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1、銀行副行長(zhǎng)年度工作總結(jié)尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、愛(ài)的同仁們:你們好 !迎接年,仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存, 我們有必要回顧一年來(lái)的工作,及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié), 以研創(chuàng)全新的工作局面, 為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開(kāi)的。2018年, 我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開(kāi)戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。 2018 年的工作主要有以下幾個(gè)方面:一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī), 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí), 提高自身素質(zhì)。 營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)

2、每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。 我能夠按時(shí)參加, 并認(rèn)真作好筆記。 在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過(guò)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,處理起帶來(lái)了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域 ,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做 ,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀 ,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。工作實(shí)際相結(jié)合,從中悟出新思路 ,新方法。三、盡職盡責(zé) ,靜盡善盡美。一年來(lái),我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。 在自己平凡的崗位上, 不計(jì)個(gè)人得失 ,不講條件,工作一絲不茍,爭(zhēng) 追求圓滿。四、以客戶滿意 ,發(fā)展為

3、目標(biāo) ,搞好服務(wù) ,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來(lái),我時(shí)刻以大為重 ,深知自己責(zé)任的重大,不敢有毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說(shuō)的話不說(shuō),不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時(shí),向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù) ,新政策,擴(kuò)大我行的知名度。年,構(gòu)想未來(lái)。也是我們 x 深化改革的一年 ,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實(shí) ,做出新的努力 ,嚴(yán)格要求自己 ,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn):今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí) ,向身邊的同事學(xué)習(xí), 逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力??朔贻p氣, 做到腳踏實(shí)地, 提高工作主動(dòng)性, 不怕多做事,不怕做小事 ,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng), 強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí), 努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。 繼續(xù)提高

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