工業(yè)管理與一般管理讀后感

1、 工 業(yè) 管 理 和 一 般 管 理 讀 后 感公管 1101 宋雨航最近，我讀了管理學(xué)經(jīng)典著作，法約爾的工業(yè)管理和一般管理一書，收 獲良多。法約爾，法國人，長期擔(dān)任企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，從管理者的角度研究管理學(xué)， 以企業(yè)整體為研究對象。法約爾提出了一般管理理論，該理論是西方古典管理思 想的重要代表，是管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，一般管理理論的系統(tǒng)性和理論性強， 來源于長期實踐經(jīng)驗的管理原則給實際管理人員帶來了巨大的幫助。法約爾的一 般管理理論是繼泰勒的科學(xué)管理理論之后，管理史上的一大豐碑。對于高校學(xué)生 而言，法約爾的一大貢獻是讓管理走進大學(xué)講堂。在工業(yè)管理和一般管理一 書中，他創(chuàng)新的提出了四大觀點：

2、管理活動應(yīng)從組織職能中獨立出來；管理教育 是必要的；管理十四條原則；管理五大要素。這些觀點，在今天看來似乎是理所 應(yīng)當(dāng)?shù)模诋?dāng)時看來， 法約爾的提出確實是一大創(chuàng)舉。管理活動應(yīng)該從組織職能中獨立出來，他應(yīng)該是一項專業(yè)職能，他與技術(shù)職 能，商業(yè)職能，安全職能，會計職能共同構(gòu)成組織的職能，以分工合作的形式來 共同促進企業(yè)的發(fā)展。而法約爾的另一個重要觀點是管理并不能與領(lǐng)導(dǎo)混同，領(lǐng) 導(dǎo)是一個職位，而管理是一個職能，他分配與領(lǐng)導(dǎo)人和整個組織成員之間。管理 作為一個職能尤其領(lǐng)導(dǎo)保證其進行，但是他在上層領(lǐng)導(dǎo)人中占有很大的比重，以 至于有時領(lǐng)導(dǎo)人的作用就好似純粹只有管理了。不得不提的是，上層領(lǐng)導(dǎo)人最重 要的技

3、能就是管理，底層領(lǐng)導(dǎo)人最重要的技能則是技術(shù)。假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)人的能力是 100%，我們可以看到，領(lǐng)導(dǎo)人層次的提高，對管理技能的要求隨之提高，對其他 能力的要求反而下降，而這種現(xiàn)象同樣存在于企業(yè)規(guī)模的對比中。由此可見不管 哪一種職能，下屬人員的主要能力是具有某種職能的特點的能力，而高級人員的 主要能力是管理能力管理教育是必要的。在法約爾那個年代，學(xué)校提供關(guān)于推廣和改進技術(shù)知識 的科目，對于財務(wù)，商業(yè)，管理什么也沒做。但是在實際生活中，人民都認識到 了管理的重要性，在選拔管理者的時候，從來不是根據(jù)技術(shù)能力的決定的，管理 因素(較優(yōu)的舉止，權(quán)威，條理，組織及其他才能 ) 占了更大的比重，這充分說 明了管理的

4、重要性。法約爾認為學(xué)校不重視管理是因為沒有廣為認可的理論，有 了理論后，國家應(yīng)該普及管理教育，根據(jù)學(xué)生的知識層次提升水平。就像技術(shù)教 育不是為了把所有學(xué)生都培養(yǎng)成優(yōu)秀的技術(shù)人員一樣，管理不是為了把所有的學(xué) 生都培養(yǎng)成管理者，普及主要是引導(dǎo)青年人理解并運用他們的經(jīng)驗教訓(xùn)。而對我 們現(xiàn)在而言，我們已經(jīng)有了管理課，但是不論是西方還是中國的管理學(xué)都沒有長 足的發(fā)展，就像法約爾無法想象初級管理教育的形式及內(nèi)容一樣，我們也無法想 象管理學(xué)的停滯不前會帶來怎樣惡劣的后果。本書中提出的十四條管理原則則是重中之重。勞動分工，權(quán)利與責(zé)任，紀律， 統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，個人利益服從整體利益，人員的報酬，集中，等級制度

5、， 秩序，公平，人員的穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，人員的團結(jié)。管理職能作為社會組織的手 段和工具，他僅僅對人起作用，社會組織的健康和正?；顒尤Q于某些條件，人 們稱這些條件為原則，規(guī)律和規(guī)則，但是在管理方面沒有什么死板的東西，這里 全部是尺度問題，即使法約爾提出了十四條原則，這些原則也是靈活的，是適應(yīng) 于一切需要的。(1)勞動分工是自然的規(guī)律，實踐證明，勞動分工是正確的且高效率的，勞動分工的目的是用同樣的努力卻生產(chǎn)得更多更好。同時需要注意的是 勞動分工也是有一定限度的餓，經(jīng)驗與尺度告訴我們不可以超越這個尺度。(2) 權(quán)利與責(zé)任是統(tǒng)一的，權(quán)力就是指揮和要求別人服從的權(quán)利，而在得到權(quán)力的同 時也要擔(dān)負一定的責(zé)

6、任，責(zé)任是權(quán)力的孿生物，是權(quán)力的當(dāng)然結(jié)果和必要補充。 提到權(quán)力和責(zé)任，就要提到獎勵和懲罰。對于底層人員的獎勵與懲罰是簡單的， 但是對一個工頭而言，對于更上層的領(lǐng)導(dǎo)者而言就有些困難，因為獎勵與懲罰的 判定需要考慮到行為本身，周圍情況及可能的影響，判斷者要有高度的精神道德， 大公無私與堅定性。而這些條件的缺失直接導(dǎo)致了責(zé)任感的缺失。制止一個重要 領(lǐng)導(dǎo)人濫用權(quán)力和其他缺點的最有效保證是個人的道德。我們都知道，這種高尚 的品德無論是財產(chǎn)還是金錢都是無法取得的。(3)紀律是一個組織必不可少的， 紀律使一個企業(yè)繁榮興盛。而紀律是領(lǐng)導(dǎo)人造就的。紀律是需要協(xié)定的，一個真 正好的紀律是工人與管理者同時感到滿意的

7、。簡單說，紀律是對協(xié)定的尊重。高 層的領(lǐng)導(dǎo)人與下屬一樣必須接受紀律的約束，這就說明了為什么說紀律狀況都主 要取決于其領(lǐng)導(dǎo)人的道德狀況。一個缺乏責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)無法帶頭遵守紀律只會讓 紀律成為一紙空文。（4）統(tǒng)一指揮，即一個下屬接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令。雙重指 揮嚴重危害了組織，高層領(lǐng)導(dǎo)人在任命的時候就應(yīng)該避免雙重指揮，各部門的界 限也要劃清。但是這并不能完全消除雙重指揮，因為在不同的兩個部門之間必定 會有一個共同的工作方面，就很容易形成雙重指揮，在我們的工業(yè)，商業(yè)，家庭， 軍隊，國家里，雙重指揮往往是沖突的根源，很容易引發(fā)惡劣的的影響。(5)統(tǒng) 一領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)一指揮不可以混淆人們通過建立完善的組織

8、來實現(xiàn)一個社 會團體的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，而統(tǒng)一指揮取決于人員如何發(fā)揮作用。統(tǒng)一指揮需要一個統(tǒng) 一的領(lǐng)導(dǎo)，但是，統(tǒng)一指揮并不來源于它（6）個人利益服從整體利益，這句話 我們耳熟能詳，但是有時做起來反而很困難，人們的貪婪，無知，自大讓很多人 忘了這句話，法約爾提出的解決之道是領(lǐng)導(dǎo)人的堅定性和好的榜樣，盡可能簽訂 公平的協(xié)定，認真的監(jiān)督。這些的前提是領(lǐng)導(dǎo)人的遵守，而領(lǐng)導(dǎo)人的遵守本身也 是有一定困難的。（7）人員的報酬，報酬首先應(yīng)該取決于不受雇主的意愿和所 屬人員的才能影響的一些情況，如生活費用的高低，可雇人員的多少，業(yè)務(wù)的一 般狀況，企業(yè)的經(jīng)濟地位等，然后再看人員的才能，最后看采用報酬的方式。對 工人的報酬

9、應(yīng)該遵守公平，公正的原則，獎勵有益的努力和激發(fā)熱情，同時也不 可以過高的超過合理限度。（8）集中也是一種必然規(guī)律的現(xiàn)象，集中與分散是 一個簡單的尺度問題，問題在于找到適合于該企業(yè)的最適度。所有提高部下作用 的重要性的做法就是分散，降低這種作用的重要性的做法就是集中。一個組織中 過渡的分散會造成組織的松散，而過度的集中破壞了平等自由的環(huán)境，所以，在 一個組織中，分散與集中應(yīng)適度存在。（9）等級制度是必要的，就一個企業(yè)而 言，最高權(quán)力機構(gòu)的不斷提醒讓部門的總體利益感加強。如果沒有這種提醒，每 個部門都會忘記自己是一架各部分應(yīng)該配合的大機器的而一個部件，在組織中， 整體利益大于一切，等級制度在某些方

10、面促進各個部門的更符合整體利益的要 求。（10）秩序是一個組織必需的，它包含兩個方面，物品的秩序和人員的秩序， 物品應(yīng)該按照一的原則規(guī)整的擺放，這樣就可以有效地提高效率。同樣的，人員 也應(yīng)該如此，每一個人都有自己的位置，做自己應(yīng)該做的事情。社會秩序要求對 企業(yè)的社會需要與資源有確切的了解，并且保持二者之間經(jīng)常的平衡。（11）公 平體現(xiàn)在組織中得方方面面，它貫穿了整個組織，不公平會使人心渙散，不利于 組織的整體利益。（12）人員的穩(wěn)定，這與勞動分工有關(guān)，每一個人都有自己的 分工，他需要適應(yīng)這種工作，假如他的適應(yīng)還未結(jié)束就換到了新的地方，他就沒有時間提供良好的服務(wù)，如果同樣的情況無止境的重復(fù)，那工

11、作就無法圓滿完成， 所以穩(wěn)定也是一個尺度問題。（13）首創(chuàng)精神不應(yīng)該僅僅存在于領(lǐng)導(dǎo)中間，全體 人員的首創(chuàng)精神對企業(yè)而言是一股巨大的力量。盡可能的鼓勵和發(fā)展員工的首創(chuàng) 精神并且將其作為領(lǐng)導(dǎo)階層的有益補充對組織的發(fā)展的益處是無法估量的。不可 避免的問題是領(lǐng)導(dǎo)人的虛榮心問題，我們知道，一個能發(fā)揮下屬人員首創(chuàng)精神的 領(lǐng)導(dǎo)要比一個不能這樣做的領(lǐng)導(dǎo)高明得多。（14）團結(jié)就是力量，全體人員的和 諧與團結(jié)是一個企業(yè)巨大的力量。法約爾提出，要正確認識“分而治之”和書面 聯(lián)系。分而治之不是使自己的下屬人員分裂，領(lǐng)導(dǎo)者需要真正的才干才能協(xié)調(diào)力 量，激勵其熱情，發(fā)揮所有人的能力，獎勵每個人的長處。書面聯(lián)系是必要的，

12、一些沖突，誤會可能在交談中解決，用于書面可能會激化矛盾。同樣，團結(jié)也是 一個尺度問題，過少的團結(jié)和過度的團結(jié)都不利于組織的長足發(fā)展。管理的五大要素是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制。計劃工作表現(xiàn)在許多場 合，有各種不同的方法，而它的明顯的標志和最有效的工具就是行動計劃。行動 計劃同時指出了所要達到的結(jié)果，所遵循的行動路線，所要通過的階段和所要使 用的手段，它包含了在一段時間內(nèi)企業(yè)發(fā)展的預(yù)測和準備。一個組織在生產(chǎn)活動 中所采取的計劃往往不是單一的，它需要配合著長期計劃，年度計劃，季度計劃 甚至周計劃，而計劃本身就是靈活多變的，它不是死板的，一成不變的。組織所 面對的未來在不停的變化，會偏離組織計劃的

13、預(yù)期，所以計劃是多變的。住址和 指揮就像電腦硬件與軟件的關(guān)系，組織是指揮的前提，指揮能最大限度發(fā)揮組織 的作用，這兩個本身即是相輔相成的兩個方面。而協(xié)調(diào)則是對指揮的一個必要補 充，高效的實現(xiàn)企業(yè)對工作的控制，為更好的指揮提供給必須的信息和平臺?？?制則為實現(xiàn)管理提供必須的糾察和矯正。計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制，是組 織實現(xiàn)管理所必須的也是囊括了管理活動的五大要素。法約爾提出的一般管理理論為資本主義經(jīng)濟的發(fā)展提供了管理學(xué)的理論基 礎(chǔ)，促進了資本主義經(jīng)濟的良好發(fā)展與科學(xué)管理。而我們社會主義市場經(jīng)濟與資 本主義經(jīng)濟有一定的相似之處，學(xué)習(xí)好法約爾的管理理論對中國經(jīng)濟的發(fā)展是有 益的。我們都知道，中國的管理學(xué)比西方起步晚，我們只能通過精讀西方管理學(xué) 的經(jīng)典著作才能更加快捷的了解管理學(xué)。同時，我們