導(dǎo)購員試用期工作總結(jié)(標準版)

1、編號：YW-SN-0057導(dǎo)購員試用期工作總結(jié)（標準版）Write a good work summary, think hard, and be good at summarizing. This can improve themanagement level of the leaders（工作總結(jié)）部門:姓名：日期：WORD文檔/A4打印/可編輯工作總結(jié) | WORK SUMMARY TEMPLATE工作總結(jié)導(dǎo)購員試用期工作總結(jié)（標準版）備注：寫好工作總結(jié),須勤于思索，善于總結(jié)。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與實踐相結(jié) 合,具有工作能力的干部.本資料由人工整理修訂，請放心使用。

2、昨天店長X姐通知我我通過了試用期,得知了這個好消息我又 驚喜又感激，我驚喜于公司給我能繼續(xù)學(xué)習(xí)，為公司效力的機會, 我感激于公司對我的教導(dǎo)與賞識，為了對得起公司的信任與期許， 我認真回憶了我?guī)讉€月試用期的工作過程,并做了如下反思與總結(jié)。我其實只算是半路出家z原來做的是銷售z銷售和導(dǎo)購可以說 是師出同門但又有一些些區(qū)別的關(guān)系。原來做的銷售主要是針對幾 個重點客戶,圍繞客戶或者某一部分的人群做銷售,活動、促銷會 更多一些,而導(dǎo)購顯然要更全面、細節(jié)一點。我沒辦法決定客戶、 選擇客戶，我面對的有可能是八十的老奶奶，也可能十多歲的年輕 姑娘,我需要臨時對顧客做一個分析。這是很考驗我們的反應(yīng)能力與觀察能力

3、的。從顧客進門的那一 瞬間起,不管他（她）是否買，會待多久,都是你必須全身心投入 的對象。導(dǎo)購員很注重禮儀和服務(wù)，你需要細細觀察，但又不能太工作總結(jié)突兀的打量顧客，那樣會嚇到顧客，給顧客造成不適的感受。但你 要會判斷她的需求是什么，她會比較喜歡喜歡花哨一點的還是簡單 一點的，清新一點還是復(fù)古一點,不管是自己通過觀察,還是在與 顧客的交流中得知，都需要知曉。因為只有這樣才能更好地為顧客 服務(wù)，從而促進商品的交易。做導(dǎo)購其實需要學(xué)習(xí)很多東西，比如說話術(shù)語與技巧。你要如 何讓顧客滿意的同時讓顧客主動完成交易；對于我們所要賣的產(chǎn)品 要十分的熟悉,擺放位置，有的顏色、款式,價格和正在進行的促 銷活動，材

4、質(zhì)規(guī)格以及庫存等都需要牢記于心,這樣在為顧客挑選 時就心中有底,顧客詢問道也不至于臨時去找。我在試用期學(xué)到的最平常與最重要的一點就是微笑服務(wù)。在接 待顧客時絕不能把情緒帶入工作中來,這是十分忌諱的,因為你的 情緒很有可能左右客戶的情緒,顧客是花錢來買東西,買服務(wù)的, 不是買你的消極情緒的,其次，微笑服務(wù)可以化解很多的尷尬，是 一切對話的開始，如果你擺著臉色，顧客都不會想交流,有購買欲 望也被磨沒了。工作總結(jié)我成長了，收獲了，也看到了我很多做的不對的地方。比如賣 出一件商品的時候總是忘記及時補上Z不及時補位的話容易會忘記 賣出了什么，等到丟失了什么也會查不出來了，這是很危險的。還 有就是耐心還需要再多一些吧。一個顧客如果試了很久還不滿意的 話，我容易急躁，這是不可以的。針對自身情況,好的我會保持，總結(jié)的