研發(fā)項目知識管理

1、 從舊經(jīng)濟過渡到新經(jīng)濟，其實質是從舊經(jīng)濟過渡到新經(jīng)濟，其實質是 從生產(chǎn)有型商品的經(jīng)濟變成生產(chǎn)和應從生產(chǎn)有型商品的經(jīng)濟變成生產(chǎn)和應 用知識的經(jīng)濟，而新經(jīng)濟下需要新的用知識的經(jīng)濟，而新經(jīng)濟下需要新的 思維方式。思維方式。 摘哈佛大學2001年新任校長 薩默斯博士語 Baldridge的調查：的調查：CEO們所評選的最重要趨勢們所評選的最重要趨勢 300名CEO所評選的最重要趨勢300名CEO所評選的最重要趨勢 94%94% 88%88% 79%79% 78%78% 76%76% 71%71% 0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100% 全球化全球化 知識管理知識管理

2、成本和周期減小成本和周期減小 發(fā)展全球供應鏈發(fā)展全球供應鏈 多地區(qū)加工多地區(qū)加工 臨時性幫助應用臨時性幫助應用 知識的層次 智慧 數(shù)據(jù)是原始函數(shù)數(shù)據(jù)是原始函數(shù) 信息是可以對比并有相關資料的數(shù)據(jù)信息是可以對比并有相關資料的數(shù)據(jù) 知識是可用于指導行動的信息知識是可用于指導行動的信息 智慧是為達到特定目標而運用知識的能力智慧是為達到特定目標而運用知識的能力 是創(chuàng)新所必須的前提條件是創(chuàng)新所必須的前提條件 研發(fā)項目的顯性知識與隱性知識研發(fā)項目的顯性知識與隱性知識 建立沉淀知識的工作平臺；建立沉淀知識的工作平臺； 部署自動情報系統(tǒng)；部署自動情報系統(tǒng)； 構筑知識庫；構筑知識庫； 發(fā)現(xiàn)知識地圖；發(fā)現(xiàn)知識地圖；

3、 重整協(xié)作與項目管理模型重整協(xié)作與項目管理模型; ; 建立專家網(wǎng)絡；建立專家網(wǎng)絡； 整合業(yè)務流程整合業(yè)務流程; ; 廣設知識發(fā)布渠道；廣設知識發(fā)布渠道； 建立知識門戶建立知識門戶; 實施知識推進機制實施知識推進機制. . 研發(fā)項目知識管理的策略研發(fā)項目知識管理的策略 綜合化綜合化 策略策略 信息化信息化 策略策略 人性化人性化 策略策略 綜合化綜合化 策略策略 技術 人 人 技術 內部論壇 文化窗口 網(wǎng)上調查 賀卡系統(tǒng) 員工活動 電子期刊 任務分派 審批流程 TeamRoom 項目協(xié)作 規(guī)范制度 會議管理 案例管理 計劃總結 專家網(wǎng)絡 知識文檔 培訓系統(tǒng) 考試系統(tǒng) 個人事務 資源借用 考勤管理

4、 公文流轉 員工行程 車輛管理 企業(yè)使命、愿景、企業(yè)文化 雙向溝通 人力資源政策、策略和規(guī)劃 選 招聘選拔 育 培訓開發(fā) 用 績效考核 留 報酬激勵 企業(yè)目標企業(yè)目標 v 人力資源部是大廈的規(guī)劃設計者人力資源部是大廈的規(guī)劃設計者 v 各部門是大廈的建設和使用者各部門是大廈的建設和使用者 建立沉淀知識的工作平臺；建立沉淀知識的工作平臺； 部署自動情報系統(tǒng)；部署自動情報系統(tǒng)； 構筑知識庫；構筑知識庫； 發(fā)現(xiàn)知識地圖；發(fā)現(xiàn)知識地圖； 重整協(xié)作與項目管理模型重整協(xié)作與項目管理模型; ; 建立專家網(wǎng)絡；建立專家網(wǎng)絡； 整合業(yè)務流程整合業(yè)務流程; ; 廣設知識發(fā)布渠道；廣設知識發(fā)布渠道； 建立知識門戶建立

5、知識門戶; 實施知識推進機制實施知識推進機制. . 項目啟動 項目結束 理念和方法培訓理念和方法培訓 調研制定知識管理工作策略調研制定知識管理工作策略 規(guī)劃知識管理主要內容規(guī)劃知識管理主要內容 制定知識內容管理的方式和方法制定知識內容管理的方式和方法 制定管理組織與流程建議方案制定管理組織與流程建議方案 協(xié)助制定知識管理制度協(xié)助制定知識管理制度 知識管理實施應用培訓知識管理實施應用培訓 知識管理平臺功能需求分析知識管理平臺功能需求分析 平臺建設方案并系統(tǒng)設計平臺建設方案并系統(tǒng)設計 平臺系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)測試平臺系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)測試 管理咨詢部分 軟件平臺開發(fā)部分 企業(yè)知識管理的困惑？企業(yè)知識管理的困

6、惑？ n知識管理以何種渠道進入企業(yè)？知識管理以何種渠道進入企業(yè)？ 產(chǎn)品開發(fā)工具（創(chuàng)新管理工具）產(chǎn)品開發(fā)工具（創(chuàng)新管理工具） 信息管理平臺信息管理平臺 戰(zhàn)略決策系統(tǒng)戰(zhàn)略決策系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng) 核心競爭力核心競爭力/ /學習型組織建設需求學習型組織建設需求 n企業(yè)知識管理阻力？企業(yè)知識管理阻力？ 引進的系統(tǒng)與原有管理系統(tǒng)的匹配情況引進的系統(tǒng)與原有管理系統(tǒng)的匹配情況 何種部門引進以及該部門在組織中的地位何種部門引進以及該部門在組織中的地位 高層管理者對知識管理的了解高層管理者對知識管理的了解 如何處理新知識管理系統(tǒng)帶來的沖擊（利益調整）如何處理新知識管理系統(tǒng)帶來的沖擊（利益調整） 權力結構權力結構 信息結構信息結構 知識管理的未來 知識管理