電商部門組織架構(gòu)圖

1、2021/3/111 電商部門組織架構(gòu)電商部門組織架構(gòu) 2021/3/112 組織架構(gòu)部門構(gòu)成 電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 市場(chǎng)部 （3人） 企劃部 （3人） 商品專員 （1人） 客服部 （3人） 財(cái)務(wù)專員 （1人） 技術(shù)部 （4人） 2021/3/113 電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（技術(shù)、企劃、市場(chǎng)、商品、客服等）的整體工作 負(fù)責(zé)將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 負(fù)責(zé)將其他部門派發(fā)的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問(wèn)題進(jìn)行處理 對(duì)于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問(wèn)題，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理 負(fù)責(zé)本

2、部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計(jì)劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對(duì)空缺的各崗位人員進(jìn)行 招募 負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng) 負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)制度（內(nèi)容編輯制度、流程編輯制度、程序開(kāi)發(fā)制度等）的制定 負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)相關(guān)各項(xiàng)文檔（網(wǎng)商協(xié)議、供貨商協(xié)議等）的撰寫(xiě) 負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和修改的需求，形成技術(shù)文檔，供網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)和 修改 負(fù)責(zé)電商部門的整體預(yù)算和部分產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)定制的預(yù)算申請(qǐng) 負(fù)責(zé)控制網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商進(jìn)度，保證開(kāi)發(fā)進(jìn)程如期進(jìn)行 負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)功能測(cè)試（內(nèi)部測(cè)試、公開(kāi)測(cè)試），以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并匯總成測(cè)試報(bào)告，供開(kāi)發(fā)維護(hù)人 員進(jìn)行修改調(diào)試

3、，保證系統(tǒng)運(yùn)行通暢 負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)建，保證網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效 負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)（ICP備、ICP證、可信網(wǎng)站等、公安局備案等）的辦理、月報(bào)、季報(bào)、年審工作 負(fù)責(zé)公司辦公網(wǎng)絡(luò)（光纖、寬帶等）、辦公設(shè)備（臺(tái)式機(jī)、筆記本、路由器、交換機(jī)、無(wú)線AP基站、打 印一體機(jī)等、辦公服務(wù)器等）、辦公系統(tǒng)的購(gòu)置方案制定、安裝配置與日常運(yùn)行維護(hù)和管理 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商市場(chǎng)工具流的定制與開(kāi)發(fā) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作 2021/3/114 財(cái)務(wù)專員 財(cái)務(wù)專員可以由電子商務(wù)部自請(qǐng)，也可由公司財(cái)務(wù)部委派。 財(cái)務(wù)專員的主要工作是：處理每日的退款事宜、監(jiān)督在線 銷售商品的價(jià)格是否規(guī)范、處理每日的銷售款、對(duì)于

4、特殊 促銷商品的價(jià)格審核、制定財(cái)務(wù)報(bào)表、對(duì)供應(yīng)貨款結(jié)算的 處理,團(tuán)隊(duì)積分分配的結(jié)算。 財(cái)務(wù)專員監(jiān)督的范圍是：所有商品的定價(jià)和銷售款的監(jiān)督、 電子商務(wù)部各職工的財(cái)務(wù)借支監(jiān)督，供應(yīng)商結(jié)算監(jiān)督。 負(fù)責(zé)電商運(yùn)營(yíng)部門的工資審核結(jié)算 電子商務(wù)財(cái)務(wù)專員的表格制定：財(cái)務(wù)專員需要制定好各種 財(cái)務(wù)表格，要知道自己要對(duì)接的人是誰(shuí)，定期應(yīng)該互相傳 遞何種表格，以規(guī)范管理。 2021/3/115 商品專員 負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品數(shù)量的增加，聯(lián)系廠家供應(yīng)商，網(wǎng)店店主，督促監(jiān)督商品上貨 數(shù)量； 負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)計(jì)、分析，提交商品交易的明細(xì)報(bào)告，提報(bào)商品增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)指 數(shù)， 根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加強(qiáng)哪類商品的開(kāi)發(fā)和補(bǔ)充， 銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析； 負(fù)責(zé)

5、商城的補(bǔ)貨及換貨信息處理； 負(fù)責(zé)監(jiān)督數(shù)據(jù)流程的執(zhí)行，保證數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)回傳，數(shù)據(jù)匯總工作的準(zhǔn)確 性與及時(shí)性； 新品進(jìn)貨后的商品屬性歸總、調(diào)樣拍攝； 商品專員應(yīng)制定不同的表格，與各對(duì)接人互相傳閱，以保證分析得出的結(jié)論 能夠得到盡快的改進(jìn)等； 商品專員有一定的“單品行銷”理念。 美工編輯崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代美工編輯，完成廣告圖片的設(shè)計(jì)制作工作 2021/3/116 企劃部 企劃主管 （兼總監(jiān)助理） 平面設(shè)計(jì)專員文案策劃專員 2021/3/117 企劃部主管 將總監(jiān)分配的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行。 根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要，定期或不定期策劃網(wǎng)站線上、線下專題推廣活動(dòng) 協(xié)助美工編輯，完成網(wǎng)站線上專

6、題設(shè)計(jì)制作和上線 組織和網(wǎng)站相關(guān)的線下活動(dòng)實(shí)施 輔助總監(jiān)完成工具流（視頻、畫(huà)冊(cè)）的開(kāi)發(fā)，PPT的設(shè)計(jì) 根據(jù)網(wǎng)站基礎(chǔ)需要，制定和收集網(wǎng)站基礎(chǔ)展示文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái) 根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要，制定網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái) 根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要，制定網(wǎng)站宣傳文檔，并發(fā)布到網(wǎng)站平臺(tái) 根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程需要，制定網(wǎng)站相關(guān)的各種宣傳語(yǔ)、廣告詞等 對(duì)于需要制作靜態(tài)頁(yè)面的文檔，交美工編輯進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)制作 網(wǎng)站總編安排的其他文案制定工作 根據(jù)月目標(biāo)制訂周計(jì)劃、根據(jù)周計(jì)劃分解日工作任務(wù)表，建立針對(duì)性的工作 計(jì)劃，并分責(zé)到每個(gè)崗位；監(jiān)督、檢查、巡視各項(xiàng)工作落實(shí)到位； 關(guān)心部門人員的工作狀態(tài)、思想、生活，培訓(xùn)

7、團(tuán)隊(duì)工作技能，提升優(yōu)秀成員， 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。 2021/3/118 平面設(shè)計(jì)專員 兼平面設(shè)計(jì) 收集創(chuàng)意 根據(jù)網(wǎng)站需求策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進(jìn)行 網(wǎng)站專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作 對(duì)網(wǎng)站廣告需要圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)制作 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計(jì) 制作 網(wǎng)站所需靜態(tài)頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作與更新維護(hù) 幫助網(wǎng)店店主完成網(wǎng)店制作 2021/3/119 市場(chǎng)部 市場(chǎng)營(yíng)銷主管 推廣專員數(shù)據(jù)分析專員 2021/3/1110 市場(chǎng)營(yíng)銷主管 完善市場(chǎng)部崗位職責(zé) 協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與其他部門之間關(guān)系 制定相應(yīng)表格，及時(shí)告知其它部門相關(guān)人 事 對(duì)活動(dòng)預(yù)報(bào)、推廣渠道、數(shù)據(jù)分析要有獨(dú) 到見(jiàn)解并完善推廣策略 對(duì)“單品行銷”

8、，制定推廣文案、推廣策 略 2021/3/1111 推廣專員 按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，完成網(wǎng)站推廣宣傳， 以及在合作伙伴網(wǎng)站的推廣宣傳與互換 負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各大BBS社區(qū)、博客、SNS社區(qū)機(jī)構(gòu)合 作、形象展示、軟文發(fā)布、在線互動(dòng)等 維護(hù)企業(yè)微博，微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，完成用戶收集 與定位 制定推廣方案、定時(shí)提交推廣報(bào)告 2021/3/1112 數(shù)據(jù)分析專員 對(duì)商城內(nèi)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 對(duì)各推廣渠道反饋信息進(jìn)行分析 對(duì)每次的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、分析 完善電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析 講所有分析數(shù)據(jù)歸納總監(jiān)，制定新的推廣 方案 輔助推廣專員完成推廣工作 2021/3/1113 技術(shù)部 技術(shù)主管 前臺(tái)開(kāi)發(fā) 程序員 2021/3/1

9、114 技術(shù)主管 協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系 完善各技術(shù)崗位職責(zé) 對(duì)各平臺(tái)后臺(tái)進(jìn)行維護(hù) 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開(kāi)發(fā)相應(yīng)程序 完善商城框架平臺(tái) 2021/3/1115 前臺(tái)工程師 網(wǎng)站制作通俗的來(lái)說(shuō)就是網(wǎng)站通過(guò)頁(yè)面結(jié)構(gòu)定位，合理 布局，圖片文字處理，程序設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等一系列工 作的總和，也是將網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的圖片用HTML方式展示出 來(lái)，屬于前臺(tái)工程師的一項(xiàng)任務(wù)。 網(wǎng)站前臺(tái)工程師任務(wù)包括：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、 網(wǎng)站JAVA效果、網(wǎng)站制作等工作。網(wǎng)站制作是策劃師、 網(wǎng)絡(luò)程序員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等崗位，易雅網(wǎng)應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)程序 開(kāi)發(fā)技術(shù)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)，為企事業(yè)單位、公司或個(gè)人在 全球互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)站點(diǎn)，并

10、包含域名注冊(cè)和主機(jī)托管等服 務(wù)的總稱。 2021/3/1116 程序員 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站前后臺(tái)服務(wù)功能的修改和升級(jí)，并保證網(wǎng)站軟硬件平臺(tái) 的正常高效運(yùn)行。 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站功能改進(jìn)計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃的編寫(xiě)。 按照計(jì)劃的時(shí)間和質(zhì)量要求，對(duì)公司網(wǎng)站前后臺(tái)功能進(jìn)行修改和升級(jí)； 負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù)，保證網(wǎng)站的運(yùn)行效率。 每日根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開(kāi)發(fā)，制作和程序修改要求，必須按時(shí)按 質(zhì)按量 地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開(kāi)發(fā)技術(shù)工作。 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站開(kāi)發(fā)前期的測(cè)試。 對(duì)于外包的項(xiàng)目的技術(shù)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施跟蹤和交付成果的控制和 驗(yàn)證。保證外包項(xiàng)目能完全按照我方技術(shù)要求和規(guī)劃完成。 參與需求調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析

11、、技術(shù)可行性分析和需求分析。 2021/3/1117 客服部 客服部 客服（夜班）客服（白班） 2021/3/1118 客服部職責(zé) 負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃 客戶服務(wù)方案 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通 負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系 負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作 建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管 理系統(tǒng) 及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免 用戶不滿意。 通過(guò)QQ和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題， 達(dá)成交易。 2021/3/1119 初期用人計(jì)劃 根據(jù)以上的崗位分工，并根據(jù)事實(shí)情況， 總共需要15人，（跟隨網(wǎng)站的不斷開(kāi)發(fā)再 增添人手） 2021/3/1120

12、個(gè)人要求 安然易購(gòu)全國(guó)市場(chǎng)總積分的1個(gè)點(diǎn) 配備13寸超薄筆記本一臺(tái)（要求：全國(guó)出差攜帶方便） 電商團(tuán)隊(duì)要求 安然易購(gòu)全國(guó)市場(chǎng)總積分的4個(gè)點(diǎn)，用來(lái)團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 由電商總監(jiān)主導(dǎo)分配獎(jiǎng)勵(lì) 2021/3/1121 財(cái)務(wù)預(yù)算 項(xiàng)目項(xiàng)目費(fèi)用費(fèi)用性質(zhì)性質(zhì)內(nèi)容內(nèi)容 房租/裝修40萬(wàn)-50萬(wàn)一次性 一年房租加裝修費(fèi)用（ 可尋求政府支持） 設(shè)備投入10萬(wàn)-20萬(wàn)一次性 電腦、打印機(jī)、傳真機(jī) 電話、辦公家具 人員費(fèi)用7萬(wàn)-10萬(wàn)按月薪資、宿舍 市場(chǎng)費(fèi)用1萬(wàn)-2萬(wàn)按月活動(dòng)推廣經(jīng)費(fèi) 產(chǎn)品外包30萬(wàn)一次 微信商城開(kāi)發(fā)、 APP移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā) 行政費(fèi)用2000-5000按月耗材、差旅、通信 合計(jì)： 一次性投入100萬(wàn)左右，月度要

13、求15萬(wàn)左右，今年總計(jì)投入 200萬(wàn)左右 2021/3/1122 2021/3/1123 2021/3/1124 愛(ài)是什么？ 一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無(wú)。 一只鳥(niǎo)兒飛過(guò)來(lái)，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問(wèn)道：“你愛(ài)這稻谷嗎？” “愛(ài)?！?“為什么？” “它驅(qū)趕我的饑餓?！?鳥(niǎo)兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤(rùn)的羽毛。 “現(xiàn)在你愛(ài)這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥(niǎo)兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛(ài)那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！?精靈摘下一片樹(shù)葉，里面盛了一汪泉水。 鳥(niǎo)兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去。 “請(qǐng)?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問(wèn)題，”精靈伸出指尖，鳥(niǎo)兒停在上面

14、。 “你要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水。” “我要去那片開(kāi)著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子?！?“為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？” “不能?！?“它能滋潤(rùn)你的干渴？” “不能。”愛(ài)是什么？ 一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。 風(fēng)兒若有若無(wú)。 一只鳥(niǎo)兒飛過(guò)來(lái)，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。 精靈取出一束黃澄澄的稻谷問(wèn)道：“你愛(ài)這稻谷嗎？” “愛(ài)。” “為什么？” “它驅(qū)趕我的饑餓?！?鳥(niǎo)兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤(rùn)的羽毛。 “現(xiàn)在你愛(ài)這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。 鳥(niǎo)兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛(ài)那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！?精靈摘下一片樹(shù)葉，里面盛了一汪泉水。 鳥(niǎo)兒喝完

15、泉水，準(zhǔn)備振翅飛去。 “請(qǐng)?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問(wèn)題，”精靈伸出指尖，鳥(niǎo)兒停在上面。 “你要去做什么更重要的事嗎？我這里又稻谷也有泉水。” “我要去那片開(kāi)著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子。” “為什么？它能驅(qū)趕你的饑餓？” “不能。” “它能滋潤(rùn)你的干渴？” “不能?！?2021/3/1125 近期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 1-3天之內(nèi)確定市場(chǎng)推廣計(jì)劃的最后解決方案。 協(xié)調(diào)原開(kāi)發(fā)程序工程師在7天之內(nèi)完成這個(gè)結(jié)算程序和購(gòu) 物功能板塊的正常運(yùn)營(yíng)，10天之內(nèi)市場(chǎng)能夠正常啟動(dòng)報(bào)單 流程。 以最快的速度完成必要人員的招聘組建工作 年前為市場(chǎng)制作出工具流（視頻、招商手冊(cè)、PPT課件） 。提高市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī) 年后選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，最好在新版

16、上線之時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì) 。 三月份之前完成安然易購(gòu)新版商城上線，開(kāi)放新商城B2C C2C等板塊功能 六月份之前完成整體平臺(tái)開(kāi)發(fā)，安然易購(gòu)微信商城上線 2021/3/1126 2021/3/1127 2021/3/1128 其實(shí)，世上最溫暖的語(yǔ)言，“ 不是我愛(ài)你，而是在一起?！?所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以誠(chéng)相待，彼 此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更遠(yuǎn)。 相遇是緣，相守是愛(ài)。緣是多么的妙不可言，而懂得又是多么的難能可貴。否則就會(huì)錯(cuò)過(guò)一時(shí)，錯(cuò)過(guò)一世！ 擇一人深愛(ài)，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牽，一路笑對(duì)風(fēng)雨。在平凡的世界，不求愛(ài)的轟轟烈烈；不求誓 言多么美麗；唯愿簡(jiǎn)單的相處，真

17、心地付出，平淡地相守，才不負(fù)最美的人生；不負(fù)善良的自己。 人海茫茫，不求人人都能刻骨銘心，但求對(duì)人對(duì)己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，無(wú)怨無(wú)悔足矣。大千世界，與萬(wàn)千人中遇見(jiàn)，只是相識(shí)的 開(kāi)始，只有彼此真心付出，以心交心，以情換情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。 然而，生活不僅是詩(shī)和遠(yuǎn)方，更要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。如果曾經(jīng)的擁有，不能天長(zhǎng)地久，那么就要學(xué)會(huì)華麗地轉(zhuǎn)身，學(xué)會(huì)忘記。 忘記該忘記的人，忘記該忘記的事兒，忘記苦樂(lè)年華的悲喜交集。 人有悲歡離合，月有陰晴圓缺。對(duì)于離開(kāi)的人，不必折磨自己脆弱的生命，虛度了美好的朝夕；不必讓心靈痛苦不堪， 弄丟了快樂(lè)的自己。擦汗眼淚，告訴自己，日子還得繼續(xù)，誰(shuí)都不是誰(shuí)的唯一，相信最美的風(fēng)景一直在路上。 人生，就是一場(chǎng)修行。你路過(guò)我，我忘記你；你有情，他無(wú)意。誰(shuí)都希望在正確的時(shí)間遇見(jiàn)對(duì)的人，然而事與愿違時(shí)， 你越渴望的東西，也許越是無(wú)情無(wú)義地棄你而去。所以美好的愿望，就會(huì)像肥皂泡一樣破滅，只能在錯(cuò)誤的時(shí)間遇到錯(cuò)的人。 歲月匆匆像一陣風(fēng)，有多少故事留下感動(dòng)。愿曾經(jīng)的相遇，無(wú)論是錦上添花，還是追悔莫及；無(wú)論是青澀年華的懵懂賞 識(shí)，還是成長(zhǎng)歲月無(wú)法躲避的經(jīng)歷愿曾經(jīng)的過(guò)往，依然如花芬芳四溢，永遠(yuǎn)無(wú)悔歲月賜予的美好相遇。