電子商務(wù)概論-期末試卷及答案

1、20182019 學(xué)年第一學(xué)期期末考試電子商務(wù)概論題 號(hào)一二三四五六合 計(jì)1.1997年首家推出國內(nèi)“ -網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具的商業(yè)銀行是（）a 工商銀行b 招商銀行c 中國銀行d 農(nóng)業(yè)銀行答案 : b;2.通過手機(jī)銀行可以完成的活動(dòng)有()a 購買五金工具b 申請(qǐng)助學(xué)貸款c 購買家用電器產(chǎn)品d 購買金融產(chǎn)品答案 : d;3.承擔(dān)第三方物流服務(wù)的是（）a 電子商務(wù)平臺(tái)b 電子商務(wù)企業(yè)c物流勞務(wù)供方和需方之外的第三方d 綜合性物流企業(yè)答案 : c:4.（ ）是指利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的無線連通性， 允許各種非 pc 設(shè)備在電子商務(wù)服務(wù)器上檢索數(shù)據(jù)，開展交易。a 因特網(wǎng)電子商務(wù)b edi 電子商務(wù)c 移動(dòng)電子商

2、務(wù)d 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)答案 : c;5.不屬于網(wǎng)上銀行特點(diǎn)的有是()a 全面實(shí)現(xiàn)了無紙化交易b 簡單容易使用c 經(jīng)營成本高d 服務(wù)方便快速答案 : c6.下列適合做跨境電商產(chǎn)品的是()a 個(gè)性化的家電b 柿餅c 杭州絲綢d 蒙古鮮牛肉答案 : c7、以下哪種形式不屬于跨境電商支付方式是（）a 匯款方式b 托收方式c 銀行保證函d 快錢支付答案 : d8、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體?（）a 你好，很高興為你服務(wù)， 你剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨b 你到底要問多少問題，還買不買c 這個(gè)問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧d 你腦子有問題嗎，問這

3、么白癡的問題答案 :a9 不屬于常見的網(wǎng)上支付工具的是（）a 電子現(xiàn)金b 信用卡c 電子錢包d 人民幣答案 :d得 分評(píng)卷人一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25 小題，每小題10 下列哪一1 分，共 25 分，項(xiàng)不是淘寶錯(cuò)選、多選和未選均不得分）賣家必須做到的（）a 寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符b 遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾c 每天都要重新發(fā)布商品d 不做虛假折扣答案： c11中華人民共和國電子商務(wù)法從何時(shí)開始實(shí)施（）a2013年 1 月 1 日b2015年 1 月 1 日c2018年 8 月 31 日d2019 年 1 月 1 日答案： d12 關(guān)于電子現(xiàn)金下列說法不正確的是（）

4、a 具有不可重復(fù)性b 不可分性c 可交換性d 獨(dú)立性答案： b13 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷 ,下列說法不正確的是（）a 不利于自由競爭b 是信息時(shí)代全新的營銷方式c 有便捷有效的溝通渠道d 經(jīng)營成本低答案： a14 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)模式 ,下列說法不正確的是（）a cpm 是按照廣告顯示次數(shù)給廣告定價(jià)b cpa 是按照點(diǎn)擊廣告的行為付費(fèi)c cpc是按照點(diǎn)擊廣告的行為付費(fèi)d cpm 定價(jià)思路與傳統(tǒng)廣告定價(jià)思路相一致答案： b15 關(guān)于電子商務(wù)下的物流特點(diǎn)，下列說法不正確的是（）a 物流信息化b 朝著自建物流方向發(fā)展c 物流自動(dòng)化a 渠道管理 b 工作組的通信管理c 存貨管理d 供應(yīng)商管理d 物流柔性化答案

5、： c答案： b23 下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是16 電子商務(wù)中任何一筆交易，都包含三中基本的“流”，這三種流不包含（）a 其目的在于消除在線商務(wù)活動(dòng)的缺陷a 物流b 這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法b 資金流c 安全 / 認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍c 信息流d 在線商務(wù)活動(dòng)的缺陷不包括在線結(jié)算工具的不足d 人流量答案： c答案： d24 如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場調(diào)查可看作是17 在商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移過程中，信息流是（）a 基礎(chǔ)a 搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源b 借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場調(diào)查

6、b 橋梁c 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查c 目的d 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查d 介質(zhì)答案： a答案： b25 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）18 （）是企業(yè)間的電子商務(wù)。a 通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)b 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息a b2cc 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息d 通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息b b2bc c2bb2g答案： b19 電子現(xiàn)金的系統(tǒng)最簡單形式中的三個(gè)主體不包含（）a 商家b 客戶c 銀行d 數(shù)字簽名答案： d20 電子現(xiàn)金以（）的密碼系統(tǒng)為基礎(chǔ)。a 交易內(nèi)容b 數(shù)字簽名c 支付協(xié)議d 存款協(xié)議答案： b21 下列關(guān)于網(wǎng)上開店說法不正確的是（）a 商品描述不可以肆意夸大b 商品

7、主圖不宜有太多“牛皮鮮”c 個(gè)人開店不需要實(shí)名認(rèn)證d 不可以肆意用他人商標(biāo)答案： c22 企業(yè)間 (b2b)電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列答案： d得 分評(píng)卷人二、判斷選擇題（本大題共 10 小題，每題 1 分，共 10 分，正確的打“” ,錯(cuò)誤的打“”）1 物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨(dú)立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。（ ）2 在電子商務(wù)中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（ ）3 病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理。（）4 物流智能化是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次運(yùn)用。（）5 c2c 是消費(fèi)者與企業(yè)之間的貨物交易。（）6 百度競價(jià)推廣見效慢。

8、（）7 關(guān)鍵詞堆砌利于網(wǎng)站排名。（）8 企業(yè)網(wǎng)站要保持一定的更新頻率，更新速度越快越好。（）9 微信服務(wù)號(hào)推送的文章不會(huì)單獨(dú)提醒，（）10 微信公眾號(hào)不可以分享或轉(zhuǎn)載他人原創(chuàng)文章。（）得 分評(píng)卷人三、名詞解釋（本大題共4 小題，每題5 分，共 20 分）1 搜索引擎的原理。理家引擎的原理可以分成三步，從互聯(lián)四上抓取網(wǎng)頁，建立索引教據(jù)庫，在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排名。從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁利用能夠從互聯(lián)網(wǎng)上自動(dòng)搜集網(wǎng)頁的 spider 系統(tǒng)程序自動(dòng)訪問互聯(lián)網(wǎng)，并沿著任何網(wǎng)頁中的所有網(wǎng)址鏈接其他網(wǎng)頁，重復(fù)這 - -過程，并把鏈接過的所有網(wǎng)頁搜集用來。建立索引數(shù)據(jù)庫由分析家引系統(tǒng)程序?qū)λ鸭貋淼木W(wǎng)頁進(jìn)行分析，

9、提取相關(guān)網(wǎng)頁信息 (包括網(wǎng)頁所在網(wǎng)址、編碼類型、頁面內(nèi)容包含的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞位置、生成時(shí)間、大小、與其他網(wǎng)愛的鏈接關(guān)系等 )，根據(jù)定的相關(guān)度算法進(jìn)行大量復(fù)雜計(jì)算，得到每 . 個(gè)網(wǎng)頁針對(duì)頁面內(nèi)容中及超鏈中每一個(gè) 關(guān)鍵詞的相關(guān)度 (或重要性 )，然后用這些相關(guān)信息建立網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫。在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序，相關(guān)度越高，排名越靠前。當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞復(fù)索后，由搜索系統(tǒng)程序從網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫中找到符合該關(guān)鍵詞的所有相關(guān)網(wǎng)頁。因?yàn)樗邢嚓P(guān)網(wǎng)頁針對(duì)該關(guān)鍵詞的相關(guān)度早已算好，所以只需按照現(xiàn)成的相關(guān)度數(shù)值排序，相關(guān)度越高，排名越靠前。最后，由頁面生成系統(tǒng)將搜索結(jié)果的鏈接地址和頁面內(nèi)容摘要等內(nèi)

10、容組織起來返回給用戶搜索引擎的spider 一般要定期重新訪問所有網(wǎng)頁(各搜索引擎的周期不同，可能是幾天、兒周或幾月，也可能對(duì)不同重要性的網(wǎng)頁有不同的更新頻率 )，更新網(wǎng)頁索引數(shù)據(jù)庫，以反映網(wǎng)頁內(nèi)容的更新情況，增加新的網(wǎng)頁信息，去除無效鏈接，并根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)谷和鏈接關(guān)系的變化重新排序。這樣，網(wǎng)頁的具體內(nèi)容和變化情況就會(huì)反映到用戶查詢的結(jié)果中。2 o2oo20 (online to offline)。o20 是指將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣，線下服務(wù)就可以利用線上服務(wù)來攬客，消費(fèi)者可以通過線上服務(wù)來篩選商品，成交也可以在線結(jié)算。該模式最重要的特點(diǎn)是:推廣效果可

11、查，每筆交易可跟蹤。3 跨境電商跨境電商是指交易當(dāng)事人或參與者者利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在全球范國內(nèi)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)， 包括貨物貿(mào)易、 服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易， 分為 bc 路境電商和 b2b 跨境電商。 b2c 跨境電商是指分屬于不同關(guān)境的交易主體通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、小包等行郵方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過程。 b2b 跨境電商是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。4 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性米輔助

12、營日標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。從“營銷”的角度出發(fā)，我們將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為 :網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的種手段。得 分評(píng)卷人四、分析題（本大題共10 小題，共10 分）云南省某村村民收獲一批農(nóng)產(chǎn)品，請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)電子商務(wù)知識(shí)，分析村民該如何打開銷路。（言之有理即可）得 分評(píng)卷人五、簡答題（本大題共20 小題，每題1 分，共 15 分）簡述跨境電商產(chǎn)品選擇的方法。(1).產(chǎn)品應(yīng)該是市場潛力巨大、利潤率比較高的類目。做跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品的利潤率最基本應(yīng)該達(dá)到50%以上，甚至是100%的利潤。(

13、2)產(chǎn)品應(yīng)該適合國際物流，產(chǎn)品體積應(yīng)該比較小、重量比較輕，尤其是不容易破碎。(3)產(chǎn)品應(yīng)該容易上手操作，杜絕需要指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品在跨境電商中出現(xiàn)，其有可能帶來的后續(xù)投訴和客戶服務(wù)成本都非常高。(4)最好選擇售后服務(wù)簡單或者基本上不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品。(5)產(chǎn)品應(yīng)該具有自己的核心競爭力，做到自己的產(chǎn)品自己獨(dú)立設(shè)計(jì)，具備產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)等一系列能力。(6)產(chǎn)品不能違反平臺(tái)、所在國、目的國的法律法規(guī)，尤其是盜版或者違禁品，這類產(chǎn)品千萬不要進(jìn)行跨境電商貿(mào)易，否則不僅賺不了錢，還有可能觸犯法律。得 分評(píng)卷人六、論述題（本大題共2 小題，每題10 分，共 20 分）淘寶兩書店銷售盜版圖書被查國家版權(quán)局通報(bào)

14、8 起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版案。淘寶網(wǎng)兩書店涉嫌銷售侵權(quán)圖書。在這些被侵權(quán)的書刊里，有一本叫之江新語，是由浙江日?qǐng)?bào)社將該報(bào)頭服原有特色欄目“之江新語”結(jié)集出版的。國家版權(quán)局版權(quán)管理司司長于慈珂介紹，今年根據(jù)舉報(bào)線索，上海市版權(quán)部門會(huì)同公安部門對(duì)設(shè)在淘寶網(wǎng)的“上海復(fù)旦網(wǎng)上書店”和“上?；萆鷪D文”兩家網(wǎng)上書店涉嫌銷售侵權(quán)圖書案立案調(diào)查。2014年 4 月，公安部門先后抓獲犯罪嫌疑人 15 名，現(xiàn)場查獲侵犯著作權(quán)書籍近百本以及涉案交易賬冊(cè)、制作盜版書的電腦主機(jī)等設(shè)備，截獲了網(wǎng)絡(luò)交易記錄。經(jīng)查 ,該團(tuán)伙自 2012 年以來共銷售各類侵權(quán)書刊5000 余冊(cè)，包括擺脫貧困、之江新語等，累計(jì)涉案金額30 余萬元。 目前，4 名主要犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留，其余 11 人被依法予以取保候?qū)?，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。8 起案件包括安徽“dy161 電影網(wǎng)”、江蘇“速酷電影網(wǎng)”等視頻網(wǎng)站、廣西“咸盤網(wǎng)”、 安徽 “ 999寶藏網(wǎng)”涉嫌侵犯著作權(quán)案;北京何某、山東淄博李某等涉嫌侵犯網(wǎng)絡(luò)游茂軟件著作權(quán)案;“上海復(fù)旦網(wǎng)上書店”和“上?；萆鷪D文”網(wǎng)店沙嫌銷售盜版圖書案及上海王某利用互聯(lián)網(wǎng)銷售侵權(quán)盜版iso 標(biāo)準(zhǔn)案。 (來源 : 北京