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文檔簡介

1、信息化平臺怎樣建立信息化平臺建設(shè)怎樣建? 企業(yè)信息化建設(shè)包括三個層面的內(nèi)容:第一個層面是外表的信息系統(tǒng)開發(fā);第二個層面是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),這是信息系統(tǒng)能夠持續(xù)、深入發(fā)展所必須的支撐;第三個層面是標(biāo)準(zhǔn)化組織機構(gòu)的職責(zé)到位、發(fā)揮作用,這是標(biāo)準(zhǔn)體系能夠完善和貫徹所必須的保障。不了解企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)化的作用,僅僅把企業(yè)信息化當(dāng)作是一次性系統(tǒng)開發(fā)的工程行為,就會局限于第一個層面;不了解標(biāo)準(zhǔn)化組織機構(gòu)的作用,僅僅把企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作當(dāng)作是一次突擊性的工作,就會局限于第二個層面。 因此,企業(yè)信息化建設(shè)如果僅僅孤立地從某個問題、某個層面著眼,盲目地趕國外的ERP、CIO等時髦的概念,雖然短期內(nèi)見效快,終歸是揚湯止

2、沸。只有第三個層面的標(biāo)準(zhǔn)化組織機構(gòu)發(fā)揮作用,才能從根本上解決企業(yè)信息化的問題,從而發(fā)揮信息化的后發(fā)優(yōu)勢,走在別人的前面。信息化評價的基本步驟包括:1、環(huán)境分析:環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù),深入分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機遇與威脅等。 2、企業(yè)戰(zhàn)略分析:明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明確為了實現(xiàn)企業(yè)級的總目標(biāo),企業(yè)各個關(guān)鍵部門要做的各種工作。同時還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競爭力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場、企業(yè)文化等方面的定位。明確上述各個要素與信息技術(shù)特點之間的潛在關(guān)系,從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動因素,使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實

3、現(xiàn)融合。 3、分析與評估企業(yè)現(xiàn)狀:分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。這個方面把握得更好的當(dāng)屬企業(yè)自己,如果加上管理咨詢公司的輔助效果更好。 4、企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化:發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力以及關(guān)鍵流程,使其和信息系統(tǒng)相融合。 5、信息化需求分析:在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評估的基礎(chǔ)上,制定企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略,指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫等需求。 6、信息化戰(zhàn)略的制定:首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求,明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命,定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化

4、基本原則。它是指為加強信息化能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針。然后是制定信息化目標(biāo)。 7、確定信息化的總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn):從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對信息系統(tǒng)應(yīng)用進行規(guī)劃,確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu),擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。 8、信息化項目分解:定義每一個項目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序,以及預(yù)計的時間、成本和資源;并對項目進行分派和管理,選擇每一項目的實施部門或小組,確定對每一項目進行監(jiān)控與管理的原則、過程和手段。 9、信息化保障分析:針對每個項目,進行保障性分析,即按重要性排列優(yōu)先順序,進行準(zhǔn)備度評分,并根據(jù)結(jié)

5、果做出初步取舍,形成路標(biāo)規(guī)劃。然后對項目進行財務(wù)分析,根據(jù)公司財力決定取舍。信息化建設(shè)的內(nèi)容,主要應(yīng)該包括:1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計算機機房(包括場地、空調(diào)、透風(fēng)、供電、供水、通信線路、安保等)、信息化設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、終端設(shè)備等)2、信息化軟件系統(tǒng)建設(shè)支撐各種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、加強組織(企業(yè)、政府、機構(gòu)、單位)管理的管理信息系統(tǒng)、支持組織決策的決策信息系統(tǒng)、服務(wù)于信息系統(tǒng)管理的運維管理系統(tǒng)3、信息化的組織體系建設(shè)為了組織信息化的持續(xù)有序而需建立信息化組織架構(gòu),并經(jīng)常進行優(yōu)化調(diào)整4、信息化系統(tǒng)安全體系、災(zāi)難備份與恢復(fù)體系建設(shè)為了應(yīng)對各種人為或自然的災(zāi)難、攻擊等,需要對組織的信息化體

6、系建立安全管理體系,并為了業(yè)務(wù)連續(xù)性而需建立災(zāi)難備份與恢復(fù)體系5、組織的信息化與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理意識的培養(yǎng)和強化信息化建設(shè)過程只是信息化的基礎(chǔ),還需要長效的運行維護、升級,使得信息化是持續(xù)有效的,這就需要經(jīng)常地強化組織的信息化與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理意識,形成一個持續(xù)的信息化管理機制,支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展想法一:想看正統(tǒng)思路的看第一部分,想看實際的請?zhí)^第一部分直接看第二部分。一、正統(tǒng)思路(理論思路):首先就是企業(yè)要有一支信息化隊伍,配上一個CIO,或者分管信息化的公司領(lǐng)導(dǎo),像金融業(yè)與IT融合的非常好的行業(yè),都有一支非常強大的信息化管理和技術(shù)團隊,如果對信息化依賴程度不高的話,有一支信息化管

7、理隊伍即可,當(dāng)然如果非常不幸都沒有,那這個問題可以暫時不用想了。其次,信息化工作要得到一把手的支持,分管的領(lǐng)導(dǎo)或是CIO要能有比較強的業(yè)務(wù)能力和信息化水平,能夠協(xié)調(diào)各方的利益,對于推動信息化建設(shè)有著十分重要的作用。三是對現(xiàn)在的集團業(yè)務(wù)進行全面梳理了,可以請專業(yè)的咨詢公司,這樣搞出來的一般都挺高大上的,并且也有前瞻性,但說實在話真的能落地與否不好說。另外也可以自己搞,畢竟梳理方法一查一大堆,不難,當(dāng)然不會像咨詢公司那樣冠冕堂皇,肯定有不盡如意的地方,但貴在貼合企業(yè)實際。四是編制新的IT戰(zhàn)略規(guī)劃了(也可以順便找咨詢公司編),規(guī)劃編完了按年計劃實施了。注意事項:統(tǒng)一規(guī)劃分步實施,這是集團整體IT規(guī)劃

8、實施的重要提法,意思就是集團站的高看得遠(yuǎn),IT這事一眾小弟你們都得聽我的。試點先行,后續(xù)鋪開。意思就是說試點成功后在推廣使用。二、實際工作首先說一把手工程,在公司里邊可以說任何事情都是一把手工程,只要得到大boss的關(guān)注,萬事都好辦,但實際工作中能碰到這樣情況的少之甚少,所以別期望一把手工程了,一定要在沒有領(lǐng)導(dǎo)支持的情況下開展工作。其次信息化的本質(zhì)是啥,其實就是生產(chǎn)工具的變更,把原來依靠手工的、單個電腦的、或者依托網(wǎng)絡(luò)協(xié)作,變更到信息系統(tǒng)里來,實現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程的數(shù)字化,然后再利用這些加以分析統(tǒng)計再利用。所以信息化并不是什么高深莫測的東西,企業(yè)信息化失敗的管理也很多。三是最關(guān)鍵的要回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的信

9、息化問題1、信息化能給企業(yè)帶來什么,因為沒有信息化企業(yè)照常經(jīng)營,信息化了反而有風(fēng)險受拖累。2、信息化的效益在哪里,這個問題十分難量化,普普通通的說可以提高工作效率、可以提高管理水平、可以幫助決策、可以提高企業(yè)效益,很難有數(shù)據(jù)支撐。3、面對信息化過程中各種利益糾葛,因為流程和工作方式變更,會影響一部分人的權(quán)利和位子。四是個人一點工作經(jīng)驗,因為一直在路上,所以并不是好的方法或成功的樣板,提高給大家共勉吧。上述1、2兩個問題,及時經(jīng)過大量的樣本調(diào)查也很難找出數(shù)據(jù)支撐信息化的優(yōu)勢,但是從側(cè)面講,可以從企業(yè)競爭對手的角度去給領(lǐng)導(dǎo)分析信息化,大boss都懂生產(chǎn)工具影響生產(chǎn)效率的基本理論,競爭對手比自家的生

10、產(chǎn)工具領(lǐng)先就意味人家的平均勞動生產(chǎn)率提升,在競爭中自家企業(yè)將處于劣勢。另外從最簡單最好理解的方面舉例,因為大部分大boss不是信息化專業(yè)出身,理解不了哪些專業(yè)的技術(shù)和理論,比如信息化如何提高效率,給大boss舉傳統(tǒng)寫信和email的區(qū)別等,但可以運用策略,就是現(xiàn)規(guī)劃,把規(guī)劃定了,已經(jīng)得到大boss的支持了,就營造了勢在必行的局面,這樣不得不為,當(dāng)然在實施的時候一定要記住,如果你要了搶了別人的飯碗,別人會跟你拼命的,所以主要在信息化過程中是要打破既得利益,但也要從新劃分利益,是要消失一部分工作崗位,但也會創(chuàng)造新的崗位,平衡把握好,實施起來也就不難了,如果能夠比信息化之前得到更好的崗位和更優(yōu)的利益

11、,信息化就更簡單了。寫在最后,阻礙企業(yè)信息化的永遠(yuǎn)都不是技術(shù)問題,是管理問題。想法二:1、首先:是“一把手”的意識。信息化是“一把手”工程,領(lǐng)導(dǎo)至少有這意識,真正重視,自已想搞,要搞才行。否則,無論你現(xiàn)由多么充分、價值多么大,都無意義。領(lǐng)導(dǎo)被迫強上信息化,你就需要承擔(dān)信息化建設(shè)過程中各部門阻力,協(xié)調(diào)不動,重要事宜無人拍板,甚至信息化失敗的后果。2、其次:領(lǐng)導(dǎo)有意識,就需要給領(lǐng)導(dǎo)找信心。國家、地方、行業(yè)對你們企業(yè)所處行業(yè)的信息化建設(shè)有要求最好,領(lǐng)導(dǎo)容易被打動,也最容易將此信息傳達(dá)給公司其他領(lǐng)導(dǎo),說服其他領(lǐng)導(dǎo)。如果沒有,則要在信息化對本企業(yè)的影響上下足功能,信息新技術(shù)對本行業(yè)的部門的影響,會對本公

12、司產(chǎn)生的影響,對公司企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響,公司信息化戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響,當(dāng)前公司信息系統(tǒng)中存在的問題,各部門對當(dāng)前信息化現(xiàn)狀的相關(guān)意見(最好做下各部門的調(diào)研,各部門領(lǐng)導(dǎo)一定參與調(diào)研,了解各部門對當(dāng)前信息系統(tǒng)的真實評價,以及對信息化的新期望),公司信息化新戰(zhàn)略規(guī)劃,信息化建設(shè)的投入產(chǎn)出比,信息化建設(shè)涉及到公司的準(zhǔn)備工作(資金、管理優(yōu)化、人員調(diào)整等,建議,信息化的建設(shè)一定不能對現(xiàn)有的企業(yè)管理形成顛覆性的變化,這樣完全打亂企業(yè)的正常生產(chǎn)運營,信息化一旦失敗,企業(yè)想回原樣都回不去了,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對這樣的風(fēng)險本能會反對)。上述的這些內(nèi)容,主要是領(lǐng)導(dǎo)有信息化意識后,需要依據(jù)說服自己、其他領(lǐng)導(dǎo)、員工,將信息化建設(shè)的

13、思路貫徹下去后,以后就是實際執(zhí)行的問題了。基本上能做到這步,后續(xù)的就看你個人的能力了,定實施計劃、招評定選標(biāo)、商務(wù)談判、需求梳理、業(yè)務(wù)調(diào)研、系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)推廣。想法三:信息化建設(shè)的步驟企業(yè)信息化建設(shè)必須以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,信息化建設(shè)過程應(yīng)該是一個在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下的持續(xù)改善的過程。信息化建設(shè)主要分為三個階段:需求分析、選型采購和系統(tǒng)實施。三個階段中的任何一個環(huán)節(jié)的結(jié)果都會直接決定信息化建設(shè)的成敗。需求分析階段的工作內(nèi)容包括:1)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。2)確定系統(tǒng)建設(shè)的主體內(nèi)容、時間計劃、資金預(yù)算等整體框架。3)通過對管理組織流程的梳理,形成詳細(xì)的管理改善和需求分析文檔。選型采購階段的

14、工作內(nèi)容包括:1)根據(jù)第一階段成果確定技術(shù)路線,確定選型供應(yīng)商。2)供應(yīng)商根據(jù)需求文檔提交項目建議書,并組織產(chǎn)品演示。3)通過評審或招標(biāo)等方式確定最終產(chǎn)品供應(yīng)商,并簽訂合同。系統(tǒng)實施階段的工作內(nèi)容包括:1)結(jié)合需求文檔與實施提供方共同制訂實施方案。2)進行相關(guān)人員培訓(xùn)、系統(tǒng)配置及試運行。3)系統(tǒng)上線、后續(xù)維護及調(diào)整。實踐表明,很多企業(yè)在規(guī)劃及選型階段和實施階段會選擇不同的咨詢合作伙伴,這種做法會導(dǎo)致在系統(tǒng)實施過程中,由于實施方對前期需求把握不準(zhǔn)確,造成實施與需求分析脫節(jié),使實施偏離預(yù)先的目標(biāo),甚至導(dǎo)致項目失敗。在系統(tǒng)的實施階段應(yīng)該由前期完成需求分析的咨詢合作伙伴作為監(jiān)理,全程參與實施過程,這樣既可以保證將前期成果和知識順利轉(zhuǎn)移到實施階段,又可以保證企業(yè)控制實施方向與項目初期設(shè)定的建設(shè)目標(biāo)保持一致。需求分析階段需求分析階段的目標(biāo)是通過管理咨詢的前期介入,幫助企業(yè)梳理當(dāng)前的組織、流程,并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),制訂信息化的整體方案,并通過深入的需求提煉,幫助企業(yè)定義信息化系統(tǒng)的需求文檔,作為后續(xù)信息化系統(tǒng)選型和實施的基礎(chǔ)。成立項目組企業(yè)高層管理人員對信息化建設(shè)的重視和投入程度在很大程度上決定了項目能否成功。信息化建設(shè)是管理與IT技術(shù)的結(jié)合

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