酒店弱電系統(tǒng)技術(shù)方案

1、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 1、考勤管理系統(tǒng) 2、員工飯?zhí)霉芾硐到y(tǒng) 3、消費(fèi)管理系統(tǒng) 4、巡更 5、出入口控制（一卡通）系統(tǒng) a） 門禁管理系統(tǒng) b） 客房電子門鎖系統(tǒng)注：1、門禁系統(tǒng)是出入口控制系統(tǒng)的主要組成部分，增加考勤管理軟件后即可兼具考勤功能，消費(fèi)系統(tǒng)和停車場(chǎng)管理系統(tǒng)也可在硬件兼容的前提下，選擇不同廠家的產(chǎn)品。2、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)收費(fèi)可上傳每日的數(shù)據(jù)到后臺(tái)系統(tǒng)，完成每日的營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)。3、客房電子門鎖需要與前臺(tái)系統(tǒng)有數(shù)據(jù)接口，能夠滿足高星級(jí)酒店前臺(tái)管理服務(wù)功能要求。24防盜報(bào)警系統(tǒng) 1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) 1）在樓內(nèi)的重要地點(diǎn)采用智能報(bào)警系統(tǒng)，可選擇安裝紅外微波雙鑒探測(cè)器、門磁開關(guān)和手動(dòng)報(bào)警按鈕等。 2

2、）當(dāng)發(fā)生非法進(jìn)入等符合報(bào)警條件的情況下，報(bào)警探測(cè)器可立即報(bào)警，系統(tǒng)能馬上確定報(bào)警地點(diǎn)，在屏幕上顯示報(bào)警處，使操作人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握警情，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安人員進(jìn)行處理。 3）系統(tǒng)主機(jī)及各報(bào)警單元內(nèi)分機(jī)均具有方便的布防與撤防功能，使保安人員或管理人員可在短期內(nèi)完成布/撤防操作。 4）由于保安工作的特殊性，防盜保安系統(tǒng)均應(yīng)使用獨(dú)立的電源系統(tǒng)，以降低被破壞的可能性，免受其它系統(tǒng)供電故障的影響。 5）系統(tǒng)需配置在線式不間斷電源（ups）或后備電池，當(dāng)供電系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，ups電源可繼續(xù)供電，其供電時(shí)間不少于4小時(shí)，以保證系統(tǒng)的正常工作。2、系統(tǒng)技術(shù)要求1）總體說明防盜保安系統(tǒng)要求功能完善、適用，采用多層

3、次、全方位的防盜保安策略：在值班室、中控室及消防中心等處設(shè)置手動(dòng)報(bào)警按鈕；在大樓的重要通道設(shè)置雙鑒探測(cè)器。本系統(tǒng)與門禁、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)互為補(bǔ)充及加強(qiáng)，防止出現(xiàn)地點(diǎn)或時(shí)間上的監(jiān)控盲點(diǎn)，以確保大樓的財(cái)產(chǎn)和人身的安全。采用適合于本工程管理模式的總線制聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，并要求具備以下特點(diǎn)：（1）廣泛性-大樓內(nèi)重要通道、地點(diǎn)都能得到保護(hù)。（2）系統(tǒng)性-每個(gè)防區(qū)的防范系統(tǒng)在案情發(fā)生時(shí)，除能自身報(bào)警外，能夠及時(shí)傳到中央控制室，并可具有同時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)毓矆?bào)警中心的功能。（3）可靠性-系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)品經(jīng)久耐用。（4）可行性-系統(tǒng)投資少，造價(jià)低。中心控制主機(jī)采用電子地圖方式顯示報(bào)警點(diǎn)；并以相應(yīng)接口，與閉路電視監(jiān)

4、控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)。2.5 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)本系統(tǒng)由前端設(shè)備、傳輸線路、控制系統(tǒng)、顯示與記錄設(shè)備等四部分構(gòu)成。1、前端設(shè)備 選用1/3”彩色ccd攝像機(jī)（不低于400線，0.1lux），也可采用一體化彩色攝像機(jī)（不低于480線，0.1lux）。 所選攝像機(jī)均配用優(yōu)質(zhì)的自動(dòng)光圈定焦或變焦鏡頭。 攝像機(jī)防護(hù)罩/支架視具體環(huán)境及裝修狀況選用，兼顧使用效果、美觀裝飾和防護(hù)作用。2、控制系統(tǒng)及顯示、錄像設(shè)備 硬盤錄像系統(tǒng)宜采用進(jìn)口（實(shí)時(shí)顯示、多路錄像、檢索回放）類型；19”以上進(jìn)口監(jiān)視器進(jìn)行監(jiān)視。 支持不少于60位用戶同時(shí)觀看，提供密碼等級(jí)，可遠(yuǎn)程控制攝像機(jī)/云臺(tái)動(dòng)作。保留錄像時(shí)間不低于1個(gè)月3、監(jiān)視墻

5、屏及控制臺(tái) 監(jiān)視墻屏/控制臺(tái)按系統(tǒng)配置和選用器材進(jìn)行定制，用于安裝監(jiān)視器、控制設(shè)備等，可選用國(guó)內(nèi)知名產(chǎn)品。4、傳輸線路、供電和接地 視頻信號(hào)采用同軸電纜傳輸方式，視頻線纜原則上不可駁接。黑白電視基帶信號(hào)在5mhz點(diǎn)的不平坦度、彩色電視基帶信號(hào)在5.5mhz點(diǎn)的不平坦度大于3db時(shí)，增加電纜均衡器；在大于6db時(shí)增加電纜均衡放大器。要求各端口接頭壓接（或焊接）良好、牢固。 穩(wěn)壓電源和配電盤；閉路電視系統(tǒng)使用獨(dú)立的穩(wěn)壓電源或ups集中供電，以保證設(shè)備的安全運(yùn)行和設(shè)備良好的同步性能。從穩(wěn)壓電源設(shè)備輸出的電源，通過系統(tǒng)配電盤向現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和中控室設(shè)備供電。 系統(tǒng)采用一點(diǎn)接地方式，接地電阻須做到小于1.2.

6、6出入口控制（一卡通）系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)出入口控制系統(tǒng)核心在于門禁管理系統(tǒng)，出于“一卡多用”的考慮，考勤、消費(fèi)和停車場(chǎng)管理等系統(tǒng)也一同設(shè)計(jì)在內(nèi)。為確保大樓內(nèi)部人員和物流安全而設(shè)置門禁安全控制系統(tǒng)；采用聯(lián)網(wǎng)非接觸式門禁，在客房和辦公等重要通道設(shè)置門禁控制?？头块T禁控制須與前臺(tái)酒店管理軟件聯(lián)網(wǎng)。2、系統(tǒng)技術(shù)說明 1)總體說明系統(tǒng)要求采用集門禁控制、考勤、消費(fèi)為一體的綜合出入口管理系統(tǒng)，選用非接觸式的自動(dòng)感應(yīng)ic或id卡（需要考慮各相關(guān)系統(tǒng)的“一卡通”應(yīng)用），系統(tǒng)管理計(jì)算機(jī)可根據(jù)該卡識(shí)別酒店客人與職工身份，并可對(duì)其出入點(diǎn)實(shí)施調(diào)整控制，同時(shí)具備自動(dòng)考勤功能；系統(tǒng)可設(shè)定各卡不同的權(quán)限或活動(dòng)范圍，所

7、有的活動(dòng)均會(huì)被記錄。在通道或出入口安裝讀卡器或鍵盤，通過授權(quán)管理，只有持有有效卡或有效密碼的合法用戶才能進(jìn)出門控制大樓區(qū)域，出入記錄全部存貯在電腦中，出入口控制完全采用電子控制，保安人員只需在控制室中對(duì)所有門禁大樓區(qū)域進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制。如需在指定地點(diǎn)進(jìn)行考勤，則只要在該處設(shè)置感應(yīng)式讀卡機(jī)，并增加考勤管理軟件即可。消費(fèi)系統(tǒng)或停車場(chǎng)管理系統(tǒng)既可沿用與門禁系統(tǒng)相同的系列產(chǎn)品，也可在保證硬件兼容的前提下，選用其它廠家的系統(tǒng)。門禁/考勤系統(tǒng)由管理主機(jī)（電腦）、控制器、讀卡器、門磁、開門按鈕、電鎖等硬件和管理軟件組成?？刂破靼惭b在弱電間或控制室中，控制器之間采用rs485通信方式，通過rs485轉(zhuǎn)換器與管理

8、主機(jī)連接。門禁讀卡器、考勤讀卡器、門磁和電鎖這些輸入輸出設(shè)備連接到控制器的相應(yīng)接線端子上。管理主機(jī)內(nèi)安裝門禁管理軟件。門禁管理軟件具有考勤管理功能，在同一套系統(tǒng)中設(shè)置門禁點(diǎn)與考勤點(diǎn)，在管理主機(jī)上可實(shí)時(shí)監(jiān)控門禁和考勤狀況。2）系統(tǒng)功能要求（1）系統(tǒng)動(dòng)作 本系統(tǒng)按照持卡人不同的工作部門、級(jí)別，對(duì)其所持百接觸式ic卡（員工卡）做出多種開門權(quán)限設(shè)定，以便于對(duì)各重要通道口的人員出入進(jìn)行有效監(jiān)控。 持卡人需要進(jìn)和某門控點(diǎn)時(shí)，只需將非接觸式感應(yīng)卡在該門控點(diǎn)的讀感器前（要求有效讀感距離不少于10cm）晃過，讀感器自動(dòng)讀取該卡信息，送至安全出入控制器加以分析判斷，確認(rèn)其合法有效性，若有效，電控鎖開鎖放行，并實(shí)時(shí)

9、將該項(xiàng)開門記錄（包括卡號(hào)、工號(hào)、持卡人姓名、開門時(shí)間、門名、開門狀態(tài)等資料），上傳至系統(tǒng)管理中心的監(jiān)控屏幕上。若無效，則讀感器聲光報(bào)警，不允許進(jìn)入。同時(shí)在系統(tǒng)管理中心監(jiān)控屏幕上即時(shí)顯示有非法卡的“非法開門”記錄。 同時(shí)，系統(tǒng)隨時(shí)監(jiān)測(cè)所有門控點(diǎn)的狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某門控點(diǎn)的門超過未閉合時(shí)，該門控點(diǎn)讀感器將立即發(fā)出報(bào)警聲，并在計(jì)算機(jī)監(jiān)控屏幕上即時(shí)顯示該門鎖“超時(shí)未關(guān)門”等提示信息。特殊情況下，系統(tǒng)管理中心可以直接利用軟件控制任一門控點(diǎn)實(shí)現(xiàn)開門，并在計(jì)算機(jī)監(jiān)控屏幕上出現(xiàn)某門某時(shí)“軟件開門”的監(jiān)控記錄。 本系統(tǒng)對(duì)于一般門控點(diǎn)的設(shè)計(jì)，采取單向控制方式：即只進(jìn)入受控，持卡人需要離開門控點(diǎn)時(shí)，在出口處，按一下開門

10、按鈕即可出門。 對(duì)于重要門控點(diǎn)，系統(tǒng)可設(shè)計(jì)成出入均受控的雙向控制方式，即員工出入均需刷卡，確認(rèn)身份后，電控鎖方會(huì)開鎖放行。（2）后臺(tái)管理軟件 系統(tǒng)管理軟件負(fù)責(zé)全系統(tǒng)信息（如持卡個(gè)人資料、使用情況等）的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)表處理；還包括全系統(tǒng)的新卡發(fā)行、掛失、查詢功能；甚至可以完成日后系統(tǒng)擴(kuò)展時(shí)卡信息的增補(bǔ)、修改等工作；如需要，還可與用戶的工資管理系統(tǒng)相聯(lián)，進(jìn)資源共享，為用戶的工資管理提供數(shù)據(jù)資料。 系統(tǒng)管理軟件安裝在一臺(tái)計(jì)算機(jī)、與安全出入控制器相聯(lián)網(wǎng)，共同組成非接觸式感應(yīng)卡安全出入智能管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)軟件提供windows平臺(tái)的應(yīng)用型系統(tǒng)軟件，以管理系統(tǒng)中所有設(shè)備和人員。包括發(fā)卡/查詢/掛失、

11、實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)下載、人員注冊(cè)、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、報(bào)表生成、口令設(shè)置、控制器故障后恢復(fù)、系統(tǒng)備份、恢復(fù)和整理等功能。（3）聯(lián)動(dòng)控制要求 門禁系統(tǒng)可通過軟件與大廈內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)直接相連，達(dá)到數(shù)據(jù)共享。cctv主機(jī)端口與門禁系統(tǒng)的串口實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)門禁系統(tǒng)發(fā)生報(bào)警或有人刷卡時(shí)，門禁系統(tǒng)會(huì)聯(lián)動(dòng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)切換報(bào)警點(diǎn)或刷卡點(diǎn)的圖像以進(jìn)行報(bào)警視頻核實(shí)或通過比較刷卡人的圖像與持卡人是否相符或是否有多個(gè)人進(jìn)入而采取相應(yīng)的措施。本設(shè)計(jì)cctv主機(jī)與門禁系統(tǒng)主機(jī)采用串口和網(wǎng)絡(luò)同時(shí)聯(lián)網(wǎng)，使整個(gè)集成系統(tǒng)更加穩(wěn)定、可靠。 集成后的操作平面：要求門禁/防盜/消防系統(tǒng)與cctv系統(tǒng)可在同一套電子地圖上同時(shí)顯示報(bào)警點(diǎn)、門禁點(diǎn)和視

12、頻監(jiān)控點(diǎn)，以不同顏色顯示不同的系統(tǒng)狀態(tài)，如布防、撤防、報(bào)警、攝像機(jī)開/關(guān)，在電子地圖上設(shè)定預(yù)置位快捷圖標(biāo)等。 集成后的保安系統(tǒng)可通過cctv系統(tǒng)將數(shù)據(jù)和圖像（附加編/解碼板）送到bms網(wǎng)絡(luò)上，bms中央管理系統(tǒng)可以對(duì)cctv系統(tǒng)進(jìn)行集中管理等。3、消費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求消費(fèi)機(jī)可應(yīng)用于各處的消費(fèi)管理，與門禁系統(tǒng)使用相同的非接觸式感應(yīng)卡，要求軟硬件穩(wěn)定易用。三、酒店客房集中控制系統(tǒng)微電腦酒店客房控制器應(yīng)具有如下功能：客房?jī)?nèi)各種電器系統(tǒng)均集中在 此操作。1、燈光系統(tǒng)按“”“”鍵可在20%100%間調(diào)節(jié)左右床燈亮度、廊燈、衛(wèi)生間燈采用雙聯(lián)控制（各種按鍵面板按鍵均可控制）。當(dāng)合法匙牌插入節(jié)電開關(guān)時(shí)，廊燈亮20

13、%亮量，當(dāng)拔出匙牌延時(shí)30秒鐘后所有燈都熄滅。房燈、地?zé)?、夜燈及筒燈等燈光用相?yīng)按鍵控制。2、電子時(shí)鐘平時(shí)顯示北京時(shí)間，當(dāng)改變音樂節(jié)目時(shí)顯示頻道。3、多套音樂節(jié)目多套調(diào)頻立體聲背景音樂節(jié)目，且采用廣播方式播放。通過調(diào)節(jié)相應(yīng)“”“”鍵可改變音樂節(jié)目和音量。4、電視開關(guān)5、空調(diào)控制功能客人可在各種控制上設(shè)定自己感到舒適的溫度。6、總電源功能（可選）總電源開時(shí)，按下“總電源”鍵時(shí)客房?jī)?nèi)燈光除夜燈外全部熄滅；總電源關(guān)時(shí)，按下“總電源”鍵時(shí)左右床燈亮20%，其它燈可按相應(yīng)按鍵開關(guān)。7、觸摸功能夜間只要觸摸手機(jī)面板上任一鍵，則廊燈自動(dòng)亮20%的亮度照明，且觸摸開關(guān)功能時(shí)間段能任意設(shè)定。8、刷卡取電功能為防

14、止客人用替代卡取電，節(jié)約能源?？腿诉M(jìn)房后須將入住卡插入帶讀卡器的“取電盒”中，房間才能供電。9、緊急呼叫功能在浴室和房間的“緊急報(bào)警”按鈕上按下該鍵，在中央控制室的圖形終端上自動(dòng)顯示該樓層的平面圖，并動(dòng)態(tài)標(biāo)志顯示該房間，須設(shè)一臺(tái)電腦在保安部，則值班人員立即知道該房間需要緊急救助，可通知保安員到房間提供必要的服務(wù)。10、服務(wù)呼叫功能客人在手機(jī)面板上按下“請(qǐng)求服務(wù)”鍵,在中央控制室的圖形終端上自動(dòng)顯示該樓層的平面圖，并動(dòng)態(tài)顯示房間狀態(tài)。11、聯(lián)網(wǎng)功能所有房間通過微電腦酒店客房控制器發(fā)出的要求服務(wù)信息都要及時(shí)傳輸給中央管理工作站，以便樓層服務(wù)員迅速提供快捷服務(wù)。具有獨(dú)立控制的功能。當(dāng)通訊網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障

15、時(shí)，房間rcu仍能執(zhí)行房間的正常的控制功能，如開關(guān)燈具、空調(diào)、音樂選臺(tái)等。12、勿擾功能按下“請(qǐng)勿打擾”鍵時(shí)，門外指示紅燈亮，此時(shí)門鈴靜音。四、綜合布線系統(tǒng)4.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)綜合布線系統(tǒng)的總體目標(biāo)為：建立一套先進(jìn)、完善的大樓配線系統(tǒng)，滿足本建筑物內(nèi)信息通信網(wǎng)絡(luò)的布線要求，技術(shù)數(shù)據(jù)、語音、圖像等業(yè)務(wù)信息傳輸?shù)囊螅纫獫M足大樓當(dāng)前的使用需要，又要考慮將來發(fā)展的需要，使系統(tǒng)達(dá)到配置靈活、易于管理、易于維護(hù)、易于擴(kuò)充的目的，充分體現(xiàn)服務(wù)、開放、務(wù)實(shí)的豐泰花園酒店精神。4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求基于工程的實(shí)際要求，大樓內(nèi)的綜合布線系統(tǒng)包括語音和數(shù)據(jù)兩部分。在系統(tǒng)選型上選用在技術(shù)上處于領(lǐng)導(dǎo)地位，具有最佳應(yīng)用效果

16、的布線材料。1、工作大樓子系統(tǒng) 信息點(diǎn)位的確定； 根據(jù)所確定的信息點(diǎn)位置和用戶的終端設(shè)備與用戶點(diǎn)根據(jù)通信協(xié)議不同選用相應(yīng)的跳線連接。 系統(tǒng)住處模塊應(yīng)采用墻壁暗裝敷設(shè)形式安裝。 2、水平子系統(tǒng) 每個(gè)信息插座到管理間都用水平線纜連接。從管理間出來的每一根4對(duì)雙絞線都不能超過90m，并且必須遵循下列標(biāo)準(zhǔn)： 用顏色標(biāo)記； eia/tea-586發(fā)用建筑通信標(biāo)準(zhǔn)； 超五類非屏蔽雙絞線支持?jǐn)?shù)據(jù)、語音及多媒體應(yīng)用； 所有水平線纜都穿鍍鋅金屬線槽或金屬線管至墻上的明裝信息插座。 3、主干線纜數(shù)據(jù)采用室內(nèi)62.5/125um多模光纜，語音采用3類大對(duì)數(shù)銅纜。1）、管理間子系統(tǒng)管理間子系統(tǒng)指干線接線間的分配線架（

17、idf），由交叉連接的端接硬件及快接式跳線等組成，以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息點(diǎn)的靈活管理。 各配線間采用配線架，可為多系統(tǒng)應(yīng)用提供最大靈活性。 為了管理間內(nèi)建立一個(gè)經(jīng)過仔細(xì)調(diào)節(jié)的、安全而又得到保護(hù)的環(huán)境，在設(shè)計(jì)方案中應(yīng)考慮計(jì)算機(jī)機(jī)房、配線間的具體要求并提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)室溫保持在180c至270c之間，相對(duì)濕度保持在30%至55%. 對(duì)不同的大樓域采用標(biāo)準(zhǔn)顏色標(biāo)記。 配線架上的跳線長(zhǎng)度應(yīng)不超過5英尺。2）、設(shè)備間子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)是由設(shè)備間中的電纜、連接跳線架及相關(guān)支撐硬件、防雷電保護(hù)裝置等構(gòu)成。比較理想的設(shè)置是把計(jì)算機(jī)房、交換機(jī)房等設(shè)備間設(shè)計(jì)在同一樓層中，這樣既便于管理，又節(jié)省投資。當(dāng)然也可根據(jù)建筑物的具體情況

18、設(shè)計(jì)多個(gè)設(shè)備間。4、系統(tǒng)設(shè)備選型本綜合布線系統(tǒng)要求采用知名國(guó)際布線產(chǎn)品。五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店管理服務(wù)軟件系統(tǒng)5.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)為保證酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，酒店的網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)必須建成管理、服務(wù)為一體的性能可靠的信息網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、信息共享化和管理科學(xué)化，并可與其它各類公用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全聯(lián)接。5.2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本要求本計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)主干采用千兆速率，非兆交換到桌面，網(wǎng)絡(luò)交換端口按布線系統(tǒng)數(shù)據(jù)端口數(shù)為準(zhǔn)。整個(gè)局域網(wǎng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮到：1、客房、前臺(tái)、后臺(tái)、pos等信息點(diǎn)分布合理；2、保證網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性，以適應(yīng)網(wǎng)組織委員 應(yīng)用的實(shí)時(shí)效應(yīng)、數(shù)據(jù)安全和

19、應(yīng)急備份的要求。3、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互連性、開放性、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和國(guó)際通用技術(shù)設(shè)備。4、體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性，力求采用當(dāng)前國(guó)際先進(jìn)而又成熟的技術(shù)和設(shè)備，并滿足較佳的性能/價(jià)格比。5、子網(wǎng)與子網(wǎng)之間的安全互連與相關(guān)業(yè)務(wù)的往來。6、提供與公用網(wǎng)和相關(guān)專用網(wǎng)連接的擴(kuò)充能力。5.3網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)整個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用星型結(jié)構(gòu)的以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)必須支持vlan管理。5.4 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所有的計(jì)算機(jī)平臺(tái)（包括服務(wù)器）考慮采用國(guó)際知名的廠家設(shè)備，以穩(wěn)定性和高性能為考慮標(biāo)準(zhǔn)。5.5酒店管理服務(wù)軟件系統(tǒng) 包括： 酒店前臺(tái)管理系統(tǒng) 酒店后臺(tái)管理系統(tǒng) pos娛樂收銀管理系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 大堂顯示系統(tǒng) 酒店客房個(gè)性

20、化服務(wù)系統(tǒng) 酒店網(wǎng)站和網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)等5.5酒店管理服務(wù)軟件功能需求1、前臺(tái)管理軟件 1）預(yù)訂系統(tǒng)可接受個(gè)人、團(tuán)體、公司和施行社以及代理、特殊客人、vip客人（如大使團(tuán)、國(guó)家元首）的預(yù)訂，并按入住日期、房數(shù)、房類、名稱等分門別類，以及記錄客人預(yù)訂有否優(yōu)先權(quán)和特別要求（如保安、歡迎儀式、接送機(jī)、車輛安排等），waiting for功能。?個(gè)人預(yù)訂根據(jù)非團(tuán)體散客所提供的個(gè)人資料給予預(yù)訂及確認(rèn)，生成散客的預(yù)訂資料，并可預(yù)先指派房間。?團(tuán)體預(yù)訂根據(jù)團(tuán)體客人所提供的團(tuán)體資料給予預(yù)訂及確認(rèn)，生成團(tuán)體的預(yù)訂資料，并可預(yù)先指派團(tuán)員房間。?個(gè)人預(yù)訂取消?團(tuán)體預(yù)訂取消?個(gè)人預(yù)訂恢復(fù)?團(tuán)體預(yù)訂恢復(fù)?個(gè)人應(yīng)到未到對(duì)已到

21、預(yù)訂入住日期仍未抵達(dá)的個(gè)人預(yù)訂資料，進(jìn)行取消操作。?團(tuán)體應(yīng)對(duì)未到對(duì)已到預(yù)訂入住日期仍未抵達(dá)的團(tuán)體預(yù)訂資料，進(jìn)行取消操作。2）接待管理包括入住登記、房間分配、客人及房間資料管理等多項(xiàng)功能，用以接待客人、檢索客人資料和根據(jù)客人逗留時(shí)間長(zhǎng)短來檢查有更新住房情況。應(yīng)有：個(gè)人入住、團(tuán)體入住、換房處理、個(gè)人續(xù)住處理、團(tuán)體續(xù)住處理、個(gè)人應(yīng)到未到處理、團(tuán)體應(yīng)到未到處理、入住登記單、公轉(zhuǎn)私、私轉(zhuǎn)公、報(bào)公安和留言處理等功能。3）收銀管理能快速地進(jìn)行通房處理，自動(dòng)地計(jì)算住客在住店間的各種費(fèi)用，使客人在結(jié)賬退房時(shí)的等候時(shí)間縮小，并能避免酒店因客人漏單所造成的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)能處理：個(gè)人結(jié)帳、團(tuán)體結(jié)帳、賬單打印、個(gè)人開分賬

22、、團(tuán)體開分賬、快速進(jìn)賬、虛擬房維護(hù)、離店客人處理、收款員匯總、收款員明細(xì)、轉(zhuǎn)賬明細(xì)、信用卡明細(xì)、掛欠明細(xì)、在住個(gè)人超信貸額、在住團(tuán)體超信貸額、預(yù)期退房客人、當(dāng)天退房客人和當(dāng)天提早退房等功能。4）夜審管理酒店一天全部的營(yíng)業(yè)收進(jìn)行整理、稽核和分類統(tǒng)計(jì)。同時(shí)完成數(shù)據(jù)的備份，并為新的一天的營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備好各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，應(yīng)能做到：賬務(wù)平衡檢查、數(shù)據(jù)備份、自動(dòng)過房租、當(dāng)日日結(jié)、當(dāng)月月結(jié)、數(shù)據(jù)整理、夜間房租審核、團(tuán)體房租分析、夜間審核加床、夜間收款員審核匯總、夜間收款員審核明細(xì)、信用卡匯總、掛賬、客賬試算、在住個(gè)人超信貸額、在住團(tuán)體超信貸額、夜間職員統(tǒng)計(jì)、日營(yíng)業(yè)收入?yún)R總和現(xiàn)金收入明細(xì)等功能。5）房務(wù)管理房務(wù)

23、部人員能更新酒店房間使用狀態(tài)，可以查詢：入住散客、入住團(tuán)體、預(yù)訂散客、預(yù)訂團(tuán)體、歷史客人資料、vip資料和黑名單等資料。6）銷售管理（1）市場(chǎng)資料?客戶資料對(duì)酒店的商業(yè)客戶資料進(jìn)行維護(hù)。?客戶合同（2）市場(chǎng)報(bào)表?當(dāng)月營(yíng)業(yè)情況匯總查詢7）查詢信息可以查詢客人資料，如：入住散客、入住團(tuán)體、預(yù)訂散客、預(yù)訂團(tuán)體、歷史客人資料、vip資料和黑名單資料。8）歷史客人資料可以處理：?歷史資料?vip資料?黑名單資料?歷史客人國(guó)籍分析9）電話計(jì)費(fèi)接口將客房的長(zhǎng)途電話費(fèi)接收后，射入客人的客賬內(nèi)。10）電話控制接口check-in時(shí)控制電話交換機(jī)開啟客人的長(zhǎng)途,check-out時(shí)關(guān)閉客人的長(zhǎng)途功能。11）pos

24、系統(tǒng)射數(shù)接口客人的餐飲消費(fèi)的賬單可轉(zhuǎn)到前臺(tái)客賬中。12）門鎖接口check-in時(shí)偉數(shù)據(jù)給門鎖系統(tǒng)13）禮賓提供酒店周圍設(shè)施、客人遺失物、行李、留言等信息的查詢。2、后臺(tái)管理系統(tǒng)：后臺(tái)財(cái)務(wù)和庫存符合酒店管理運(yùn)作的要求： 賬務(wù)： 總賬，現(xiàn)金銀行，通用轉(zhuǎn)賬 報(bào)表： 電子表格，現(xiàn)金流量表 應(yīng)收應(yīng)付：應(yīng)收款，應(yīng)付款 工資： 工資 固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn) 采購： 采購，預(yù)算 出貨： 直撥，領(lǐng)用 庫存/存貨：庫存/存貨，保持期的控制 10個(gè)工作站點(diǎn)3、pos管理系統(tǒng)1）符合中餐、西餐、酒吧的運(yùn)作管理，能進(jìn)行卡拉ok的收銀，可與酒店前臺(tái)系統(tǒng)接駁；2）具有訂餐管理功能；3）可以定義特色菜式，方便客人分單、加單、轉(zhuǎn)

25、臺(tái)，并能提供各種付賬方式和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；4）有廚房打印的功能；4、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售部日常管理工作電子化，通過 以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及自身業(yè)績(jī)的分析，為銷售管理提供決策。功能有：客戶管理、銷售員管理、展會(huì)管理、動(dòng)態(tài)信息、自動(dòng)發(fā)傳真和e-mail、銷售業(yè)績(jī)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、房態(tài)管理、系統(tǒng)維護(hù)的功能。5、大堂顯示系統(tǒng)不斷輪換顯示酒店的設(shè)施、酒店的特色服務(wù)、酒店促銷的項(xiàng)目、熱點(diǎn)新聞、財(cái)經(jīng)報(bào)道、酒店的宣傳短片、簽約企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。6、酒店客房個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)客房的電視系統(tǒng)與前臺(tái)管理系統(tǒng)相接，根據(jù)不同的客人、不同愛好、習(xí)慣、年齡、性別介紹和推薦不同的服務(wù)和客人想要的信息。7、酒店網(wǎng)站和網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng) 酒店網(wǎng)站

26、介紹酒店的服務(wù)設(shè)施、特色介紹等，通過網(wǎng)站可以方便客人訂房。六、公共廣播系統(tǒng)6.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)公共廣播系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有先進(jìn)性、實(shí)用性、方便性、應(yīng)該具有多種節(jié)目源可選，應(yīng)該可以進(jìn)行全體廣播或者分樓層、區(qū)域廣播。通過消防系統(tǒng)提供的接口，背景音響系統(tǒng)和消防系統(tǒng)共用廣播喇叭，但不影響消防緊急廣播的優(yōu)先功能。6.2系統(tǒng)技術(shù)要求1、消防應(yīng)急廣播最優(yōu)先不論任何時(shí)候，消防廣播最優(yōu)先，背景音樂廣播不影響消防廣播。（消防廣播功能由消防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)）2、調(diào)度廣播利用設(shè)備面板的按鍵，按下對(duì)應(yīng)的按鈕，可以選擇需要發(fā)布消防廣播的大樓域進(jìn)行廣播，以便需要時(shí)可以發(fā)布一些公共消息。3、背景音樂播放系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有cd機(jī)、am/fm等音樂，

27、可以通過按鍵選擇酒店要發(fā)布背景音樂樓層區(qū)域。（注：當(dāng)正在進(jìn)行背景音樂播放時(shí)，一旦接收到消防系統(tǒng)傳送的緊急信號(hào)，應(yīng)立即聯(lián)動(dòng)關(guān)系在相應(yīng)大樓域發(fā)布緊急廣播。此切換功能由消防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)）4、揚(yáng)聲器的設(shè)置一般情況下，公共廣播系統(tǒng)共用消防系統(tǒng)的喇叭。所有客房與消費(fèi)、娛樂場(chǎng)所都須要有消防喇叭，公共/客房洗手間加設(shè)天花喇叭，同時(shí)大樓內(nèi)的草坪部分設(shè)置草坪喇叭。5、樓層音量調(diào)節(jié)應(yīng)在樓層設(shè)置可以調(diào)節(jié)音量大小的裝置，以便讓各樓層可以視實(shí)際的需要自選調(diào)節(jié)背景音樂的音量大小。調(diào)節(jié)裝置應(yīng)設(shè)在容易管理的地方。6、定時(shí)廣播系統(tǒng)應(yīng)該可以 定時(shí)啟動(dòng)廣播。說明：背景音響廣播信號(hào)的接入方式。背景音響系統(tǒng)與消防廣播系統(tǒng)共用一套揚(yáng)聲器，揚(yáng)聲

28、器的配置由消防專業(yè)按規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工。對(duì)各個(gè)廣播分區(qū)，消防系統(tǒng)在樓層設(shè)有控制模塊，其常閉節(jié)點(diǎn)供背景音響廣播功率信號(hào)接入，常開節(jié)點(diǎn)則接入消防廣播信號(hào)，在發(fā)生火情時(shí)實(shí)現(xiàn)消防強(qiáng)切。6.3設(shè)備技術(shù)要求主要設(shè)備宜選用國(guó)外性能穩(wěn)定的成型產(chǎn)品1、音源設(shè)備音源應(yīng)音質(zhì)清晰，工作穩(wěn)定。2、前置放大器組件前置放大器應(yīng)采用組合式設(shè)計(jì)，具有音量控制及獨(dú)立的高低音控制，可接受話筒、am/fm、磁帶卡座機(jī)、激光唱機(jī)的輸入信號(hào)，各輸入通道可獨(dú)立進(jìn)行電平調(diào)節(jié)。3、功放機(jī)功放機(jī)應(yīng)選用專業(yè)生產(chǎn)的單聲道功率放大器，結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，在高音質(zhì)的額定功率下可長(zhǎng)時(shí)間工作。4、系統(tǒng)設(shè)備選型選用質(zhì)量可靠、性能先進(jìn)的國(guó)際品牌設(shè)備。七、衛(wèi)星接收及有線電

29、視系統(tǒng)7.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則1、連貫性衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng)方案不僅可以滿足目前的信息通信要求，而且隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，能夠滿足未來的衛(wèi)星電視接收及有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要。2、適用性在保證功能的同時(shí)，系統(tǒng)力求操作和維護(hù)簡(jiǎn)便。3、安全性系統(tǒng)方案具有可靠的安全性。4、經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)方案應(yīng)有優(yōu)良的性能價(jià)格比。7.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容一、技術(shù)要求原則?系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝施工須符合國(guó)家政府及有關(guān)部門的政策法規(guī)。并遵循技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備優(yōu)良、經(jīng)濟(jì)合理和質(zhì)量?jī)?yōu)良的原則。?系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝技術(shù)要求須符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。?系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝要與本地電視網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)相符合，并與其發(fā)展示相適應(yīng)。?選用的設(shè)備、電纜、元器件等必須高質(zhì)量，有主

30、管部門的檢驗(yàn)合格 證，并有 實(shí)用業(yè)績(jī)證明質(zhì)量?jī)?yōu)良。?要保證設(shè)備、器材、部件、元器件的規(guī)范性和互換性。二、技術(shù)要求和性能指標(biāo)。系統(tǒng)前端設(shè)備放在主樓首層中控室內(nèi)，由中心統(tǒng)一管理。設(shè)備順序整齊地放在1.8米的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜內(nèi)。其中一套的天線可收105.5度亞洲一號(hào)衛(wèi)星，另一套天線可收169度泛美二號(hào)衛(wèi)星。系統(tǒng)應(yīng)能滿足作局部調(diào)整即可收看其它衛(wèi)星的節(jié)目。樓內(nèi)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶寬不小于750mhz，每個(gè)終端信號(hào)的信噪比不小于64db，圖像清晰度為國(guó)家4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以上。系統(tǒng)應(yīng)能滿足雙向傳輸應(yīng)用的擴(kuò)展。前端另預(yù)留自辦節(jié)目輸入口（三個(gè)以上）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)必須采取接地安全保護(hù)措施。設(shè)置自辦節(jié)目2套。三、其它要求向國(guó)家安全局相

31、關(guān)部門中報(bào)系統(tǒng)安裝相關(guān)許可證，負(fù)責(zé)接通省/市有線電視信號(hào)，達(dá)到交給用戶即可使用的要求。八、多功能會(huì)議系統(tǒng)8.1系統(tǒng)方案配置要求對(duì)各會(huì)議室在視聽、智能控制、投影系統(tǒng)等方面的配置要求如下：1、多功能廳配置一臺(tái)不低于1024*768/3500流明的前投式投影機(jī)；配備實(shí)用的av及rgb信號(hào)切換裝置；為了營(yíng)造良好的會(huì)議環(huán)境和對(duì)設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)控制，以及多路音視頻、電腦信號(hào)選擇器的切換控制，應(yīng)配置中央集中控制系統(tǒng)：為了滿足涉外會(huì)議的需要，配置4路同聲傳譯系統(tǒng)（主席機(jī)1臺(tái)，代表機(jī)6臺(tái)，20套紅外接收器）；同時(shí)將本廳設(shè)計(jì)成為遠(yuǎn)程會(huì)議的一個(gè)大型會(huì)場(chǎng)。同時(shí)考慮兼作演出的要求，配置高檔次的音響設(shè)備、舞臺(tái)燈光與照明控制系

32、統(tǒng)；2、其他會(huì)議室根據(jù)本酒店高新技術(shù)應(yīng)用的需求，結(jié)合比較實(shí)用且投資合理等因素，在其他會(huì)議室也安裝會(huì)議支持系統(tǒng)（含投影、音響、中央控制等）。投影幕與智能照明系統(tǒng)可固定安裝。8.2系統(tǒng)配置要求投影機(jī)、電動(dòng)幕等選用美、日等國(guó)際名牌產(chǎn)品為宜。電動(dòng)幕須用波珠幕，亮度2.5倍增益，視角30度。九、程控電話交換機(jī)系統(tǒng)9.1設(shè)計(jì)原則：先進(jìn)性系統(tǒng)不僅能滿足用戶目前的需求，還能適應(yīng)將來的發(fā)展。其技術(shù)應(yīng)是業(yè)界領(lǐng)先水平?？煽啃韵到y(tǒng)應(yīng)具有高度的可靠性。系統(tǒng)的mtbf（平均無故障工作時(shí)間）應(yīng)達(dá)到40年以上。開放性系統(tǒng)應(yīng)具有廣泛的兼容性，能與不同廠家和不同類型的設(shè)備和子系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)，作為一個(gè)整體和諧地工作，并且系統(tǒng)接口和協(xié)

33、議符合國(guó)際和國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)?？蓴U(kuò)展性系統(tǒng)應(yīng)基于模塊化的設(shè)計(jì)理念，便于靈活擴(kuò)充功能組件；同時(shí)，應(yīng)能充分適應(yīng)高速發(fā)展的多種寬帶通信業(yè)務(wù)，如可視電話會(huì)議、圖文傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)。費(fèi)用有效性系統(tǒng)應(yīng)能不因新設(shè)備的使用而廢棄舊設(shè)備，并能滿足不斷演變的要求?？煽匦韵到y(tǒng)的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)和進(jìn)一步發(fā)展是由使用者來支配，而不是供應(yīng)商。使用者應(yīng)擁有各組件的選擇權(quán)，使系統(tǒng)能適應(yīng)其機(jī)構(gòu)不斷演變的需要。9.2酒店的功能要求在酒店環(huán)境中，除要求有強(qiáng)大的通信功能之外，還要求有一系列的服務(wù)功能，便于酒店管理和更好地為客人服務(wù)。1、背景終端：可以在背景終端上進(jìn)行自動(dòng)叫醒、呼叫姓名顯示、客房狀態(tài)、請(qǐng)勿打擾、點(diǎn)亮留言燈、受控服務(wù)等級(jí)等功能的設(shè)置、修改、查閱、打印、取消。2、惡意呼叫追蹤：當(dāng)客人接聽到惡意電話時(shí)可通過按相應(yīng)鍵啟動(dòng)功能，酒店機(jī)房的終端打印機(jī)上將打印主、被叫號(hào)碼及撥打時(shí)間等信息，同時(shí)在維護(hù)終端上將產(chǎn)生報(bào)警