銀行運(yùn)營主任年度個人總結(jié)范文.doc

1、銀行運(yùn)營主任年度個人總結(jié)范文銀行運(yùn)營個人工作總結(jié)銀行運(yùn)營個人工作總結(jié)好撰寫人：_職務(wù)：_時間：20_年_月_日2銀行運(yùn)營個人工作總結(jié)_年工作總結(jié)范文大全決。核算中心的工作還要求我們有極強(qiáng)的風(fēng)險防控意識妥善保管帶有_銀行字樣的業(yè)務(wù)印章及其他重控物件工作中雙人復(fù)核等等要求都讓我意識到今后工作崗位的重要性。其次在_的細(xì)心呵護(hù)下在_和_的無私幫助下我學(xué)習(xí)了一部分核算中心的工作要點(diǎn)和賬務(wù)處理。包括大小額資金調(diào)繳同城銀聯(lián)打印報表裝訂傳票等等在學(xué)習(xí)中我見識到前輩對工作負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和她們的專業(yè)素養(yǎng)我渴望早日成為像她們那樣優(yōu)秀的核算中心員工。最后通過參與_年底的全面對賬和_年一季度的重點(diǎn)對賬工作我對銀企對賬工

2、作流程和重要性有了初步的了解。網(wǎng)銀對賬催收要善于于客戶溝通。網(wǎng)銀對賬的催收工作通常是通過電話與企業(yè)財務(wù)人員取得聯(lián)系的沒有面對面的接觸如何讓客戶接受我的工作并配合我完成網(wǎng)上銀行的對賬點(diǎn)擊這著實(shí)讓我下了一些功夫。我認(rèn)為首先語音要柔和通過親和力取得客戶的信任。其次是發(fā)送準(zhǔn)確的指令譬如在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)給客戶說“盡快點(diǎn)擊”往往沒有明顯的效果而通知客戶“我行現(xiàn)在正在集中辦理網(wǎng)銀對賬工作需要在兩個工作日中完成操作”則明確向客戶傳達(dá)出來兩個工作日的時間要求幫助客戶盡快完成網(wǎng)銀的點(diǎn)擊達(dá)到了比較好的效果。最后當(dāng)然就是一而再再而三的“轟炸式”催收了這對于那些不是特別愿意配合的客戶還是取得了一定的效果的。對賬單的交

3、接工作要仔細(xì)認(rèn)真要注意留存相應(yīng)的紙質(zhì)交接說明。在與銀雁公司的員工進(jìn)行交接時要細(xì)心3清點(diǎn)每一份對賬單做到每一份對賬單的“來龍去脈”都有據(jù)可依。積極發(fā)動網(wǎng)點(diǎn)的力量將來上門辦理業(yè)務(wù)的客戶都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收獲。在未來的工作中我有這樣的計劃和打算：第一順利通過柜員序列考試獲得上崗權(quán)限早日走上工作崗位減輕核算中心的工作壓力。目前我已近展開各考試項(xiàng)目的練習(xí)雖然還不熟練但我相信熟能生巧在不久的將來我就能基本滿足對柜員的技能要求。第二要加緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更好的充實(shí)自己以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。_和核算中心的同事對業(yè)務(wù)知識都非常精通對我也是毫無保留的指導(dǎo)因此我要好好珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會加快

4、自己的成長速度爭取更好的工作成績。此外回到家也不能夠放松我現(xiàn)在手頭有一本商業(yè)銀行會計實(shí)務(wù)內(nèi)容和現(xiàn)在的工作聯(lián)系比較緊密要爭取早日將它吃懂弄透這有助于我更加深入的理解現(xiàn)在的工作內(nèi)容。第三反復(fù)學(xué)習(xí)_銀行的文件這些文件指導(dǎo)這每一次業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性并且為我的安全操作保駕護(hù)航我相信只要嚴(yán)格遵守操作文件的規(guī)程要求那么工作中出現(xiàn)事故的可能性就微乎其微了因此這些文件將會是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第四早日脫開身上的“學(xué)生氣”努力從一個在校學(xué)生完成職業(yè)人的形4象轉(zhuǎn)變建立自己的職場品牌高質(zhì)量的完成每一件工作任務(wù)成為一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心讓同事安心讓客戶舒心的銀行從業(yè)人員。人們常說“態(tài)度決定一切”銀行的工作有一定的難度但是只要我做一個有

5、心人常思考虛心請教擺正心態(tài)從點(diǎn)滴做起那么我一定可以快速成長起來成為一名合格優(yōu)秀的_銀行員工為_銀行_分行的發(fā)展添磚加瓦奉獻(xiàn)自銀行營業(yè)廳主任工作總結(jié)工作總結(jié)【志存高遠(yuǎn)破浪乘風(fēng)】在201_年_月至年9月期間我進(jìn)入銀行在_崗位任職。在任職的x年時間里兢兢業(yè)業(yè)勤懇工作。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核評定決定將我擢升為營業(yè)廳主任。如今回顧以往展望未來下面從我個人和工作業(yè)績兩方面進(jìn)行簡要總結(jié)。一、艱苦奮斗提高水平我入職興業(yè)銀行已有x年在這x年期間我一直秉承著“服務(wù)源自真誠”口號所傳達(dá)的精神以積極的精神風(fēng)貌和良好的接待能力對待每一位顧客盡力為其提供最貼心、最周到的服務(wù)。營業(yè)廳是銀行每天人流量最大的地方在這里會出現(xiàn)許多未知狀況以

6、及問題需要我做到當(dāng)即反應(yīng)立即處理。因而我在工作中不斷提升自己迅速反應(yīng)的能力在短時間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)確找到問題提出解決方案。對顧客我一直保持著積極熱情的態(tài)度在磨練和挑戰(zhàn)中磨練堅(jiān)持不懈的耐性不厭其煩的為顧客解答問題安撫顧客情緒微笑示人。在銀行工作中鍛煉出來的堅(jiān)持不懈的品質(zhì)和高效辦事的能力使得我逐漸成為一個有恒心的人能將自己手中的工作做到同期最好的水平絕不輕言放棄。在任職營業(yè)廳主任之后我更是將這樣的工作熱情和工作態(tài)度帶給了我所管轄的每一位員工在平日的工作中有意關(guān)注員工的思想動向和工作能力若發(fā)現(xiàn)問題對其進(jìn)行一對一的交流開導(dǎo)。例會時保持適度的嚴(yán)肅以鼓勵為主表揚(yáng)優(yōu)秀指出失誤之處。努力營造溫暖、和諧、積極的

7、工作氛圍帶領(lǐng)整個營業(yè)廳員工向熱情洋溢、克難奮進(jìn)的興業(yè)人靠近。二、努力追求卓越業(yè)績營業(yè)廳主任的工作是繁雜而瑣碎的但這并不成為一個人退縮不前的理由。其實(shí)這更是一個面對挑戰(zhàn)提升自我的機(jī)會。在我的管理下營業(yè)廳的工作水平有了較為顯著的提升做出了幾項(xiàng)成果。(1）業(yè)績排名大幅提升業(yè)務(wù)水平顯著提高。在我的新一輪管理下營業(yè)廳最新的業(yè)績排名從接手時的倒數(shù)第一名躍升為第二名超越了以往一直在前面的x個營業(yè)廳。這與員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升密不可分。(2）調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)營造良好氛圍。自我接手以來一直努力營造溫暖和諧、積極奮進(jìn)的工作氛圍對每位員工進(jìn)行交流切實(shí)明白員工心中所思所想所愿。經(jīng)過調(diào)查分析我對原有隊(duì)伍中年輕人比例過

8、高、工作態(tài)度松懈等問題進(jìn)行了解決調(diào)整隊(duì)伍人員比例培養(yǎng)工作積極性。經(jīng)過x個月的緩沖隊(duì)伍的整體素質(zhì)顯著提升向心力明顯增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神深入員工心中。(3）梳理業(yè)務(wù)重點(diǎn)積極開拓新領(lǐng)域。原營業(yè)廳業(yè)務(wù)主要集中在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)沒有觸及其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)較為單一。因而根據(jù)行業(yè)大趨勢我重新梳理業(yè)務(wù)并開設(shè)了之前未引進(jìn)的基金、保險、貴金屬這三項(xiàng)業(yè)務(wù)并重新制定工作方針努力使其齊頭并進(jìn)?！伴L風(fēng)破浪會有時直掛云帆濟(jì)滄海?！边@是我的人生信條。在艱難的工作環(huán)境中我依然保持著一顆平常心保持著一顆不言放棄的恒心讓自己帶動員工共同向一個目標(biāo)不懈努力。在以后的工作中我必定更加清楚自己認(rèn)識自己提升自己志存高遠(yuǎn)腳踏實(shí)地帶動員工向更高的目標(biāo)奮斗。相

9、信一定會如古書所說“花繁柳密處撥得開風(fēng)狂雨驟時立得定。”銀行運(yùn)營工作總結(jié)銀行運(yùn)營工作總結(jié)以下是為大家整理的關(guān)于銀行運(yùn)營個人工作總結(jié)模板的文章希望大家能夠喜歡！在半年的工作實(shí)習(xí)中我收獲良多。首先在各位前輩的幫助和教導(dǎo)下對銀行運(yùn)營條線的工作性質(zhì)有了初步認(rèn)知。運(yùn)營條線工作量大風(fēng)險點(diǎn)較多工作錯不得一次操作失誤將會給銀行的資金和聲譽(yù)造成無法挽回的損失因此對待這份工作要抱有敬畏之心不敢有半分的倦怠和隨意。核算中心雖然不直接和客戶打交道但在后臺的操作中會對客戶資金起舉足輕重的作用例如在對待資金落地的處理上若有一刻怠慢就會造成匯路的不暢通給_銀行的客戶造成成不必要的麻煩。因此對待在核算中心的工作還要有時間意識

10、學(xué)會和時間賽跑在出現(xiàn)類似資金落地的情況時要在第一時間作出準(zhǔn)確判斷并予以解決。核算中心的工作還要求我們有極強(qiáng)的風(fēng)險防控意識妥善保管帶有_銀行字樣的業(yè)務(wù)印章及其他重控物件工作中雙人復(fù)核等等要求都讓我意識到今后工作崗位的重要性。其次在_的細(xì)心呵護(hù)下在_和_的無私幫助下我學(xué)習(xí)了一部分核算中心的工作要點(diǎn)和賬務(wù)處理。包括大小額資金調(diào)繳同城銀聯(lián)打印報表裝訂傳票等等在學(xué)習(xí)中我見識到前輩對工作負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和她們的專業(yè)素養(yǎng)我渴望早日成為像她們那樣優(yōu)秀的核算中心員工。最后通過參與ZZZ年底的全面對賬和_年一季度的重點(diǎn)對賬工作我對銀企對賬工作流程和重要性有了初步的了解。網(wǎng)銀對賬催收要善于于客戶溝通。網(wǎng)銀對賬的催收工

11、作通常是通過電話與企業(yè)財務(wù)人員取得聯(lián)系的沒有面對面的接觸如何讓客戶接受我的工作并配合我完成網(wǎng)上銀行的對賬點(diǎn)擊這著實(shí)讓我下了一些功夫。我認(rèn)為首先語音要柔和通過親和力取得客戶的信任。其次是發(fā)送準(zhǔn)確的指令譬如在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)給客戶說“盡快點(diǎn)擊”往往沒有明顯的效果而通知客戶“我行現(xiàn)在正在集中辦理網(wǎng)銀對賬工作需要在兩個工作日中完成操作”則明確向客戶傳達(dá)出來兩個工作日的時間要求幫助客戶盡快完成網(wǎng)銀的點(diǎn)擊達(dá)到了比較好的效果。最后當(dāng)然就是一而再再而三的“轟炸式”催收了這對于那些不是特別愿意配合的客戶還是取得了一定的效果的。對賬單的交接工作要仔細(xì)認(rèn)真要注意留存相應(yīng)的紙質(zhì)交接說明。在與銀雁公司的員工進(jìn)行交接時要細(xì)心清點(diǎn)每一份對賬單做到每一份對賬單的“來龍去脈”都有據(jù)可依。積極發(fā)動網(wǎng)點(diǎn)的力量將來上門辦理業(yè)務(wù)的客戶都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收獲。在未來的工作中我有這樣的計劃和打算：第一順利通過柜員序列考試獲得上崗權(quán)限早日走上工作崗位減輕核算中心的工作壓力。目前我已近展開各考試項(xiàng)目的練習(xí)雖然還不熟練但我相信熟能生巧在不久的將來我就能基本滿足對柜員的技能要求。第二要加緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更好的充實(shí)自己以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。_和核算中心的同事對業(yè)務(wù)知識都非常精通對我也是毫無保留的指導(dǎo)因此我要好好珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會加快自己的成長速度爭取更好的工作成績。此外回到家也不能夠放松我現(xiàn)在手頭