的11月新員工入職培訓計劃表

1、新員工入職培訓計劃表 培訓管理部2011年11月目 錄一、 新員工培訓目的二、 新員工培訓流程三、 新員工培訓計劃四、 新員工培訓課程表五、 新員工培訓所需填寫表格 一、 新員工培訓目的為了加強公司管理，提高員工的個人綜合素質和自我約束能力，增強員工干工作的積極性，從而達到提升員工工作效率和公司整體形象的目的，現(xiàn)對員工進行為期10天的新員工入職培訓。在這期間，我們將從最基礎的軍姿訓練開始，一步一步提升員工的自我養(yǎng)成意識，規(guī)范一日工作秩序、工作流程，將部門工作手冊上的操作流程，進行實際的工作演練，將訓練中所學所得能運用到實際的工作和生活當中。在訓練中，我們要重點訓練員工的團隊意識，提高員工的集體

2、榮譽感，通過類似培訓，我們的員工一定會實現(xiàn)從一個普通員工向一個高素質員工的轉變，同時也會為我們公司全面實現(xiàn)規(guī)范化管理搭好一個平1、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，使其更快適應公司；2、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；3、為新員工培訓崗位的相關通用知識，使新員工的能力、知識和技能得到提升，快速適應崗位的需要；4、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作環(huán)境及公司對他的期望；5、讓新員工感受到公司對他的歡迎，消除緊張并體會到歸屬感；6、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法；7、本流程主要適用于公司普通員工及一般管理人員。二、新員工培訓流程責任部門責任人流

3、程圖相關表格備注行政人事部匯總培訓需求 開始“培訓申請表”由行政人事部根據(jù)當月入職員工人數(shù)，填寫培訓管理部原則上每月至少組織一次新員工培訓培訓管理部制訂“培訓課程計劃表” “培訓課程安排表”包括培訓內(nèi)容/培訓方式/培訓講師/培訓時間/培訓地點、培訓對象、考核方式等?？偨?jīng)理辦公室 審批 發(fā)出培訓通知 N 做好準備 實施培訓 Y培訓管理部“培訓通知單”培訓開始前一周，向所在部門發(fā)出培訓通知培訓部/行政部相關部門/人員“培訓簽到表“培訓記錄表”培訓負責人考核“考核成績表”學員重新受訓或自學 通過與否 成績在80分（含）以上為合格培訓管理部培訓合格通知單 “培訓合格通知單行政人事部 辦理正式入職手續(xù)“

4、培訓效果調查表”培訓管理部 整理歸檔 員工培訓檔案”包括培訓感想/員工身份證復印件 /培訓協(xié)議/考試成績 轉入部門培訓結 束培訓基地作息時間表入職通用培訓共分為7天，培訓課程及事項安排如下：1.培訓期間按照軍事化管理模式，在培訓基地門口由安全員輪流進行執(zhí)勤工作，2.培訓期間無特殊情況按照培訓基地作息表執(zhí)行作息時間。3.培訓期間人員不得隨意外出，如有特殊情況須請假，并填寫請假單 時間內(nèi)容備注07：00起床07：10出操集合 3公里晨跑隊列口號07：30-08：20洗漱整理內(nèi)務打掃衛(wèi)生08：20-09：00開始早餐基地統(tǒng)一食堂09：00-11：50培訓根據(jù)課程表安排培訓內(nèi)容12：00-13：20午

5、餐、休息午餐后可回宿舍休息13：30-17：20培訓根據(jù)課程表安排培訓內(nèi)容17：30培訓結束休息18：00-19：00晚餐基地統(tǒng)一食堂19：00-20：30晚上培訓20：30-21：20洗漱基地宿舍21：30熄燈休息統(tǒng)一熄燈三、新員工入職培訓計劃一、 培訓對象：公司所有項目管理處新進員工二、 培訓時間：新員工入職培訓期一個月，包括七天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。培訓管理部根據(jù)具體情況確定培訓日期。（注：物業(yè)公司各部門新員工集中脫崗培訓七天，其中保潔員三天集中培訓。）三、 經(jīng)費預計按照與基地公司協(xié)調來看，員工每人每天為25元的伙食標準項目部門人數(shù)/人時間/天金額/元總金額/元安全部金馬廣

6、場安全員 2生態(tài)城安全員 7學府中央安全部 2MINI時代安全員 1127252100元客服部生態(tài)城客服部5學府中央客服部167251050元環(huán)境部生態(tài)城環(huán)境部 12學府中央環(huán)境部 1MINI時代環(huán)境部 1143251050元教員 陳志勇、湯建、蒙俊杰3人725525元水電費200元文具150元車輛200元藥品100元橫幅200元不可預計500元合計6000元四、 培訓方式及內(nèi)容：(一) 脫崗培訓：由培訓管理部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課的形式。負責單位：培訓管理部負 責 人：經(jīng)理、主管、培訓專員、內(nèi)部培訓師時 間：七天地 點：公司統(tǒng)一培訓基地1. 企業(yè)概況2. (公司的歷史、背

7、景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)3. 組織結構圖；4. 組織所在行業(yè)概覽；5. 福利組合概覽（如健康保險、休假、病假、退休等） 6. 績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望 7. 薪酬制度：發(fā)薪日，如何發(fā)放； 8. 勞動合同、福利及社會保險等；9. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范；10. 職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息） 11. 員工手冊、政策、程序、財務信息； 12. 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事；其他部門的負責人、主要合作的同事)13. 著裝要求；14. 公務禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守15. 公司組織的歷次活動（

8、如運動隊、特殊項目等）。培訓考核；(二) 分部門在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，培訓管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。負責單位：各部門負 責 人：項目經(jīng)理、主管、入職引導員時 間：1個月地 點：各項目管理處1. 部門工作手冊2. 部門共流程實際演練3. 部門內(nèi)部關系協(xié)調4. 部門內(nèi)重要崗位五、 培訓考核：培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，培訓管理部統(tǒng)一印制考卷；應用

9、考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、骨干員工及培訓管理部共同鑒定。六、 效果評估：培訓管理部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。九、培訓工作流程：1. 綜合部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情擬定培訓內(nèi)容及時間；并填寫培訓申請表送培訓管理部；2. 培訓管理部負責與各相關部門協(xié)調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場地的安排

10、布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等；3. 培訓管理部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫新員工入職培訓反饋意見表，并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總；4. 培訓管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后一周內(nèi)，提交該期培訓的總結分析報告，報總經(jīng)理審閱；5. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各部門負責人指定指導專人實施培訓并于培訓結束時填寫新員工在崗培訓記錄表報培訓管理部6. 綜合部和培訓管理部在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓

11、者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。入崗后第一個月：l 到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來；l 經(jīng)理介紹部門結構與功能、部門內(nèi)的管理規(guī)定；l 經(jīng)理或主管對新員工進行工作描述、職責要求；l 經(jīng)理或主管分配新員工工作任務；l 對新員工進行安全教育培訓；入崗后第二個月： l 在新員工確定崗位后進行培訓，包括工作流程培訓、設備操作過程與保養(yǎng)培訓等；l 參加其他的內(nèi)部培訓；l 各部門安排新員工進行實際操作考核；l 部門經(jīng)理根據(jù)新員工考核結果及平時工作表現(xiàn)決定是否轉正； 四、

12、新員工培訓課程安排時間安排主要培訓內(nèi)容地點參與部門第一階段 一天拓展訓練-樹規(guī)矩 組團隊培訓基地外部培訓機構第二階段兩天強服從 練素質培訓基地培訓管理部軍事化訓練個人素質培訓基地業(yè)務骨干第三階段講制度 樹標準培訓基地一天公司現(xiàn)狀與歷史、公司戰(zhàn)略及核心競爭力概述企業(yè)文化對員工行為的要求部門主要職責、部門架構、人員情況介紹優(yōu)秀小區(qū)簡介規(guī)章制度- 薪酬、福利、獎懲概述培訓基地會議室綜合部公司企業(yè)文化宣講培訓基地會議室培訓管理部一天物業(yè)服務禮儀培訓基地會議室綜合部金輝物業(yè)特色服務體系培訓基地會議室物業(yè)公司總經(jīng)理第四階段兩天崗位實際操作流程培訓基地培訓管理部第五階段 一天完善入職手續(xù)物業(yè)公司辦公室綜合部

13、新員工入職儀式物業(yè)公司辦公室培訓管理部第一階段 培訓重點： 樹規(guī)矩 組團隊1、第一天 時間內(nèi)容地點備注09：00-10：00新員工報到各項目處員工統(tǒng)一集合學府中央學府中央10：00-10：30前往培訓基地員工由物業(yè)公司統(tǒng)一乘車出發(fā)前往培訓基地聯(lián)系營銷部車輛10：30-11：00分配宿舍培訓員工情況安排住所陳志勇、蒙俊杰11：00-12：00開訓動員宣布培訓期間紀律規(guī)定培訓基地會議室陳志勇12：00-13：30午餐13：30-15：00隊列訓練軍姿、立正講師根據(jù)內(nèi)容確定中場休息時間15：00-17:30拓展訓練團隊破冰訓練分班組培訓基地會議室操場17:30-19:00晚餐19：00-20:30理

14、論課程員工分享會議室20：30晚點名點評一天工作情況宿舍樓前21：30熄燈第二階段 培訓重點： 強服從 練素質2、第二天 時間內(nèi)容 地點備注09：00-10：20隊列訓練立正、稍息、跨立基地籃球場蒙俊杰、陳志勇10：20-10：30中間休息10：30-11：50隊列訓練停止間轉法11：50-12：00小結講評12：00-13：30午餐13：30-15：30隊列訓練軍姿、立正基地籃球場蒙俊杰、陳志勇15：30-17：20拓展活動團隊破冰訓練17：20-17：30小結講評17：30-19：00晚餐19：00-20:30理論課程員工分享會議室陳志勇20：30晚點名點評一天工作情況宿舍樓前21：30熄

15、燈3、第三天 時間內(nèi)容 地點備注09：00-10：20隊列訓練行進間步伐-齊步基地籃球場蒙俊杰、陳志勇10：20-10：30中間休息10：30-11：50隊列訓練 行進間步伐-齊步11：50-12：00小結講評12：00-13：30午餐13：30-15：30隊列訓練 行進間步伐-跑步基地籃球場蒙俊杰、陳志勇15：30-17：20實際運用物業(yè)小區(qū)內(nèi)行進方式17：20-17：30小結講評17：30-19：00晚餐19：00-20:30理論課程通過2天培訓，員工分享心得會議室 陳志勇20：30晚點名點評一天工作情況宿舍樓前21：30熄燈第三階段 培訓重點： 講制度 樹標準第四天 時間內(nèi)容 地點備注0

16、9：00-10：20公司行政制度物業(yè)公司企業(yè)概況組織結構、所在行業(yè)概況培訓基地會議室石冬梅、陳志勇10：20-10：30中間休息10：30-11：50公司行政制度員工手冊、員工發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃石冬梅、陳志勇11：50-12：00小結講評陳志勇12：00-13：30午餐13：30-15：30企業(yè)理念企業(yè)目標、企業(yè)理念服務宗旨、金輝人法則基地籃球場 唐斌 陳志勇15：30-17：20物業(yè)品質規(guī)定唐斌 陳志勇17：20-17：30小結講評陳志勇17：30-19：00晚餐19：00-20:30理論課程考核當天內(nèi)容會議室 陳志勇、20：30晚點名點評一天工作情況宿舍樓前 陳志勇21：30熄燈第四階段 培訓

17、重點 學流程 實操作第五天 時間內(nèi)容 地點備注09：00-10：20禮儀標準物業(yè)公司標準禮節(jié)禮儀培訓基地會議室 張紅10：20-10：30中間休息10：30-11：50服務體系物業(yè)公司服務介紹陳偉、陳志勇11：50-12：00小結講評12：00-13：30午餐13：30-17：30部門工作手冊操作流程培訓客服服務部基地籃球場會議室 蒙俊杰、湯建陳志勇、安全部保潔部17：30-19：00晚餐19：00-20:30部門工作手冊操作流程培訓考核當天培訓部門工作手冊內(nèi)容會議室蒙俊杰、湯建陳志勇、20：30晚點名點評一天工作情況宿舍樓前陳志勇21：30熄燈第六天 時間內(nèi)容 地點備注09：00-10：20

18、部門工作手冊操作流程培訓現(xiàn)場實際演練培訓基地會議室 蒙俊杰陳志勇湯建10：20-10：30中間休息10：30-11：50部門工作手冊操作流程培訓現(xiàn)場實際演練11：50-12：00小結講評12：00-13：30午餐13：30-17：30部門工作手冊操作流程培訓客服服務部 基地會議室基地籃球場 蒙俊杰、湯建陳志勇、安全部 現(xiàn)場實際演練保潔部 現(xiàn)場實際演練17：30-19：00晚餐19：00-20:30部門工作手冊操作流程培訓考核當天培訓部門工作流程會議室蒙俊杰、湯建陳志勇、20：30晚點名點評一天工作情況宿舍樓前 陳志勇21：30熄燈第七天 時間內(nèi)容 地點備注09：00-10：20部門工作手冊操作

19、流程培訓現(xiàn)場實際演練培訓基地會議室 蒙俊杰陳志勇10：20-10：30中間休息10：30-11：50部門工作手冊操作流程培訓現(xiàn)場實際演練11：50-12：00小結講評12：00-13：30午餐13：30-17：30考核 現(xiàn)場理論考核準備回程事宜基地會議室基地籃球場 蒙俊杰、湯建陳志勇、回程 第八天 新員工入職儀式辦理入職手續(xù)、發(fā)放制服 時間內(nèi)容 地點備注09：00-10：20辦理入職手續(xù)辦理入職手續(xù)物業(yè)公司辦公室石冬梅 陳志勇10：30-11：50辦理員工培訓檔案12：00-13：30午餐13：30-15：30新員工入職儀式物業(yè)公司全體人員參加學府中央會議室陳志勇 各部門負責人15：30-17

20、：20分配到各崗位由各部門主管負責帶領新員工到本部門 確定入職引導員轉入部門培訓五、新員工培訓所需表格 表格一 新員工部門培訓要點序號培訓內(nèi)容完成內(nèi)容確認1 向本部門其他員工介紹新員工，讓大家知道新員工的到來 準備好新員工辦公場所、辦公用品、介紹后勤事項 準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料，包括員工手冊 為新員工指定工作入職引導員，并確定所需培訓的崗位技能及完成時間，作好新員工培訓計劃2部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、引導參觀本部門的工作范圍 3部門結構與功能介紹，部門內(nèi)的特殊管理規(guī)定 4由入職引導員對新員工陳述工作描述、崗位職責要求、工作涉及的程序制度，討論新員工的第一周工作任務5新員

21、工到職一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話：5.1重申工作職責5.2談論工作中出現(xiàn)的問題5.3回答新員工的問題 5.4對新員工一周的表現(xiàn)作出評價 談話記錄 培訓申請表申請部門申請人培訓類型內(nèi)部培訓外出培訓培訓機構/培訓講師培訓時間總時數(shù)培訓地點培訓費用培訓人員培訓內(nèi)容培訓目的培訓管理部負責人簽字 年 月 日物業(yè)公司總經(jīng)理：年 月 日新員工培訓通知金輝物業(yè)公司各項目處，茲定于 月 日到 月 日，在公司培訓基地組織舉行2011年10月份新員工培訓，具體培訓日程安排如下：時間安排主要培訓內(nèi)容地點參與部門第一階段 一天拓展訓練-樹規(guī)矩 組團隊培訓基地外部培訓機構第二階段兩天強服從 練素質培訓基地培訓

22、管理部軍事化訓練個人素質培訓基地業(yè)務骨干第三階段講制度 樹標準培訓基地一天公司現(xiàn)狀與歷史、公司戰(zhàn)略及核心競爭力概述企業(yè)文化對員工行為的要求部門主要職責、部門架構、人員情況介紹優(yōu)秀小區(qū)簡介規(guī)章制度- 薪酬、福利、獎懲概述培訓基地會議室綜合部公司企業(yè)文化宣講培訓基地會議室培訓管理部一天物業(yè)服務禮儀培訓基地會議室綜合部金輝物業(yè)特色服務體系培訓基地會議室物業(yè)公司總經(jīng)理第四階段兩天崗位實際操作流程培訓基地培訓管理部第五階段 一天完善入職手續(xù)物業(yè)公司辦公室綜合部新員工入職儀式物業(yè)公司辦公室培訓管理部注：8月20日培訓，建議所有員工著休閑裝和長褲，請勿穿高跟鞋，便于參與戶外活動。請相關部門領導和員工提前安排

23、好時間，按時參加培訓；原則上所有新員工均須出席培訓，如果有特殊情況請假，需院領導批準。 世紀金馬金輝物業(yè)公司培訓管理部 2011-11-3 附1： 需參加培訓人員名單（人）：員工培訓請假單請假人姓名：請假時間：請假原因：審核：意見：日期：銷假: 培訓記錄表培訓課題培訓時間培訓地點主辦單位/主持人培訓內(nèi)容概要培訓效果簡述學員反映培訓簽到表部門、班組培訓日期及時間培訓主持人培訓地點培訓內(nèi)容:培訓效果:姓 名部 門職 務姓 名部 門職 務NO:JH-PX-020員工培訓考試考核記錄姓名職位管理處考核時間序號考核內(nèi)容應達到的標準考核方式考核結果備注部門負責人意見行政人事部意見 培訓效果調查表培訓課程名

24、稱:培訓主導部門: 姓名：（可以不填）說明: 1.本表請受訓學員如實填寫,并請?zhí)钔缀蠼唤M織部門。 2.請在你認可的選項上打勾。 3.請你給予真實的反映批評,以幫助我們對將來的培訓計劃進行改進。序號評估項目差 中 好1 2 3 4 5 6 71培訓目標已達到？ 2教師講解技巧如何？ 3是否鼓勵學員參與課堂教學？ 4是否很好地回答學員的提問？ 5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？ 6知識面是否寬廣？ 7所講內(nèi)容是否切題？ 8培訓內(nèi)容對自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)？ 9培訓內(nèi)容是否緊密結合實際？ 10培訓內(nèi)容能應用到崗位上？ 11教師對所講內(nèi)容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12講義編寫質量？ 13整體上，您對這次課程的