年產(chǎn)xxx輛卡車項目商業(yè)計劃書【模板范文】

1、泓域咨詢 /年產(chǎn)xxx輛卡車項目商業(yè)計劃書年產(chǎn)xxx輛卡車項目商業(yè)計劃書xx有限公司目錄第一章 項目總論9一、 項目提出的理由9二、 項目概述9三、 項目總投資及資金構(gòu)成11四、 資金籌措方案12五、 項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)12六、 項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃12七、 研究結(jié)論12八、 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表13主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表13第二章 項目投資背景分析15一、 中重型卡車行業(yè)發(fā)展趨勢15二、 行業(yè)近年來的發(fā)展特點17三、 項目實施的必要性18第三章 市場分析19一、 行業(yè)市場化程度19二、 行業(yè)市場化程度21三、 中國商用車行業(yè)概況23第四章 項目承辦單位基本情況24一、 公司基本信息24二、 公司

2、簡介24三、 公司競爭優(yōu)勢25四、 公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)26公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)26公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)27五、 核心人員介紹27六、 經(jīng)營宗旨28七、 公司發(fā)展規(guī)劃29第五章 運(yùn)營管理模式31一、 公司經(jīng)營宗旨31二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé)31三、 各部門職責(zé)及權(quán)限32四、 財務(wù)會計制度36第六章 法人治理39一、 股東權(quán)利及義務(wù)39二、 董事41三、 高級管理人員45四、 監(jiān)事47第七章 創(chuàng)新發(fā)展49一、 創(chuàng)新驅(qū)動環(huán)境分析49二、 企業(yè)技術(shù)研發(fā)分析49三、 項目技術(shù)工藝分析51四、 質(zhì)量管理52五、 創(chuàng)新發(fā)展總結(jié)53第八章 SWOT分析55一、 優(yōu)勢分析（S）55二、 劣勢分析（W）5

3、6三、 機(jī)會分析（O）57四、 威脅分析（T）57第九章 發(fā)展規(guī)劃分析61一、 公司發(fā)展規(guī)劃61二、 保障措施62第十章 建筑技術(shù)分析65一、 項目工程設(shè)計總體要求65二、 建設(shè)方案66三、 建筑工程建設(shè)指標(biāo)66建筑工程投資一覽表67第十一章 進(jìn)度規(guī)劃方案68一、 項目進(jìn)度安排68項目實施進(jìn)度計劃一覽表68二、 項目實施保障措施69第十二章 風(fēng)險評估分析70一、 項目風(fēng)險分析70二、 項目風(fēng)險對策72第十三章 產(chǎn)品規(guī)劃方案74一、 建設(shè)規(guī)模及主要建設(shè)內(nèi)容74二、 產(chǎn)品規(guī)劃方案及生產(chǎn)綱領(lǐng)74產(chǎn)品規(guī)劃方案一覽表74第十四章 投資估算及資金籌措76一、 投資估算的依據(jù)和說明76二、 建設(shè)投資估算77

4、建設(shè)投資估算表79三、 建設(shè)期利息79建設(shè)期利息估算表79四、 流動資金80流動資金估算表81五、 總投資82總投資及構(gòu)成一覽表82六、 資金籌措與投資計劃83項目投資計劃與資金籌措一覽表83第十五章 項目經(jīng)濟(jì)效益評價85一、 經(jīng)濟(jì)評價財務(wù)測算85營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表85綜合總成本費(fèi)用估算表86固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表87無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表88利潤及利潤分配表89二、 項目盈利能力分析90項目投資現(xiàn)金流量表92三、 償債能力分析93借款還本付息計劃表94第十六章 總結(jié)說明96第十七章 附表附件99主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表99建設(shè)投資估算表100建設(shè)期利息估算表101固定資產(chǎn)投資估

5、算表102流動資金估算表102總投資及構(gòu)成一覽表103項目投資計劃與資金籌措一覽表104營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表105綜合總成本費(fèi)用估算表106固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表107無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表107利潤及利潤分配表108項目投資現(xiàn)金流量表109借款還本付息計劃表110建筑工程投資一覽表111項目實施進(jìn)度計劃一覽表112主要設(shè)備購置一覽表113能耗分析一覽表113報告說明2018年，商用車產(chǎn)銷累計分別完成427.98萬輛和437.08萬輛，同比分別增長1.69%和5.05%?？蛙嚠a(chǎn)銷量分別完成48.91萬輛和48.52萬輛，比上年同期分別下降7.03%和7.98%；貨車產(chǎn)銷量分別

6、完成379.07萬輛和388.56萬輛，比上年同期分別增長2.93%和6.94%，其中重型貨車產(chǎn)銷分別達(dá)到111.2萬輛和114.8萬輛，銷售創(chuàng)歷史新高。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資13597.90萬元，其中：建設(shè)投資10588.32萬元，占項目總投資的77.87%；建設(shè)期利息143.04萬元，占項目總投資的1.05%；流動資金2866.54萬元，占項目總投資的21.08%。項目正常運(yùn)營每年營業(yè)收入26400.00萬元，綜合總成本費(fèi)用21076.47萬元，凈利潤3895.28萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率22.93%，財務(wù)凈現(xiàn)值5700.22萬元，全部投資回收期5.39年。本期項目具有較強(qiáng)的財務(wù)盈利能力

7、，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本項目生產(chǎn)線設(shè)備技術(shù)先進(jìn)，即提高了產(chǎn)品質(zhì)量，又增加了產(chǎn)品附加值，具有良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。本項目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢，主要原材料從本地市場采購，保證了項目實施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營。綜上所述，項目的實施將對實現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)具有重要意義，本期項目的建設(shè)，是十分必要和可行的。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風(fēng)險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。第一章 項目總論一、 項目提出的理由基建投資在近期政府債務(wù)和PPP項目融

8、資監(jiān)管加強(qiáng)后仍保持穩(wěn)健，制造業(yè)投資增速有望加速，國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，2019年房地產(chǎn)新開工面積同比增長8.5%。長期來看，一帶一路建設(shè)等國家層面戰(zhàn)略規(guī)劃落地，將提振中重型卡車需求。受到傳統(tǒng)鋼鐵、煤炭等行業(yè)“去產(chǎn)能”政策的影響、資源類產(chǎn)品價格提升，農(nóng)產(chǎn)品價格回升，市場重振，相應(yīng)的產(chǎn)品運(yùn)輸需求、運(yùn)輸收益增加，對于商用卡車的需求增加。二、 項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：年產(chǎn)xxx輛卡車項目2、承辦單位名稱：xx有限公司3、項目性質(zhì)：擴(kuò)建4、項目建設(shè)地點：xx5、項目聯(lián)系人：蔣xx（二）主辦單位基本情況當(dāng)前，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢依然錯綜復(fù)雜。從國際看，世界經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整、復(fù)蘇乏力，外部環(huán)境的

9、不穩(wěn)定不確定因素增加，中小企業(yè)外貿(mào)形勢依然嚴(yán)峻，出口增長放緩。從國內(nèi)看，發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變使經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增速從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟(jì)增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟(jì)增長動力從物質(zhì)要素投入為主轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動為主。新常態(tài)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)，企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新環(huán)境，公司依然面臨著較大的經(jīng)營壓力，資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時，也面臨著重大機(jī)遇。隨著改革的深化，新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進(jìn)，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2025、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施，企

10、業(yè)發(fā)展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內(nèi)外發(fā)展形勢，利用好國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，抓住發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟發(fā)展新路徑，贏得發(fā)展主動權(quán)，實現(xiàn)發(fā)展新突破。未來，在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展的同時，公司以“和諧發(fā)展”為目標(biāo)，踐行社會責(zé)任，秉承“責(zé)任、公平、開放、求實”的企業(yè)責(zé)任，服務(wù)全國。公司自成立以來，堅持“品牌化、規(guī)?；?、專業(yè)化”的發(fā)展道路。以人為本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅持不懈推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革，實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。未來我司將繼續(xù)以“客戶第一，質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”為原則，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，

11、追求完美，對客戶以誠相待，互動雙贏。展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，在“夢想、責(zé)任、忠誠、一流”核心價值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才隊伍體系重塑，推動體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊能力建設(shè)，提升核心競爭力，努力把公司打造成為國內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理平臺。（三）項目建設(shè)選址及用地規(guī)模本期項目選址位于xx，占地面積約37.00畝。項目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項目建設(shè)。（四）產(chǎn)品規(guī)劃方案根據(jù)項目建設(shè)規(guī)劃，達(dá)產(chǎn)年產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計方案為：xx輛卡車/年。三、 項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期

12、利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資13597.90萬元，其中：建設(shè)投資10588.32萬元，占項目總投資的77.87%；建設(shè)期利息143.04萬元，占項目總投資的1.05%；流動資金2866.54萬元，占項目總投資的21.08%。四、 資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資13597.90萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計劃自籌資金（資本金）7759.62萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額5838.28萬元。五、 項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：26400.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：2107

13、6.47萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：3895.28萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：22.93%。5、全部投資回收期（Pt）：5.39年（含建設(shè)期12個月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：9482.98萬元（產(chǎn)值）。六、 項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項目計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、投產(chǎn)運(yùn)營共需12個月的時間。七、 研究結(jié)論本期項目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計優(yōu)良。本期項目的投資建設(shè)和實施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會效益等方面都是積極可行的。八、 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1占地面積24667.00約37.00畝1.1總建

14、筑面積38062.701.2基底面積15046.871.3投資強(qiáng)度萬元/畝265.292總投資萬元13597.902.1建設(shè)投資萬元10588.322.1.1工程費(fèi)用萬元8865.262.1.2其他費(fèi)用萬元1505.362.1.3預(yù)備費(fèi)萬元217.702.2建設(shè)期利息萬元143.042.3流動資金萬元2866.543資金籌措萬元13597.903.1自籌資金萬元7759.623.2銀行貸款萬元5838.284營業(yè)收入萬元26400.00正常運(yùn)營年份5總成本費(fèi)用萬元21076.476利潤總額萬元5193.717凈利潤萬元3895.288所得稅萬元1298.439增值稅萬元1081.7910稅金及

15、附加萬元129.8211納稅總額萬元2510.0412工業(yè)增加值萬元8515.1313盈虧平衡點萬元9482.98產(chǎn)值14回收期年5.3915內(nèi)部收益率22.93%所得稅后16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元5700.22所得稅后第二章 項目投資背景分析一、 中重型卡車行業(yè)發(fā)展趨勢從中重卡相關(guān)的結(jié)構(gòu)性因素來看，隨著2017年治超政策帶來的需求釋放力度逐漸減弱，以及在環(huán)保限產(chǎn)等因素影響下，市場對于重卡牽引車需求會有所回落，但在房地產(chǎn)與基建回暖刺激下，裝卸類、工程類、專用類重卡需求仍有望超預(yù)期?；ㄍ顿Y在近期政府債務(wù)和PPP項目融資監(jiān)管加強(qiáng)后仍保持穩(wěn)健，制造業(yè)投資增速有望加速，國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)顯示，2019年房地

16、產(chǎn)新開工面積同比增長8.5%。長期來看，一帶一路建設(shè)等國家層面戰(zhàn)略規(guī)劃落地，將提振中重型卡車需求。受到傳統(tǒng)鋼鐵、煤炭等行業(yè)“去產(chǎn)能”政策的影響、資源類產(chǎn)品價格提升，農(nóng)產(chǎn)品價格回升，市場重振，相應(yīng)的產(chǎn)品運(yùn)輸需求、運(yùn)輸收益增加，對于商用卡車的需求增加。全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，2019年貨物進(jìn)出口總額315,446億元，同比增長3.4%。其中出口172,298億元，增長5.0%；進(jìn)口143,148億元，增長1.6%，出口相關(guān)的生產(chǎn)、運(yùn)輸物流需求持續(xù)。從政策與環(huán)境上看，卡車市場的變化關(guān)鍵取決于政策和物流業(yè)的變革。專項治超行動結(jié)束后，高速公路治超政策的力度持續(xù)，預(yù)計國道省道治超的范圍逐漸擴(kuò)大。轎運(yùn)車治理在2018

17、年6月底結(jié)束，迎來合規(guī)車輛購買高峰；17.5米大件運(yùn)輸車治理在2018年下半年開始，但對需求影響相對較小。環(huán)保治理成為攻堅任務(wù)，2+26城市需求受限產(chǎn)影響需求回落，但國三車輛淘汰加快（山東、北京、深圳等）也將釋放需求。法人化趨勢持續(xù)，集中買車的情況逐漸減少（如快遞集中上市的情況難以復(fù)現(xiàn)），法人客戶車輛運(yùn)輸效率更高，對市場需求的下拉影響會在后續(xù)幾年逐漸體現(xiàn)。從重卡行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，產(chǎn)品繼續(xù)向高端化、標(biāo)載化和大功率化發(fā)展。目前下游需求升級，重卡高端化趨勢已十分明顯。隨著環(huán)保排放要求趨嚴(yán)，以及治超新政帶來單車運(yùn)力下降等因素，重卡下游客戶需求逐步升級，車企也在積極研發(fā)高端化產(chǎn)品，且市場接受度較高。

18、在全球石油資源日益匱缺的環(huán)境下，各國都在快速發(fā)展新能源、應(yīng)用新技術(shù)。我國能源消費(fèi)強(qiáng)度較高，對外依存度較大，為保證經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、能源安全與可持續(xù)發(fā)展，我國也需要發(fā)展新能源車，發(fā)展新的動力車型，更好的面對環(huán)境和資源緊張局面。近兩年，在我國政府政策大力扶持下，物流、短途港口運(yùn)輸、城市貨運(yùn)、資源開采地到交通樞紐運(yùn)轉(zhuǎn)等方面迅速增長的需求，促使電動卡車快速發(fā)展；另外，車企對技術(shù)不斷進(jìn)行開發(fā)以滿足用戶續(xù)航的需求，也促使節(jié)能環(huán)保的電動卡車逐步發(fā)展成熟。二、 行業(yè)近年來的發(fā)展特點汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代工業(yè)是規(guī)模最大、最重要的產(chǎn)業(yè)之一，從某種意義上說，汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和實力反映了一個國家的綜合國力和競爭力。汽車產(chǎn)業(yè)在制造

19、業(yè)中占有很大比重，并對相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有很強(qiáng)的帶動作用。具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、涉及面廣、技術(shù)要求高、綜合性強(qiáng)、附加值大等特點。全球汽車工業(yè)經(jīng)過100多年的發(fā)展，已步入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期，產(chǎn)銷量增長平穩(wěn)，成為世界各國重要的經(jīng)濟(jì)支柱之一，是國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)動機(jī)。近十余年來，全球汽車行業(yè)呈現(xiàn)“快速增長整體下滑迅速增長理性回歸”的發(fā)展趨勢。根據(jù)國際汽車制造商協(xié)會（OICA）及中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2011年至2019年期間，全球汽車產(chǎn)量分別為7,988萬輛、8,424萬輛、8,731萬輛、8,978萬輛、9,078萬輛、9,498萬輛、9,730萬輛、9,563萬輛和9,179萬輛，同比分別增長2.96%、5.4

20、5%、3.65%、2.82%、1.12%、4.63%、2.44%、-1.72%和-4.19%。其中，商用車產(chǎn)量約占汽車總產(chǎn)量的26.8%。除2008年及2009年受金融危機(jī)影響市場出現(xiàn)下滑外，近十年來全球商用車市場發(fā)展平穩(wěn)，產(chǎn)量從2010年的1,934萬輛增長至2019年的2,464萬輛，年均復(fù)合增長率為2.73%。20世紀(jì)50年代，我國開始逐步建立并發(fā)展汽車制造行業(yè)，歷經(jīng)60多年的發(fā)展，我國汽車整車制造行業(yè)成長迅速。2009年3月，國務(wù)院推出汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃，汽車產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)一步明確，汽車行業(yè)整合和發(fā)展步入快車道，2013年汽車產(chǎn)銷量均突破2,000萬輛，隨后幾年宏觀增速減緩，汽車行業(yè)也

21、隨之進(jìn)入調(diào)整期。2017年，我國汽車產(chǎn)銷呈小幅增長，全年共產(chǎn)銷2,901.50萬輛和2,887.90萬輛汽車，同比增長3.19%和3.04%，增速與2016年同期相比有一定回落。2018年，我國汽車產(chǎn)銷呈小幅下滑，全年共產(chǎn)銷2,780.92萬輛和2,808.06萬輛汽車，產(chǎn)銷量與上年同期相比小幅下降。行業(yè)調(diào)整伴隨著行業(yè)內(nèi)制造企業(yè)的市場份額集中度隨之有所提高，隨著產(chǎn)能增長過快，行業(yè)面臨整合風(fēng)險也隨之與日俱增。2019年，我國汽車共產(chǎn)銷2,572.07萬輛和2,576.87萬輛，產(chǎn)銷量與上年同期相比下降7.51%、8.23%。三、 項目實施的必要性（一）提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位

22、將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財務(wù)費(fèi)用水平，提升公司盈利能力，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時資金補(bǔ)充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。第三章 市場分析一、 行業(yè)市場化程度1、商用卡車行業(yè)近年來，卡車市場總體競爭格局變化不大，一直維持著較高的市場集中度。其中，中重卡市場銷量排名前十的生產(chǎn)企業(yè)合計市場份額達(dá)到90%以上；輕卡市場銷量排名前十的生產(chǎn)企業(yè)則合計占到細(xì)分市場份額約79%，相對于中重卡，競爭程度更高。具體企業(yè)來看2019年、2018年、2017年重卡銷量前10家企業(yè)與2016年企業(yè)基本一致。

23、其中，一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、中國重汽、陜汽集團(tuán)和北汽福田分別位列前5位，市場集中度達(dá)到80%以上。除福田外，銷量排名前五車企年銷量均超過10萬輛，2017年前五車企同比增速均超過45%，市場整體情況較好。2018-2019年，一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車市場份額進(jìn)一步擴(kuò)增，分別達(dá)到23.44%、20.49%，其他重卡前十企業(yè)市場占有率有所下降，市場整體繼續(xù)保持正向增長。2、新能源物流車行業(yè)2015年到2017年，新能源物流車銷量爆發(fā)式增長，年銷量從千輛級增長到約15萬輛，2018年、2019年，由于補(bǔ)貼大幅下滑，導(dǎo)致產(chǎn)品售價過高，市場銷量下滑。新能源物流車市場集中度過高，銷量前十的企業(yè)占總體市場的60%以

24、上，目前新能源物流車主要以微型貨車和輕型貨車為主，銷量合計占總體市場份額的90%以上。具體企業(yè)來看，由于新能源物流車屬于新興行業(yè)，市場競爭格局變化大，各企業(yè)銷量和行業(yè)排名浮動較大，除東風(fēng)、吉利、新楚風(fēng)銷量始終保持在行業(yè)前十外，其他企業(yè)銷量排名浮動較大。3、新能源乘用車行業(yè)近幾年，因新能源乘用車市場處于轉(zhuǎn)變期，行業(yè)競爭格局相對于傳統(tǒng)乘用車來說變化較大。隨著新能源汽車補(bǔ)貼的不斷退坡、以及“雙積分”政策的實施，新能源乘用車市場已開始從“政策驅(qū)動”向“市場驅(qū)動”轉(zhuǎn)變。2017年、2018年新能源乘用車市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，增幅均超過65%以上，但是2019年受補(bǔ)貼退坡影響，新能源乘用車銷量出現(xiàn)首次下滑，

25、同比下降4.2%，其中純電動乘用車市場份額將近80%。新能源乘用車市場集中度較高，銷量前十的企業(yè)占總體市場的70%以上。小型和微型新能源乘用車市場份額持續(xù)下滑，緊湊級新能源乘用車市場成為主流，以合資品牌和造車新勢力為主的中大型新能源乘用車市場份額增幅明顯。具體企業(yè)來看，2019年新能源乘用車市場仍以比亞迪、北汽新能源、吉利汽車、上汽乘用車等車企為主，但是上汽通用五菱、上汽大眾、華晨寶馬等合資品牌紛紛加大布局新能源市場，其次蔚來汽車、威馬汽車、小鵬汽車等造車新勢力銷量超過1萬輛。二、 行業(yè)市場化程度1、商用卡車行業(yè)近年來，卡車市場總體競爭格局變化不大，一直維持著較高的市場集中度。其中，中重卡市場

26、銷量排名前十的生產(chǎn)企業(yè)合計市場份額達(dá)到90%以上；輕卡市場銷量排名前十的生產(chǎn)企業(yè)則合計占到細(xì)分市場份額約79%，相對于中重卡，競爭程度更高。具體企業(yè)來看2019年、2018年、2017年重卡銷量前10家企業(yè)與2016年企業(yè)基本一致。其中，一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車、中國重汽、陜汽集團(tuán)和北汽福田分別位列前5位，市場集中度達(dá)到80%以上。除福田外，銷量排名前五車企年銷量均超過10萬輛，2017年前五車企同比增速均超過45%，市場整體情況較好。2018-2019年，一汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車市場份額進(jìn)一步擴(kuò)增，分別達(dá)到23.44%、20.49%，其他重卡前十企業(yè)市場占有率有所下降，市場整體繼續(xù)保持正向增長。2、新能

27、源物流車行業(yè)2015年到2017年，新能源物流車銷量爆發(fā)式增長，年銷量從千輛級增長到約15萬輛，2018年、2019年，由于補(bǔ)貼大幅下滑，導(dǎo)致產(chǎn)品售價過高，市場銷量下滑。新能源物流車市場集中度過高，銷量前十的企業(yè)占總體市場的60%以上，目前新能源物流車主要以微型貨車和輕型貨車為主，銷量合計占總體市場份額的90%以上。具體企業(yè)來看，由于新能源物流車屬于新興行業(yè)，市場競爭格局變化大，各企業(yè)銷量和行業(yè)排名浮動較大，除東風(fēng)、吉利、新楚風(fēng)銷量始終保持在行業(yè)前十外，其他企業(yè)銷量排名浮動較大。3、新能源乘用車行業(yè)近幾年，因新能源乘用車市場處于轉(zhuǎn)變期，行業(yè)競爭格局相對于傳統(tǒng)乘用車來說變化較大。隨著新能源汽車補(bǔ)

28、貼的不斷退坡、以及“雙積分”政策的實施，新能源乘用車市場已開始從“政策驅(qū)動”向“市場驅(qū)動”轉(zhuǎn)變。2017年、2018年新能源乘用車市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，增幅均超過65%以上，但是2019年受補(bǔ)貼退坡影響，新能源乘用車銷量出現(xiàn)首次下滑，同比下降4.2%，其中純電動乘用車市場份額將近80%。新能源乘用車市場集中度較高，銷量前十的企業(yè)占總體市場的70%以上。小型和微型新能源乘用車市場份額持續(xù)下滑，緊湊級新能源乘用車市場成為主流，以合資品牌和造車新勢力為主的中大型新能源乘用車市場份額增幅明顯。具體企業(yè)來看，2019年新能源乘用車市場仍以比亞迪、北汽新能源、吉利汽車、上汽乘用車等車企為主，但是上汽通用五菱

29、、上汽大眾、華晨寶馬等合資品牌紛紛加大布局新能源市場，其次蔚來汽車、威馬汽車、小鵬汽車等造車新勢力銷量超過1萬輛。三、 中國商用車行業(yè)概況根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國商用車?yán)塾嫯a(chǎn)銷量分別為420.90萬輛、416.10萬輛，同比分別增長13.82%和13.96%。分車型來看，2017年客車銷量下滑3.02%，貨車增長16.90%。2018年，商用車產(chǎn)銷累計分別完成427.98萬輛和437.08萬輛，同比分別增長1.69%和5.05%?？蛙嚠a(chǎn)銷量分別完成48.91萬輛和48.52萬輛，比上年同期分別下降7.03%和7.98%；貨車產(chǎn)銷量分別完成379.07萬輛和388.56

30、萬輛，比上年同期分別增長2.93%和6.94%，其中重型貨車產(chǎn)銷分別達(dá)到111.2萬輛和114.8萬輛，銷售創(chuàng)歷史新高。2019年，商用車產(chǎn)銷累計分別完成436.05萬輛和432.45萬輛，同比分別增長1.89%和下降1.06%。客車產(chǎn)銷量分別完成47.20萬輛和47.43萬輛，比上年同期分別下降3.48%和2.23%；貨車產(chǎn)銷量分別完成388.84萬輛和385.02萬輛，比上年同期分別增長2.58%和下降0.91%，其中重型貨車產(chǎn)銷分別達(dá)到119.32萬輛和117.43萬輛，銷售再創(chuàng)歷史新高。第四章 項目承辦單位基本情況一、 公司基本信息1、公司名稱：xx有限公司2、法定代表人：蔣xx3、注

31、冊資本：1400萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2015-3-257、營業(yè)期限：2015-3-25至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx9、經(jīng)營范圍：從事卡車相關(guān)業(yè)務(wù)（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項目，開展經(jīng)營活動；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）二、 公司簡介公司自成立以來，堅持“品牌化、規(guī)?；?、專業(yè)化”的發(fā)展道路。以人為本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅持不懈推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革，實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。未來

32、我司將繼續(xù)以“客戶第一，質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”為原則，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，追求完美，對客戶以誠相待，互動雙贏。展望未來，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，在“夢想、責(zé)任、忠誠、一流”核心價值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才隊伍體系重塑，推動體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊能力建設(shè)，提升核心競爭力，努力把公司打造成為國內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理平臺。三、 公司競爭優(yōu)勢（一）公司具有技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，創(chuàng)新能力突出公司在研發(fā)方面投入較高，持續(xù)進(jìn)行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心的自主知識產(chǎn)權(quán)。公司產(chǎn)品在行業(yè)中的始終保持良好的技術(shù)與質(zhì)量優(yōu)勢。此外，公司目前主要生產(chǎn)線為使用自有技術(shù)開發(fā)而成。（二

33、）公司擁有技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用與市場開拓并進(jìn)的核心團(tuán)隊公司的核心團(tuán)隊由多名具備行業(yè)多年研發(fā)、經(jīng)營管理與市場經(jīng)驗的資深人士組成，與公司利益捆綁一致。公司穩(wěn)定的核心團(tuán)隊促使公司形成了高效務(wù)實、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化和穩(wěn)定的干部隊伍，為公司保持持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和不斷擴(kuò)張?zhí)峁┝吮匾娜肆Y源保障。（三）公司具有優(yōu)質(zhì)的行業(yè)頭部客戶群體公司憑借出色的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，樹立了良好的品牌形象，獲得了較高的客戶認(rèn)可度。公司通過與優(yōu)質(zhì)客戶保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，對于行業(yè)的核心需求、產(chǎn)品變化趨勢、最新技術(shù)要求的理解更為深刻，有利于研發(fā)生產(chǎn)更符合市場需求產(chǎn)品，提高公司的核心競爭力。（四）公司在行業(yè)中占據(jù)較為有利的競爭地位公

34、司經(jīng)過多年深耕，已在技術(shù)、品牌、運(yùn)營效率等多方面形成競爭優(yōu)勢；同時隨著行業(yè)的深度整合，行業(yè)集中度提升，下游客戶為保障其自身原材料供應(yīng)的安全與穩(wěn)定，在現(xiàn)有競爭格局下對于公司產(chǎn)品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續(xù)發(fā)展的有力支撐。四、 公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額4031.853225.483023.89負(fù)債總額1418.191134.551063.64股東權(quán)益合計2613.662090.931960.24公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入10674.828539.8680

35、06.11營業(yè)利潤1989.111591.291491.83利潤總額1648.851319.081236.64凈利潤1236.64964.58890.38歸屬于母公司所有者的凈利潤1236.64964.58890.38五、 核心人員介紹1、蔣xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1958年出生，本科學(xué)歷，高級經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。2、王xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級工程師。2002年11

36、月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。3、趙xx，中國國籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。4、朱xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。5、秦xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4

37、月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)。6、江xx，中國國籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。7、徐xx，中國國籍，無永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。8、段xx，中國國

38、籍，1977年出生，本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。六、 經(jīng)營宗旨以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，立足主業(yè)，引進(jìn)新項目、開發(fā)新技術(shù)、開辟新市場，以求高信譽(yù)、高效率、高效益，為用戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，為股東和投資者獲得更多的利益，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。七、 公司發(fā)展規(guī)劃根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，未來幾年內(nèi)公司的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)規(guī)模、人員規(guī)模、資金運(yùn)用規(guī)模都將有較大幅度的增長。隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模的快速發(fā)展，公司的管理水平將面臨較大的考驗，尤其在公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模后，公司的組織結(jié)構(gòu)和管理體系將進(jìn)一步復(fù)雜化，在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、資源配置、營銷策略、資金管理和內(nèi)部控制

39、等問題上都將面對新的挑戰(zhàn)。另外，公司未來的迅速擴(kuò)張將對高級管理人才、營銷人才、服務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)提出更高要求，公司需進(jìn)一步提高管理應(yīng)對能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。公司將采取多元化的融資方式，來滿足各項發(fā)展規(guī)劃的資金需求。在未來融資方面，公司將根據(jù)資金、市場的具體情況，擇時通過銀行貸款、配股、增發(fā)和發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券等方式合理安排制定融資方案，進(jìn)一步優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，籌集推動公司發(fā)展所需資金。公司將加快對各方面優(yōu)秀人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，同時加大對人才的資金投入并建立有效的激勵機(jī)制，確保公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)的實現(xiàn)。一方面，公司將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加快培育一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的營銷人才、服務(wù)人才、管

40、理人才；對營銷人員進(jìn)行溝通與營銷技巧方面的培訓(xùn)，對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理方法的教育。另一方面，不斷引進(jìn)外部人才。對于行業(yè)管理經(jīng)驗杰出的高端人才，要加大引進(jìn)力度，保持核心人才的競爭力。其三，逐步建立、完善包括直接物質(zhì)獎勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、長期股權(quán)激勵等多層次的激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，提升員工對企業(yè)的忠誠度。公司將嚴(yán)格按照公司法等法律法規(guī)對公司的要求規(guī)范運(yùn)作，持續(xù)完善公司的法人治理結(jié)構(gòu)，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的決策和用人機(jī)制，充分發(fā)揮董事會在重大決策、選擇經(jīng)理人員等方面的作用。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)部決策程序和內(nèi)部控制制度，強(qiáng)化各項決策的科學(xué)性和透明度，保證財務(wù)運(yùn)作合理、合法、有效。

41、公司將根據(jù)客觀條件和自身業(yè)務(wù)的變化，及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和促進(jìn)公司的機(jī)制創(chuàng)新。第五章 運(yùn)營管理模式一、 公司經(jīng)營宗旨以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，立足主業(yè)，引進(jìn)新項目、開發(fā)新技術(shù)、開辟新市場，以求高信譽(yù)、高效率、高效益，為用戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，為股東和投資者獲得更多的利益，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé)（一）目標(biāo)近期目標(biāo)：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，完善管理制度及運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo)：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭

42、力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場競爭實力的大型企業(yè)集團(tuán)。（二）主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、卡車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、根據(jù)國家法律、法規(guī)和卡車行業(yè)有關(guān)政策，優(yōu)化配置經(jīng)營要素，組織實施重大投資活動，對投入產(chǎn)出效果負(fù)責(zé)，增強(qiáng)市場競爭力，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)卡車行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)

43、營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照公司法等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。三、 各部門職責(zé)及權(quán)限（一）銷售部職責(zé)說明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo)，并負(fù)責(zé)具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo)，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進(jìn)行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，并定期將信

44、息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進(jìn)行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程，設(shè)計最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具，選擇合格的運(yùn)輸商，嚴(yán)格按公

45、司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理，定期分析費(fèi)用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責(zé)1、圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，擬定項目發(fā)實施方案。2、負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門；并對各部門信息的及時性和有效性進(jìn)行考核。3、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財務(wù)評估情況進(jìn)行匯總，編制供應(yīng)商評估報告，擬定供應(yīng)商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4、負(fù)責(zé)對公司采購的產(chǎn)品進(jìn)行詢價，擬定產(chǎn)品采購方案，制定市場標(biāo)準(zhǔn)價格；

46、擬定采購合同并報總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5、負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷售合同，按財務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓(xùn)；協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進(jìn)行催款。7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立設(shè)訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向公司上報投訴情況及處理結(jié)果。9、負(fù)責(zé)公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、

47、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3、依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作，協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程，降低管理風(fēng)險。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法（如經(jīng)濟(jì)活動分析、專題調(diào)查資料等）監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃完成情況進(jìn)行考核。五、在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過程，定期不定期對商務(wù)部部門編制的供應(yīng)商評估報告和供應(yīng)商合作協(xié)議進(jìn)行審查，并提出審查意見。5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司運(yùn)營、財務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流程的執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)平衡內(nèi)部控制的要求與實際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，其他與內(nèi)部運(yùn)行控制相關(guān)的工作。四、 財務(wù)會計制度1、公司依照法律、

48、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財務(wù)會計制度。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤時，應(yīng)當(dāng)提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司

49、應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。如股東存在違規(guī)占用公司資金情形的，公司在利潤分配時，應(yīng)當(dāng)先從該股東應(yīng)分配的現(xiàn)金紅利中扣減其占用的資金。

50、6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配的原則公司實施積極的利潤分配政策，重視對投資者的合理投資回報，并保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。（2）利潤分配的形式公司采取現(xiàn)金分配形式。在符合條件的前提下，公司應(yīng)優(yōu)先采取現(xiàn)金方式分配股利。公司一般情況下進(jìn)行年度利潤分配，但在有條件的情況下，公司董事會可以根據(jù)公司的資金需求狀況提議公司進(jìn)行中期現(xiàn)金分配。（3）現(xiàn)金分紅的具體條件和比例在當(dāng)年盈利的條件下，如無重大投資計劃或重大現(xiàn)金支出等事項發(fā)生，公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應(yīng)不低于當(dāng)年實現(xiàn)的可分配利潤的10%，且連續(xù)三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于該三年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%。公司董事會在制定以現(xiàn)金形式分配股利的

51、方案時，應(yīng)當(dāng)綜合考慮公司所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平等因素在當(dāng)年實現(xiàn)的可供分配利潤的20%-80%的范圍內(nèi)確定現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例。獨立董事應(yīng)針對已制定的現(xiàn)金分紅方案發(fā)表明確意見。7、公司利潤分配決策機(jī)制與程序為：公司當(dāng)年盈利且符合實施現(xiàn)金分紅條件但公司董事會未做出現(xiàn)金利潤分配方案的，應(yīng)在當(dāng)年的定期報告中披露未進(jìn)行現(xiàn)金分紅的原因以及未用于現(xiàn)金分紅的資金留存公司的用途，獨立董事應(yīng)該對此發(fā)表明確意見。第六章 法人治理一、 股東權(quán)利及義務(wù)1、公司召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要確認(rèn)股東身份的行為時，由董事會或股東大會召集人確定股權(quán)登記日，股權(quán)登記日收市后登記在

52、冊的股東為享有相關(guān)權(quán)益的股東。2、公司股東享有下列權(quán)利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會，并行使相應(yīng)的表決權(quán)；（3）對公司的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢；（4）依照法律、行政法規(guī)及本章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈與或質(zhì)押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議、財務(wù)會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產(chǎn)的分配；（7）對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購其股份；（8）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章

53、程規(guī)定的其他權(quán)利。3、公司股東大會、董事會決議內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的，股東有權(quán)請求人民法院認(rèn)定無效。4、董事、高級管理人員違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，損害股東利益的，股東可以向人民法院提起訴訟。5、公司股東承擔(dān)下列義務(wù)：（1）遵守法律、行政法規(guī)和本章程；（2）除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外，不得退股；（3）不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責(zé)任損害公司債權(quán)人的利益；公司股東濫用股東權(quán)利給公司或者其他股東造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責(zé)任，逃避債務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害公司債權(quán)人利益的，應(yīng)當(dāng)對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。（4

54、）法律、行政法規(guī)及本章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他義務(wù)。6、持有公司5%以上有表決權(quán)股份的股東，將其持有的股份進(jìn)行質(zhì)押的，應(yīng)當(dāng)自該事實發(fā)生當(dāng)日，向公司作出書面報告。7、公司的控股股東、實際控制人不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益。違反規(guī)定的，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。公司控股股東及實際控制人對公司和公司社會公眾股股東負(fù)有誠信義務(wù)?？毓晒蓶|應(yīng)嚴(yán)格依法行使出資人的權(quán)利，控股股東不得利用利潤分配、資產(chǎn)重組、對外投資、資金占用、借款擔(dān)保等方式損害公司和社會公眾股股東的合法權(quán)益，不得利用其控制地位損害公司和社會公眾股股東的利益。二、 董事1、公司設(shè)董事會，對股東大會負(fù)責(zé)。2、董事會由9名董事組成（其中獨立

55、董事3人），設(shè)董事長1人3、董事會行使下列職權(quán)：（1）召集股東大會，并向股東大會報告工作；（2）執(zhí)行股東大會的決議；（3）決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；（4）制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（5）制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（6）在股東大會授權(quán)范圍內(nèi)，決定公司對外投資、收購出售資產(chǎn)、資產(chǎn)抵押、對外擔(dān)保事項、委托理財、關(guān)聯(lián)交易等事項；（7）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（8）聘任或者解聘公司總經(jīng)理、董事會秘書；根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)等高級管理人員，并決定其報酬事項和獎懲事項。4、公司董事會應(yīng)當(dāng)就注冊會計師對公司財務(wù)報告出具的非標(biāo)準(zhǔn)審計意見向股東大會作出說明。5、董事會制定董事會議事規(guī)則，以確保董事會落實股東大會決議，提高工作效率，保證科學(xué)決策。6、董事會應(yīng)當(dāng)確定對外投資、收購出售資產(chǎn)、資產(chǎn)抵押、對外擔(dān)保事項、委托理財、關(guān)聯(lián)交易的權(quán)限，建立嚴(yán)格的審查和決策程序；重大投資項目應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)專家、專業(yè)人員進(jìn)行評審，并報股東大會批準(zhǔn)。7、董事會設(shè)董事長1人，由董事會以全體董事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生。8、董事長行使下列職權(quán)：（1）主持股東大會和召集、主持董事會會議；（2）督促、檢查董事會決議的執(zhí)行；（3）簽署董事會重要文件和其他應(yīng)由公司法定代表人簽署的其他文件；（4）行使法定代表人的職權(quán)；（5）在發(fā)生