醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)3

1、2015年醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)2015年，是醫(yī)院不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的一年，這一年來，全院職工在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署下，無論是醫(yī)院的面貌，還是醫(yī)療技術(shù)都有長足發(fā)展，特別是下半年以來，醫(yī)院進(jìn)入創(chuàng)建二甲的實(shí)施階段，全院職工通力合作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，始終把群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，不懈努力，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，以最終能夠順利創(chuàng)建二甲成功為目的，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項(xiàng)核心制度落實(shí)到臨床工作中，醫(yī)院工作取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、醫(yī)院業(yè)務(wù)情況全院門診53103人次，較去年減少2877人次，其原因可能

2、是二門診取消后有一定影響；住院病人8662人次，較去年增加1944人次；開展各科手術(shù)1690人次，較去年增加45人次，普放x片10033人次，較去年增加1411人次；ct 5280人次，增加1595人次，b超13565人次，增加3851人次；檢驗(yàn)科常規(guī)加生化45160人次，其中生化19036人次，常規(guī)26124人次，增加7057人次；病理檢查501人次，增加5人次；胃鏡550人次，心電圖4556人次，急診科出動(dòng)車輛985人次，急救病人978人次。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，在醫(yī)院全體職工的不斷努力下，各項(xiàng)工作指標(biāo)均有明顯增加，充分說明了一年的工作取得了顯著成績。二、臨床用血情況輸血是治療許多疾病的必要手段，

3、但它始終存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能對患者造成嚴(yán)重的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué)、合理用血”，減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險(xiǎn)，保障受血者的安全。為此，我院建立有效的用血管理制度，把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標(biāo)，采取了一系列管理措施，加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理。通過一系列整改，不斷完善有關(guān)輸血手續(xù)，嚴(yán)格掌握輸血指征，全年輸血301人次，除一例特殊情況，為挽救患者生命緊急采血1次外，其余均為庫存血，全年使用庫存血22000ml，懸紅590u，血漿26800ml，成分用血比例達(dá)98%以上。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求，輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，對

4、本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全。三、醫(yī)療質(zhì)量情況1、醫(yī)療質(zhì)量的形成既是一個(gè)過程，又有一定規(guī)律，從某種角度看，科主任的技術(shù)水平和管理能力決定了該科室的質(zhì)量水平，環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，終末質(zhì)量檢查，評價(jià)是科主任的職責(zé)，是科主任的經(jīng)常性工作，每一位科主任要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，為了保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療患者，醫(yī)務(wù)科每月對臨床科室質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行兩次左右檢查，有的問題當(dāng)場糾正，有的在月底組織科主任學(xué)習(xí)、交流、反饋檢查情況，要求各科室認(rèn)真落實(shí)十三項(xiàng)核心制度，并根據(jù)本科特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，對疑難危重病人，除組織相關(guān)人員會(huì)議討論外，還邀

5、請上級醫(yī)院有關(guān)專家會(huì)診，給予臨床指導(dǎo)和參加手術(shù)達(dá)18人次，使我院醫(yī)務(wù)人員更新了知識(shí)、提高了理論水平。病歷書寫在我國的醫(yī)療管理制度中一直占據(jù)著非常重要的地位，是管理部門評價(jià)醫(yī)生水平和醫(yī)療質(zhì)量非常重要的參考依據(jù)。管理部門可以通過對病歷書寫的嚴(yán)格要求來規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)生的基礎(chǔ)知識(shí)，督促醫(yī)生建立嚴(yán)格的醫(yī)療思維，并且留下完整的醫(yī)療資料。醫(yī)務(wù)科每月對科室病歷質(zhì)量不定期檢查，作出病案質(zhì)量分析，把好病歷質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，有力地促進(jìn)醫(yī)院規(guī)章制度，特別是十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)和醫(yī)療質(zhì)量的提高。2、為進(jìn)一步提高我院技術(shù)力量，根據(jù)各科不同特點(diǎn)和臨床需要，醫(yī)務(wù)科積極與上級有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，先后派

6、出長期進(jìn)修人員13人次，短期培訓(xùn)人員16人次，使我院技術(shù)力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實(shí)際問題。3、為了加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員，先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。4、我院病理和微生物室嚴(yán)重存在設(shè)備落后、專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)不高，現(xiàn)有檢驗(yàn)人員知識(shí)陳舊，盡快更新檢驗(yàn)人員的觀念，提高他們的實(shí)際操作能力，已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容，鑒于此，醫(yī)院加大了對檢驗(yàn)人員派送到有關(guān)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的力度，檢驗(yàn)科大部分人員都得到學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我們相信通

7、過這一舉措，該科人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。5、由于急診科是一個(gè)新成立科室，科室人員水平參差不齊，急診科日常急救目的就是“保存生命、減少傷殘、降低死亡、促進(jìn)健康”。因此，2015年上半年，由醫(yī)務(wù)科組織各科主任，主治醫(yī)師和有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師對他們開展了心肺復(fù)蘇、腦外傷、四肢骨折、腰椎骨折、心臟血管疾病等的知識(shí)培訓(xùn)，平時(shí)根據(jù)科室情況，自我組織學(xué)習(xí)，使該科室掌握相關(guān)的急救知識(shí)，并通過思想教育和學(xué)習(xí)規(guī)章制度，使急救人員有一定的事業(yè)責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任感。四、存在的問題與不足盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力，做了許多工作取得了一些成績。但是，由于醫(yī)療市場的劇烈競爭，患者對醫(yī)院的期望越來越高，相對

8、來說，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規(guī)章制度，但真正落實(shí)還有一定難度；病歷書寫會(huì)上會(huì)下都在講，但病歷書寫質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。這些問題，還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。五、2016年的工作計(jì)劃1、提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，就要不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，有計(jì)劃的對相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全方面學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，學(xué)會(huì)醫(yī)患溝通，把提高和諧的醫(yī)患關(guān)系作為重要內(nèi)容。更新觀念真正讓病人在我院期間感受到醫(yī)院的關(guān)心、體貼和熱情

9、周到的服務(wù)。以實(shí)際行動(dòng)提供親情、溫馨服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患之間的矛盾和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高我院在人民群眾心目中的形象。2、加強(qiáng)“三基”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我院診療水平。根據(jù)我院實(shí)際情況，針對在臨床工作的大都是年輕的醫(yī)務(wù)人員，他們是一線的工作者，是活躍的生產(chǎn)力，也是醫(yī)院的未來的后備軍，但由于臨床經(jīng)驗(yàn)少，基礎(chǔ)知識(shí)較欠缺。因此，正確引導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)必不可少，要更新知識(shí)提高理論水平，就要進(jìn)行“三基”（基本理論、基本知識(shí)、基本技能）理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試。并對基本技能特別強(qiáng)調(diào)“三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ǎ保瑫r(shí)適當(dāng)派除我院骨干人員到上級醫(yī)院進(jìn)行長期或短期培訓(xùn)，提高我院整體業(yè)務(wù)技能水平

10、。3、加強(qiáng)對病歷書寫基本規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高病歷質(zhì)量。去年醫(yī)務(wù)科將病歷書寫基本規(guī)范及普安縣人民醫(yī)院病歷書寫規(guī)范和相關(guān)記錄的各項(xiàng)要求下發(fā)到各科室，有的科室組織學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)；但有的科室重視不夠，沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，病歷書寫質(zhì)量總是提不高，原因有二：第一是，醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)差。第二是科主任重視不夠、未認(rèn)真抓好病歷質(zhì)量關(guān)。創(chuàng)建二甲，醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)節(jié)，希望各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)病歷書寫規(guī)范及普安縣人民醫(yī)院病歷書寫規(guī)范全面提高病歷質(zhì)量，提高甲級病歷合格率，杜絕丙級病歷，為醫(yī)療質(zhì)量做出保障，杜絕安全隱患。4、加強(qiáng)輸血管理，對于臨床用血，經(jīng)有關(guān)部門督促檢查，我院采取了一系列整改措施，較以前更加規(guī)范。輸血指征更加嚴(yán)格，但每次自查或多或少都存在一些問題，針對這些問題，要加強(qiáng)對臨床用血法律法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行輸血的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善輸血手續(xù)，嚴(yán)格掌握輸血指征，保障輸血安全，正真做到科學(xué)、合理用血，使我院的成分用血使用率達(dá)到有關(guān)規(guī)定水平。5、加強(qiáng)侵權(quán)責(zé)任法和相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。近年來，醫(yī)療糾紛不斷發(fā)生，隨著侵權(quán)責(zé)任法的實(shí)施，許多醫(yī)療糾紛將逐年增加。所以要認(rèn)真學(xué)習(xí)侵權(quán)責(zé)任法的相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度、規(guī)程和職責(zé)是醫(yī)院管理的重要措施，也是醫(yī)療安全的保證，必須建立健全認(rèn)真落實(shí)。實(shí)踐證明，首行醫(yī)師負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度、