建筑裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本

1、建筑裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本 建筑裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本提要 :設(shè)計部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào) 和招聘能力具有高度的責任心和敬業(yè)心。能夠主動工作對設(shè)計部的人員有 很強的管理能力精品源自請示建筑裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本第一章 :部門設(shè)臵一、公司設(shè)計部設(shè)臵為經(jīng)理一人首席設(shè)計師、高級設(shè)計師、主任設(shè)計 師、執(zhí)單設(shè)計師、非執(zhí)單設(shè)計師 ,見習(xí)設(shè)計師、各級繪圖員 ,若干名根據(jù)公司實 際業(yè)務(wù)量給予配備。二、根據(jù)公司設(shè)計師能力和實際業(yè)務(wù)情況可設(shè)臵設(shè)計總監(jiān)、設(shè)計副總 監(jiān)由總經(jīng)理以任命。設(shè)計部人員行政隸屬關(guān)系在公司由公司負責招聘、業(yè) 務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。三、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及實際情況綜合考核設(shè)計

2、師的工作表現(xiàn)和專業(yè)技 能分別予以任命 :1、設(shè)計總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設(shè)計師的任免權(quán)限由總經(jīng)理負責。2、高級主任設(shè)計師、高級專職繪圖員的任免由設(shè)計總監(jiān)負責。3、設(shè)計部經(jīng)理、主任設(shè)計師、中級以下繪圖員的任 免由設(shè)計總監(jiān)負責。4、執(zhí)單設(shè)計師的任免由設(shè)計總監(jiān)負責。第二章 :招募及解聘1、設(shè)計部經(jīng)理、設(shè)計師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務(wù)和責任。2、設(shè)計部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào)和招聘能力具有高度的責任心和敬 業(yè)心。能夠主動工作對設(shè)計部的人員有很強的管理能力能夠?qū)υO(shè)計師的專 業(yè)技能進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。設(shè)計師應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和一定的個人能力 有較強的溝通能力和接受新事物的能力有責任感有敬業(yè)心和主動工作的

3、精 神。3、設(shè)計師由設(shè)計部經(jīng)理負責招聘應(yīng)聘設(shè)計師的人員由設(shè)計部經(jīng)理進行面 試檢查相關(guān)證件、原件復(fù)印件留存、填寫應(yīng)聘登記表對應(yīng)聘人員進行 基本技能測試要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場的 “一點透視圖 ”并如實填報意 見。4、設(shè)計師離職應(yīng)提前 15 天向設(shè)計部經(jīng)理提交書面申請設(shè)計部經(jīng)理批準后應(yīng)及時安排其他設(shè)計師與工作交接辭職設(shè)計師須填寫員工辭退,職,登記表設(shè)計師經(jīng)設(shè)計部經(jīng)理簽屬意見后以辦理離職手續(xù)。員工辭退,職,登記表須注明離職設(shè)計師級別執(zhí)單以上設(shè)計師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準。設(shè)計部經(jīng)理 離職須提前 30 天向總經(jīng)理提交書面申請總經(jīng)理須及時安排工作交接待全部工作交接完畢沒有遺留問題 后方可辦理離職手續(xù)。設(shè)計總

4、監(jiān)副總監(jiān)離職須提前45 天向總經(jīng)理交書面申請待工作交接完畢沒有遺留問題后方可辦理離職手續(xù)。5、離職設(shè)計部人員如有在施工地的須填寫設(shè)計師 ,監(jiān)察員 ,轉(zhuǎn)單交接 表設(shè)計師離職需辦理交接手續(xù)由設(shè)計部經(jīng)理作為監(jiān)交人設(shè)計部經(jīng)理離 職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。6、招聘面試設(shè)計師時辦公室主任必須向應(yīng)聘設(shè)計師 ,無論是否錄用 ,出示 “喜集行字 009 號,2017,設(shè)計師薪酬待遇規(guī)定 ,招聘培訓(xùn)綱要之一 , ”。第三章 :崗位職責一、設(shè)計部經(jīng)理1、隸屬總經(jīng)理。 2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范服從公 司的工作安排自覺維護公司利益和形象嚴守公司機密。3、虛心學(xué)習(xí)不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識

5、愛護公司財產(chǎn)、 厲行節(jié)約、杜絕浪費保質(zhì)保量完成本職工作創(chuàng)造較好的工作業(yè)績。4、全面管理部門日常工作與市場部密切配合 ,重視準積單 ,合理分配本部門的各項工 作督促設(shè)計師的業(yè)務(wù)開展帶領(lǐng)設(shè)計師完成當期業(yè)務(wù)指標親自統(tǒng)計 “客戶登記表 ”。直接對 準積單、積單、簽單、飛單負有完全責任對當月的產(chǎn)值負完全責任承擔部 門工作失誤、業(yè)績不良的責任。5、熟悉公司長期用階段的營銷策略并能夠堅決貫徹到所屬每一位員工 能夠熟練運用營銷手段協(xié)助設(shè)計師接電、接訪、追單并有責任積極跟進。6、負責收集、反饋客戶需求的相關(guān)信息負責對客戶投訴意見及合理要 求認真對待妥善解決并及時向公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。7、負責公司各項規(guī)章制度的

6、貫徹落實制定部門工作計劃每旬上報業(yè)務(wù) 統(tǒng)計表每月上報工作計劃和工作總結(jié)能夠敏銳分析設(shè)計流程中發(fā)生和存在 的問題并提出解決方案不斷提高部門的管理水平。8、負責協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關(guān)系負責部 門人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整及時完成上傳下達的工作保證業(yè)務(wù)工作順利 有序的開展。9、負責根據(jù)公司要求按程序招收、培訓(xùn)設(shè)計師嚴格依照管理條例引導(dǎo)和約束設(shè)計師及時進行新產(chǎn)品、新技術(shù)的培訓(xùn)提高設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平和技 術(shù)水平加強設(shè)計師團隊建設(shè)對設(shè)計師擁有任免權(quán)對損害公司利益的人和 事有教育和處罰權(quán)對于不能勝任工作的設(shè)計師及時辭退。10、負責協(xié)助設(shè)計師出方案、圖紙、預(yù)算等并嚴格審核 ,簽字確認 ,

7、以提高簽單質(zhì)量避免丟、 漏、隱項。嚴格執(zhí)行公司報價體系不得擅自應(yīng)允承諾客戶超過公司規(guī)定的任 何事項否則將承擔因此給公司造成的損失。11、代表公司簽署家裝合同簽訂的合同 ,包括報價 ,必須親自審閱圖紙及 報價單要親筆簽字合同要親自簽署。建筑裝飾公司設(shè)計部管理制度樣本提要 :設(shè)計部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào) 和招聘能力具有高度的責任心和敬業(yè)心。能夠主動工作對設(shè)計部的人員有 很強的管理能力精品源自請示12、負責公司規(guī)定及實際工作情況填報設(shè)計部產(chǎn)值、設(shè)計師產(chǎn)值、積單、 考勤等各項報表做到真實、準確、無誤核實設(shè)計師獎勵的發(fā)放。13、負責檢查工地并協(xié)助設(shè)計師處理客戶投訴。14、管理借用的公司財物 ,包括電腦

8、、書、展板、銅牌等 ,。15、對公司經(jīng)營和設(shè)計部的工作有建議權(quán)。二、設(shè)計師1、隸屬 ,直接上級 ,:設(shè)計部經(jīng)理、總經(jīng)理。 第一節(jié)咨詢規(guī)范1、客戶咨詢時應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位現(xiàn)階段公司的活動內(nèi) 容設(shè)計的風(fēng)格種類等等。2、咨詢時設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況確定裝修級別、 設(shè)計風(fēng)格、主要材料等。3、做好客戶登記并安排好量房時間。 4、根據(jù)客戶的消費取向主動為其 推薦相應(yīng)價位。5、設(shè)計師應(yīng)向客戶準確解釋公司不同公司的優(yōu)勢施工的質(zhì)量保證等 等。6、當客戶要求做概算時應(yīng)嚴格按報價單進行 ,報價單上沒有的項目須經(jīng)公司 技經(jīng)部門認可 ,。第二節(jié)量房規(guī)范1、量房中要做到認真細致要標注上下水管、

9、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的 準確位臵向客戶指明基底情況并向客戶提供是否需要修補的參考意見。2、認真填寫量房記錄單正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價有約定按約定時間執(zhí) 行。第三節(jié)設(shè)計、繪圖規(guī)范1、量房后三日內(nèi)按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。2、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙 :包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié) 點大樣圖、墻面展開圖 ,家具立面圖 ,。4、施工圖紙原則上采用 A3圖幅且必須有客戶簽字。5、市場有特殊要求時應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。第四節(jié)報價規(guī)范1、報價時應(yīng)嚴格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價如有不清楚的項目應(yīng) 向公司技經(jīng)部門及時咨詢不得擅自改動

10、規(guī)定報價。2、報價時嚴禁低點切入、漏項報價 ,誤差不允許超過 10%,。3、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。第五節(jié)簽約規(guī)范設(shè)計師簽定的合同、圖紙、報價單必須有設(shè)計師、審核、客戶簽字方能 生效沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單公司行政主管有權(quán)不予蓋章領(lǐng) 用已蓋好章的合同由責任人承擔。設(shè)計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部 ,質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應(yīng)放入 工程合同管理箱內(nèi) ,。各分部簽署文件明細 :裝修合同 三份:公司、市場、客戶各一份。報價單 五份,復(fù)印四份 ,:公 司、設(shè)計師、客戶、工長、巡檢各一份 ,市場需要可增印一份 ,。全套圖紙 四份,復(fù)印四份 ,:公司、設(shè)計師、客戶、工長各一

11、份 ,市場需要可增印一份 ,。補充條款 ,與合同同時簽 ,三份 :公司、客戶各一份、市場一份。代購協(xié)議 二份,復(fù)印一份 ,:公司、客戶各一份。代購明細 四份,復(fù)印三份 ,:公司、客戶、財務(wù)部、工長各一份。設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設(shè)計師三方 簽字方能生效否則緩發(fā)當月效益工資，設(shè)計師、客戶、審核簽字為親筆簽名，。第六節(jié)全程服務(wù)規(guī)范1、設(shè)計師實行全程服務(wù)應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。2、設(shè)計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。3、交底人員包括客戶、設(shè)計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負責人。4、現(xiàn)場交底時由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設(shè)計理念、表達效果工程人員向設(shè)計師提供簽字認可后的交底單