人力資源管理考試題

1、讀書破萬卷 下筆如有神 一、不定項選擇題：21020 1品位分類是以公共部門工作人員的（AC）為中心的進行分類的。 A職位 B.崗位 C官階 D 職責(zé) 2筆試最顯著的優(yōu)點是（BCD ） A經(jīng)濟性 B客觀性 C保密性 D公平性 E時效性 3在職位分類制度中，人員升遷和薪酬增加的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（ C ）。 A職位 B官階 C功績 D資歷 4在公共部門日常管理活動中，起決定作用的資源是（ D ）。 A資本資源 B信息資源 C物質(zhì)資源 D人力資源 5招募甄選是人力資源管理的（ A ）。 A入口管理 B出口管理 C激勵管理 D保障管理 6公共部門人員分類管理是建立在（ AD ）基礎(chǔ)之上的。 A 工作分析 B

2、績效評估 C薪酬設(shè)計 D職位評價 E需求分析 7公共部門對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（ A ） A初任培訓(xùn) B在崗培訓(xùn) C離崗培訓(xùn) D業(yè)余培訓(xùn) 8從內(nèi)容上看，公共部門人力資源培訓(xùn)需求分析要在以下層面上進行：（ ABCD ）。 A個人層面 B工作狀況層面 C組織層面 D戰(zhàn)略層面 E民眾層面 9下列屬于公共部門內(nèi)部人員流動類型的是（ADE）。 A崗位輪換 B辭職 C辭退 D升遷 E降職 10根據(jù)辭職原因的不同，可以將辭職分為（ABDE） A因公辭職 B自愿辭職 C被迫辭職 D引咎辭職 E責(zé)令辭職 303二、簡答題：101、什么是人力資源管理？它有哪些功能？ 答： 公共部門人力資源管理

3、（human resources management in public sector）是指，公共部門依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動和過程。從總體上講，公共部門人力資源管理包括宏觀管理和微觀管理兩部分。前者是在整個公共部門系統(tǒng)中，為了保證其工作的性質(zhì)與人力資源的整體結(jié)構(gòu)的相互匹配以及發(fā)展的需要，對公共部門內(nèi)外的人力資源供求狀況進行宏觀和中長期統(tǒng)計、預(yù)測、規(guī)劃，制定人力流動和人資源管理的基本制度、政策、管理權(quán)限和管理標(biāo)準(zhǔn)，維持公共部門人力資源管理、讀書破萬卷 下筆如有神 才市場秩序的管理，其目的是奠定公共部門人力資源管理和發(fā)展的良好基礎(chǔ)。微觀的公

4、共部門人力資源管理是指，每個具體的公共組織依法對本組織內(nèi)現(xiàn)實的人力資源進行開發(fā)、管理的活動和過程。宏觀的公共部門人力資源管理與微觀的公共部門人力資源管理不是截然分離的兩個體系，而是有機地結(jié)合在一起的，它們互為條件、相互保障，共同形成公共部門人力資源管理系統(tǒng)。 人力資源管理有如下基本功能：一是獲取功能；二是整合功能；三是獎酬（激勵和凝聚）功能；四是調(diào)控功能；五是開發(fā)功能。 2、簡述招聘的原則。 答：（1）公開原則。公開原則是指錄用主管部門將計劃招募的職位、資格條件、時間、地點及招募結(jié)果，通過各種媒體向社會發(fā)出公告，目的在于增加政府部門招募、甄選的透明度，接受社會監(jiān)督，防止人員招募甄選過程中的腐敗

5、行為。 （2）平等原則。平等原則是指對所有應(yīng)聘者應(yīng)一視同仁、平等對待，應(yīng)聘者不得因民族、性別、出身、宗教信仰、婚姻狀況等受到歧視和不平等待遇。 （3）競爭原則。競爭原則首先是指錄用要在全社會范圍內(nèi)公開競爭，通過考試進行。 （4）擇優(yōu)原則。擇優(yōu)原則是指通過各種甄選方法，選擇真正優(yōu)秀的人才到政府中來。 3、什么是薪酬管理？薪酬管理應(yīng)遵循什么原則？ 答：薪酬（compensation）是指員工因完成任務(wù)或工作而得到的內(nèi)在薪酬和外在薪酬的總稱。內(nèi)在薪酬（intrinsic compensation）是指員工因完成某項任務(wù)或工作而得到的心理滿足。外在薪酬（extrinsic compensation）是

6、指員工因完成某項任務(wù)或工作而得到組織給予的貨幣報酬和非貨幣報酬。薪酬的傳統(tǒng)稱謂是工資、薪水、薪金。 薪酬管理是指企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，針對員工所提供的服務(wù)，綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響后，確定自身的薪酬體系、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式，并進行薪酬調(diào)整和薪酬控制的整個過程。 原則：（一）按勞付酬原則；（二）比較平衡原則；（三）同工同酬原則；（四）定期增薪原則；（五）物價補償原則；（六）法律保障原則。 2222三、論述題：1 你認(rèn)為影響個人職業(yè)生涯的因素有哪些？試舉一例加以說明。 答：影響職業(yè)生涯順利與否、成功與否的因素包括以下幾個方面： 教育背景1.讀書破萬卷 下筆如有神 教育是賦

7、予個人才能、塑造個人人格、促進個人發(fā)展的一種社會活動，它對人的職業(yè)生涯具有巨大的影響表現(xiàn)在它奠定了一個人的基本素質(zhì)。 首先，獲得不同教育程度的人，在個人職業(yè)選擇與被選擇時，具有不同的能力，這關(guān)系到職業(yè)生涯的開端與適應(yīng)期是否良好，還關(guān)系到他（她）以后在職業(yè)發(fā)展、晉升方面是否順利。其次，人們所接受教育的專業(yè)、職業(yè)種類，對于其職業(yè)生涯有著決定性的影響，在大多數(shù)情況下成為其職業(yè)生涯的前半部分以至一生的職業(yè)類別。即使人們轉(zhuǎn)換職業(yè)，也往往與他（她）所學(xué)的專業(yè)有一定聯(lián)系，或者以所學(xué)的專業(yè)理論、知識、技能為基礎(chǔ)，流動到更高層次的職業(yè)崗位上。再次，人們所接受的不同等級教育、所學(xué)的不同學(xué)科門類、所在的不同院校及其

8、接受的不同教育思想，會帶來受教育者的不同思維模式與意識形態(tài)，從而使人們以不同的態(tài)度對待自己和社會、對待職業(yè)的選擇與職業(yè)生涯的發(fā)展。 2.家庭影響 家庭也是造就人的素質(zhì)以至影響人的職業(yè)生涯的主要因素之一。人從幼年時期就開始受到家庭的深刻影響。長期潛移默化的結(jié)果，會使人形成特定的價值觀和行為模式。許多人還會受到家庭中父兄的教誨和各種影響，自覺或不自覺地獲得某些職業(yè)的知識和技能。這種價值觀、行為模式、職業(yè)知識和職業(yè)技能，必然從根本上影響著一個人的職業(yè)理想和職業(yè)目標(biāo)，影響其職業(yè)選擇的方向、種類，以及選擇中的冒險與妥協(xié)程度、對職業(yè)崗位的態(tài)度乃至工作中的種種行為表現(xiàn)等等。 3.個人的需求與心理動機 人們在

9、就業(yè)時出于對不同職業(yè)的評價和價值取向，需要從社會眾多的職業(yè)中選擇其中之一，就業(yè)后也要從若干種個人發(fā)展機會中進一步做出職業(yè)生涯的調(diào)整，從而使自身獲得盡量好的歸宿，取得他人與社會的認(rèn)可。 就一般情況而言，人在年輕時意氣風(fēng)發(fā)，成功的目標(biāo)和擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都比較高。人到中年，就越來越現(xiàn)實。因為不論是一般的勞動者，還是事業(yè)上有成就的人，在有了相當(dāng)多的職業(yè)實踐和各種閱歷以后，都更容易看清楚社會環(huán)境的約束，其成功的目標(biāo)和擇業(yè)、轉(zhuǎn)換職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)等都變得相對實際，較為適合社會與所在組織的情況。 4.機會 機會是一種隨機出現(xiàn)的、具有偶然性的事物。機會既包括社會各種就業(yè)崗位對于一個人展示的隨機性的崗位，也包括一個人所在的組

10、織給個人提供的培訓(xùn)機會、發(fā)展條件和向上流 動的職業(yè)情境。讀書破萬卷 下筆如有神 機會雖然具有偶然性，但機會對于個人也并非完全是“可遇而不可求”。素質(zhì)與機會有著一定的聯(lián)系。大千世界中機會本身是客觀存在的，個人的高素質(zhì)、能動性可能導(dǎo)致尋找到新的發(fā)展機會，個人也可能開拓和創(chuàng)造更多機會。 5.社會環(huán)境 社會環(huán)境，首先是指社會的政治經(jīng)濟形勢，涉及到人們職業(yè)權(quán)利方面的管理體制、社會文化與習(xí)俗、職業(yè)的社會評價等“大環(huán)境”。這些環(huán)境因素決定著社會職業(yè)崗位的數(shù)量和結(jié)構(gòu)，決定著其出現(xiàn)的隨機性與波動性，進而決定了人們對不同職業(yè)的認(rèn)定和步入職業(yè)生涯、調(diào)整職業(yè)生涯的決策。從這個角度看，社會環(huán)境決定著社會職業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷，

11、從而也決定了人的職業(yè)生涯的變動規(guī)律性。此外，社會環(huán)境還指個人所在的學(xué)校、社區(qū)、家族關(guān)系、個人交際圈等“小環(huán)境”。這些環(huán)境因素決定著一個人具體活動的范圍和內(nèi)容，也在一定程度上影響著人的生涯的具體際遇。 2828四、案例分析：1【案例】 張某的職業(yè)生涯發(fā)展 張某現(xiàn)在對自己的職業(yè)生涯發(fā)展感到十分困惑。20XX年，張某從國內(nèi)某著名大學(xué)的行政管理專業(yè)畢業(yè)，考取了某市的勞動和社會保障系統(tǒng)的公務(wù)員，并獲得了一個不錯的職位，進入人事部門工作。 張某開始了第一個他自以為十分喜歡，能夠很快樂的工作。該市的行政管理系統(tǒng)一向以尊重人才、有凝聚力、政務(wù)廉明等而著稱。然而經(jīng)過一段時間的工作后，張某漸漸發(fā)現(xiàn)，它并不像自己畢

12、業(yè)前所想象的“大家庭”應(yīng)有的那種環(huán)境。系統(tǒng)內(nèi)的平均主義嚴(yán)重，干什么都要論資排輩。而且系統(tǒng)的各層領(lǐng)導(dǎo)對員工并不在意，人事部門主任更是反映得淋漓盡致，經(jīng)常向員工傳達(dá)著這樣一種信息：“如果你不愿意呆在這兒，那就走吧。有的是人在外面排隊等著呢！” 張某在人事部門工作了兩年多的時間，做的都是一些繁雜、瑣碎的日常事務(wù)性工作，如整理檔案、接聽電話等，既沒有得到任何有意義的科研任務(wù)，也沒有接到任何有關(guān)下一步安排的通知，更談不上什么有針對性的培訓(xùn)。他現(xiàn)在開始考慮的是跳槽到工商領(lǐng)域中為大公司工作，或者回到高等院校去攻讀博士學(xué)位。然他又猶豫了。以及競爭激烈高等學(xué)校博士生招生考試，面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，而，讀書破萬卷

13、下筆如有神 更何況，張某目前幾乎是沒有什么積蓄，對自己到企業(yè)工作的各項技能又持懷疑態(tài)度。他現(xiàn)在真的是感到自己的境遇很悲慘。 【討論題】 1如果你是張某，你會怎么做？ 答：如果我是張某我會從兩方面進行一下思考： (1)社會發(fā)展的客觀需要，特別是社會職業(yè)的現(xiàn)實要求；當(dāng)前的現(xiàn)實情況是，勞動力市場嚴(yán)峻，競爭激烈，社會對自已所具備的各項技能沒有強烈的需求。（2）當(dāng)事人自身的實際情況；張某目前對自己到企業(yè)工作的各項技能又持懷疑態(tài)度。在思想上他希望被重視，被培養(yǎng)，但是事與愿違。兩方面占主要地位的是（2），但是仍然要綜合分析，如果我是張某我會選擇繼續(xù)在該部門工作，如果想讓自己被尊重，先從細(xì)節(jié)上讓自己變的重要。同時提高自身各方面的素質(zhì)，如果在努力過后仍然不滿目前工作，選擇在社會對自己這樣的人員有充分需求的時候，或者自己對自己的能力有自信和把握的時候，選擇去公司工作。如果要避免這樣的窘境再次發(fā)生，應(yīng)該在選擇職業(yè)時有充分的思考，對自己的職業(yè)路徑有明確的認(rèn)識。也就是在張某應(yīng)該在自己內(nèi)心動力的驅(qū)使下，結(jié)合社會職業(yè)的要求和社會發(fā)展利益，依據(jù)現(xiàn)實條件和機會所制定的個人化的發(fā)展方案，選擇恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，不斷努力?2該組織人事部門的職業(yè)生涯管理工作存在哪些方面的缺陷？應(yīng)當(dāng)如何改進？ 答：職業(yè)管