中小企業(yè)往往在人員用工成本上會(huì)進(jìn)行最大程度的節(jié)省，特別是在人力資源部等行政職能部門(mén)的設(shè)定時(shí)，對(duì)人力資源部門(mén)的員工要求可能會(huì)傾向于工作范圍的廣泛性，而不是工作的深度與精準(zhǔn)性。這樣會(huì)大大的節(jié)約中小企業(yè)在招聘過(guò)程中的前期成本投入，但也會(huì)造成一系列的問(wèn)題。（三）招聘活動(dòng)信息不對(duì)稱(chēng)一方面，由于中小企業(yè)發(fā)布信息的局限性，應(yīng)聘者不能廣泛地收集到企業(yè)的信息。另一方面，招聘者不能掌握應(yīng)聘者的私人信息，包括個(gè)人能力、品德、求職動(dòng)機(jī)等信息。如果應(yīng)聘者做出以下不端行為：隱瞞自己的缺點(diǎn)，放大自己的優(yōu)點(diǎn)，隱藏自己求職的真實(shí)動(dòng)機(jī)，編造榮譽(yù)、推薦信等，這對(duì)企業(yè)的招聘活動(dòng)影響很大。二、中小型企業(yè)招聘

8、存在的問(wèn)題招聘是指企業(yè)為了生存和發(fā)展需求，按照人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，通過(guò)科學(xué)的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)、吸引人才，滿(mǎn)足企業(yè)的需要并從中選出適當(dāng)?shù)膯T工并雇用的過(guò)程。主要有幾個(gè)主要問(wèn)題：（一）缺乏明確科學(xué)的招聘計(jì)劃企業(yè)招聘計(jì)劃的制定需要根據(jù)人員配置計(jì)劃、員工招聘情況（包括當(dāng)前發(fā)展急需的需求數(shù)量以及未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展需要的后備力量）4。因此，企業(yè)招聘計(jì)劃的制定是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)供求趨勢(shì)來(lái)制定計(jì)劃。但是，在實(shí)際的招聘過(guò)程中，由于專(zhuān)業(yè)和資源的限制，很少有公司將動(dòng)態(tài)招聘計(jì)劃作為實(shí)施戰(zhàn)略定位的前提，一般企業(yè)都是在缺少某些類(lèi)型的員工或者人員流動(dòng)性偏高的情況下匆忙召開(kāi)招聘活動(dòng)，此時(shí)

9、并沒(méi)有招聘計(jì)劃做指導(dǎo)。另外，企業(yè)的招聘過(guò)程也不規(guī)范，人事部門(mén)不能對(duì)開(kāi)發(fā)崗位提出專(zhuān)業(yè)的要求，尋找合適的招聘渠道，而僅僅只是利用知名招聘網(wǎng)站上的模板發(fā)布招聘信息。同時(shí)面試官?zèng)]有面試技巧的基礎(chǔ)，只靠自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)面試應(yīng)聘者，也沒(méi)有具體的針對(duì)新員工的入職培訓(xùn)計(jì)劃。（二）招聘渠道得不到充分地利用雖然有很多招聘渠道，包括員工推薦，內(nèi)部招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘，校園招聘，發(fā)布廣告，獵頭機(jī)構(gòu)，人事外包，招聘會(huì)等5，但公司在選擇渠道方面仍然存在一些問(wèn)題，人事部門(mén)往往會(huì)忽略招聘要求和各渠道的特點(diǎn)，不會(huì)結(jié)合不同的招聘渠道進(jìn)行有效招聘。對(duì)于某些工作職位，企業(yè)招聘人員只使用一種招聘渠道，比如網(wǎng)絡(luò)招聘，這種選擇縮小了人才選拔范圍，具

10、有一定的局限性，而且導(dǎo)致其他招聘渠道的資源浪費(fèi)；而對(duì)于其他的某些職位，如果十分急切需要人才又沒(méi)有對(duì)需求做全面分析的話，企業(yè)招聘人員就有可能病急亂投醫(yī)，想當(dāng)然地認(rèn)為招聘渠道越多，招聘效果越好，這種招聘渠道的選擇忽視了人力資源成本的產(chǎn)生，同時(shí)很有可能導(dǎo)致候選人太多但適合此崗位的人很少的情況發(fā)生。（三）面試人員缺乏專(zhuān)業(yè)性在企業(yè)的招聘過(guò)程中，面試官的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)對(duì)挑選出的員工的質(zhì)量和招聘的有效性有著直接的影響。面試官的專(zhuān)業(yè)性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一個(gè)是面試官對(duì)面試崗位涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求的熟悉程度，另一個(gè)是面試官是否掌握面試方法和技巧6。一般來(lái)說(shuō)，面試環(huán)節(jié)分為兩輪，分別由人事部的招聘專(zhuān)員和需要員工的部門(mén)

11、主管進(jìn)行面試，所以這兩類(lèi)面試官都需要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的面試技巧。然而大部分的這兩類(lèi)面試官都缺乏專(zhuān)業(yè)性，主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：人事部門(mén)的招聘專(zhuān)員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)比如一些IT外包服務(wù)公司招聘的崗位主要是軟件工程師、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事、行政等等，而這些崗位尤其是軟件工程師，企業(yè)對(duì)他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的要求非常高。而招聘人員通常是金融管理類(lèi)或者文科類(lèi)畢業(yè)生，比如HRM、ADM、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)等等，通常這類(lèi)招聘人員的掌握計(jì)算機(jī)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度不高，他們只能臨時(shí)抱佛腳，在短時(shí)間內(nèi)大概了解這些職位的工作內(nèi)容，但也只是一知半解，所以經(jīng)常出現(xiàn)招聘人員在面試過(guò)程中因?yàn)闆](méi)有扎實(shí)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)而被應(yīng)聘人員難倒的情況，給應(yīng)聘人員留

12、下了公司不專(zhuān)業(yè)的印象，影響企業(yè)的形象。用人部門(mén)主管面試技巧不足通常部門(mén)負(fù)責(zé)人特別看重前來(lái)面試的應(yīng)聘者的工作能力，所以負(fù)責(zé)人將在面試時(shí)詳細(xì)地考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但他們有可能缺乏面試技巧，例如與應(yīng)聘者在溝通時(shí)不會(huì)靈活改變溝通方式，過(guò)于專(zhuān)注于考核專(zhuān)業(yè)知識(shí)而忽視應(yīng)聘者的整體素質(zhì)進(jìn)而影響了面試的效果。有時(shí)甚至?xí)l(fā)生這樣一種情況：用人部門(mén)主管對(duì)應(yīng)聘者非常滿(mǎn)意，同意錄用；人事部門(mén)通知對(duì)方入職時(shí)卻遭到對(duì)方的拒絕，問(wèn)其原因時(shí)對(duì)方表示在復(fù)試過(guò)程中用人部門(mén)主管表現(xiàn)出一種對(duì)他極大的不信任，整個(gè)面試過(guò)程都在考察專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他覺(jué)得自己沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重。面試方式過(guò)于單一，科學(xué)性不足面試的方法有很多種，比如情景模擬法、無(wú)領(lǐng)

13、導(dǎo)小組討論法、面談法、心理測(cè)量法、論文答辯法、文件筐作業(yè)7，而中小型企業(yè)由于其自身的特點(diǎn)，為了節(jié)約成本，通常采用的就是單一面談法。除了技術(shù)崗位和設(shè)計(jì)部門(mén)需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力考核外，其他類(lèi)別的職位幾乎都是通過(guò)面對(duì)面的溝通方式面試員工。整個(gè)過(guò)程比較隨意，缺乏規(guī)范性和科學(xué)性，招聘專(zhuān)員在這個(gè)過(guò)程中只能了解一些基本信息，都比較表象不能深入了解應(yīng)聘者，無(wú)法考核應(yīng)聘者的實(shí)際能力，難以保證招聘的效果。（四）對(duì)應(yīng)聘者身份沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)核查企業(yè)在招聘錄用環(huán)節(jié)的實(shí)際操作過(guò)程中，由于中小型企業(yè)的特點(diǎn)之一是傾向于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，通常來(lái)說(shuō)企業(yè)花費(fèi)大量的精力、時(shí)間、金錢(qián)用來(lái)審查應(yīng)聘者的身份資料的可能性很小，因此往往會(huì)出現(xiàn)一些

14、員工持假身份證或他人身份證入職的現(xiàn)象8。而用人單位是憑借員工提供的身份證購(gòu)買(mǎi)社保的，當(dāng)員工出現(xiàn)工傷或者生病等其他事故需要企業(yè)報(bào)銷(xiāo)時(shí)，負(fù)責(zé)社保的相關(guān)部門(mén)經(jīng)審查后發(fā)現(xiàn)身份資料不實(shí)，通常是拒絕賠付的，也就是說(shuō)這類(lèi)員工其實(shí)相當(dāng)于沒(méi)有繳納社保，那么出現(xiàn)工傷這種情況，員工肯定會(huì)要求用人單位進(jìn)行賠償，而法院會(huì)判令按照過(guò)錯(cuò)責(zé)任判令用人單位承擔(dān)相應(yīng)比例的賠償責(zé)任，用人單位通常是要承擔(dān)大部分賠償責(zé)任的，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常不利的。因此，人力資源部門(mén)應(yīng)盡可能仔細(xì)地檢查應(yīng)聘者的身份信息，并要求其在文件上簽名并確認(rèn)身份的真實(shí)性等，并盡量減少企業(yè)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任的比例。除了上述可能出現(xiàn)的應(yīng)聘者身份資料不實(shí)這種問(wèn)題之外，還可能

15、出現(xiàn)以下的一個(gè)問(wèn)題。中小型企業(yè)由于其人才匱乏，迫切需要人才，有可能為了自身實(shí)際發(fā)展的需要，高薪聘請(qǐng)技術(shù)顧問(wèn)并與之簽訂了勞動(dòng)合同，工作之后沒(méi)多久，企業(yè)發(fā)現(xiàn)該員工其實(shí)與原有的單位還未解除合同且原單位不允許兼職，那么根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)合同法第九十一條規(guī)定：用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，給其他單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。所以說(shuō)在招聘錄用的過(guò)程中，人力資源部門(mén)不僅要審查應(yīng)聘者的身份資料，還應(yīng)該審查應(yīng)聘者是否與前單位解除或終止勞動(dòng)合同，并要求應(yīng)聘者提供解除或終止勞動(dòng)合同證明書(shū)(離職證明)并將其存檔。（五）企業(yè)缺乏招聘活動(dòng)效果評(píng)估企業(yè)招聘活動(dòng)效果評(píng)估是招聘過(guò)程中必不可少的一

16、個(gè)重要環(huán)節(jié)，招聘評(píng)估主要是針對(duì)招聘的結(jié)果、招聘的成本和招聘的方法等方面進(jìn)行評(píng)估，一般在一次招聘工作結(jié)束之后，要對(duì)整個(gè)招聘過(guò)程做一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià)，目的是為了提高下次招聘工作的效率，但實(shí)際上多數(shù)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行招聘效果評(píng)估或者只是形式主義9。 這也是企業(yè)不知道自己為什么總是招不到合適的員工的原因之一，不進(jìn)行招聘效果評(píng)估，企業(yè)就無(wú)法了解自己的招聘標(biāo)準(zhǔn)定得是否合理，如果一個(gè)崗位的招聘完成率長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)，就有可能是企業(yè)將招聘標(biāo)準(zhǔn)定高了；不進(jìn)行招聘效果評(píng)估，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就不清楚此次招聘的質(zhì)量，明明是按照招聘條件甄選錄用的員工，為什么在實(shí)際情況下卻無(wú)法勝任自己的工作；不進(jìn)行招聘效果評(píng)估，企業(yè)不會(huì)去思考自己的招聘計(jì)劃、

17、招聘渠道、招聘策略是否存在問(wèn)題；不進(jìn)行招聘效果評(píng)估，企業(yè)不知道如何去控制招聘成本，減少不必要的開(kāi)支。三、解決對(duì)策面對(duì)企業(yè)在招聘活動(dòng)中存在的種種問(wèn)題，我們應(yīng)該認(rèn)真分析，尋求解決問(wèn)題的對(duì)策，以便幫助企業(yè)健康發(fā)展。針對(duì)上文中提到的幾個(gè)問(wèn)題，有以下幾個(gè)對(duì)策：（一）制定明確詳細(xì)的招聘計(jì)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要明確自身發(fā)展的短期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,企業(yè)的一切工作都需依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略展開(kāi),人才的招聘工作也不例外10。首先應(yīng)了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，再將人才市場(chǎng)供應(yīng)情況和企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合, 業(yè)務(wù)部門(mén)管理者在人力資源部門(mén)的引領(lǐng)下確定合理的企業(yè)短期的人員需求計(jì)劃。然后進(jìn)一步制定出與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的招聘計(jì)劃，再?gòu)墓菊?/p>

18、體利益出發(fā),思考長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備計(jì)劃，企業(yè)需要處理好長(zhǎng)期規(guī)劃和短期規(guī)劃的關(guān)系，為招聘工作的開(kāi)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)，避免將來(lái)浪費(fèi)不必要的機(jī)會(huì)成本。（二）利用多種招聘渠道，提高面試人員的專(zhuān)業(yè)性在招聘過(guò)程中人力資源部門(mén)應(yīng)該對(duì)招聘的崗位進(jìn)行分類(lèi),根據(jù)招聘崗位的要求不同及選擇的人才層次不同,以及不同招聘渠道的特征,選擇不同的招聘渠道11。比如現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、傳統(tǒng)媒體廣告、人才介紹機(jī)構(gòu)、內(nèi)部招聘、員工推薦、人事外包等渠道。在進(jìn)行甄選這些崗位的人員時(shí),人力資源部門(mén)應(yīng)該采用不同的方法,比如進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng),情景模擬等科學(xué)的方法，以便科學(xué)準(zhǔn)確全方位的考核應(yīng)聘者的素質(zhì),達(dá)到完善招聘面試程序,提高面試的水平的目

19、的。用人部門(mén)對(duì)于空缺崗位在開(kāi)始招聘分析之前,首先考慮是否可以進(jìn)行內(nèi)部招聘,事實(shí)上無(wú)論企業(yè)發(fā)展到何種規(guī)模和何種階段,內(nèi)部招聘始終是一個(gè)重要的招聘渠道。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將幾種招聘渠道有機(jī)的結(jié)合起來(lái)使用，只有這樣才有可能選到合適的人才。比如，一般的操作類(lèi)工人和文職人員可以從當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘或者熟人引薦或網(wǎng)絡(luò)招聘；而技術(shù)類(lèi)人員這種專(zhuān)業(yè)性的人才可以進(jìn)行校園招聘或參加一些專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)；而中高層管理人才則可以委托獵頭公司尋找或者直接在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行招聘12。甄選應(yīng)聘者的過(guò)程是“識(shí)人”的主要過(guò)程，只有當(dāng)應(yīng)聘者具備崗位要求并達(dá)到規(guī)定的水平時(shí)，才能最好的勝任這項(xiàng)工作，使當(dāng)前績(jī)效達(dá)到最高，企業(yè)效益最大化13。因此為

20、了獲得更好的招聘效果，面試人員的綜合素質(zhì)也需要得到相應(yīng)的提升，一方面，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)面試人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和強(qiáng)化訓(xùn)練，使面試官有針對(duì)性地提出問(wèn)題，能夠進(jìn)行一些技巧性的提問(wèn)，從一些比較重要的問(wèn)題中搜集應(yīng)聘者的信息，從而判斷應(yīng)聘者與所聘崗位是否相匹配；另一方面，面試人員應(yīng)該擺正心態(tài)，培養(yǎng)一種公平公正的心態(tài)去面對(duì)應(yīng)聘者，避免根據(jù)自己的主觀意向去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的行為發(fā)生。另外，招聘其實(shí)也是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，西蒙多倫的觀點(diǎn)滿(mǎn)足了企業(yè)和應(yīng)聘者的需要，他認(rèn)為招聘是指企業(yè)按照一定的制度和法律規(guī)范，通過(guò)一系列的研究和討論活動(dòng)，從大量人才中選出最好的一個(gè)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展需要的同時(shí)也可以滿(mǎn)足應(yīng)聘者自己的發(fā)展需求14。

21、一方面招聘人員根據(jù)工作崗位的要求挑選符合條件的應(yīng)聘者，另一方面應(yīng)聘者也會(huì)綜合考慮崗位特征及報(bào)酬以及面試時(shí)的企業(yè)的人文環(huán)境，在符合自身意愿的前提下進(jìn)行選擇。因此招聘人員在考核應(yīng)聘者的能力素質(zhì)的同時(shí)，也要提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)企業(yè)的對(duì)外形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（三）建立健全的錄用管理制度針對(duì)上文提出的企業(yè)在錄用員工時(shí)出現(xiàn)的一系列有可能產(chǎn)生法律糾紛的問(wèn)題，解決這些問(wèn)題的最直接的辦法就是建立健全的招聘錄用管理制度。新員工的入職手續(xù)辦理一般在中小企業(yè)當(dāng)中都是屬于基礎(chǔ)人事工作范疇的，但新員工的入職往往會(huì)牽扯到員工的入職薪資水平、工作內(nèi)容核定、工作職責(zé)的分派等內(nèi)容，因此新員工的入職階段也是以后順利開(kāi)展管理

22、工作的基礎(chǔ)，所以必須完善建立相應(yīng)的錄用管理制度。如果建立了相應(yīng)的制度，一旦錄用過(guò)程中出現(xiàn)了任何的法律經(jīng)濟(jì)糾紛，就可以按照本公司合理合法的新員工錄用制度手冊(cè)來(lái)進(jìn)行處理解決。而建立健全新員工錄用制度，就需要首先梳理錄用的流程規(guī)定，并細(xì)化到具體的事務(wù)處理規(guī)定。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)就可以制定員工錄用規(guī)章制度了。一般的員工錄用規(guī)章制度往往會(huì)包括錄用的流程、程序以及實(shí)務(wù)操作中的事務(wù)處理辦法。新員工錄用的規(guī)章制度一方面約束了企業(yè)的行為，杜絕企業(yè)出現(xiàn)壓榨員工勞動(dòng)力的現(xiàn)象；另一方面，也防止出現(xiàn)勞動(dòng)者故意違背公司規(guī)定的情況，減少了企業(yè)在人員招聘最后的錄用的環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。（四）進(jìn)行充分地招聘效果評(píng)估上文提及企業(yè)不進(jìn)行招聘

23、效果評(píng)估所帶來(lái)的影響，因此為了盡可能的排除這些消極影響，企業(yè)應(yīng)該盡量做到充分利用招聘效果評(píng)估。招聘效果必須從招聘的計(jì)劃、招聘的方式、招聘的渠道、實(shí)施的步驟等方面進(jìn)行考察；15同時(shí)需要重視和關(guān)注細(xì)節(jié)方面，包括招聘的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、穩(wěn)定性等等；其中年度招聘的數(shù)量、招聘的成功率是重要的招聘效果指標(biāo)，一旦沒(méi)有完成該招聘指標(biāo)，達(dá)成招聘效果，就有可能影響到企業(yè)的整體生產(chǎn)管理活動(dòng)。企業(yè)的人力資源管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)招聘系統(tǒng)的綜合管理，尤其是加強(qiáng)招聘人員的培訓(xùn)和增強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力，提高專(zhuān)業(yè)性、提升他們的管理能力，人力資源部門(mén)應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際能力盡力去改善企業(yè)的招聘效果。16與此同時(shí)人力資源主管以及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們也應(yīng)

24、該不斷的反思每個(gè)季度的招聘實(shí)際效果，主要為三個(gè)方面：整個(gè)招聘管理制度是否合理，它是否能夠指導(dǎo)、規(guī)范招聘的效果，如果不能又應(yīng)當(dāng)如何更改或改進(jìn)；招聘人員的業(yè)務(wù)能力和主觀能力性是否達(dá)到要求，招聘市場(chǎng)千變?nèi)f化，招聘人員必須能夠隨機(jī)應(yīng)變，只有這樣才能招到理想的員工；反思的招聘效果的綜合內(nèi)容是否全面，企業(yè)招聘的各環(huán)節(jié)、各步驟、各管理有沒(méi)有全都考察到，只有這樣管理者們才能更好地指導(dǎo)企業(yè)今后的招聘工作?？傊衅感Чu(píng)估只是一種手段，最重要的目的是希望能通過(guò)使用招聘效果評(píng)估來(lái)更好地規(guī)范、激勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)的招聘管理者慎重地做好招聘工作，為企業(yè)的最終發(fā)展盡心盡力。（五）充分利用大數(shù)據(jù)自從“大數(shù)據(jù)”這個(gè)概念進(jìn)入人們的

25、視野以來(lái)，它經(jīng)過(guò)迅速的發(fā)展，現(xiàn)今成為了一種常規(guī)性的技術(shù)手段，而招聘領(lǐng)域自然也應(yīng)當(dāng)抓住這樣的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在社會(huì)上不少的招聘主管都贊同大數(shù)據(jù)未來(lái)在招聘領(lǐng)域的發(fā)展運(yùn)用，認(rèn)為未來(lái)的五至十年內(nèi)招聘行業(yè)會(huì)使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)人才需求。充分利用大數(shù)據(jù)招聘有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：大數(shù)據(jù)解決了傳統(tǒng)招聘人崗不匹配的痛點(diǎn)由于在面試過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘者的考核不夠全面，招聘人員僅僅憑借第一印象和感覺(jué)決定是否錄用應(yīng)聘者，從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工入職后不能勝任工作出現(xiàn)短期內(nèi)離職的現(xiàn)象。而大數(shù)據(jù)分析正是建立在龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、決策，從而完全可以避免上述問(wèn)題的出現(xiàn)。運(yùn)用于招聘行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析需要從各大招聘網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷庫(kù)當(dāng)中進(jìn)行篩選分

26、析求職者的原始資料、潛在數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)，在排除掉冗余、錯(cuò)誤的信息之后，綜合評(píng)價(jià)求職者，并且按照相關(guān)度進(jìn)行排序，抉擇出最適合的人員，再由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)后期的招聘工作。充分利用大數(shù)據(jù)可以減少成本、優(yōu)化決策中小企業(yè)的招聘工作具有規(guī)?；?、常態(tài)化、碎片化的特點(diǎn)，而大數(shù)據(jù)分析可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，進(jìn)而節(jié)約人力資源部門(mén)用于篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)間。同時(shí)，大數(shù)據(jù)用最真實(shí)的數(shù)據(jù)向企業(yè)管理者說(shuō)明了現(xiàn)行招聘工作的有效程度，可以幫助管理者修改、總結(jié)出令企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)滿(mǎn)意的招聘方式。四、總結(jié)企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要工作便是：人員招聘。招聘是為了將應(yīng)聘者與在招崗位進(jìn)行匹配，從而為企業(yè)選出最合適的人選，這樣不僅僅可以幫助中小型企

27、業(yè)招錄到滿(mǎn)意的人員，提高中小型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)的發(fā)展，而且可以保證最終錄用的員工能夠很快地適應(yīng)工作內(nèi)容，更容易認(rèn)同企業(yè)的文化從而發(fā)揮自我能力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而為了做好招聘工作，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高思想上對(duì)人才的重視程度，樹(shù)立以人為本的信念，認(rèn)真地對(duì)待每次招聘前瑣碎的準(zhǔn)備工作，以充足的準(zhǔn)備去組織面試，從而提高招聘的有效性。只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有了充足的人才，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步快速的發(fā)展。人力資源部門(mén)作為招聘的主體，絕大多數(shù)的時(shí)候不是為了本部門(mén)招聘人員，因此應(yīng)該與相關(guān)用人部門(mén)進(jìn)行溝通，持續(xù)規(guī)范招聘的流程和相關(guān)制度，努力改進(jìn)工作方法，從而提高甄選人才的效率、效能。招聘的目的就是為了為公司招聘

28、到最合適的人員，從而實(shí)現(xiàn)能崗高度匹配，降低企業(yè)的人員流動(dòng)率，減少企業(yè)在人力資源招聘環(huán)節(jié)投入的成本。同時(shí)，面對(duì)著信息化的世界，傳統(tǒng)的招聘方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)的招聘需求，人力資源部門(mén)可以借助微信等社交平臺(tái)來(lái)進(jìn)行招聘，根據(jù)實(shí)際的用人需求選擇適用的方式。參考文獻(xiàn)1 王莉.中小企業(yè)人員招聘現(xiàn)狀及對(duì)策研究J.中國(guó)市場(chǎng)，2015，22（22）：188-193 2 吳杰.中小企業(yè)招聘問(wèn)題與對(duì)策研究以A公司為例D.北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2014：1-353 劉靜. 中小企業(yè)的人才儲(chǔ)備策略J.企業(yè)改革與管理，2010，10(17) ：87-874 徐艷.中小企業(yè)員工招聘中存在的問(wèn)題及對(duì)策J.人力資源管理，2010，5(11)：30-315 田秋麗.中小企業(yè)人才招聘現(xiàn)狀及對(duì)策分析J.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2013，42