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文檔簡介
1、企業(yè)的【可持續(xù)發(fā)展】和【培訓(xùn)體系】為什么稱之為“T+D”沒有培訓(xùn)功能的管理劃,什么樣?沒有管理發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)體系,什么用? 什么是【人員規(guī)劃】、【接班人規(guī)劃】? 【人員規(guī)劃】對學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、人的定義 什么是【職代規(guī)劃】?什么是【管理梯隊(duì)培養(yǎng)三三制】?分析縱向發(fā)展局限性,橫向發(fā)展的條件?培訓(xùn)規(guī)劃和體系,提前了解公司的總體戰(zhàn)略1.通過人力資源總監(jiān),了解公司明年總體戰(zhàn)略, 總體計(jì)劃對于人力資源部門的任務(wù);2了解公司明年的總體預(yù)算和人力資源部門的 成本預(yù)算;明了培訓(xùn)的可用資金;3了解本公司總經(jīng)理和主要部門經(jīng)理對于人員 發(fā)展,培養(yǎng),納入的需求量;4了解公司的常規(guī)業(yè)務(wù)是否有大的變化?I公司明年總體戰(zhàn)略,HR
2、任務(wù)在公司總經(jīng)理要求各個大部門總監(jiān)制定明年的 部門計(jì)劃時,一定要參與和了解;審視自己的培訓(xùn)戰(zhàn)略思路,是否低于或者超出Z 司明年的人力資源管理期待值;人力資源部的明年V工作重點(diǎn)是否在培訓(xùn)發(fā)展方向上投入,還是在行政管理上?公司各個部門明年對于人力資源部門的要求和 訴求是否很充足?2 公司總體預(yù)算和人事成本了解公司明年主要的投資增長方向和焦點(diǎn); 公司對于總體控制人事成本的要求; 公司對于人事成本占銷售盈利的比例; 公司總經(jīng)理認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)投入在培訓(xùn)上的主課; 今年公司的培訓(xùn)投入,產(chǎn)出,管理層滿意度; 明年公司可能的新增人事投資方向是什么? A力資源總監(jiān)認(rèn)為,總體人事成本中可以用于培 訓(xùn)的費(fèi)用究竟有多少(
3、人民幣)?通過公司總經(jīng)理,了解明年的市場拓展空間;公司總經(jīng)理,總監(jiān)們和主要部門經(jīng)理對于現(xiàn)有人 員的發(fā)展,培養(yǎng)需求量;者轉(zhuǎn)崗的計(jì)劃;總而言之,公司的人力資源分布的變化,提出公 司的培訓(xùn)需求.4.公司的主要業(yè)務(wù)有無變化公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù),有沒有新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)? 公司的主要業(yè)務(wù),有沒有變革管理計(jì)劃?市場,銷售,采購,生產(chǎn)是否有重大改變?如果出現(xiàn)重大改變,對于員工群體和管理 隊(duì)伍提出的具體挑戰(zhàn)和困難是什么?這些挑戰(zhàn)和困難中,哪些是通過培訓(xùn)能達(dá) 到突破的?哪些是培訓(xùn)無能為力的?5,公司競爭對手是否重視培訓(xùn)?沒有我們這樣重視? -這是競爭機(jī)會!比我們更重視?它的市場拓展的信號-挑戰(zhàn)! 競爭對手公司的年度培訓(xùn)投資
4、有多少?我們公司的管理水平,哪些冋題是因?yàn)榕嘤?xùn)不足導(dǎo)致的?成員的管理是否有眼光指導(dǎo)?發(fā)展的后勁?,公司的培訓(xùn)需求調(diào)查叫咅訓(xùn)要求包含: 課程類型訓(xùn)后發(fā)展目標(biāo);1)員工和經(jīng)理層次的抽樣樣本分析;2)部門經(jīng)理對于本職能隊(duì)伍的培訓(xùn)需求;3)公司高層對于培訓(xùn)發(fā)展的具體打算;4)人力資源部,培訓(xùn)經(jīng)理的目標(biāo)打算; *分清兩類性質(zhì)不同的培訓(xùn)識別CBI需要達(dá)成的結(jié)果培訓(xùn)需求非培訓(xùn)事宜培訓(xùn)事宜去動作已有發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃管理培訓(xùn)發(fā)展重新考慮1)員工,經(jīng)理層直的培訓(xùn)I要求個人訴求的個體局限性;引導(dǎo)人們,希望得到培訓(xùn)的要求不一定是公司的培訓(xùn)需求;個人于公司利益的契合;基于個人潛能開發(fā)的培訓(xùn)是否屬于公司 的當(dāng)務(wù)之急和優(yōu)先重點(diǎn)
5、;通過調(diào)查,能夠了解公司的各層次人員對 于公司的基本態(tài)度和職業(yè)生涯打算.2)部門經(jīng)理:本部門的培訓(xùn)需求通過調(diào)查可以了解,部門負(fù)責(zé)人對于本部 門的人員的滿意度和管理癥結(jié)上他的自 我判斷;對于部門培訓(xùn)需求,要分清是真實(shí)需求還 是虛假需求;是雪中送炭還是錦上添花?員工(包括經(jīng)理個入)的培訓(xùn)需求,和部門 經(jīng)理對于部門的培訓(xùn)需求是否重點(diǎn)吻合, 排序相應(yīng)?通常,在培訓(xùn)需求的數(shù)量上體現(xiàn)最少,質(zhì)量3)公司決策層對于培訓(xùn)的需求要求很高;站在公司的投資方和回報股東的立場和 績效管理的角度,看待人力資源的發(fā)展;很可能同員工的個人培訓(xùn)發(fā)展訴求,甚至 同具體部門的培訓(xùn)訴求不一致三 分析綜合公司培訓(xùn)需求輕重緩急排序:按照
6、重要性;輕重緩急排序:按照時效緊迫性;輕重緩急排序:按照資金的最大效益化;培訓(xùn)種類的分類規(guī)劃;培訓(xùn)對象的分類規(guī)劃;年度培訓(xùn)日歷和計(jì)劃的制定;得到公司的批準(zhǔn),納入財務(wù)預(yù)算.培訓(xùn)需求的優(yōu)先級次法總分現(xiàn)狀二差距 差距X重要性二優(yōu)先級績效問題是否重要員工能力是否適合否忽略管理需求培訓(xùn)需求激勵,控制內(nèi)部,外部培訓(xùn)需求的不同認(rèn)知是否應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)?是否培訓(xùn)需求的鑒別表;否績效是否培訓(xùn)q員工態(tài)度認(rèn)真,但是工作質(zhì)量差員工經(jīng)常遲到早退,請事假5部門目標(biāo)沒有完成,但員工午休長員工穿著怪異,引起議論某資深銷售員最近業(yè)績突然下降6新員工問他人,顧客為何用我們產(chǎn)品格子內(nèi)填寫是,否向公司最高層建議公司的培訓(xùn)需求,體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略
7、考慮;公司的不同發(fā)展階段,對于培訓(xùn)投入不同; 尷尬的怪圈:越需求培訓(xùn)的時候越是錢緊;看透怪圈:公司真正穩(wěn)定占有市場時,反而 不是最需要培訓(xùn)員工的時候了;最理想的總經(jīng)理:再窮不能窮教育;公司培訓(xùn)的對象:馬太效應(yīng),公司的現(xiàn)有培訓(xùn)資源調(diào)查公司自己已經(jīng)開發(fā)的管理培訓(xùn)課程;公司為了業(yè)務(wù)的運(yùn)作制定的職能培訓(xùn);公司管理成員中能夠成為兼職講師的人;在崗位上經(jīng)過培訓(xùn),能夠擔(dān)任培訓(xùn)師的人;公司曾經(jīng)和將要用的外部培訓(xùn)公司;使用哪個培訓(xùn)公司,進(jìn)行什么課程培訓(xùn)?不同類型課程的培訓(xùn)庫存培訓(xùn)經(jīng)理:當(dāng)?shù)氐母鞣N管理顧問咨詢,培訓(xùn) 提供公司的聯(lián)系名錄;各種公司內(nèi)部實(shí)務(wù)培訓(xùn)的課案教材存檔; 公司的企業(yè)文化,入職教育培訓(xùn)庫存; 最佳
8、,建立公司的培訓(xùn)資料館; 哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作? 哪些課程一定要請外部的培訓(xùn)公司進(jìn)行?年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定具體操作綱要兩類不同培訓(xùn)目的,兩種課程高效收貨部流程 電子信息方式的訂貨 退還貨的質(zhì)量控制 收銀方式和崗位技能 防盜和打扒技術(shù) 如何處理顧客投訴 秘書的職業(yè)技能 公司電腦系統(tǒng)操作有效的管理習(xí)慣 如何激勵,督導(dǎo)員工 每天的績效數(shù)據(jù)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效的管理溝通 全面質(zhì)量管理 策劃和組織時間效用制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的管理診斷取得公司管理隊(duì)伍對于下面各項(xiàng)的認(rèn)同 1)管理隊(duì)伍的主要低效問題癥結(jié)所在; 2)市場競爭力的減弱,人的因素; 3)哪些管理問題需要用刀斧解決? 4)哪些管理問題是培訓(xùn)不足造成的? 5)什么人需要通過培訓(xùn)提高或者淡出? 6)對需要培訓(xùn)的人,具體提供哪些培訓(xùn)?年度培訓(xùn)計(jì)劃的跟進(jìn)培訓(xùn)效果復(fù)查:針對學(xué)員個人; 培訓(xùn)績效檢驗(yàn):核查學(xué)員的上司; 再培訓(xùn)的必要性調(diào)查; 培訓(xùn)課程的證書制度,結(jié)束培訓(xùn),V個人改進(jìn)計(jì)劃和落實(shí)檢查; 公司對于學(xué)員個人培訓(xùn)后,行為改變的具 體要求和檢查周期,改進(jìn)措施和后果公司利用培訓(xùn)達(dá)到的人事動作管理人員淘汰,淡出的證據(jù)-合法裁人; 公司對于即將
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