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文檔簡介

1、清潔工個人年終工作總結 2020時光荏苒, 2018 年已過去,來到 xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝 公司領導對我的信任和關心,能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中 我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅持、一起 奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交 流的方式方法;在總公司 xx 總身上學到了對待工作要有大局觀,和從對生活中 每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心,匯成一句話就是 “細節(jié)決定成?。?”?!凹毠?jié)決定成??! ”這句話我明白了,也理解了,但總會因為種種原因達不 到理想的效果。我決不推卸責任,小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況,雖然有施工

2、車輛的 違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對工作 的理解和安排還有與領導的溝通,都達不到預期的目標和效果。這些將是我以 后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方??v有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,在 保潔工作壓力的那一段時間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生, 把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)?大家用心服務的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對保潔 工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,我們能做,她們當然也就能做,只是我們的分 工不同而以,直到現(xiàn)在,我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一

3、起 在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費,每一次也都達到了會 議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內。在公司明確分出了保潔部和安全事務部后,我們兩部也多次精誠合作,在 xx市“三創(chuàng)一辦 ”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清 洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑 怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力 的。我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我的一個缺陷,但是我可以不怕臟 不怕累,可以休息的時候能隨時趕到公司,可以在工作緊張的時候與大家干到 凌晨兩三點鐘。這些不在多說,今后我會努

4、力補上自己的短板全面提高自己各 方面的能力,為公司、為自己做出成績。1/ 4本人自從事清潔這項工作以來,一直本著以人為本的工作理念,懷揣一顆 真誠服務的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信, 每前進一步,都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助,諒解與支持。個 人的力量是有限的,我們是一個團結的集體,個人所取得的小小成績,應歸功 于我們這支高素質的公司隊伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從 干上這項工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,工作 中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領 導,服從領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改

5、進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失,好的繼續(xù)堅持,不足之處切實得 到改正,以更好地勝任這項工作。這一階段的工作期間,清潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮。 這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出 現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并 補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放 松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有 機會學習、掌握更多技能,提高自己的水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工 作,不辜負公司領導的期

6、望。2018 年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。 不知不覺中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現(xiàn)總結如下:在領導和全體 同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保證公司衛(wèi)生干凈為中心工作,充分發(fā) 揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以 “服從領導、團結同志、認 真學習、扎實工作 ”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把 “安全第一 ”放在 首位。嚴格執(zhí)行 “六大禁令 ”,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任 務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)2/ 4(一)強化形象,提高自身素質。為做好基礎工作,我堅持嚴格要求自

7、己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作 和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉 獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領 導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把 耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在 嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度, 尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持

8、做到不利于班組事 不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希 望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程 度還不夠嚴,學習、技術上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距, 在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時 提出合理化建議和解決辦法供領導參考,確保工作的順利進行??傊?,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志 們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工 作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實

9、地,盡職 盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負 領導和同志們對我的期望。我很榮幸在和 * 小區(qū)物業(yè)擔任保潔員,從上崗的第 一天開始,我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,但當你真正接觸到這項 工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說, 都不能馬虎,墻角、拐角,犄角旮旯,都是工作的重點。3/ 4在和 *小區(qū),懷著真誠服務的心,努力做好本職工作 -樓道清掃,同時也積 極的參與小區(qū)內道路與廣場的掃雪除冰工作,由于工作努力,成績有目共睹, 得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。到* 工作期間,我從摸索到熟悉,從不自信到自信,在我前進的每一步, 都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支 持。這期間的工作相對來說還是比較有成績的,除了個人努力外,還應歸功于 我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。作這個總結其目的決不是給自 己擦脂抹粉,而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸 取教訓。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保自己 所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短, 很多事情只能邊干邊學習,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅

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