質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案

1、2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案11、測量儀器校準(zhǔn)的主要目的是()。a.測量示值誤差b.調(diào)整測量儀器或?qū)ζ涫局导右孕拚齝.給標(biāo)尺標(biāo)記賦值或給參考物質(zhì)的特性賦值d.實(shí)現(xiàn)溯源性e.判定其計(jì)量特性與法定技術(shù)要求的符合性答案：a、b、c、d.2、所謂強(qiáng)制檢定，是指由法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對某些測量儀器實(shí)行規(guī)定的定點(diǎn)定期的檢定，在我國()屬于強(qiáng)制檢定的管理范圍。a.社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)b.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境檢測并列入相應(yīng)目錄的工作測量儀器c.企業(yè)、事業(yè)單位的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)d.用于企業(yè)內(nèi)部結(jié)算的測量儀器答案：a、b、c.3、標(biāo)準(zhǔn)不確定度包括()不確定度。a.擴(kuò)展b.合成c.a類d.

2、b類說明：以標(biāo)準(zhǔn)差表示的測量不確定度稱為標(biāo)準(zhǔn)不確定度，題中a類、b類和合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度均是以標(biāo)準(zhǔn)差來表示的，而擴(kuò)展不確定度是用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表示的測量不確定度，不符合題意，不能選擇。答案：b、c、d.4、測量設(shè)備包括()。a.測量儀器b.測量環(huán)境c.輔助設(shè)備d.必要的文件和軟件說明：測量設(shè)備是為實(shí)現(xiàn)測量過程所必須的測量儀器、軟件、測量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)線輔助設(shè)備線它們的組合。答案：a、c、d.5、采用一臺數(shù)字多用表測量電壓源的電壓。經(jīng)分析，測量不確定度的主要來源如下，其中，屬于b類不確定度分量的是()。a.輸入與輸出阻抗不匹配b.隨機(jī)因素引起的讀數(shù)變化c.多用表本身不準(zhǔn)d

3、.多用表校準(zhǔn)時(shí)引入的不確定度說明：測量不確定度有a類、b類兩種評定方法，用對觀測列進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法來評定標(biāo)準(zhǔn)不確定度，稱為不確定度的a類評定;除此以外的方法，即不同于a類的方法，均屬于b類評定。題中b選項(xiàng)讀數(shù)變化帶來的不確定度分量屬于a類分量，在b類中不能再重復(fù)評定。答案：a、c、d.2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案21、檢定包括檢查、()。a.加標(biāo)記b.出具檢定證書c.測量d.校準(zhǔn)答案：a、b.2、下列計(jì)量單位中，不屬于si基本單位的是()。a.開爾文b.牛頓c.安培d.赫茲說明：大綱要求掌握si基本單位，熟悉si導(dǎo)出單位和si單位的倍數(shù)單位，了解可與si單位并用的非si單

4、位。大家在審題時(shí)一定要仔細(xì)看清有關(guān)單位的形容詞，根據(jù)題意做答。答案：b、d.3、計(jì)量具有準(zhǔn)確性、()等特點(diǎn)。a.一致性b.溯源性c.經(jīng)濟(jì)性d.法制性說明：計(jì)量的特點(diǎn)可以歸納為準(zhǔn)確性、一致性、溯源性以及法制性四個(gè)方面。答案：a、b、d.4、關(guān)于測量不確定度，以下()的說法正確。a.不確定度反映了賦予被測量之值的分散性b.不確定度小也就是測量誤差小c.標(biāo)準(zhǔn)不確定度是由測量標(biāo)準(zhǔn)帶來的不確定度d.a類與b類不確定度之間沒有本質(zhì)的區(qū)別e.a類與b類不確定度合成為擴(kuò)展不確定度說明：測量不確定度表征合理賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)不確定度是指用標(biāo)準(zhǔn)差表示的測量不確定度，由測量標(biāo)準(zhǔn)帶來

5、的不確定度僅僅是其中的一個(gè)分量;a類與b類合成為合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度，e選項(xiàng)也是不正確的;不確定度的大小對應(yīng)的是測量結(jié)果的分散性，并不是說測量誤差小，此題中只有a和d是正確的。答案：a、d.5、根據(jù)計(jì)量的作用與地位，計(jì)量可分為()。a.科學(xué)計(jì)量b.工程計(jì)量c.實(shí)用計(jì)量d.法制計(jì)量說明：根據(jù)計(jì)量的作用與地位，可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量和法制計(jì)量，分別代表計(jì)量的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性三個(gè)方面。答案：a、b、d.2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案31、實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要的技術(shù)手段是()。a.校準(zhǔn)b.鑒定c.檢定d.監(jiān)督答案：a、c.2、關(guān)于測量準(zhǔn)確度，以下說法正確的是()。a.測量準(zhǔn)確度是

6、測量結(jié)果與被測量真值的一致程度b.測量準(zhǔn)確度即測量的精密度c.測量準(zhǔn)確度的值無法準(zhǔn)確給出d.測量準(zhǔn)確度的值可以通過數(shù)學(xué)模型準(zhǔn)確求得說明：測量準(zhǔn)確度是一個(gè)定性的概念，其值無法準(zhǔn)確求得。測量的準(zhǔn)確度與精密度并不是一回事，精密度反映分散性，僅指隨機(jī)效應(yīng)所致的測量結(jié)果的不可重復(fù)性或不可再現(xiàn)性;準(zhǔn)確度是指在隨機(jī)效應(yīng)和系統(tǒng)效應(yīng)的綜合作用下，測量結(jié)果與真值的不一致。此題中，b和d選項(xiàng)是不正確的。答案：a、c.3、擴(kuò)展不確定度的表示方式有()。a.標(biāo)準(zhǔn)差b.標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)c.合并樣本標(biāo)準(zhǔn)差d.說明了置信水準(zhǔn)的區(qū)間的半寬說明：擴(kuò)展不確定度的表示方式有兩種：(1)標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)(2)說明了置信水準(zhǔn)的區(qū)間的半寬。答案：

7、b、d.4、一標(biāo)稱值100g的標(biāo)準(zhǔn)砝碼經(jīng)校準(zhǔn)后，確定其質(zhì)量實(shí)際值m為100.02147g，且合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度為u(m)=0.35mg，則正確的測量結(jié)果報(bào)告方式為()。a.m=100.02147g0.35mgb.m=100.02147g，u(m)=0.7mgc.m=(100.02147g0.0007)g(k=2)d.m=100.02147g，u(m)=0.7mg(k=2)e.m=100.02147g，u(m)=0.35mg說明：d是用擴(kuò)展不確定度表示的，e是用合成不確定度表示的測量結(jié)果，b項(xiàng)應(yīng)說明k=2，c選項(xiàng)應(yīng)使0.0007的位數(shù)與前面結(jié)果中的位數(shù)保持一致。答案：d、e.5、測量控制體系的組成

8、包括()。a.測量儀器的檢定b.測量過程實(shí)施的控制c.測量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)d.測量設(shè)備的檢驗(yàn)說明：測量控制體系由兩部分組成：測量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)和測量過程實(shí)施的控制。答案：b、c.2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案41、按計(jì)量學(xué)用途，測量儀器可分為()。a.測量基準(zhǔn)b.工作標(biāo)準(zhǔn)c.參考標(biāo)準(zhǔn)d.測量標(biāo)準(zhǔn)e.工作用測量儀器說明：按計(jì)量學(xué)用途或在統(tǒng)一單位量值中的作用，測量儀器可分為測量基準(zhǔn)、測量標(biāo)準(zhǔn)和工作用測量儀器三種。按結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)可分為顯示式、比較式、積分式和累積式測量儀器四種。答案：a、d、e.2、測量儀器控制包括對測量儀器的()。a.檢驗(yàn)b.檢定c.校準(zhǔn)d.型式批準(zhǔn)說明：確定測量

9、儀器的特性，并簽發(fā)關(guān)于其法定地位的官方文件，稱為測量儀器控制。這種控制可包括對測量儀器的下列運(yùn)作中的一項(xiàng)、兩項(xiàng)或三項(xiàng)：型式批準(zhǔn)、檢定、檢驗(yàn)。答案：a、b、d.3、測量儀器的示值誤差是相對于()而言的。a.誤差b.實(shí)際值c.真值d.標(biāo)準(zhǔn)值說明：測量儀器的示值誤差是測量儀器示值與對應(yīng)的輸入量的真值之差。是相對于真值而言的。答案：c.4、測量不確定度是表征測量結(jié)果()的一個(gè)參數(shù)。a.分辨力b.分散性c.集中位置d.準(zhǔn)確性答案：b.2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案51、符合性的質(zhì)量概念指的是符合()。a.現(xiàn)行的程度b.顧客要求的程度c.技術(shù)文件的程度d.工藝參數(shù)的程度答案：a2、顧客滿

10、意度是對顧客滿意的()描述。a.定量化b.定性化c.感受化d.理想化答案：a3、若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為()。a.關(guān)鍵質(zhì)量特性b.重要質(zhì)量特性c.次要質(zhì)量特性d.一般質(zhì)量特性答案：b4、行業(yè)是對()的補(bǔ)充。a.企業(yè)b.國家c.地方d.國際答案：b5、()是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。a.質(zhì)量目標(biāo)b.質(zhì)量策劃c.質(zhì)量保證d.質(zhì)量改進(jìn)答案：d2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案61、非強(qiáng)制檢定的測量儀器要依法進(jìn)行定期檢定，其特點(diǎn)是()。a、依法自主管理b、定點(diǎn)送檢c、自定檢定周期d、自求溯源答案：a,c,d2、pdca循環(huán)的基本要求

11、包括()。a、完整的循環(huán)b、反復(fù)的循環(huán)c、逐步上升的循環(huán)d、大中套小的循環(huán)答案：c,d3、標(biāo)準(zhǔn)化活動不能脫離()這是標(biāo)準(zhǔn)化是主要的內(nèi)容。a、審核、批準(zhǔn)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)b、制定、批準(zhǔn)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)c、制定、修定標(biāo)準(zhǔn)d、貫徹標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d4、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有()。a、法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件b、產(chǎn)品缺陷c、明示采取的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)d、上級有關(guān)指導(dǎo)性文件答案：a,b,c5、關(guān)于測量結(jié)果與測量誤差，下列敘述中正確的是()。a、測量結(jié)果只是被測量的近似值或估計(jì)值b、被測量的真值只有通過完美無缺的測量才能獲得c、任何一個(gè)誤差，均可分解為系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差的絕對值之和d、誤差是一隨機(jī)變量答

12、案：a,b,d2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案71、下列說法正確的是()。a、流動檢驗(yàn)?zāi)芄?jié)省費(fèi)用b、流動檢驗(yàn)是作業(yè)過程中，檢驗(yàn)人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場地、作業(yè)(操作)人員和機(jī)群處進(jìn)行流動性檢驗(yàn)。c、固定場所檢驗(yàn)是在產(chǎn)品形成過程的作業(yè)場所、場地、工地設(shè)立的固定檢驗(yàn)站(點(diǎn))進(jìn)行的檢驗(yàn)活動d、固定檢驗(yàn)容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程(工序)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，從而可預(yù)防發(fā)生成批廢品的出現(xiàn)。答案：b,c2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的特征是()。a、以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心。b、貫徹于生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理活動的全過程。c、是制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動。d、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。答案：a,b,c3、根據(jù)其地位和所起的作用不同，

13、將計(jì)量分為()。a、科學(xué)計(jì)量b、實(shí)用計(jì)量c、工程(業(yè))計(jì)量d、法制計(jì)量答案：a,c,d4、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指()。a、經(jīng)iso確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)b、未經(jīng)iso確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)c、國際電工委員會制訂的標(biāo)準(zhǔn)d、發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d5、關(guān)于法定單位和詞頭的使用規(guī)則，下列說法正確的是()。a、單位的名稱與符號可以拆開使用b、用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時(shí)，不得使用重疊詞頭c、非十進(jìn)制的單位，不得使用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位d、只通過相乘構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在組合單位中的第一個(gè)答案：b,c,d2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案81、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要形式是()。a.查驗(yàn)原

14、始質(zhì)量憑證b.查看做業(yè)人員的操作c.實(shí)物檢測或試驗(yàn)d.派員駐廠查驗(yàn)答案：a,c,d2、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄要記錄的內(nèi)容有()。a.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)b.檢驗(yàn)規(guī)程c.班次d.檢驗(yàn)人員簽名答案：a,c,d3、下列說法正確的是()a.質(zhì)量檢驗(yàn)記錄可以由試驗(yàn)人員隨意涂改b.對不合格品，按其程度分別情況做出返修、返工、讓步接受或報(bào)廢處理。c.查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證是查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證的以認(rèn)定其產(chǎn)品質(zhì)量狀況d.測量和試驗(yàn)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常，保證測量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確和有效答案：b,c,d4、按檢驗(yàn)場所分類質(zhì)量檢驗(yàn)可分為()。a.固定場所檢驗(yàn)b.流動檢驗(yàn)(巡回檢驗(yàn))c.進(jìn)貨檢驗(yàn)d.最終檢驗(yàn)答案：a,

15、b5、下列說法正確的是()。a.全數(shù)檢驗(yàn)又稱為百分之百檢驗(yàn)b.全數(shù)檢驗(yàn)?zāi)康脑谟谂卸ㄒ慌a(chǎn)品或一個(gè)過程是否符合要求。c.抽樣檢驗(yàn)大大節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用d.抽樣檢驗(yàn)?zāi)芴峁┊a(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息。答案：a,c2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案91、關(guān)于“質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證”，下列認(rèn)識正確的是()。a、審核和認(rèn)證在分別提交審核報(bào)告和頒發(fā)認(rèn)證證書后，即告終止b、質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心c、質(zhì)量管理體系認(rèn)證包括了質(zhì)量管理體系審核的全部活動d、體系審核和體系認(rèn)證都必須是第三方進(jìn)行的。答案：b,c2、下列說法正確的是()：a、為滿

16、足本行業(yè)實(shí)施iso標(biāo)準(zhǔn)的需要，在iso9000的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加了適于某些復(fù)雜行業(yè)的特定要求。b、中國技術(shù)監(jiān)督管理委員會是我國認(rèn)證認(rèn)可工作的主管部門。c、2003年11月1日施行的中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條條例)d、質(zhì)量管理體系認(rèn)證具有適應(yīng)性廣、認(rèn)證評定費(fèi)用低的特點(diǎn)答案：a,c,d3、中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例規(guī)定()：a、認(rèn)證人員可以同時(shí)在兩個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)b、民間可以從事認(rèn)證活動;c、從事評審、審核等認(rèn)證活動的人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)注冊后，方可從事相應(yīng)的認(rèn)證活動;d、認(rèn)證認(rèn)可活動應(yīng)當(dāng)遵循客觀獨(dú)立、公開公平的原則;答案：c,d4、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的說法正確的是()。a、依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是iso900

17、1b、具有認(rèn)證資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的合格評定。c、證明產(chǎn)品的質(zhì)量合格d、證明組織有按規(guī)定的要求提供產(chǎn)品的能力。答案：a,b,d5、按所有者情況，顧客可分為()。a、內(nèi)部顧客b、過去顧客c、外部顧客d、潛在顧客答案：a,c2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案101、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行、不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止()。a.生產(chǎn)b.使用c.銷售d.進(jìn)口答案：a,c,d2、關(guān)于質(zhì)量管理體系說法正確的是：（）。a.“體系”就是指“一組基本單元簡單的組合而成的”;b.“管理體系”就是通過質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的過程;c.質(zhì)量管理體系也可定義為：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目

18、標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。d.質(zhì)量管理體系的作用是用以指揮和控制組織質(zhì)量方針、目標(biāo)的建立與實(shí)施，答案：c,d3、下列說法錯(cuò)誤的是：()。a.所有數(shù)據(jù)及其承載媒體就是文件b.質(zhì)量計(jì)劃的對象是某一具體的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，c.通常記錄也需要控制版本d.記錄就是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件答案：a,c4、下列說法，()是錯(cuò)誤的。a.質(zhì)量計(jì)劃必須涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程b.質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一c.質(zhì)量計(jì)劃是文件d.質(zhì)量策劃也是文件答案：a,d5、在質(zhì)量管理體系運(yùn)行和審核中，記錄的作用是()。a.追溯巳發(fā)生的事實(shí)b.指導(dǎo)作業(yè)人員操作c.作為審核的準(zhǔn)則d.為驗(yàn)證糾正、預(yù)防措

19、施提供證據(jù)答案：a,d2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案111、為抓住問題的特征，質(zhì)量改進(jìn)的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是()特征等要點(diǎn)。a.對象b.時(shí)間c.地點(diǎn)d.種類說明：本題考查的是掌握現(xiàn)狀階段活動內(nèi)容第一條，抓住問題的特征，需要調(diào)查若干要點(diǎn)，如：時(shí)間、地點(diǎn)、問題的種類、問題的特征等。答案：b、c、d.2、質(zhì)量改進(jìn)中，采取對策后沒有出現(xiàn)預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)該考慮以下中的()情況。a.是否按計(jì)劃實(shí)施b.是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開c.是否按5w1h實(shí)施d.是否計(jì)劃有問題說明：本題考查的是確認(rèn)效果階段的注意事項(xiàng)。沒有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)從以下兩個(gè)方面考慮：(1)是否按計(jì)劃實(shí)施了;(2)計(jì)

20、劃是否有問題。答案：a、d.3、生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有()。a.企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求b.企業(yè)發(fā)展的客觀要求c.企業(yè)文化發(fā)展的要求d.企業(yè)本身的要求答案：b、d.4、箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由()組成。a.節(jié)點(diǎn)b.事件c.作業(yè)活動d.方案說明：網(wǎng)絡(luò)圖又稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，其工具是箭條圖，所以又稱矢線圖，箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由節(jié)點(diǎn)、作業(yè)活動組成。答案：a、c.5、箭條圖是()等方法的結(jié)合。a.過程決策程序圖(pdpc)b.計(jì)劃評審法(pert)c.親和圖法(kj)d.關(guān)鍵路線法(cpm)說明：網(wǎng)絡(luò)圖是計(jì)劃評審法和關(guān)鍵路線法這兩種方法組成的。答案：b、

21、d.2011質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)練習(xí)題及答案121、組建qc小組的程序是()。a.自下而上的組建程序b.自上而下的組建程序c.上下結(jié)合的組建程序d.形式多樣的組建程序說明：組建qc小組，一般應(yīng)遵循“自愿參加，上下結(jié)合”和“實(shí)事求是，靈活多樣”的原則。答案：c、d.2、qc小組活動成果現(xiàn)場評審項(xiàng)目有qc小組的組織和()。a.活動情況與活動記錄b.活動成果及成果的維持、鞏固c.人員培訓(xùn)情況d.qc小組教育說明：本題考查的是qc小組活動成果現(xiàn)場評審的內(nèi)容。答案：a、b、d.3、對qc小組組長的要求()。a.是推行全面質(zhì)量管理的熱心人b.業(yè)務(wù)知識較豐富c.具有一定的組織能力d.學(xué)歷高說明：做好

22、qc小組組長應(yīng)具備的條件是推行全面質(zhì)量管理的熱心人、業(yè)務(wù)知識較豐富、具有一定的組織能力。答案：a、b、c.4、繪制系統(tǒng)圖的一般步驟包括：確定具體的目的、目標(biāo)：()形成目標(biāo)手段系統(tǒng)展開圖;確認(rèn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)和制訂實(shí)施計(jì)劃。a.把目標(biāo)定量化b.對目標(biāo)問幾個(gè)為什么c.提出手段和措施d.對手段措施進(jìn)行分析e.進(jìn)行評價(jià)f.繪制手段措施卡片說明：系統(tǒng)圖又稱樹圖或樹型圖。對于繪制樹圖的一般步驟，大綱要求掌握。其一般步驟為：(1)確定具體的目的或目標(biāo)。(2)提出手段和措施。(3)對措施、手段進(jìn)行評價(jià)。(4)繪制手段、措施卡片。(5)形成目標(biāo)手段的樹狀展開圖。(6)確認(rèn)目標(biāo)能否充分實(shí)現(xiàn)。(7)制定實(shí)施計(jì)劃。答案：c、d、f.5、親和圖適用于那些()的