熱力公司組織機構(gòu)設(shè)置方案

1、大慶市熱力公司組織機構(gòu)設(shè)置方案根據(jù)市國資委關(guān)于熱力公司創(chuàng)新經(jīng)營機制、完善管理體制、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)方案的批復(fù)，為建立結(jié)構(gòu)科學(xué)、權(quán)責(zé)明晰的管理機構(gòu)，打造配置合理、精干高效的管理團隊，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，制定本方案。一、指導(dǎo)思想按照市委、市政府關(guān)于供熱工作的總體要求，緊密結(jié)合公司發(fā)展實際，以優(yōu)化管理職能，提高工作效率為重點，構(gòu)建產(chǎn)權(quán)明晰、管理科學(xué)、以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。二、設(shè)置原則（一）堅持科學(xué)、高效、有序的原則。（二）堅持適應(yīng)公司體制改革需要的原則。（三）堅持符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要的原則。 三、當(dāng)前機構(gòu)設(shè)置情況 （一）公司機關(guān)機構(gòu)設(shè)置情況1、職能部門（16個） 經(jīng)理辦、法制辦、黨群工作部、人力資源

2、部、紀(jì)檢工會部、財務(wù)經(jīng)營部、生產(chǎn)管理部、收費管理部、安全資產(chǎn)部、信息管理部、企管考核部、后勤保障部、總工室、工程物資采購管理站、監(jiān)察大隊、生產(chǎn)客戶服務(wù)中心。2、附屬單位（6個）車隊、食堂、地理信息、儀表室、收費大廳、大費隊。 （二）分公司機構(gòu)設(shè)置情況1、主體分公司（9個）萬寶、府園、東安、靚湖、澳龍、青龍山、黎明和華益供熱分公司，搶修分公司。2、三產(chǎn)分公司（2個）工程分公司、綠化分公司。四、改革后機構(gòu)設(shè)置情況改革后的職能部門將原來的16個調(diào)整到14個，新增1個職能部門，撤銷1個職能部門，2個部門變?yōu)橹睂賳挝唬?個附屬部門不變。保留部門6個為黨委辦公室、經(jīng)理辦公室、財務(wù)資產(chǎn)部、工會、收費管理部

3、、物資保障部；職能變更部門7個為組織人事部、生產(chǎn)協(xié)調(diào)部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全管理部、政策法規(guī)部、計劃審計部、企業(yè)發(fā)展部；新增部門為工程管理部；撤銷部門為后勤管理部；由職能部門變?yōu)橹睂賳挝坏挠锌蛻舴?wù)中心和監(jiān)察執(zhí)法大隊；保留的附屬單位為車隊、食堂、地理信息；合并的附屬單位為收費大廳和大費隊；更名的附屬單位為計量自控中心；新增附屬單位為生產(chǎn)運行指揮中心。（一）機關(guān)機構(gòu)設(shè)置1、職能部門（14個）黨委辦公室、經(jīng)理辦公室、企業(yè)發(fā)展部、財務(wù)資產(chǎn)部、計劃審計部、組織人事部、工會辦公室、生產(chǎn)協(xié)調(diào)部、生產(chǎn)技術(shù)部、工程管理部、收費管理部、物資保障部、安全管理部、政策法規(guī)部。2、直屬單位（2個）客戶服務(wù)中心、監(jiān)察執(zhí)法大

4、隊3、附屬單位（6個）中心收費廳（隸屬收費管理部），計量自控中心、生產(chǎn)運行指揮中心、地理信息（隸屬生產(chǎn)技術(shù)部），車隊（隸屬安全管理部），食堂（隸屬經(jīng)理辦公室）。（二）分公司機構(gòu)設(shè)置將原有8家供熱分公司整合為4個供熱分公司（供熱一公司、供熱二公司、供熱三公司、供熱四公司）、1個管網(wǎng)分公司和2個副業(yè)公司。五、各部門、各單位職責(zé)（一）機關(guān)各職能部門此次調(diào)整主要將后勤保障部的職能調(diào)整到經(jīng)理辦，將技術(shù)、人事和財務(wù)檔案統(tǒng)一到經(jīng)理辦管理；將干部管理調(diào)整到組織人事部；政策法規(guī)部用戶理賠和供熱合同簽訂工作調(diào)整到分公司生產(chǎn)辦和收費辦；總工室職能強化，更名為生產(chǎn)技術(shù)部，下設(shè)生產(chǎn)運行指揮中心、地理信息和計量自控中心；

5、加強內(nèi)控管理，新增工程管理部和計劃審計部；資產(chǎn)由財務(wù)部門管理；紀(jì)檢和企業(yè)文化劃歸到黨委辦公室統(tǒng)一管理。1、黨委辦公室（1）傳達貫徹上級黨組織的指示、決議，完成上級黨組織和公司黨委交辦的各項工作事項。（2）制定黨委工作規(guī)劃、組織安排黨委會議，撰寫黨委文件。（3）負(fù)責(zé)黨組織建設(shè)、黨員發(fā)展及黨費收繳工作。（4）負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外宣傳工作。（5）負(fù)責(zé)黨委印鑒的管理和使用。（6）負(fù)責(zé)貫徹落實上級紀(jì)檢部門的指示精神，對黨員干部進行遵紀(jì)守法和廉政教育。（7）負(fù)責(zé)紀(jì)檢舉報受理工作，查處黨員干部違紀(jì)事件，及時將處理意見上報公司黨委。（8）開展企業(yè)文化建設(shè)工作。2、經(jīng)理辦公室（1）負(fù)責(zé)辦公自動化管理工作。做好公司信息

6、化技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)站和計算機的日常維護，網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計及更新工作。做好收費軟件的升級完善工作。（2）負(fù)責(zé)大型會議的會務(wù)管理及經(jīng)理辦公會議決議的督辦。（3）負(fù)責(zé)辦公用品的申報審核、采購、管理及辦公設(shè)備、設(shè)施的維修工作。 （4）負(fù)責(zé)公文、印信、證照、復(fù)印、通訊、統(tǒng)計及計生管理工作； （5）負(fù)責(zé)后勤和食堂管理及物業(yè)公司的監(jiān)管工作。（6）負(fù)責(zé)外事協(xié)調(diào)、來賓接待工作；（7）負(fù)責(zé)各類信訪（不含供熱維修、收費）案件的接待、調(diào)處工作。（8）負(fù)責(zé)全公司各部門的檔案管理工作，包括各類合同、協(xié)議、人事檔案、財務(wù)檔案、生產(chǎn)資料等。3、企業(yè)發(fā)展部（1）負(fù)責(zé)公司企業(yè)經(jīng)營管理的全面工作。（2）負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和實施。（3）負(fù)

7、責(zé)組織制定公司績效考核管理辦法及細則，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。（4）負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)牽頭制定和完成情況監(jiān)督。（5）負(fù)責(zé)收集、整理有關(guān)改革和經(jīng)營管理、科技進步等方面的綜合信息,為公司制定經(jīng)營決策提供依據(jù)。（6）負(fù)責(zé)完善公司的各項規(guī)章制度、管理辦法、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。4、財務(wù)經(jīng)營部（1）負(fù)責(zé)制定公司財務(wù)、會計核算管理制度。建立、完善公司成本核算制度和工作流程，監(jiān)督、監(jiān)管分公司成本核算工作。（2）負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支計劃，檢查預(yù)算與計劃的執(zhí)行情況，調(diào)整和控制預(yù)算、計劃的實施，做好財務(wù)年終決算工作。（3）負(fù)責(zé)利稅管理工作及企業(yè)融資信貸工作。（4）參與企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任完

8、成情況的考評兌現(xiàn)工作。（5）負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營核算工作。（6）負(fù)責(zé)熱費收入的統(tǒng)計工作，牽頭做好財務(wù)、計劃和收費部門之間的對賬工作，并負(fù)責(zé)復(fù)核熱費收繳錄機數(shù)額的準(zhǔn)確性。（7）負(fù)責(zé)建立健全公司固定資產(chǎn)臺賬，定期組織開展固定資產(chǎn)的清查盤點。（8）負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的驗收、調(diào)撥和報廢工作。5、計劃審計部（1）負(fù)責(zé)全公司收費計劃的制定和下達工作。（2）負(fù)責(zé)熱費收入復(fù)核、錄機監(jiān)管及對賬工作。配合財務(wù)經(jīng)營部核對每月熱費收入錄機情況。（3）協(xié)調(diào)收費計劃的分解落實、收費任務(wù)的調(diào)整工作。（4）負(fù)責(zé)停熱、限熱、自供熱等收費計劃調(diào)整工作。（5）負(fù)責(zé)收費面積的核查，供熱類型的確定工作。對計劃下達后發(fā)生變化的，以書面形式通知各分公

9、司。（6）負(fù)責(zé)新增供熱面積的核定、供熱類型的確定和收費計劃調(diào)整工作。（7）組織制定、實施公司年度審計工作計劃，擬定公司各項內(nèi)部審計制度，并對內(nèi)部審計制度的執(zhí)行情況進行檢查。（8）負(fù)責(zé)對公司投資項目預(yù)、決算執(zhí)行情況的審計。（9）負(fù)責(zé)對公司經(jīng)營管理、經(jīng)營成果、內(nèi)部控制制度進行審計。6、組織人事部（1）負(fù)責(zé)中層干部及分公司領(lǐng)導(dǎo)班子考核管理工作；按照公司黨委的要求，開展中層干部的任免、交流和培養(yǎng)工作。（2）負(fù)責(zé)中層干部培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)管理人才信息庫建設(shè)。（3）負(fù)責(zé)制定、調(diào)整職工工資和獎金的分配方案。（4）負(fù)責(zé)職工聘用、勞動合同的簽訂和管理工作。（5）負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的職稱晉升、考試報名審核等日常管理。（

10、6）負(fù)責(zé)職工崗位的調(diào)劑工作，調(diào)出、調(diào)入職工審核工作。（7）負(fù)責(zé)全公司職工的勞動紀(jì)律檢查、監(jiān)督工作。（8）負(fù)責(zé)各類社會統(tǒng)籌保險的日常管理工作。（9）負(fù)責(zé)職工退休的報批及退休職工的日常管理。（10）負(fù)責(zé)職工通勤票的審核和辦理工作。（11）負(fù)責(zé)職工技能培訓(xùn)工作。（12）負(fù)責(zé)建立高技能人才、專業(yè)技術(shù)人才信息庫。7、工會辦公室（1）維護職工合法權(quán)益，做好職工代表大會籌備和會務(wù)工作。（2）負(fù)責(zé)了解職工的思想動態(tài)，及時向公司黨委匯報。（3）關(guān)心職工生活，努力為職工排憂解難，做好會費收繳工作。（4）負(fù)責(zé)組織開展勞動競賽、技術(shù)革新、合理化建議、文體活動等。（5）負(fù)責(zé)先進單位、先進個人的評選工作。（6）負(fù)責(zé)公司共

11、青團和女工的日常管理工作。8、生產(chǎn)協(xié)調(diào)部（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中遇到的各類問題。（2）負(fù)責(zé)建立健全公司各項安全生產(chǎn)操作規(guī)程,制定并組織執(zhí)行供熱生產(chǎn)突發(fā)事故處理預(yù)案，組織較大突發(fā)事故的搶修工作。（3）負(fù)責(zé)維修改造工程立項審核和施工質(zhì)量管理、竣工驗收。（4）負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的制定（水、電、熱能指標(biāo)）、下達、監(jiān)管及考核，及時指導(dǎo)分公司能耗指標(biāo)管理工作。（5）負(fù)責(zé)分公司申報生產(chǎn)材料的審核工作。（6）負(fù)責(zé)公司變電所的日常管理工作。（7）負(fù)責(zé)夏季檢修工作的布置、檢查、驗收。9、生產(chǎn)技術(shù)部（1）負(fù)責(zé)編制供熱運行調(diào)節(jié)、啟運、停運方案并負(fù)責(zé)下達指令。（2）協(xié)調(diào)熱源單位的參數(shù)調(diào)節(jié)工作，保證達到供熱標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)節(jié)能降

12、耗。（3）負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息的收集整理、歸類、分析工作，并如實做好記錄，完成存檔工作。（4）負(fù)責(zé)制定供熱維修改造技術(shù)方案，并配合生產(chǎn)協(xié)調(diào)部參與施工質(zhì)量管理和竣工驗收工作。（5）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣及應(yīng)用工作。（6）負(fù)責(zé)技術(shù)革新項目的審批及成果鑒定工作。（7）負(fù)責(zé)管理新增供熱面積入網(wǎng)工作。（8）負(fù)責(zé)生產(chǎn)運行指揮中心、計量自控中心和地理信息日常管理工作。（9）負(fù)責(zé)用戶低溫鑒定。10、工程管理部（1）負(fù)責(zé)工程預(yù)、決算的編制工作。（2）負(fù)責(zé)工程建設(shè)項目的施工及材料、設(shè)備的招標(biāo)工作。（3）參與工程施工圖設(shè)計交底和竣工驗收，對施工中發(fā)生的設(shè)計變更、經(jīng)濟聯(lián)絡(luò)等結(jié)算資料進行審核、認(rèn)定。（4）負(fù)責(zé)工程款的撥付審批

13、工作。（5）貫徹國家和上級主管部門有關(guān)工程管理方面的方針、政策、法令和法規(guī)；按照主管部門的要求，制定工程管理工作的具體規(guī)章制度、規(guī)定和辦法，并組織具體實施。（6）參與工程招標(biāo)、大中小修工程質(zhì)量的驗收工作。（7）工程類合同審查，向上級部門報備。11、收費管理部（1）建立健全公司各項收費管理制度和熱費收繳工作流程。（2）負(fù)責(zé)制定公司總的熱費收繳指標(biāo)及分公司收繳指標(biāo)。（3）負(fù)責(zé)公司熱費收繳的協(xié)調(diào)與管理，及時做好已收繳熱費的統(tǒng)計工作。按月與財務(wù)經(jīng)營部對賬，并及時向財務(wù)經(jīng)營部報送收費完成情況統(tǒng)計表。（4）負(fù)責(zé)交重?zé)豳M的退費管理工作并制定詳細管理辦法。（5）參與新增面積的核定及供熱類型的確定工作。（6）負(fù)

14、責(zé)對新增小區(qū)、熱計量和臨時性的供用熱合同簽訂，并負(fù)責(zé)對分公司所簽訂的供用熱合同監(jiān)督檢查。（7）負(fù)責(zé)檢查應(yīng)收未收熱費工作。（8）負(fù)責(zé)全公司收費人員的考核及監(jiān)督工作。（9）定期檢查各分公司的票據(jù)使用、資金繳存情況。（10）負(fù)責(zé)公司收費營業(yè)廳和大費隊的日常管理工作。（11）負(fù)責(zé)各分公司年度收費臺賬的匯總、歸檔工作。12、物資保障部（1）負(fù)責(zé)采購經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的各項物資。（2）負(fù)責(zé)檢查驗收入庫物資的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、重量、外觀、配套狀況、標(biāo)識、隨物配件和技術(shù)資料等項內(nèi)容。（3）負(fù)責(zé)公司各項生產(chǎn)物資和職工勞動保護用品的采購、發(fā)放和管理工作。（4）負(fù)責(zé)對物資出庫、入庫等各類資料的整理和保管。（5）運

15、用進銷存軟件系統(tǒng)，登記各類物資的收、發(fā)、存動態(tài)。（6）負(fù)責(zé)對各單位物資的使用、管理情況進行監(jiān)管和考核工作。13、安全管理部（1）負(fù)責(zé)全公司的安全管理及檢查指導(dǎo)工作。每年與各分公司、車輛駕駛員、特殊工種簽訂安全責(zé)任狀。（2）負(fù)責(zé)制定公司安全教育和培訓(xùn)計劃。組織對駕駛員、特殊工種、安全從業(yè)人員等開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育及考核。（3）負(fù)責(zé)上報重、特大生產(chǎn)安全、交通等事故，按照規(guī)定和程序調(diào)查處理。（4）落實安全防火、防盜責(zé)任制，負(fù)責(zé)全公司消防和防盜設(shè)施的監(jiān)督管理工作。（5）負(fù)責(zé)全公司生產(chǎn)設(shè)備、安全閥校驗和機泵修理工作。（6）負(fù)責(zé)全公司車輛和駕駛員的日常管理（包括車輛維修、油料和車輛保險等）。（7）負(fù)責(zé)全

16、公司生產(chǎn)安全管理工作。（8）負(fù)責(zé)車隊日常工作管理。14、政策法規(guī)部（1）負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司法律事務(wù)工作以及涉案事件的依法維權(quán)工作。（2）負(fù)責(zé)組織有關(guān)政策法規(guī)的調(diào)查研究和宣傳培訓(xùn)。（3）負(fù)責(zé)對公司各部門起草的各類合同、協(xié)議內(nèi)容、各類書面證明、承諾、公告等內(nèi)容的合法性進行審核。（4）負(fù)責(zé)城市居民供用熱合同的審核、解釋工作及產(chǎn)權(quán)變更用戶的用熱權(quán)屬變更合同的辦理工作。（5）負(fù)責(zé)配合收費系統(tǒng)開展對欠費用戶的依法起訴工作。（6）負(fù)責(zé)本公司與外界產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)糾紛問題和各類理賠案件的依法訴訟，并做好理賠糾紛的協(xié)調(diào)處理。（7）負(fù)責(zé)供熱分公司理賠工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。（二）機關(guān)直屬單位1、客戶服務(wù)中心（1）

17、負(fù)責(zé)熱用戶關(guān)于供熱生產(chǎn)、熱費收繳的政策咨詢及維修服務(wù)質(zhì)量的回訪和受理投訴等來電來訪工作。同時，要做好用戶報修、投訴的分類、分析和匯總工作。（2）負(fù)責(zé)市長熱線、市供熱辦、市信訪辦等上級部門關(guān)于用戶低溫及服務(wù)質(zhì)量的案件及督辦，并及時反饋處理結(jié)果。（3）負(fù)責(zé)熱用戶日常報修的受理和回訪工作。（4）負(fù)責(zé)來訪用戶的接待工作，認(rèn)真做好記錄。（5）負(fù)責(zé)對用戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問題進行分類、下派，對各分公司辦結(jié)情況進行匯總、跟蹤、督辦、考核。（6）負(fù)責(zé)客戶服務(wù)大廳的日常管理工作。2、監(jiān)察執(zhí)法大隊（1）負(fù)責(zé)對私改供熱設(shè)施等違規(guī)用熱行為進行檢查、處理。（2）負(fù)責(zé)供熱面積及建筑用熱性質(zhì)的核查。（3）負(fù)責(zé)新增供熱面積開栓時

18、間的核查。（4）負(fù)責(zé)低溫用戶測溫的復(fù)核和計劃外供熱面積的查處工作。（5）負(fù)責(zé)熱用戶辦理停熱、限熱和自供熱過程的監(jiān)管和普查工作。（6）負(fù)責(zé)停熱、限熱、自供熱用戶和低溫用戶收費計劃調(diào)整的審核、監(jiān)督及抽查工作。（7）負(fù)責(zé)與收費管理部共同核查應(yīng)收未收熱費工作。（三）機關(guān)附屬單位1、中心收費廳（1）負(fù)責(zé)全公司范圍內(nèi)熱費收繳工作。（2）負(fù)責(zé)用戶的熱費問題咨詢工作。（3）負(fù)責(zé)與財務(wù)經(jīng)營部的資料復(fù)核工作。（4）負(fù)責(zé)企業(yè)熱費收繳工作。（5）負(fù)責(zé)上傳收繳熱費明細及資料錄機工作。（6）負(fù)責(zé)與各分公司關(guān)于單位付費明細的變更與核對工作。（7）負(fù)責(zé)大費用戶接訪及各種問題的解決。（8）負(fù)責(zé)收繳政府補貼的熱費并及時分解。2、

19、計量自控中心（1）負(fù)責(zé)生產(chǎn)計量器具、儀表的運行管理和校驗工作。按時完成儀表檢修、維護任務(wù)，確保儀表三率達標(biāo)（開表率，完好率，自控率）。 （2）確保分管的儀器設(shè)備正常準(zhǔn)確運行，衛(wèi)生清潔。 （3）負(fù)責(zé)計量自控設(shè)備的檢查、檢修工作。（4）負(fù)責(zé)計量器具的保管使用。3、生產(chǎn)運行指揮中心（1）負(fù)責(zé)對各站供熱參數(shù)進行監(jiān)督調(diào)節(jié)，保證供熱系統(tǒng)參數(shù)平衡。（2）負(fù)責(zé)做好停熱、停電、停水信息的統(tǒng)計和上報工作。4、地理信息中心（1）負(fù)責(zé)全公司一、二級供熱管網(wǎng)、熱力站工藝流程的測繪工作。（2）負(fù)責(zé)全公司所轄區(qū)域供熱地理信息的編制工作。（3）負(fù)責(zé)普查供熱管網(wǎng)、閥門等設(shè)施及熱力站內(nèi)儀器設(shè)備的型號、性能、原理和結(jié)構(gòu)，并錄入微機

20、管理。（4）負(fù)責(zé)供熱地理信息基礎(chǔ)資料的存檔、管理和保密工作。5、車隊（1）負(fù)責(zé)全公司車輛和駕駛員的日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)全公司的車輛調(diào)遣工作。（3）負(fù)責(zé)全公司車輛安全管理及檢查指導(dǎo)工作。6、食堂（1）負(fù)責(zé)食堂日常管理工作。（2）貫徹執(zhí)行食堂衛(wèi)生法，落實衛(wèi)生責(zé)任制，制定衛(wèi)生管理細則，做好食堂的各項衛(wèi)生工作。堅持采購、驗收、索證、先食、留樣、記載等衛(wèi)生制度。不買進、不加工、不出售變質(zhì)食物，嚴(yán)防食物中毒。（3）做好食堂安全防火管理工作。（4）采購的物品及時交保管員驗收，并履行入庫手續(xù)。（5）負(fù)責(zé)菜譜的制定和更新，不斷提高烹飪水平，增加飯菜花色品種。（四）供熱分公司職能部門1、綜合辦（1）負(fù)責(zé)分公司

21、的黨建、共青團、女工、工會等日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)分公司各類綜合性材料的擬稿和起草。（3）負(fù)責(zé)分公司會務(wù)管理和日常接待工作。（4）負(fù)責(zé)分公司職工的基礎(chǔ)信息統(tǒng)計、工資獎金的編制與發(fā)放、社會保險和勞動合同的管理、職工考勤和勞動紀(jì)律管理。（5）負(fù)責(zé)分公司辦公用品、辦公設(shè)備的管理工作。（6）負(fù)責(zé)分公司的車輛和后勤管理工作。2、生產(chǎn)辦（1）負(fù)責(zé)分公司二、三級管網(wǎng)及熱力站的日常管理工作，協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中遇到的各類問題，解決熱用戶提出的生產(chǎn)問題。（2）負(fù)責(zé)執(zhí)行總公司生產(chǎn)技術(shù)部下達的供熱運行調(diào)節(jié)、啟運、停運指令，同時下達到所轄的供熱管理處。（3）負(fù)責(zé)新建、改建、擴建供熱工程質(zhì)量的監(jiān)管工作。（4）負(fù)責(zé)管理新增供

22、熱面積開栓的申報受理、初審、上報工作。（5）負(fù)責(zé)各供熱管理處申報生產(chǎn)材料的審核、上報工作。（6）負(fù)責(zé)用戶低溫鑒定及改造維修方案的確定。（7）負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息的收集整理、歸類、分析工作，并如實做好記錄。（8）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事故搶修搶險的組織協(xié)調(diào)工作。3、經(jīng)營辦（1）協(xié)調(diào)收費計劃的分解落實。（2）負(fù)責(zé)供熱管理處熱費收入復(fù)核、錄機監(jiān)管及對賬工作。（3）負(fù)責(zé)分公司經(jīng)營指標(biāo)的統(tǒng)計和上報。（4）負(fù)責(zé)分公司各項經(jīng)營指標(biāo)臺賬的建立。（5）負(fù)責(zé)分公司經(jīng)營情況的分析工作，按周、月編寫經(jīng)營情況分析報告。（6）負(fù)責(zé)勞保用品和生產(chǎn)材料的領(lǐng)取、發(fā)放和保管工作。（7）負(fù)責(zé)對供熱管理處的考核工作。4、收費辦（1）負(fù)責(zé)解釋收費政策

23、，協(xié)調(diào)解決各類收費疑難問題。（2）統(tǒng)計、核實各供熱管理處的收費指標(biāo)完成情況。（3）負(fù)責(zé)分公司收費人員的考核及監(jiān)督和收費大廳的日常管理。（4）定期檢查各供熱管理處的票據(jù)使用、資金繳存情況。（5）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新增供熱面積的熱費收繳。（6）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域居民、非居民供用熱合同的簽訂。（7）負(fù)責(zé)收費任務(wù)的調(diào)整。5、客戶服務(wù)中心（1）負(fù)責(zé)熱用戶日常報修的受理、回訪工作和維修指令下達工作。（2）負(fù)責(zé)分公司轄區(qū)內(nèi)用戶理賠工作。（3）負(fù)責(zé)分公司用戶報修、投訴的分類、分析和匯總工作。（4）負(fù)責(zé)上級部門關(guān)于用戶低溫及服務(wù)質(zhì)量的案件及督辦，并及時反饋處理結(jié)果。（5）負(fù)責(zé)來訪用戶的接待工作，認(rèn)真做好記錄。（6）負(fù)責(zé)對用戶

24、投訴的服務(wù)質(zhì)量問題進行分類、下派，對各供熱管理處辦結(jié)情況進行匯總、跟蹤、督辦、考核。（五）供熱管理處負(fù)責(zé)生產(chǎn)運行、供熱維修、熱費收繳、經(jīng)營管理、客戶服務(wù)等職能。（六）管網(wǎng)分公司主要職能是供熱一級網(wǎng)的搶修、維修、維護、巡查，配合全公司范圍內(nèi)的供熱應(yīng)急搶修。（七）副業(yè)公司1、華辰綠化分公司（1）負(fù)責(zé)承攬綠化園林工程和園林綠化工程中的整地、栽植及園林綠化項目的配套。 （2）負(fù)責(zé)承攬各園林綠化養(yǎng)護管理工程。 （3）負(fù)責(zé)園林綠化技術(shù)咨詢和信息服務(wù)。2、華辰建安分公司（1）負(fù)責(zé)公司委托的工程項目管理。（2）獨立進行招投標(biāo)工作,對投標(biāo)所取得的工程項目組織實施。（3）負(fù)責(zé)分公司證照資質(zhì)年檢和年審工作。（4）配

25、合總公司相關(guān)部門簽定工程合同。（5）作好承建工程的資料形成、存檔工作。六、定崗定編現(xiàn)有中層正職崗位36個（含2個總工崗位）、副職崗位25個，改革后正職崗位36個、副職崗位57個；現(xiàn)有機關(guān)職能部門工作人員崗位59個，改革后35個；現(xiàn)有機關(guān)職能部門、直屬單位、附屬單位的工作人員崗位總和128個，改革后109個；現(xiàn)有供熱分公司機關(guān)工作人員崗位共46個，改革后42個；改革后供熱管理處工作人員崗位20個。機關(guān)職能部門主任、直屬單位主任（隊長）、黨總支書記、綜合支部書記、分公司經(jīng)理、分公司副經(jīng)理、分公司副書記屬于中層正職崗位；機關(guān)職能部門副主任、直屬單位副主任、附屬單位負(fù)責(zé)人、分公司各辦主任、管理處主任屬

26、于中層副職崗位。（一）機關(guān)職能部門公司設(shè)黨總支書記1人。1、黨委辦公室（5人）主任1人、副主任（兼）、組織干事1人、宣傳干事1人、紀(jì)檢干事1人。2、經(jīng)理辦公室（5人）主任1人、副主任1人、文秘1人、辦公用品（統(tǒng)計）1人、印信（計生、后勤、檔案）1人。3、企業(yè)發(fā)展部（4人）主任1人、企管員1人、考核員1人、指標(biāo)管理1人。4、財務(wù)資產(chǎn)部（人）主任1人、副主任人（兼會計）、會計人、出納1人、中心收費廳會計1人、中心收費廳出納1人、資產(chǎn)員1人。5、計劃審計部（4人）主任1人、副主任1人（兼審計）、計劃員2人。6、組織人事部（3人）主任1人、社會保險1人、人事員1人（兼培訓(xùn)）。7、工會（3人）副主席1人

27、、工會干事1人、女工（共青團）干事1人。8、生產(chǎn)協(xié)調(diào)部（4人）主任1人、水電管理1人、內(nèi)業(yè)管理1人、生產(chǎn)協(xié)調(diào)員1人。9、生產(chǎn)技術(shù)部（4人）主任1人、副主任1人、技術(shù)內(nèi)業(yè)1人、運行調(diào)節(jié)1人。10、工程管理部（3人）主任1人、工程管理員1人、預(yù)算員1人。11、收費管理部（3人）主任1人、資料員（兼大廳班長）1人、內(nèi)業(yè)人。12、物資保障部（5人）主任1人、副主任1人、采購員1人、保管員2人。13、安全管理部（3人） 主任1人、安全員1人、資料員1人。14、政策法規(guī)部（人） 主任1人、綜合員人。（二）機關(guān)直屬單位1、客戶服務(wù)中心（8人）主任1人、副主任1人、接訪員6人。2、監(jiān)察執(zhí)法大隊（ 19人） 隊長1人、副隊長1人、中隊長4人、內(nèi)業(yè)1人、監(jiān)察員12人。（三）機關(guān)附屬單位1、中心收費廳（18人）負(fù)責(zé)人1人、熱費咨詢（兼收費員）1人、資料復(fù)核（兼收費員）1人、坐班收費員5人、大費員10人。2、計量自控中心（12人）負(fù)責(zé)人1人、儀表調(diào)節(jié)員11人。3、生產(chǎn)運行指揮中心（6人）負(fù)責(zé)人1人