物業(yè)品質(zhì)檢查標準及評分細則

工程口品質(zhì)檢查標準及評分細則（總分20分）,,,,

檢查單位：檢查時間：檢查人：,,,,

序號,檢查內(nèi)容和標準,分值,評分細則,扣分

一,業(yè)戶報修,1,"每項一處不符合扣0.2分,多處相同的不合格項扣0.4分",

,1.實施“五個一”服務：一雙自備的鞋套、一塊工作的墊布、一塊干凈的抹布、一聲溫馨的問候、一個垃圾袋。,,,

,2.身著工作服、佩帶工作牌，文明禮貌，按《業(yè)戶報修單》上的維修時間，如約到戶提供維修服務,,,

二,公共區(qū)域維護,2,"每項一處不符合扣0.2分,多處相同的不合格項扣0.4分",

,1.按房屋年度維護保養(yǎng)計劃進行維保,,,

,2.每季度巡查一次樓頂、外墻飾面、內(nèi)墻飾面、樓梯間、單元門、防護欄桿、公共門窗、路面、污水井、雨水井、建筑飾品、雕塑，發(fā)現(xiàn)損壞、脫落及時維修,,,

,"3.每半年巡查樓頂避雷針、水管閘閥一次,發(fā)現(xiàn)損壞、脫落及時維修",,,

,4.房屋外觀完好、整潔，空調(diào)室外機統(tǒng)一布置，內(nèi)墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、污跡,,,

,5.樓梯扶手保持完好，門窗保持完好，天臺保持完好，各組團及棟、單元、戶門號標識齊全、完整,,,

,6.屋頂隔熱層無破損，防水層完好，樓面無滲水（如有滲水需有處理措施）,,,

,7.路面、臺階無路面起砂、塌方、破損、路牙破損,,,

,8.污水井、雨水井無井蓋破損、缺少、井內(nèi)堵塞,,,

,9.巡查有記錄，存在問題，及時改正、改進。,,,

三,日常管理,1.5,"每項一處不符合扣0.2分,",

,1.建立《設(shè)備設(shè)施綜合管理臺賬》，包括：設(shè)備名稱、設(shè)備型號、安裝地點、使用日期、廠家名稱及聯(lián)系電話、主要技術(shù)數(shù)據(jù)、工程維修保養(yǎng)記錄等,,,

,2.根據(jù)設(shè)備臺帳建立《設(shè)備卡》，包括設(shè)備編號、設(shè)備名稱、責任人等,,,

,3.根據(jù)設(shè)備卡落實日常維護保養(yǎng)責任人,,,

,"4.制訂年度《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃》,并落實實施",,,

,5.開展月檢、周檢和日檢查,,,

,"6.根據(jù)設(shè)備使用年限\狀況,制定設(shè)備大中修計劃,并有維修資金申請手續(xù)",,,

,"7.外委維修應記錄齊全,按規(guī)定審批,維修后有驗收記錄",,,

,8.無管理不善導致設(shè)備報廢\損失等現(xiàn)象,,,

四,公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng),1,"每項一處不符合扣0.2分,多處相同的不合格項扣0.4分",

,1.工程人員每日對供配電室、水泵房、風機房、發(fā)電機房、電梯機房、環(huán)境照明等所有設(shè)備設(shè)施的運行狀況檢查1次,,,

,2.無設(shè)備跑、冒、滴、漏、異響、發(fā)熱、堵、缺、損等現(xiàn)象,,,

,3.工程人員每周對機房、配電房、配電屏/柜/箱、水泵房清潔一次,,,

,4.每季度對供配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、自能系統(tǒng)和電梯設(shè)備進行周期性保養(yǎng)、緊固,,,

五,安全管理,1,"每項一處不符合扣0.2分,多處相同的不合格項扣0.4分",

,1.制定各專業(yè)的安全操作規(guī)程，定期組織有關(guān)部門、人員檢查執(zhí)行安全操作規(guī)程情況,,,

,"2.供配電設(shè)施的維修應在停電后進行，必須帶電作業(yè)時應做好安全措施,并有專人在現(xiàn)場監(jiān)護，禁止一人單獨作業(yè)",,,

,3.在高空或危險區(qū)域進行操作時，應系安全繩或作其他安全措施后，在監(jiān)護人的監(jiān)護下才能進行操作,,,

,4.對所管轄的設(shè)備安全運行狀態(tài)及所屬機房范圍內(nèi)的安全狀況進行檢查，,,,

,5.設(shè)備房嚴禁堆放易燃、易爆物品及任何與設(shè)備運行無關(guān)的材料或物;設(shè)備房不可以進行明火作業(yè),,,

,6.外來人員不得進入電梯機房、配電房、空調(diào)機房、水泵房等,,,

六,設(shè)備房管理,1.5,"每項一處不符合扣0.1分,",

,1.門窗完整，照明、通風良好，溫濕度正常，供配電房須掛置溫濕度計,,,

,2.機房無明顯灰塵、無漬，無蜘蛛網(wǎng),,,

,3.無異常響聲及發(fā)熱、積水現(xiàn)象。雨天應注意是否有漏雨、積水現(xiàn)象。熱天應檢查冷卻裝置和設(shè)備通風良好情況,,,

,4.設(shè)置防止小動物串入室內(nèi)的設(shè)施。,,,

,5.配備專用合格滅火器、機房內(nèi)禁止(除發(fā)電必須用品)存放易燃、易爆物品。,,,

,6.標示完好，清晰無誤，運行記錄規(guī)范、完整。,,,

,7.規(guī)章制度、操作規(guī)程，應急預案上墻,,,

,8.機房上鎖，未經(jīng)物業(yè)管理服務中心經(jīng)理允許，禁止非作業(yè)人員進入,,,

七,變配電系統(tǒng),2,每項一處不符合扣0.1分,

,1、制定并落實、完善的維修保養(yǎng)計劃，規(guī)章制度、操作規(guī)程等各種上墻文件齊全,,,

,3.電井門、鎖完好、井道線路規(guī)范整潔，線槽蓋板齊備且封閉嚴實，無裸露電線,,,

,3.電井內(nèi)電箱擺放整齊規(guī)范，電箱及開關(guān)標示清楚、鑰匙由專人管理,,,

,4.操作高低壓配電柜時，必須明確監(jiān)護人、操作人，必須穿戴高壓絕緣靴和絕緣手套,,,

,5.高壓開關(guān)柜（屏）的操作，應根據(jù)柜（屏）上的轉(zhuǎn)換開關(guān)操作程序進行操作,,,

,6.帶電作業(yè)及高壓柜的合閘分閘操作必須事前填寫《高壓工作票》,,,

,7.母線接頭處無變形，無放電變黑痕跡，螺栓緊固，接頭連接緊密，母線上的絕緣無松動和損壞,,,

,8.主觸點是否燒熔痕跡，滅弧罩無燒黑和損壞，柜內(nèi)清潔,,,

,9.電流互感器、電流表、電度表等儀表正常，檢查手柄操作機構(gòu)的靈活可靠性,,,

,10.電抗器、電容器的接線螺絲，接地裝置良好，電容器無脹肚現(xiàn)象,,,

,11.嚴禁超負荷供電,,,

,12.地線連接是否完好，接觸器、隔離開關(guān)滅弧罩是否脫落完好,,,

,13.對本小區(qū)照明燈具進行統(tǒng)一編號，建立臺帳,,,

,14.每月對各小區(qū)公共照明運行情況進行抽查1次,,,

,15.每季度對燈具死角進行清潔工作,,,

,16.每月抄錄公共電表,,,

,17.節(jié)約用電，充分利用自然采光根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)設(shè)定開、關(guān)燈時間,,,

八,發(fā)電機系統(tǒng),1,每項一處不符合扣0.1分,

,1．油庫內(nèi)應放置專用滅火器,,,

,2．機房無明顯灰塵、無漬，無蜘蛛網(wǎng)，機房內(nèi)禁止(除發(fā)電必須用品)存放易燃、易爆物品。,,,

,"3．每月試運行兩次，每次手動啟動機組5--10分鐘,并有記錄。",,,

,4．機油箱內(nèi)有儲備油量，蓄電池電壓正常范圍24V,,,

,5．每年進行一次全面保養(yǎng),,,

,6.開機前檢查潤滑油、冷卻水、燃油、蓄電池和儀表是否正常,,,

,7.合閘前，先斷開市電空氣開關(guān)，后合發(fā)電機空氣開關(guān),,,

,8.氣濾清器\機油濾清器\柴油濾芯器應定期更換,,,

九,給排水系統(tǒng),2,每項一處不符合扣0.1分,

,1．生活水池及屋頂水箱應每半年清洗消毒二次并做好記錄，水質(zhì)衛(wèi)生達標,,,

,2.閥門、管網(wǎng)無跑冒滴漏、銹蝕現(xiàn)象，閥門轉(zhuǎn)動靈活,,,

,3.水池觀察孔應加蓋上鎖，透氣管（孔）應用不銹鋼網(wǎng)包扎，防異物及蚊蟲進入,,,

,4.水池水位刻度標示清楚、各指示燈完好，標示清楚,,,

,5.嚴格執(zhí)行維護保養(yǎng)計劃并維修記錄規(guī)范完整,,,

,6.每季度對水泵設(shè)備和閘閥加黃油一次,,,

,7.泵房柜內(nèi)的開關(guān)、接觸器、繼電器、指示燈等元件定期維護，清刷灰塵,,,

,8.水泵每周至少輪換使用一次，消防水泵每月試機操作一次,,,

,9.每月抄錄公共水表,,,

十,空調(diào)系統(tǒng),0.5,每項一處不符合扣0.1分,

,1.值班人員每2小時巡查一次，范圍：主機、冷卻塔、控制柜及管路、閘閥運行記錄規(guī)范完整，規(guī)章制度上墻,,,

,,,,,

,2.機房內(nèi)無異常聲響，電壓、電流、冷凍、冷卻水溫度表指示正常,,,

十一,電梯系統(tǒng),1.5,"一處不符合扣0.2分,多處相同的不合格項扣0.4分",

,1.每年進行安全檢測并持有有效的電梯準運證、年檢合格證,,,

,2.電梯坑井、機房無垃圾、無滲水、積水等現(xiàn)象，,,,

,3.曳引機、控制柜完好、潔凈,,,

,4.電梯五方通話功能正常，轎廂內(nèi)監(jiān)控畫面清晰,,,

,"5,機房：控制柜內(nèi)各電氣部件是否正常，曳引鋼絲繩無抽絲斷股；曳引機運行正常，限速器正常",,,

,轎廂：轎廂內(nèi)照明通風完好；操縱盤各開關(guān)按鈕功能是否完好；報警、設(shè)施完好,,,

,6.信號：各指示燈、對講系統(tǒng)、呼梯按鈕完好；呼梯鈴（貨梯）到站鈴正常。,,,

,層門轎廂門：啟閉靈活，無異常聲響；門鎖有效接觸良好,,,

,7.運行狀態(tài)：電梯運行中無異常聲響、震動，運行速度無異常，平層準確,,,

,8.機房內(nèi)有電梯松閘扳手、盤車手輪且擺放規(guī)范，標示清楚,,,

十二,消防弱電,3,消防系統(tǒng)每個故障點扣0.1分，最多扣2分封頂。智能化每個子系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有故障扣0.2，封頂2.0無記錄扣0.1分,

,1．消防主機、聯(lián)動柜運行可靠，各種指示、顯示信號正常，,,,

,2．消防滅火系統(tǒng)正常，消防煙感、溫感測試正常，能識別報警區(qū)域，卷簾門電氣自動控制，電氣手動控制正常,,,

,3．監(jiān)控、門禁、對講系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、背景音樂、周界防越報系統(tǒng)運行正常,,,