案例分析DI在不同行業(yè)的應用

1、案例分析： EDI在不同行業(yè)的應用（一）汽車制造行業(yè)的 EDI實施汽車制造行業(yè)可能是全世界最早大規(guī)模實施 EDI的行業(yè)。主要的原因就是 汽車制造行業(yè)集成裝配的生產特征要求零部件的供應要準確和適時，EDI的運用正好能夠滿足這個要求。早在 1980 年代，英國的汽車制造行業(yè)就開始規(guī)劃 EDI 的實施，例如 Motornet 、INS和 Istel 等就是英國較早開展 EDI業(yè)務的行業(yè) EDI服 務提供商。目前，在歐洲的至少 20 幾家汽車制造商中，幾乎所有的制造商都已 經實施了適時管理控制的 EDI。當初，該行業(yè)在規(guī)劃 EDI應用時所確定的實施目 標是：EDI的通信聯系要基于一對多的模式；企業(yè)端的

2、 EDI要易于使用和管理，必須避免技術的復雜性給用戶帶來的 麻煩；要有嚴格的安全措施，防止非授權者侵入；提供無差錯的數據交換；要求與各種品牌和類型的電腦硬件設備兼容；適用于該行業(yè)所有的用戶或供應商；使用一個共同的傳輸方式；達到節(jié)省成本的目的；針對每個報文種類要使用一個共同的數據格式； 向數據的發(fā)出者提供數 據接受者對數據接受的確認。在該行業(yè) EDI的實施初期，雖然不同的企業(yè)從中獲得了不同程度好處，然 而總的來講， EDI的實施為企業(yè)普遍帶來了如下好處：1. 支持企業(yè)適時庫存管理控制，具體是按日交付貨物的安排成為可能；1/ 5 使貨物的運輸情況得到了跟蹤； 使遲交貨物的情況能夠事先甄別，從而在很

3、大程度上減少了風險。2. 無論是采用卡車，還是集裝箱，還是托盤運輸，使貨物接收程序簡化，時 間縮短，3. 減低了企業(yè)的運營成本，具體表現在如下方面：使用無紙的單證傳輸方式，無需人工處理和實物郵寄；提供了可以用電腦自動處理的數據，無需人工重復錄入；消除了紙張單據的儲存和提取4. 提高了企業(yè)的運營效率，具體表現在：使單據的交付速度更快；對單據的交付進行自動確認；使企業(yè)收款速度加快；保證了數據的準確性，避免了出現錯誤； 建了更為規(guī)范的企業(yè)運作環(huán)境； 提高了數據的準確性和可靠性，從而增加了數據和信息的價值； 提高了業(yè)務人員的工作效率，因為他們不再為固定的工作程序耗費精 力，在處理特殊情況方面可以花更多

4、的時間。汽車制造行業(yè)的 EDI電子商務系統(tǒng)主要體現在供應鏈的管理上，相互獨立 的零部件供應商、制造廠商，以及與它們相關的運輸等企業(yè)之間的信息交往就 成為 EDI信息系統(tǒng)當中的主要角色。為了達到適時庫存管理和控制，在汽車行 業(yè) EDI 系統(tǒng)主要是依靠以下兩種報文系統(tǒng)來實現的：物料交付時間表( Material Release Schedule, MR)S ，這是汽車制造行業(yè) 物料采購中隨附在采購訂單中的物料交付的時間安排表。為了達到適時庫存管2/ 5 理控制的目的， MRS規(guī)定了每月當中，甚至于每天的物料供應時間表和相關的 許多單據格式。 提前通知貨運單( Advanced Shipping N

5、ote, ASN)，這是由供 應商向汽車制造商和貨運公司發(fā)送的貨物運輸的提前通知單。這個貨運單發(fā)出 有關貨物在途的信息，并預期貨物到達的時間，提供的信息包括貨物的地點、 數量，以及產品描述等。汽車制造行業(yè)的 EDI在英國的早期實施中初見成效，據測算，由于建立了 適時庫存管理系統(tǒng)，每生產一輛車平均節(jié)省成本 200 英鎊。在單據方面，原來 出具每張發(fā)票的成本為 9.50英鎊，而在實施 EDI后下降到 30 便士。另外，隨著 條形碼的使用，貨物的運輸信息與條形碼自動比較，使貨物的流轉程序縮短， 操作的錯誤和疏忽情況大大減少。(二)副食流通行業(yè)的 EDI實施美國副食流通行業(yè)也是比較早實施 EDI的行業(yè)

6、，而且是比較成功的典范。 副食流通行業(yè)的最基本的特點就是產品種類非常繁多，價值并不一定很大，這 樣就造成了人工業(yè)務操作和單證的繕制工作非常耗時，而且成本相對較高。Althur D. Little 曾受美國副食流通行業(yè)的委托專門對該行業(yè)的 EDI實施情況 進行了全面的調查和評估。EDI系統(tǒng)的實施為美國副食流通行業(yè)帶來的好處包括直接和間接兩個方面：1.直接好處：EDI所帶來的直接好處主要表現在人工業(yè)務操作方面，如訂單、發(fā)票和相關 單據的處理，不但節(jié)省了人力，而且?guī)砹速M用的節(jié)省和業(yè)務操作效率的提 高。具體在如下幾個方面：節(jié)省了通信費用。例如向中介機構或生產廠家電話訂貨，或者向分銷商 或中介機構郵寄

7、發(fā)票等的費用。節(jié)省了翻譯和文本轉換成本。這項費用節(jié)省的是企業(yè)從外部單據的格式 轉換成企業(yè)內部單據格式所需要的費用。3/ 5節(jié)省了錄入成本。錄入成本指的是將紙面信息錄入到電腦中的費用。 節(jié)省了審核成本。這項費用主要指的是將相關紙面單據由人工所進行的審核費 用，例如將企業(yè)的發(fā)票與經銷商的采購訂單進行核對和比較的成本。減少了業(yè)務操作的差錯。特別是在紙面單據的流轉過程中，翻譯和文本 轉換中的差錯在 EDI的業(yè)務流程中得到了避免。關于上述費用的節(jié)省，其具體的評估方法是將業(yè)務操作的時間、業(yè)務操作 的費用、通信費用和人工成本等因素折合成相應的成本。然后對比 EDI實施前 與實施后的不同結果。上述成本考慮到了

8、諸多因素，如業(yè)務操作人員（包括記帳人員、文件處理 和保管人員、錄入人員、秘書等）的正常工資支出、福利待遇、平均辦公費 用；每位業(yè)務操作人員所占用的辦公室租賃面積所折合的費用支出；通信成本 包括秘書和業(yè)務人員與外部的聯系費用、電話傳真費用、郵寄費用等。經過測算，總的來講， EDI系統(tǒng)的報文接收者要比數據的發(fā)送者得到更多的 益處。例如，在訂單處理的過程中，經銷商是信息的發(fā)送者，他所獲得的費用 節(jié)省主要是通信成本，如電話、郵寄等成本。而貿易中介機構所所獲取的收益 是多方面的，如翻譯、轉換、錄入、向廠商傳輸訂單等的成本。為了能夠測算 出該行業(yè)的成本節(jié)省的情況，需要使用整個行業(yè)的交易額和單據在不同經營主

9、 體之間流轉數量。根據以上的費用測算，美國副食流通行業(yè)如果全部實施 EDI至少可以節(jié)省1.53 億美元的操作費用。由于不同經營主體之間的信息流轉方式和數量不 同， EDI為經銷商、中間商（只占全行業(yè)大約一半交易量）和生產廠家分別節(jié)省 的費用是 5700 萬、 3500 萬和 6100 萬美元。通過實施 EDI可以減少下面這些方面的業(yè)務操作差錯：銷售的差錯（減少24.48%）、客戶服務的差錯（減少 11.57%）、普通辦公的差錯（減少9.37%）、帳單差錯（減少 13%）、庫存處理產品差錯（減少 15.38%）、 庫存處理數量差錯（減少 16.37%），以及其他方面的差錯（減少 15.85）。4

10、/ 52.間接好處：雖然實施 EDI的直接好處很重要，但是所帶來的間接好處也足以成為該行 業(yè)實施 EDI 的主要動力。副食流通行業(yè)的 EDI 獲得的間接好處主要在如下幾個方 面：節(jié)省了發(fā)票內容調整的手續(xù)和費用。通過調查顯示，在業(yè)務中，50的發(fā)票都需要內容的調整。其中 80的調整是出于價格差異的原因； 10是由于 索賠的原因；另外 10是由于發(fā)貨數量與經銷商收到的貨物數量不相符合。除 此之外，經銷商經常要求廠家對有關產品進行促銷，在廠家向經銷商出具的發(fā) 票價格上經常要調整，因此，在 EDI系統(tǒng)中加入了發(fā)票自動調整程序。這一程 序使電腦可以自動處理 80以上的價格調整情況。這大大簡化了業(yè)務和財務的

11、 操作程序，也節(jié)省了相應的許多費用和不必要的麻煩。減少了庫存水平。鑒于 EDI的實施使副食流通行業(yè)的信息交流更加及時 準確，因而可以使整體庫存水平下降。該 EDI系統(tǒng)還可以自動跟蹤貨物的供給 情況，自動探測短缺貨物，并自動下訂單。 EDI的實施使庫存水平減少到最少， 同時并沒有降低整體服務水平。節(jié)省了銷售人員對經銷商的訪問次數和成本。通常情況下，廠家的銷售 人員要定期訪問經銷商，主要的目的就是介紹新產品，做促銷活動，有些訪問 是為了發(fā)票價格和金額問題，還有的是談判價格的調整，以及收取貨款等。EDI的實施使這一業(yè)務訪問的流程得到了簡化。經過調查，在該行業(yè)，廠家 的銷售人員平均每 3到 4 周就要對經銷商進行訪問。由于 ED