關于xx銀行工作總結及工作計劃

1、關于xx銀行2012年工作總結及2013年工作計劃2012年，我行堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹省行黨委的戰(zhàn)略部署，堅持“穩(wěn)增長，調結構，轉方式，增效益”的基本工作思路，繼續(xù)堅持以“系統(tǒng)爭先進位，同業(yè)份額提升”為目標，堅持特色經營，持續(xù)提升網點效能，兼顧當前效益與可持續(xù)發(fā)展，全面提升經營管理水平。一、2012年主要業(yè)務發(fā)展情況（一）存款業(yè)務穩(wěn)步增長，市場份額持續(xù)上升截止11月末，人民幣核心存款平均余額（不含理財）240,535萬元，完成核心指標計劃245,850萬元的97.84%。其中：公司存款平均余額102，403萬元，較年初增加1，778萬元，完成計劃105,000萬元的97.53%；儲

2、蓄存款平均余額138132萬元，較年初增加6,999萬元，完成計劃140,850萬元的98.07%。外幣核心存款日均余額為669萬美元，完成外幣核心存款日均指標577萬美元的115.94% ,超出92萬美元。人民幣各項存款時點（含理財）250,931萬元（10月末四大行市場份額8.59%,較年初增長0.01個百分點），完成經營指標計劃273,839萬元的91.63%,缺口22,908萬元。其中：人民幣公司存款余額95,901萬元（10月末四大行市場份額9.79%,較年初下降0.86個百分點），較年初下降5424萬元（含表內理財-700萬元）；人民幣儲蓄存款余額145，024萬元（10月末四大行

3、市場份額7.93%,較年初增長0.5個百分點），較年初新增8，067萬元（含表內理財-5,718萬元）。外幣存款時點余額526萬美元，較年初下降160萬美元，其中：外幣公司存款余額34萬美元，較年初下降202萬美元；外幣儲蓄存款余額492萬美元，較年增長42萬美元。人民幣金融機構存款平均余額999萬元，完成計劃850萬元的117.53%,超出149萬元；外幣金融機構存款平均余額1萬美元，完成年計劃1萬美元的100%。（二）貸款業(yè)務實現有效投放，為可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎截至11月末，人民幣各項貸款余額228,592萬元，較年初增長38,048萬元，其中：人民幣公司貸款余額190,736萬元，較年

4、初增加27,778萬元；票據貼現26,346萬元，較年初增長9,436萬元；個人貸款余額11,510萬元，較年初增長834萬元；不良貸款余額885萬元，其中不良零售貸款297萬元，不良公司貸款587萬元（省行下劃三貸貸款94萬美元）。（三）中間業(yè)務取得歷史性突破，創(chuàng)歷史最好水平截至11月末，我行中間業(yè)務收入2,340萬元（不含分潤），完成省行計劃2,799萬元的83.60%，同比增加1214萬元，增幅為76.59%,四大行市場份額25.94%（10月末），四大行排名第二。主要來源于對公板塊的國際結算中間業(yè)務收入695萬、狹義公司中間業(yè)務收入828萬、金融機構中間業(yè)務收入296萬。（四）計費凈收

5、入創(chuàng)歷史新高，收入結構不斷優(yōu)化合理截至11月末，我行撥備前利潤為8,163萬元，完成核心指標計劃9,284萬元的87.93%。我行凈利潤為5,921萬元，計費凈收入實現11,433萬元，其中：凈利息收入9,093萬元，完成經營計劃10,038萬元的90.59%；中間業(yè)務收入2,340萬元，完成經營計劃指標2,799萬元的83.60%，三費支出共計2483萬元，成本收入比21.72%。（五）其他業(yè)務持續(xù)發(fā)展，態(tài)勢良好截至11月末，我行國際貿易結算量完成5478萬美元，完成年計劃任務9,743萬美元的56%，市場份額70.69%，超出計劃70%份0.69個百分點；單位銀行結算賬戶997戶，較年初新

6、增160戶，完成年計劃任務280戶的57.14%；企業(yè)網銀新增223戶，完成省行計劃210戶的106%；對公短信通新增113戶，完成省行計劃280戶的40.36%；公司有效客戶新增18戶，完成省行計劃65戶的27.69%;中型授信客戶完成4戶，完成省行計劃4戶的100%；新增全口徑小微企業(yè)客戶19戶，完成省行計劃12戶的158%，新增新模式小企業(yè)客戶7戶，完成省行計劃8戶的87.5%;養(yǎng)老金賬戶新增48,216戶，完成省行計劃1,200戶的4018%;對公結售匯交易量3,288萬美元，完成省行計劃3,323萬美元的98.95%。貴金屬銷售82.56萬元，實現收入6.4萬元；基礎客戶新增938戶

7、，完成省行計劃16000戶5.86%;個人中高端客戶新增904戶，完成省行計劃790戶的114.43%；私行客戶下降2戶，完成省行計劃5戶的-40%；個人網銀客戶新增17,236戶，完成省行計劃14,000戶的123.11%;手機銀行新增11,464戶，完成省行計劃12,000戶的95.53%;三方存管新增434戶，完成省行計劃500戶的86.80%。新增活動信用卡332張，完成省行計劃1,648張的20.15%。二、經營管理方面主要工作堅持可持續(xù)發(fā)展，短期效益與長期發(fā)展相結合，全年業(yè)務安排圍繞四條主線展開：即以收入為中心發(fā)展特色優(yōu)勢業(yè)務；以穩(wěn)增長為目的發(fā)展基礎戰(zhàn)略業(yè)務；以創(chuàng)新為動力，發(fā)展突破

8、性業(yè)務；以績效為導向發(fā)展基礎客戶業(yè)務?？傮w經營實現了存款業(yè)務的客戶推動，中間業(yè)務的產品帶動，資產業(yè)務的項目拉動，堅持走轉型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、特色發(fā)展的道路。（一）堅定信心、迎難而上，各項業(yè)務發(fā)展再上新臺階1、穩(wěn)步擴大負債總量，努力降低負債成本存款是立行之本，是各項業(yè)務廣泛開展的源頭活水，我們把存款工作滲透到日常工作當中，將月末、季末沖時點的工作方式轉變?yōu)槊刻鞗_時點，提高了我行日均存款水平。公司存款以切割、滲透、捆綁的方式抓住大客戶，持續(xù)增加存款份額。深化網點業(yè)務對公轉型。儲蓄存款緊緊圍繞以“以效益為中心”的戰(zhàn)略導向，改變了過去通過高息理財產品支撐儲蓄存款發(fā)展的方式，增加核心存款比例，嚴格控制利息

9、支出。提升網點的服務功能和業(yè)務的處理能力。通過綜合性網點，公司與個金聯(lián)動發(fā)展。將中小企業(yè)業(yè)主發(fā)展成為儲蓄客戶。抓好企業(yè)財務人員營銷，提高代發(fā)工資企業(yè)數量。截止11月末，儲蓄存款平均付息為2.59%，低于全轄平均水平2.71%。2、搶抓資產業(yè)務機遇，嚴控風險，優(yōu)化結構，不斷提升定價水平。一是公司貸款克服實體經濟低迷、有效信貸需求不足的困難，積極營銷電力行業(yè)。截至11月末，累計投放人民幣貸款95,230萬元、外幣貸款1,410萬美元；票據貼現業(yè)務繼續(xù)堅持特色經營，買入量實現8.95億元。二是用好用足規(guī)模資源，將工作重心向高收益的授信業(yè)務傾斜。牢固樹立“以客戶為中心”的經營理念，加大對中小企業(yè)的扶持

10、力度，提供高契合度的資產服務，切實提高貸款議價能力。我行圍繞核心企業(yè)和主導產業(yè)展開。三是零售貸款業(yè)務堅持效益與創(chuàng)新的工作思路。零售貸款的綜合議價能力受“整治不規(guī)范經營”的影響而大打折扣。我行堅持以住房為主，實現投放2,730萬元。同時，我行適應市場變化，將服務現代化農業(yè)生產確定為零售貸款業(yè)務發(fā)展的新出路。深入轄內各大農場調研，組織員工到先進行學習農貸業(yè)務，為網點配齊個貸客戶經理，為明年工作做好儲備。3、發(fā)展特色業(yè)務、創(chuàng)新產品，中間業(yè)務再上新臺階一是以資產業(yè)務拉動我行中間業(yè)務增長。公司中間業(yè)務快速增長，超額完成本年任務。本年指標800萬元，對公貸款費用47.11萬元，票據承兌敝口承諾費436.1

11、0萬元，轉貸款收入0.45萬元，理財業(yè)務手續(xù)費345.37萬元，共計829.03萬元。二是積極推廣貿易融資組合產品，拉動存款、中間業(yè)務，并使我行的國際結算業(yè)務實現快速發(fā)展。截至11月末，我行累計敘做人民幣國內商業(yè)發(fā)票貼現、開立國內信用證、國內信用證押匯、融易達等貿易融資業(yè)務93,804萬元，開立國際信用證、辦理國際證押匯、代付達等業(yè)務11,110萬美元。三是繼續(xù)以同業(yè)業(yè)務為突破口，做大金融機構同業(yè)業(yè)務。維護好合作銀行，及時了解市場變化，學習掌握新產品，實現金融機構存款、收入雙增加。目前合作銀行共有17家。四是銀行卡發(fā)卡采取定向營銷抓源頭，創(chuàng)造良好用卡環(huán)境。截至11月末，中銀貸記卡發(fā)卡972張，

12、完成省行計劃1,648張的58.98%；白金卡完成42張，完成計劃158張的26.58%；銀行卡中間業(yè)務收入實現64.53萬元，完成年計劃任務100萬元的64.53%。五是通過發(fā)展適合產品，增加中間業(yè)務收入。發(fā)揮財富三級服務體系的渠道作用，按照不同金融資產進行分層維護。截至2012年11月末，我行私人銀行下降2戶，完成全年任務的-40%；中高端客戶新增904戶，完成全年任務的114.43%；貴金屬銷售中間業(yè)務收入6.41萬元，完成全年任務的24.30%；（二）嚴控費用，厲行節(jié)約，提高費用投入產出效率我行牢固樹立過“緊日子”的思想，相繼出臺關于發(fā)送厲行節(jié)約嚴格費用管控的通知等管理辦法，提倡勤儉節(jié)

13、約。將資源適度向壓力大、責任重、貢獻突出的崗位和部門傾斜，把有限的費用用好、用足、用出水平，帶來效益。（三）擴大客戶基礎，實現可持續(xù)發(fā)展通過高層營銷，深化與重點客戶的合作，提高客戶忠誠度；通過公私聯(lián)動，為客戶提供多項服務，深挖客戶錢包份額；通過鉆研市場、創(chuàng)新產品，把客戶請進來；通過優(yōu)質服務，感動客戶，把客戶留下來。（四）優(yōu)化調整網點布局，扎實推進渠道建設今年我行投放了兩臺式離行式atm，一臺依附式atm，兩臺離行式自助終端，一定程度上彌補了我行網點少、輻射范圍小的短板；我行轄內所有網點均已開辦對公業(yè)務，配齊個貸客戶經理，打造全功能型網點；在空白縣域內新建立了寶清支行，邁出我行融入縣域經濟發(fā)展的

14、第一步。（五）完善內控建設，強化風險管控意識，保障業(yè)務健康發(fā)展一是督促員工加強對法規(guī)、制度的學習，從源頭上杜絕違規(guī)違章行為；二是持續(xù)、深入開展業(yè)務學習，配合省行要求，積極開展“尋找履職中的不可能”活動，集思廣益收集、梳理各項業(yè)務和產品的關鍵風險點，不斷堵塞漏洞，三是加快流程整合，組織業(yè)務骨干編寫*分行網點日常管理流程手冊，制定標準化工作流程，化解潛在風險；四是制定內控工作考核管理辦法，提高各項制度執(zhí)行力；五是定期開展聯(lián)合檢查，加大違規(guī)處罰力度。（六）加強員工隊伍建設，營造和諧氛圍培養(yǎng)員工良好的學習習慣，每年每位員工配發(fā)200元購書卡；加強后備人才隊伍建設和管理培訓工作，邀請培訓公司講師專門為中

15、層干部及后備人才進行強化執(zhí)行力的培訓，提升各級管理者的執(zhí)行力和管理水平，收效顯著；鼓勵支持全行員工學習業(yè)務知識及相關知識，擴大知識面，提高員工的綜合素質，我行共為17名通過afp、1名cfp員工報銷考試費用；組織業(yè)務知識競賽、業(yè)務技能大賽等形式多樣的教育活動，積極營造和諧向上的企業(yè)文化氛圍； 重視基層人員的隊伍建設，關注員工的思想動態(tài)，人員流動情況，優(yōu)化專業(yè)人員的配比結構，提高工作效率，力爭增效不減員。三、在實際工作中存在制約業(yè)務發(fā)展的突出問題一是在經營方面，機構布局以及功能的調整刻不容緩，網點面積小，布局不合理，成為制約規(guī)模發(fā)展的瓶頸；二是在業(yè)務方面，我行的基礎客戶仍然十分薄弱，與客戶的關系

16、仍需要加強；三是在管理方面，管理的精細化程度，以及業(yè)務的專業(yè)化水平還有待進一步提高。四、*分行2013年工作計劃2013年，我行工作的指導思想：全力抓好負債業(yè)務，突出抓好中間業(yè)務，著力搶抓資產業(yè)務，調整客戶結構，壯大客戶基礎，改革激勵機制，強化內控管理，做大做強基礎業(yè)務，持續(xù)發(fā)展特色業(yè)務，全面完成省行下達的各項業(yè)務指標。（一）發(fā)展目標系統(tǒng)內爭先進位，同業(yè)份額提升。核心存款時點新增2億元，平均余額新增1億元；各項貸款投放4億元，平均余額新增2億元；中間業(yè)務實現2,500萬元；撥備前利潤實現7,560萬元。（二）重點工作及具體措施1、擴大存貸款規(guī)模，提升收益水平；2、發(fā)展特色中間業(yè)務，優(yōu)化收入結構

17、；3、夯實客戶基礎，實現可持續(xù)發(fā)展；4、加強渠道建設，優(yōu)化網點布局；5、強化內控管理，提升抗風險能力；6、加強員工隊伍建設，提高執(zhí)行力；7、發(fā)揮績效考核的導向作用，增強凝聚力。c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af95ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1

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