畢業(yè)論文論目前我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1、目 錄 摘要 1 關(guān)鍵字 1 一、目前我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇1 （一）政治政策為我國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造的環(huán)境2 （二）我國目前的形勢為電子商務(wù)創(chuàng)造的良好環(huán)境3 二、目前我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)5 （一）國際上電子商務(wù)發(fā)展的趨勢5 （二）信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境5 （三）企業(yè)現(xiàn)代化問題5 （四）安全問題6 （五）法律問題7 （六） 技術(shù)人員問題 7 （七）信用問題 7 三、目前我國電子商務(wù)發(fā)展迫切需要解決的問題8 （一） 加強(qiáng)政府的參與能力 8 （二） 企業(yè)電子商務(wù)建設(shè) 9 （三） 技術(shù)要求 9 結(jié)束語 10 參考文獻(xiàn) 10 論目前我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 摘要：二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三

2、產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為 21 世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。本文從我國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前，探討分析了我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 關(guān)鍵字：電子商務(wù)，機(jī)遇，挑戰(zhàn)。 電子商務(wù)源于英文 electronic commerce，簡寫為 ec

3、。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。 電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)

4、絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意一.目前我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的機(jī)遇 據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議2002 年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告顯示，到 2002 年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá) 65 億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心cnnic最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止 2003 年 6 月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到 6800 萬，比去年同期增長 485，而 1997年 10 月首次調(diào)查結(jié)果只有 62 萬，幾年間增長了 109。7 倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的

5、則是這個(gè)快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司 forrester 估計(jì)，2002 年全球電子商務(wù)交易 到 8額大約為 22935 億美元， 2006 年將可能達(dá)到 12。 萬億美元，占全球零售額的 18， 1年均增長率在 30以上。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議2001 年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告引用 anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到 2003 年底，我國的電子商務(wù)市場 b2b 和 b2c 的交易總額將可能達(dá)到 40 億美元之巨，b2b 的年均增速為 194，而 b2c 的是 274，其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因

6、此，其市場前景極為可觀。（一）政治政策為我國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造的環(huán)境 1.國內(nèi)外電子商務(wù)立法 國際組織近幾年關(guān)于電子商務(wù)立法的規(guī)范 聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì) 2001 年 貿(mào)易法委員會(huì)電子通信公約 2005 年 聯(lián)合國國際合同使用電子通信公約 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 1999 年 電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)準(zhǔn)則 2000 年 關(guān)于電子商務(wù)經(jīng)營場所所在地的適用解釋 世界貿(mào)易組織 1998 年 5 月 世貿(mào)組織成員簽署了關(guān)于全球電子商務(wù)的宣言 國際商會(huì) 2004 年 國際商會(huì) 2004 年電子商務(wù)術(shù)語 我國電子商務(wù)立法規(guī)范 2004 年 8 月，十屆全國人大常委會(huì)第十一次會(huì)議表決通過了中華人民共和國電子簽名法，首

7、次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認(rèn)證服務(wù)的市場準(zhǔn)入制度。它是我國第一部真正意義的電子商務(wù)法，是我國電子商務(wù)發(fā)展的里程碑，它的頒布和實(shí)施必將極大地改善我國電子商務(wù)的法制環(huán)境，促進(jìn)安全可信的電子交易環(huán)境的建立，從而大力推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展。 及美國的數(shù)字簽名法、日本的有關(guān)電子消費(fèi)者契約和電子承諾通知的民法特例等都已經(jīng)制定了綜合性的法律以促進(jìn)和規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展，保證了我國電子商務(wù)發(fā)展的合法性、正規(guī)性。 2 、我國在電子商務(wù)方面的規(guī)范 （1）機(jī)制和機(jī)制創(chuàng)新 各部門、各地方，要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，逐步建立分工合理、相互協(xié)作的工作機(jī)制，加強(qiáng) 2對(duì)我國電子商務(wù)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)。逐

8、步深化社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革，優(yōu)化資源配置，為我國電子商務(wù)發(fā)展提供公平、公正、公開的平臺(tái)。企業(yè)要探索建立適合電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)體制、管理體制和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用于發(fā)展。 （2）培育電子商務(wù)應(yīng)用市場 政府部門在政府采購中應(yīng)積極采用電子商務(wù)方式，發(fā)揮電子政務(wù)的帶動(dòng)作用，帶 動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)加大信息技術(shù)改造力度，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，在采 購、銷售等環(huán)節(jié)積極采用電子商務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)以需求為導(dǎo)向，開展內(nèi)容豐富、 形式多樣的電子商務(wù)服務(wù)，滿足市場需求。提高全民信息意識(shí)，普及信息技術(shù)應(yīng)用， 鼓勵(lì)消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)行為。 （3）培育電子商務(wù)相關(guān)人才 在電子商務(wù)活動(dòng)中，在每一個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)過

9、程都離不開人，在我國現(xiàn)在的電子 商務(wù)中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理 論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使 用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè) 人才，以加快我國電子商務(wù)建設(shè)步伐。國家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)， 在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè) internet、 電子商務(wù)、信息管理等選修課程，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需 要。 （4）電子商務(wù)交易安全 采取有效措施，保障電子商務(wù)信息系統(tǒng)的安全性，確保保密性、可用性、可控性和不可否

10、認(rèn)性。構(gòu)建并完善認(rèn)證機(jī)構(gòu)體系，規(guī)范認(rèn)證服務(wù)，強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)參與各方身份的識(shí)別和鑒定，采取加密等技術(shù)手段，提高安全管理能力，確保電子商務(wù)交易過程中的安全。（二）我國目前的形勢為電子商務(wù)創(chuàng)造的良好環(huán)境 1. 經(jīng)濟(jì)形勢 加入 wt0 為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。加入世界貿(mào)易組織之后，我國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步融入全球市場體系，“走出去”和“沖進(jìn)來”的規(guī)模都會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，國內(nèi)企業(yè)無論面向國內(nèi)或國外、城市或農(nóng)村市場都要經(jīng)受更激烈的競爭考驗(yàn)。世界正在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息流的作用日顯重要。信息富有者和信息貧乏者之間的能力差別，會(huì)影響整個(gè)國家在國際經(jīng)濟(jì)新秩序當(dāng)中的競爭力。在國內(nèi)外商貿(mào)活動(dòng)中，應(yīng)用電子信 3息技術(shù)，

11、重視對(duì)信息流的有效管理和利用，已成為提高競爭力的一個(gè)重要手段。目前在我國，有相當(dāng)一部分企業(yè)連入了 internet。其中一些企業(yè)已擁有了自己的主頁和www 服務(wù)器，部分進(jìn)行國際貿(mào)易的企業(yè)已能夠熟練進(jìn)行國際電子商務(wù)。信息技術(shù)和與之相關(guān)的電子商務(wù)已經(jīng)成為了中國企業(yè)在新世紀(jì)超越世界的真正機(jī)遇。在未來的幾年中，基于電子商務(wù)的產(chǎn)品和技術(shù)一定會(huì)非常明顯地占據(jù)市場 2.社會(huì)形勢 （1）寬帶網(wǎng)的普及為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。 寬帶接入技術(shù)與傳統(tǒng)的撥號(hào)網(wǎng)相比速度快了幾百倍，這是寬帶得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，而速度對(duì)電子商務(wù)用戶來說又是至關(guān)重要的。據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)的人類因素指針表明用戶失去興趣之前最長的反應(yīng)時(shí)間是 1

12、0 秒。在網(wǎng)上，用戶已被訓(xùn)練著忍受如此多的痛苦以至于將一些網(wǎng)頁的極限時(shí)間提高至 15 秒也是可以接受的。這就要求網(wǎng)絡(luò)速度要很快。寬帶的速度優(yōu)勢使用戶不必?fù)?dān)心速度問題，不必時(shí)時(shí)擔(dān)心自己的上網(wǎng)費(fèi)用過高。 （2）電信改組為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。 1999 年我國電信改組是國內(nèi) it 業(yè)改革的一件大事，到 2001 年 2 月中國鐵通公司成立，中國電信市場已有中國電信、中國聯(lián)通、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、中國吉通、中國鐵通等七家電信服務(wù)商，初步打破了壟斷局面，使得用戶上網(wǎng)資費(fèi)數(shù)次下調(diào)，刺激了我國國內(nèi)網(wǎng)民激增，為電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了更多的客戶群。 （3）網(wǎng)上銀行的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。 1

13、998 年 2 月，招商銀行在國內(nèi)首先推出“一網(wǎng)通”。網(wǎng)上支付服務(wù)；隨后又推出由個(gè)人銀行、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上證券、企業(yè)銀行構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)體系；到 2000 年 3月，其網(wǎng)上銀行已有 4000 多企業(yè)用戶和 6 萬多個(gè)人用戶，完成 100 多萬筆網(wǎng)上交易。 （4）新企業(yè)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。 企業(yè)由于內(nèi)在的利潤動(dòng)力與外在的市場競爭壓力，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新又推動(dòng)制度創(chuàng)新，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（edi）的形成，使越來越多的企業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合，使用電子商務(wù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，加強(qiáng)在客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)流程、庫存、知識(shí)等方面的創(chuàng)新。通過全面的管理創(chuàng)新來推動(dòng)企業(yè)再造，并

14、通過創(chuàng)造獨(dú)特的管理優(yōu)勢，整合企業(yè)資源，以謀求管理競爭的獨(dú)特優(yōu)勢與核心專長。 也有越來越來依靠電子商務(wù)而興起的企業(yè)誕生，促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的多元化。 二、面前我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 4（一）電子商務(wù)發(fā)展的趨勢 全球的電子商務(wù)正在向縱深發(fā)展，深入不同的行業(yè)和不同的類型的企業(yè)中，深入到商務(wù)流程中的各種環(huán)節(jié)，從簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷向大規(guī)模協(xié)同方向發(fā)展，并不斷創(chuàng)造新的商務(wù)流程，商務(wù)模式和產(chǎn)業(yè)組織形式。例如，從 1999 年第四季度到 2003 年第四季度 ，美國 b2c 電子商務(wù)交易額從 53.9 億美元提高到 172.3 億美元；占社會(huì)零售商品總額的比例從 0.7提高到 1.9.b2b 也發(fā)展的很迅速。但是

15、我國的電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)比較滯后，有點(diǎn)跟不上全球電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。（二）信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境 從電子商務(wù)的要求看，我國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都制約了電子商務(wù)的發(fā)展。目前我國具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)或核心技術(shù)多為國外研發(fā)機(jī)構(gòu)或 it 廠商所擁有；產(chǎn)品的關(guān)鍵部件或軟件開發(fā)的基礎(chǔ)平臺(tái)多為國外廠商提供，國內(nèi)廠商只完成組裝和屬地化的應(yīng)用開發(fā)；高性能的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備多是由品牌的產(chǎn)品所壟斷，國內(nèi)廠商的產(chǎn)品只占有拾遺補(bǔ)缺的地位；在信息集成的增值和增值領(lǐng)域，國內(nèi)企業(yè)的服務(wù)水平相對(duì)較低，尤其是涉及企業(yè)、行業(yè)及國民經(jīng)濟(jì)基本情況與運(yùn)行狀況的綜合，其開發(fā)

16、利用、有效傳輸與社會(huì)共享等方面基本處在空白狀態(tài)。另外，我國由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因等，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。，中國的信息產(chǎn)品，不論是低端的 pc 機(jī)，或是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源，還是高端的主機(jī)系統(tǒng)都沒有純粹的國貨。不論是銀河系列還是曙光系列，所有的高性能計(jì)算機(jī)，其核心元件都得依靠美國的產(chǎn)品和技術(shù)，速度仍比美國的高性能計(jì)算機(jī)差幾個(gè)數(shù)量級(jí)。因此，從電子商務(wù)的要求看，無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。（三）企業(yè)現(xiàn)代化問題 構(gòu)成電子商務(wù)的有政府的管制行為和居民的消費(fèi)或投資行為，但主要是企業(yè)

17、的購銷行為。因此，企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的基礎(chǔ)。目前我國企業(yè)普遍存在著信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。國家企業(yè)中的信息處理能力僅為世界平均水平的 21，國家重點(diǎn)企業(yè)中 70認(rèn)為信息化投資不足，用于信息技術(shù)和設(shè)備投資累計(jì)僅占總資產(chǎn)的 0.3，與發(fā)達(dá)國家大企業(yè) 810的水平相距甚遠(yuǎn)，有 62 5的企業(yè)還認(rèn)為缺乏專業(yè)信息技術(shù)人才。 企業(yè)認(rèn)識(shí)滯后。對(duì)于新事物反應(yīng)冷漠，嚴(yán)重影響了我國電子商務(wù)的推廣速度。企業(yè)認(rèn)識(shí)上的滯后是影響電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙，也是我國許多國有企業(yè)久久不能擺脫虧損的重要思想原因。世界已進(jìn)入到信息

18、時(shí)代，競爭呈現(xiàn)出高速度、高強(qiáng)度、全方位的新特點(diǎn)。掌握最新技術(shù)和管理方法的國家、企業(yè)和個(gè)人處于競爭的有利地位，而認(rèn)識(shí)落后的競爭者，將會(huì)被市場無情的淘汰。我國大部分的企業(yè)還是處于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，很多的企業(yè)不愿意發(fā)時(shí)間去改變這個(gè)現(xiàn)狀，從傳統(tǒng)營銷走向電子商務(wù)，從現(xiàn)實(shí)世界走入虛擬的世界，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則和運(yùn)行方式的巨大改變，需要人們思想觀念的重大轉(zhuǎn)變。（四）安全問題 安全問題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問題，而如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，將一直是電子商務(wù)的核心心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客

19、闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對(duì)于我國來說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。安全問題如果不能妥善解決，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)就是一句空話。許多用戶不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易，也是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上交易的安全性、可靠性持懷疑態(tài)度。電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時(shí)也涉及管理問題和法律問題。我國目前尚不能批量生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行電子儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的密碼僅有 46 位數(shù)字，技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的要求。電子商務(wù)交易的管理標(biāo)準(zhǔn)還沒有系統(tǒng)帶定，法律對(duì)于電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定尚處于摸索階段。這些問題，都需要組織專門力量迅速加以解決。 在中國，

20、由于在貨源的質(zhì)量保證上，存在許多不規(guī)范的行為，假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等等現(xiàn)象，使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮，所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客，也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。此外，對(duì)于網(wǎng)上的交易，客戶或企業(yè)對(duì)網(wǎng)上資金帳戶的安全沒有信心。（五）法律問題 做生意就避免不了發(fā)生糾紛。而網(wǎng)上糾紛又有其獨(dú)特性。internet 是一個(gè)缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲 6裁，而如果沒有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就不可能解決。那么，這個(gè)法律系統(tǒng)究竟應(yīng)該如何制定，由誰來制定，應(yīng)遵循什么樣的原則，其效力如何保證這些際竅衷謚貧捎每悸的問題。 我國的信息化

21、政策，特別是發(fā)展電子商務(wù)有關(guān)的政策還不夠明確，修訂有關(guān)傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易的法律法規(guī)工作進(jìn)展緩慢，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)很不健全。（六）技術(shù)人員問題 電子商務(wù)是新生事物，它的知識(shí)亟需普及。對(duì)我國來說，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。 顯然，根據(jù)我國的國情和觀有條件，我國不可能在短時(shí)間內(nèi)把上述問題都解決了，但我們也不可能等所有問題都解決了再來發(fā)展電子商務(wù)。發(fā)展電子商務(wù)是我國必須的、迫切的問題，因此，我們只有在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，積極促成這些問題的逐個(gè)解決。（七）信用問題 傳統(tǒng)的商業(yè)交易中，商業(yè)信用問題始終是個(gè)大問題。由于歷史原因，我國一直不是一個(gè)法制完善的國家。商業(yè)信譽(yù)低下

22、，企業(yè)三角債問題嚴(yán)重，主要原因是企業(yè)之間法制觀念不強(qiáng)，不能嚴(yán)格履行合同，導(dǎo)致企業(yè)之間相互欠債，這種嚴(yán)重的三角債問題，使原來信用等級(jí)不高的商業(yè)信用更加低下，甚至影響到了銀行信用。而電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的交易方式改為在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易，通過電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)雖然在多方面對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進(jìn)，但在商業(yè)信用問題上仍然沒有徹底的得到改觀。如果說傳統(tǒng)的交易方式里商業(yè)信用低下會(huì)產(chǎn)生三角債的話，那么在電子商務(wù)中，快捷的交易方式就會(huì)有更多的三角債問題產(chǎn)生。所以說商業(yè)信用問題是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，也是電子商務(wù)發(fā)展中始終應(yīng)該被注意到的核心問題。這一問題的解決需要通過設(shè)置合理的運(yùn)行機(jī)制和

23、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，確保供需雙方建立商業(yè)信用，并通過某些監(jiān)督機(jī)構(gòu)，保證參與交易各方按期、按質(zhì)、按量支付貨物和貸款。三.目前我國電子商務(wù)發(fā)展迫切需要解決的問題（一）加強(qiáng)政府的參與能力 1. 制定、出臺(tái)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的貿(mào)易法規(guī) 7 為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)發(fā)展廈相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息管理、金融結(jié)算和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改和制定有關(guān)新法律的步伐，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)相對(duì)寬松而又安全的法律保障和外部環(huán)境。加強(qiáng)國際協(xié)作，盡快融入國際電子商務(wù)時(shí)代主流。當(dāng)前電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使世界各國越來越認(rèn)識(shí)到在未來國際貿(mào)易中的重要性。但與此同時(shí)，電子商務(wù)也存在關(guān)稅、統(tǒng)一商業(yè)代碼和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等諸多問題需要解決。而要解決這些問題，單靠哪