網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)知識(shí)點(diǎn)整理

1、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)知識(shí)點(diǎn)整理第一章1網(wǎng)絡(luò)管理的基本要素（ 4 個(gè)）：管理員、管理代理、管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)、代理設(shè)備2網(wǎng)絡(luò)管理功能（要簡(jiǎn)單的描述） ：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、計(jì)費(fèi)管理配置管理： 用于管理網(wǎng)絡(luò)的建立、擴(kuò)充和開通，主要提供資源清單管理功能、資源開通 功能、業(yè)務(wù)開通功能及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞?wù)功能。故障管理： 目的是迅速發(fā)現(xiàn)和糾正網(wǎng)絡(luò)故障， 動(dòng)態(tài)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的有效性。 功能有飽經(jīng)監(jiān)測(cè)、 故障定位、測(cè)試、業(yè)務(wù)恢復(fù)及修復(fù)等，同時(shí)還要維護(hù)故障日志。性能管理:目的是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。提供性能監(jiān)測(cè)功能、 性能分析功能及性能管理控制功能。 還要提供性能數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)以及在發(fā)現(xiàn)性能嚴(yán)重下降時(shí)啟動(dòng)

2、故障管理系統(tǒng)的功能。安全管理:目的是提供信息的隱私、 認(rèn)證和完整性保護(hù)機(jī)制， 使網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)、數(shù)據(jù)及系統(tǒng)免收侵?jǐn)_和破壞。 計(jì)費(fèi)管理：目的是正確地計(jì)算和收取用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)地費(fèi)用。3. 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議：SNMPvl SNMPv2 SNMPv3 SNMPv3勺重點(diǎn)是安全。第二章1 .名詞解析RMONCMIS2. TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議結(jié)構(gòu)層：應(yīng)用層、傳輸層、互連網(wǎng)絡(luò)層、網(wǎng)絡(luò)端口層3. TCP 與 UDP 區(qū)別：ICMP 協(xié)議是基于 UDP 勺。4. SNMP 所支持勺操作： Get、GetNext 、 Set、TrapGet:由NMS發(fā)給代理的請(qǐng)求命令，請(qǐng)求一個(gè)NMS變量值GetNext:由NMS發(fā)

3、給代理的請(qǐng)求命令，要求將被說明目標(biāo)的下一個(gè)目標(biāo)的MIB值送回NMSSet:由NMS發(fā)出，命令代理去改變一個(gè)NMS變量值Trap：代理檢測(cè)到某種預(yù)先說明了的錯(cuò)誤狀態(tài)時(shí)，向NMS發(fā)送的一個(gè)非請(qǐng)求消息第三章1 .網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱:NOS2.典型網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的特征:（ 1 ）硬件獨(dú)立、 （2）網(wǎng)絡(luò)特性、 （ 3）可移植性和可集成性、（4）多用戶、多任務(wù)第四章1集線器原理：信號(hào)的放大和再生。工作在物理層的網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。2交換機(jī)：工作在 OSI 模型的數(shù)據(jù)鏈路層（第 2 層）。3 VLAN 是什么？4路由器的兩種基本方式： （預(yù)編程的）靜態(tài)路由、路由協(xié)議第五章1網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)： NMS2NMS 包含的 4

4、 部分：（1）管理對(duì)象：是網(wǎng)絡(luò)中具體可以操作的數(shù)據(jù)。（2）管理進(jìn)程：是用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行全面管理和控制的軟件。（3）管理信息庫(kù)：用于記錄網(wǎng)絡(luò)中被管對(duì)象的信息，如狀態(tài)類對(duì)象的狀態(tài)代碼、參數(shù)類管 理對(duì)象的參數(shù)值等。（4）管理協(xié)議：用于在管理系統(tǒng)和被管對(duì)象之間傳輸操作命令，負(fù)責(zé)解釋管理操作命令。 3SiteView ：典型的網(wǎng)管軟件4流量監(jiān)測(cè)的原理：（1）基于以太局域網(wǎng)監(jiān)聽技術(shù)的流量數(shù)據(jù)采集；（2）基于路由器 IP 數(shù)據(jù)包統(tǒng)計(jì)的流量數(shù)據(jù)采集。 5流量計(jì)費(fèi)軟件 IPBilling4 個(gè)組成部分：前段流量監(jiān)聽系統(tǒng)、后端費(fèi)用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、 IP 地址防盜用系統(tǒng)、遠(yuǎn)程 Web 查詢系統(tǒng)。6網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

5、的組成： 4 個(gè)模塊（1）服務(wù)事件監(jiān)測(cè)設(shè)施（2）資費(fèi)管理服務(wù)（3）服務(wù)管理功能（4）計(jì)費(fèi)控制功能 7網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)軟件： Dr.COM2033BMG 網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)是專門的高性能網(wǎng)管型設(shè)備。8基于 Web 的網(wǎng)絡(luò)管理的特點(diǎn)：（1）地理上和系統(tǒng)上的可移動(dòng)性（2）統(tǒng)一的管理程序界面（3）平臺(tái)的獨(dú)立性（4）相對(duì)較低的成本開銷（5）更好的互操作性9Web 網(wǎng)絡(luò)管理兩種基本實(shí)現(xiàn)方式： （能描述）（1）代理方式：將一個(gè) Web 服務(wù)器加到一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站（代理）上，這個(gè)工作站輪流與終端 設(shè)備通信，瀏覽器用戶通過 HTTP 協(xié)議與代理通信，同時(shí)代理通過 SNMP 協(xié)議與終端設(shè)備 通信。（2）嵌入方式（見得最多的方式）

6、：嵌入方式將 Web 能力真正地嵌入到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中。每個(gè)設(shè)備都有自己的 Web 地址，管理人員可輕松地通過瀏覽器訪問到該設(shè)備并且管理它。 10本地安全策略：賬戶策略、本地策略、公鑰策略、IP 策略(記著 4 個(gè)標(biāo)題即可)第七章1網(wǎng)絡(luò)故障的分類：物理故障和邏輯故障 (1)物理故障：指設(shè)備或線路引起的故障，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、端口插頭松動(dòng)或線 路受到嚴(yán)重的電磁干擾等。物理故障又可分為網(wǎng)絡(luò)鏈路故障和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。網(wǎng)路鏈路故障： 網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)故障、 網(wǎng)絡(luò)物理安全故障、網(wǎng)絡(luò)干擾故障、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?故障網(wǎng)路設(shè)備故障： 交換機(jī)故障、路由器故障、工作站故障、 服務(wù)器故障和其他網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備故障(2)邏輯故障：指設(shè)備的配

7、置等軟件引起的故障，包括路由器端口參數(shù)設(shè)置有誤，或者路 由器因配置錯(cuò)誤以致于路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址，或者是子網(wǎng)掩碼設(shè)置錯(cuò)誤等。2網(wǎng)絡(luò)故障診斷定義：網(wǎng)絡(luò)故障診斷是以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的知識(shí)為基礎(chǔ)， 從故障現(xiàn)象出發(fā)， 以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息、 確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)、 查找問題的根源 排除故障、恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的軟件或硬件。3. TCP/IP 故障排除工具：常用命令 ping、tracert、netstat、ipconfig、route (考一個(gè)，大 題形式出現(xiàn)，能說出參數(shù)、出現(xiàn)的界面、作用，還會(huì)分析解釋數(shù)據(jù))參考教材P1624. 事件查看器按照類型將記錄的事件劃分為：錯(cuò)誤、警告、信

8、息、成功審核、失敗審核( 1 )錯(cuò)誤：重要的問題( 2)警告：不是非常重要但將來可能出現(xiàn)問題的事件( 3)信息：用于描述應(yīng)用程序、驅(qū)動(dòng)程序或服務(wù)成功操作的事件( 4 )成功審核：成功的審核安全訪問嘗試( 5 )失敗審核：失敗的審核安全訪問嘗試第八章1. 網(wǎng)絡(luò)故障排除的一般步驟(一定考)( 1)當(dāng)分析網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先要清楚故障現(xiàn)象；( 2)收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息；( 3)根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因；( 4)根據(jù)最后的可能的故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃；( 5)選擇診斷計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步測(cè)試和觀察；( 6)每改變一個(gè)參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果。2. 網(wǎng)絡(luò)故障排除的一般方法：( 1)逐層排查方式(