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文檔簡介

1、云計(jì)算服務(wù)的開發(fā)與決策支持系統(tǒng)摘要:本文主要是分析利用決策支持系統(tǒng)對云計(jì)算服務(wù)提供方面的支持,通過 決策支持系統(tǒng)使云計(jì)算服務(wù)的提供更加智能、創(chuàng)新和滿足不同用戶需求的服務(wù)。研 究了云計(jì)算服務(wù)決策支持系統(tǒng)(DSS的決策功能,提出了以數(shù)據(jù)倉庫為中心、聯(lián)機(jī) 分析處理和數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄蔚脑朴?jì)算服務(wù) DSS設(shè)計(jì)方案、邏輯結(jié)構(gòu)及其實(shí)現(xiàn)方 法,并概括了市場營銷DSS的基本特征。關(guān)鍵字:云計(jì)算服務(wù)決策支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化正逐步成 為時(shí)代的特征。新產(chǎn)品的出現(xiàn),有賴于背后的技術(shù)創(chuàng)新和升級,直接作用于企業(yè)尋 找新的市場商機(jī)。縱觀我國管理軟件發(fā)展史,產(chǎn)品的升級換代和價(jià)格

2、的不斷降低成 為拉動(dòng)市場消費(fèi)需求、刺激市場新增消費(fèi)的兩股重要力量。云計(jì)算”這種被業(yè)內(nèi)人士稱為未來發(fā)展趨勢的管理軟件,如今正漸漸的走進(jìn)我們的未來網(wǎng)絡(luò)和信息平臺的 方方面面。依靠互聯(lián)網(wǎng)中數(shù)目眾多的計(jì)算機(jī)組成的云”讓許多以前不敢想象的技術(shù)變成了可能。很多企業(yè)早就希望將現(xiàn)有的應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)變?yōu)橐訵eb為基礎(chǔ)的軟件,這不但可以大幅降低軟件許可證和升級的成本,還可以降低管理成本,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn) 程工作等功能。最明智的企業(yè)會(huì)從這兩方面同時(shí)著手,在應(yīng)用Web服務(wù)的同時(shí),盡可能做好遺留軟件的維護(hù)工作,最大限度發(fā)揮遺留軟件的剩余熱量。面對這種形 勢,云計(jì)算服務(wù)在In ternet環(huán)境下服務(wù)建立決策支持系統(tǒng),以確定企業(yè)云計(jì)算服

3、務(wù) 在市場競爭條件下的最佳服務(wù)決策方案。一個(gè)云計(jì)算的平臺提供服務(wù)的前提是能夠有足夠的用戶參與進(jìn)來,只有足夠多 的用戶參與進(jìn)來才能體現(xiàn)云計(jì)算的優(yōu)勢,如果沒有足夠的用戶云計(jì)算服務(wù)并不能體 現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)方面的優(yōu)勢。根據(jù)用戶的需求按需進(jìn)行服務(wù)的提供,決策的重要環(huán)節(jié)就是 如何根據(jù)用戶的要求和級別提供不同的云計(jì)算服務(wù)。需要搞清楚用戶在監(jiān)控,安全 和服務(wù)等級協(xié)議(service-level agreemen方面的需求。其中服務(wù)提供的安全性將是 用戶最為關(guān)切的,尤其是一些重要的用戶或大的企業(yè)組織。云計(jì)算服務(wù)決策的影響因素云計(jì)算服務(wù)決策支持的總體系統(tǒng),通過定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、安全,并通過服務(wù)等級協(xié)議 通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品和服務(wù)

4、供應(yīng)給現(xiàn)實(shí)用戶和潛在用戶。其中安全方面所進(jìn)行的用 戶需求預(yù)測極為重要,這是云計(jì)算服務(wù)提供和服務(wù)推廣的重要依據(jù),對于正確進(jìn)行 用戶需求分析、合理資源配置、服務(wù)等級控制具有特殊的重要意義。但云計(jì)算服務(wù) 在用戶需求提供上受到很多因素的影響,對不同的安全等級和服務(wù)協(xié)議等級,影響 的因素是不同的。歸納有以下幾個(gè)因素:1、服務(wù)定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)用于促進(jìn)推廣服務(wù)的手段中,服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是 影響服務(wù)推廣的最敏感、最重要的因素。服務(wù)資費(fèi)的變動(dòng),對市場需求量所產(chǎn)生影響的分析,將有助于云計(jì)算服務(wù)提供商了解資費(fèi)和用戶量之間的關(guān)系,正 確確定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下,資費(fèi)上漲,用戶數(shù)量就會(huì)減少;資費(fèi)下降,用戶數(shù) 量就會(huì)增加

5、。資費(fèi)變動(dòng)使用戶需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。2、服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)的質(zhì)量將是影響用戶數(shù)量、服務(wù)推廣的關(guān)鍵因素。根據(jù) 不同的用戶提供不同的服務(wù)質(zhì)量,從而產(chǎn)生不同的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量有服務(wù)的及 時(shí)性,安全性,可靠性,完整性。通過對服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同為用戶提供不同的服務(wù) 從而提供不同的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是值得我們深入探討和研究的重點(diǎn)3、服務(wù)平臺的構(gòu)建。服務(wù)平臺的構(gòu)建可以說是影響云計(jì)算服務(wù)提供服務(wù)的重 要路徑,通過對不同級別的用戶的合理分配和管理,從而達(dá)到服務(wù)的側(cè)重性和優(yōu)先 性。最終達(dá)到不同級別的用戶達(dá)到的服務(wù)類型不同,最終滿足所有用戶的需求。4、用戶的注冊刪除。由于用戶的數(shù)量是不斷變化的,所以我們有必要對用戶 的注冊和刪除

6、做一定的處理。當(dāng)用戶注冊時(shí)我們得為用戶非配一定的用戶存儲空 間,當(dāng)用戶刪除時(shí)我們得把用戶以前的數(shù)據(jù)打包發(fā)給用戶,做好后續(xù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 留下好的形象。這就要求我們對數(shù)據(jù)倉庫的開發(fā)從而滿足用戶的要求?;谝陨锨闆r必須建立云計(jì)算服務(wù)決策支持系統(tǒng),以幫助提供商決策人員分析 各種服務(wù)手段對市場占有率的影響,確定提供商在市場競爭條件下的最佳資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 決策方案。在In ternet下的云計(jì)算服務(wù)決策涉及的環(huán)境很復(fù)雜,市場競爭日趨激烈。服務(wù) 運(yùn)用決策不僅與服務(wù)提供商內(nèi)部各部門有關(guān),而且還與提供商外部的市場形勢變 化、需求量變動(dòng)及競爭企業(yè)服務(wù)手段運(yùn)用等有關(guān),因此,它要求收集的數(shù)據(jù)更為廣 泛,采用的技術(shù)更為先進(jìn)。

7、另外,在服務(wù)決策過程中,有許多問題的確定需要憑借 決策人員的經(jīng)驗(yàn)。所以,在設(shè)計(jì)云計(jì)算服務(wù) DSS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí),應(yīng)注意突出這一 特點(diǎn),既要充分發(fā)揮人的創(chuàng)造力和判斷力,又要充分利用系統(tǒng)提供的定量分析,使 兩者有機(jī)地融為一體,并通過人機(jī)反復(fù)對話,進(jìn)行分析、比較判斷,為正確決策提 供有益的幫助。二、云計(jì)算服務(wù)DSS所支持的決策問題分析系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)須考慮系統(tǒng)功能的需要及系統(tǒng)目標(biāo)。從實(shí)際應(yīng)用角度出 發(fā),云計(jì)算服務(wù)決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的是支持特定服務(wù)問題決策全過程中的統(tǒng)計(jì) 分析、預(yù)測及服務(wù)決策的制定,以提高云服務(wù)決策的質(zhì)量和推廣。1、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的決策。作為收費(fèi)服務(wù)我們必須提供自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),我們可以根據(jù)

8、市場的調(diào)查和分 析,利用現(xiàn)實(shí)人們的需求水平,結(jié)合一系列現(xiàn)有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合自身的服務(wù)提 供本錢,利用決策支持系統(tǒng)的模型庫系統(tǒng)建立起適合我們服務(wù)提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) 庫。我們可以設(shè)定幾種資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為用戶使用的模型參考,為用戶選擇服務(wù)類型提 供方便,從而有力于我們服務(wù)的推廣。它是提供商首先贏得用戶的第一標(biāo)準(zhǔn)。2、服務(wù)安全的決策。服務(wù)安全是提供商信譽(yù)度的重要因素,涉及到提供商服務(wù)推廣,利用用戶的需求適當(dāng)?shù)脑O(shè)定服務(wù)安全級別。從而滿足不同用戶的要求是我們網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù) 的核心問題,關(guān)系到企業(yè)的興衰。利用3、服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)的決策設(shè)計(jì)就是要根據(jù)不同的用戶的需求設(shè)定不同的服務(wù)平臺,同時(shí)在用戶申請上就 為用戶分配

9、好不同的平臺,根據(jù)用戶的登錄信息進(jìn)入不同的服務(wù)平臺,為用戶提供 適合用戶類型的服務(wù)。4、數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)和模型庫的決策。數(shù)據(jù)倉庫是設(shè)計(jì)和模型庫的建立是網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的后臺支持,我們可以利用數(shù) 據(jù)倉庫管理用戶的個(gè)人信息,登錄信息,服務(wù)過的內(nèi)容和用戶的數(shù)據(jù)搜索。它是網(wǎng) 絡(luò)平臺中的后臺核心部分。三、云計(jì)算服務(wù)DSS的功能結(jié)構(gòu)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及其實(shí)現(xiàn)過程據(jù)云計(jì)算服務(wù)決策層次結(jié)構(gòu),在此設(shè)計(jì)出了在 In ternet環(huán)境下,以數(shù)據(jù)倉庫為 中心、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄蔚脑朴?jì)算服務(wù) DSS方案,其功能結(jié)構(gòu)與邏 輯結(jié)構(gòu)分別如下圖所示。4 M豪1、前臺主要的模塊建立用戶的注冊模塊,登錄模塊,不同服務(wù)類型平臺。根據(jù)

10、不同的服務(wù)類型建 立用戶的不同的平臺:用戶的信息,用戶的服務(wù)類型查詢,用戶使用過的服務(wù),用 戶的存儲數(shù)據(jù)等。利用不同服務(wù)類型前臺的模塊可以達(dá)到和用戶交流的目的。2、后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)。模型庫系統(tǒng):包括模型庫和模型庫管理系統(tǒng)。主要是服務(wù)類型的不同模型的管理。根據(jù)用戶的不同要求調(diào)用模型庫的相關(guān)模型,對用戶的要求做出匹配。數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng):包括數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)倉庫管理系統(tǒng)。主要是對用戶的個(gè)人信息 進(jìn)行管理和用戶的web日志進(jìn)行倉庫的管理,當(dāng)用戶需要調(diào)用數(shù)據(jù)時(shí)利用數(shù)據(jù)倉 庫中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類處理,為用戶找到適合用戶需求的數(shù)據(jù)。Web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng):包括 Web數(shù)據(jù)庫和Web管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的主要輸入數(shù)據(jù)來

11、 源于數(shù)據(jù)庫和知識庫。數(shù)據(jù)倉庫管理系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)倉庫的建立以及數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù) 的綜合、提取等各種操作,負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析處理,用于 完成決策問題中的各種查詢、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)開采等。人機(jī)界面則通過自然語言處 理和語義查詢在決策者和系統(tǒng)之間提供相互聯(lián)系。決策者發(fā)出決策請求命令后,數(shù)據(jù)挖掘工具利用數(shù)據(jù)倉庫和模型庫共同完成數(shù) 據(jù)挖掘過程。通過數(shù)據(jù)挖掘工具觸發(fā)數(shù)據(jù)倉庫管理系統(tǒng),從數(shù)據(jù)倉庫中獲取與任務(wù) 相關(guān)的數(shù)據(jù),生成輔助模式和關(guān)系。這些模式和關(guān)系被分析評價(jià)后,一些被認(rèn)為感 興趣的數(shù)據(jù)通過人機(jī)交互系統(tǒng)提供給決策者,有些發(fā)現(xiàn)則加入到知識庫中,用于新 的知識發(fā)現(xiàn)和知識評價(jià)。將數(shù)據(jù)倉庫和相應(yīng)的

12、數(shù)據(jù)分析工具結(jié)合起來的市場營銷DSS體系結(jié)構(gòu),用數(shù)據(jù)倉庫存儲和組織數(shù)據(jù),為用戶的數(shù)據(jù)訪問提供統(tǒng)一的全局?jǐn)?shù)據(jù)視圖;用聯(lián)機(jī)分析 處理工具構(gòu)建面向分析的多維數(shù)據(jù)模型,用多維分析方法進(jìn)行分析比較、使分析活 動(dòng)從方法驅(qū)動(dòng)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)分析方法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的分離;用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí) 現(xiàn)知識的自動(dòng)發(fā)現(xiàn),為決策提供全局性的知識。這三者之間的關(guān)系有著內(nèi)在的統(tǒng)一 性。數(shù)據(jù)倉庫為數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),數(shù)據(jù)挖掘中發(fā)現(xiàn)的知識可以 直接用于指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析處理,而數(shù)據(jù)分析得出的新知識也可以立即補(bǔ)充到系統(tǒng)中。 決策系統(tǒng)的分析需求是不斷變化,事先難以預(yù)測的,采用這種新型結(jié)構(gòu),可使云服 務(wù)DSS能夠真正成為靈活實(shí)用的系

13、統(tǒng)。四、結(jié)束語自身結(jié)合上次聽 云計(jì)算的發(fā)展與應(yīng)用”的講座對云計(jì)算服務(wù)的決策做了自己的 簡單分析,有很多不足之處希望大家批評指正,論文中的許多錯(cuò)誤希望教員能夠指 出。本文利用了電子商務(wù)上的相關(guān)知識構(gòu)建了云計(jì)算這一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的決策支持平 臺,雖然現(xiàn)在云計(jì)算的還不是太成熟,但是云計(jì)算將會(huì)成為未來發(fā)展的趨勢,是現(xiàn) 在網(wǎng)絡(luò)新型的服務(wù)理念。因?yàn)椴]有贏得廣大用戶的信任,所以云計(jì)算的普及還得 需要一定的過程才能實(shí)現(xiàn)。我們應(yīng)該從身邊的一些事情做起,開始使用自助式的服務(wù),例如應(yīng)用程序開發(fā)和測試,一個(gè)新的 Web站點(diǎn)或其他基于 Web的項(xiàng)目。未來有了足夠的用戶,需求才會(huì)趨于平穩(wěn),資 源的利用率才會(huì)提高。較高的利用率才會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)方面的優(yōu)勢。從而能夠?yàn)槲覀兏?好的利用云的服務(wù)提供保障。參考文獻(xiàn):1 陳文偉,決策支持系統(tǒng)教程 清華大學(xué)出版社2004年11月第1版2 杜芳芳,淺析基于 WEB數(shù)據(jù)挖掘的電子商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu) 電子商務(wù)雜志2010 年第二期3 陳志泊,數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘 清華大學(xué)出版社2009年05月4 胡慧、王輝,云計(jì)算現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析 軟件導(dǎo)刊第八卷第九期

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