腫瘤二內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)

1、2014年腫瘤二內(nèi)科護(hù)理年終工作總結(jié)2014年護(hù)理工作在護(hù)理部，科護(hù)士長(zhǎng)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)支持下，全體護(hù)理人員以“滿足患者需求”為第一原則，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題和目標(biāo)，結(jié)合“三好一滿意”工程，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2014年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、護(hù)理工作各項(xiàng)指標(biāo)完成情況2014年度截至12月7號(hào)腫瘤二入院1905人次，出院1912人次，一級(jí)護(hù)理245人次，搶救49人次，死亡45例，平均住院日12.204天，床位使用率145.42%，床位周轉(zhuǎn)率3.06，靜脈輸液21291人次，輸血134人次，申報(bào)難免壓瘡39例，其中申報(bào)后發(fā)生壓瘡4例，死亡21例，出院停

2、止監(jiān)控15例。院外帶入壓瘡4例，院內(nèi)壓瘡轉(zhuǎn)入1例。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況（一）繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,保障護(hù)理安全。1、配合護(hù)理部開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)護(hù)理，弘揚(yáng)護(hù)理文化”這一主題活動(dòng)?？剖矣懻摬⒅贫ㄏ掳l(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，開(kāi)展活動(dòng)如下：、配置了移動(dòng)式輸液架20架，不但滿足了長(zhǎng)時(shí)間輸液、帶管、行動(dòng)不便患者的活動(dòng)需求，更體現(xiàn)了對(duì)患者的人性化關(guān)愛(ài)和尊重，同時(shí)也減輕護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度，保證了患者活動(dòng)安全。、為科室配備了額溫計(jì)，永遠(yuǎn)用于常規(guī)監(jiān)測(cè)體溫，既方便了患者，同時(shí)也減輕了護(hù)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度及非護(hù)理時(shí)數(shù)，提高了工作效率。、醫(yī)護(hù)合作，開(kāi)展了腫瘤病人義診活動(dòng)，共接診115人次，社會(huì)反響良好。

3、、在全面實(shí)施責(zé)任制apn排班模式下進(jìn)行微調(diào)，總務(wù)和辦公室崗位實(shí)行連續(xù)排班，保障了工作的連續(xù)性和有效性，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。、積極組織護(hù)士參加片區(qū)安全護(hù)理查房教學(xué)，并要求每位護(hù)士開(kāi)展安全自查自糾，提出五條以上的安全整改措施，并將好的措施應(yīng)用于臨床，減少了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步保證了護(hù)理行為的安全性。、創(chuàng)新型的將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)”與黨支部活動(dòng)相結(jié)合，在腫瘤科黨支部的組織下，重走了革命老區(qū)廣安，全科統(tǒng)一思想，提出要在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)”中發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，提升護(hù)理質(zhì)量，打造一支思想過(guò)硬，技術(shù)過(guò)硬的護(hù)理隊(duì)伍。（二）、配合醫(yī)院進(jìn)行創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”活動(dòng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理意識(shí)，擴(kuò)展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

4、務(wù)”外延與內(nèi)涵，提升護(hù)理質(zhì)量。、推行“三責(zé)護(hù)理”，全面增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高了護(hù)理質(zhì)量。、新增健康教育展板37塊，其中腫瘤門(mén)診6塊，科室30塊，進(jìn)一步完善豐富了健康教育的內(nèi)容；制作了出入院流程指引，明確了出入院流程，也方便了病員。、采用追蹤法進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控，溯本清源，從源頭出發(fā)，責(zé)任落實(shí)到具體人員身上，極大提升了護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理滿意度得到極大提升。、進(jìn)一步創(chuàng)建癌痛規(guī)范化治療示范病房，完善疼痛護(hù)理評(píng)估單，醫(yī)護(hù)合作組織進(jìn)行了疼痛知識(shí)培訓(xùn)8次，共計(jì)108人次。針對(duì)癌痛患者醫(yī)護(hù)人員給予疼痛評(píng)估及相應(yīng)的護(hù)理措施，提高癌痛晚期患者的生存質(zhì)量。、制定了腫瘤科緊急情況下護(hù)理人員調(diào)配預(yù)案，組織護(hù)

5、理人員進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急演練，做到了人人知曉防火救災(zāi)基本知識(shí)及急救器材的使用。三、護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護(hù)理工作的重中之重，我科始終將護(hù)理安全管理放在首位，今年采用了追蹤法進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制，科室有護(hù)理質(zhì)量控制小組，分工明確，每周有專人負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)的質(zhì)控項(xiàng)目，每周三進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，每月隨機(jī)發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表，護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)完成如下表：（一）質(zhì)量管理目標(biāo)全部達(dá)到年初既定目標(biāo)（分級(jí)護(hù)理、病房管理、護(hù)理文書(shū)、急救物品）成績(jī)較去年同期均有所提升。1-11月科室護(hù)理滿意度調(diào)查表成績(jī)基礎(chǔ)護(hù)理特級(jí)/一級(jí)護(hù)理護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)急救物品消毒滅菌缺陷管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理壓瘡難免院外97.390%

6、9890%98.190%100%100%98.899.398.53941月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月平均分9596959094959695.296.2989595.04（二）鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件2起：一起為跌倒，一起為給藥錯(cuò)誤，均已上報(bào)護(hù)理部。通過(guò)原因查找，集體討論整改措施，提高了護(hù)理質(zhì)量。（三）發(fā)生護(hù)理糾紛一起，科室組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改。（四）護(hù)士集體開(kāi)會(huì)2次，護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)出現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題或情緒波動(dòng)較大的護(hù)士個(gè)人談話4次。（五）醫(yī)護(hù)一起每月進(jìn)行一次護(hù)患溝通會(huì)，與病員進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，對(duì)病員會(huì)后提

7、出的意見(jiàn)與建議，及時(shí)進(jìn)行反饋。利用多媒體的進(jìn)行健康教育，會(huì)后發(fā)放相關(guān)的健康教育知識(shí)簡(jiǎn)易手冊(cè)110冊(cè)。（六）建立了腫瘤二病員隨訪登記本，由質(zhì)控小組成員每周隨機(jī)抽取兩名病員進(jìn)行隨訪，并登記在冊(cè)，內(nèi)容包括住院滿意度，出院健康指導(dǎo)，及病員的意見(jiàn)與建議等，極大提升了護(hù)理滿意度。四、護(hù)理教學(xué)管理（一）選派骨干參加院內(nèi)舉辦護(hù)理師資選拔，提高臨床教學(xué)水平2014年3月，在護(hù)理學(xué)校學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“臨床護(hù)理教學(xué)講課師資選拔活動(dòng)”，我科選派熊恒玉代表參賽，并榮獲一等獎(jiǎng)，通過(guò)比賽，為護(hù)士搭建互相學(xué)習(xí)、交流和鍛煉的平臺(tái)，展示風(fēng)采，培養(yǎng)人才，切實(shí)提高我科臨床教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平。（二）加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn)保證護(hù)理質(zhì)量與安全

8、新進(jìn)護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)做到人手一冊(cè)，對(duì)1名新近護(hù)理人員，另外2名輪轉(zhuǎn)護(hù)理人員按照手冊(cè)進(jìn)行培訓(xùn)，指定高年資主管護(hù)師進(jìn)行專人帶教，規(guī)培期間院科兩級(jí)按照培訓(xùn)計(jì)劃逐級(jí)培訓(xùn)并考核，帶教老師認(rèn)真填寫(xiě)培訓(xùn)手冊(cè)。（三）開(kāi)展的培訓(xùn)完成情況：1、2014年3月開(kāi)辦了全省的腫瘤?？谱o(hù)士培訓(xùn)班，院外學(xué)員11名，院內(nèi)學(xué)員2名，均順利完成培訓(xùn)，通過(guò)了省護(hù)理學(xué)會(huì)的考核，獲得了四川省腫瘤?？谱o(hù)士證。2、2014年8月承擔(dān)了衛(wèi)生部“萬(wàn)名基層醫(yī)院專科護(hù)士培養(yǎng)計(jì)劃”的任務(wù)，帶教了兩名來(lái)自基層醫(yī)院的腫瘤?？谱o(hù)士，按衛(wèi)生部下發(fā)文件要求完成了臨床實(shí)踐手冊(cè)，并填寫(xiě)了實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)，反饋回中華護(hù)理學(xué)會(huì)，學(xué)員反映滿意。3.培訓(xùn)考核完成情況：、院級(jí)培訓(xùn)考核

9、：i參加了教培處講座15人次，護(hù)理部講座36人次。ii選派護(hù)理骨干參加了護(hù)理部舉辦的全院技術(shù)操作帶教老師培訓(xùn)，并順利通過(guò)考核。iii第一次使用網(wǎng)上自主考試系統(tǒng)進(jìn)行了年度三基考試，均通過(guò)了考核。、片區(qū)培訓(xùn)考核：i、參加片區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及查房35人次。ii、參加了片區(qū)半年操作考核，參考18人，平均成績(jī)91.2分，通過(guò)率100%。、科室培訓(xùn)考核：i、每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共計(jì)155人次參加；疑難病例查房4次，共計(jì)63人次參加；護(hù)理查房12次，共計(jì)155人次參加；每月一次技術(shù)操作培訓(xùn)，共計(jì)66人次參加，其中抽考24人，平均分94.6，通過(guò)率100%。ii、按護(hù)理層級(jí)分級(jí)指定讀書(shū)筆記學(xué)習(xí)內(nèi)容，每月至少完成一

10、篇讀書(shū)筆記：n2級(jí)著重?？浦R(shí)和國(guó)內(nèi)外前沿觀念的學(xué)習(xí)；n1級(jí)著重學(xué)習(xí)?？萍夹g(shù)操作和?？浦R(shí)學(xué)習(xí)，n0級(jí)人員著重基礎(chǔ)知識(shí)基本技能的學(xué)習(xí)。iii、上半年科室理論考核完成情況：參考20人，無(wú)補(bǔ)考，平均分90分;下半年理論考核完成情況：參考15人，平均分：80.5，其中最高分85分，最低分65分，補(bǔ)考兩人（補(bǔ)考后成績(jī)分別為88分，85分）。3、外出培訓(xùn)開(kāi)會(huì)講課情況：地點(diǎn)內(nèi)容會(huì)議/培訓(xùn)班名稱外出人員內(nèi)江學(xué)術(shù)會(huì)全省腫瘤護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)田宏、熊恒玉、李涵樂(lè)山學(xué)術(shù)會(huì)（大會(huì)發(fā)言）全省靜療學(xué)術(shù)年會(huì)大會(huì)講座田宏大會(huì)講座：腫瘤病人的營(yíng)養(yǎng)支持深圳培訓(xùn)全國(guó)腫瘤護(hù)理新技術(shù)培訓(xùn)班王玨嵐杭州學(xué)術(shù)會(huì)全國(guó)護(hù)理管理論壇田宏天津?qū)W術(shù)會(huì)全國(guó)

11、腫瘤護(hù)理高峰論壇周凡清2、文章發(fā)表情況：本年度科室共發(fā)表文章9篇，其中1篇為核心期刊。5.實(shí)習(xí)生帶教情況：完成2014年實(shí)習(xí)帶教工作，共涉及7所院校，68名護(hù)生的臨床帶教工作，均按其院校下發(fā)的實(shí)習(xí)手冊(cè)和教培處要求完成全部實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)要求，完成了出科理論和操作考核，認(rèn)真填寫(xiě)了實(shí)習(xí)鑒定。五、根據(jù)院感及安全生產(chǎn)的要求，細(xì)化院感管理措施1、根據(jù)醫(yī)院要求，加強(qiáng)院感防控工作，嚴(yán)格管理醫(yī)療廢物，新修訂了化療藥物防護(hù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防職業(yè)暴露，無(wú)一例針刺傷發(fā)生。2、學(xué)習(xí)了醫(yī)療藥品外包裝毀形要求，要求醫(yī)療廢物處理知識(shí)人人知曉并熟悉，加強(qiáng)了手衛(wèi)生培訓(xùn)，每季度進(jìn)行了無(wú)菌治療室及物表、手的菌落采集監(jiān)測(cè)，均達(dá)標(biāo)。3、配合醫(yī)院感染辦，迎接了省疾控中心和院感辦組織的兩次手衛(wèi)生檢查，同時(shí)自查自糾，發(fā)現(xiàn)手衛(wèi)生死角，新增加了兩個(gè)按壓式洗手器。六好人好事和獲得榮譽(yù)1、本年度病員點(diǎn)名表?yè)P(yáng)護(hù)士共15次，收到錦旗一面。2、參演表現(xiàn)兒科白血病患兒真人真事的舞臺(tái)劇，并獲得一等獎(jiǎng)，演出完畢后積極踴躍給患兒捐款。3、熱心