保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)范文

1、保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)范文 保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇一 我主要分管車險(xiǎn)發(fā)展工作及公司理賠工作，現(xiàn)就這兩項(xiàng) 工作年做如下安排，首先我對(duì)理賠工作作如下安排： 一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn)，提高 客服理賠人員綜合技能素質(zhì)， 嚴(yán)格奉行 “熱情、 周到、 優(yōu)質(zhì)、 高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原 則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、 報(bào)案、查勘定損、條款解釋等各項(xiàng)工作。 現(xiàn)有專職查勘定損人員 3 名，同時(shí)搭配非專職人員共同 查勘，以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、 定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。 二，進(jìn)一步加快理賠速度，落實(shí)新保險(xiǎn)法，進(jìn)

2、一步明確 理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限，協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜 接，確保案件處理率達(dá)到 95%以上，積極推進(jìn)理賠差異化服 務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案，對(duì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。 三，嚴(yán)控理賠，緊壓水分，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，確保車 險(xiǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)查看率打到 95%非車險(xiǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)能繁母豬無(wú)公 害處理。 車險(xiǎn)方面： 機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī) 動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的 攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客 戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承 保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 一，進(jìn)一步加大公關(guān)力度，繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸公司

3、合作， 車隊(duì)業(yè)務(wù)占 * 公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)比例很大，我們要牢固要好這方 面的業(yè)務(wù)，采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。 二，對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及 定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。 對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào) 審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保 在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有市公 司的正確領(lǐng)導(dǎo)，武陟支公司將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造 新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。 保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇二 一年來(lái)， * 保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公 司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先 在全省

4、突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月 完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā) 展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不 足。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與 時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊 緊圍繞立足改革、 加快發(fā)展、 真誠(chéng)服務(wù)、 提高效益這一中心， 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、 改革創(chuàng)新， 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)， 強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司 保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出 了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水 平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)

5、著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的 重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。 因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意 用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈 的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)， 我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重 要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加 強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。 二、業(yè)務(wù)管理 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制 定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效 益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷

6、完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出 成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè) 部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求 是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室 合理的、 可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 在目標(biāo)確定之后， 我本著事事落實(shí)， 事事督導(dǎo)的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部 室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成 2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán) 隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教 育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè) 務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)， 組織大家學(xué)知識(shí)、 找經(jīng)驗(yàn)， 提高職

7、工全面素質(zhì)。 培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào) 對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提 高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司 基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今 年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福 利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立 了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng) 造性的用人機(jī)制。 三、部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷 一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大 客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根

8、據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在 原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨 車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加 了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全 年完成保費(fèi)收入 9009549.94 元，其中車險(xiǎn)保費(fèi) 9250160.12 元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 759399.92 元，滿期賠付率為 * 。成為公司 發(fā)展的重要保證。 四、工作中的不足 由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中 出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工 作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度 和質(zhì)量 ; 處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律

9、己、克己奉公，用自身的帶頭 作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)， 行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范， 在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠(chéng)信為 先， 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)， 價(jià)值為上， 服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營(yíng)宗旨， 銳意改革， 不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司 要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新 觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以 飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作 再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員 工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼 搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)

10、績(jī) ! 保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇三 對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改 變的一年， 也是心滿意足的一年。 有壓力困難， 有低谷煎熬， 有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果 累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思 自己的 20 xx 年，更多的是成長(zhǎng)、收獲、幸福、感恩、淡定。 一年來(lái)， xxxx 保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下， 依靠我 公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今 年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談 談這一年來(lái)的成績(jī)與不足。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與 時(shí)俱進(jìn)， 勤奮工作， 務(wù)實(shí)求

11、效， 勇爭(zhēng)一流， 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、 改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的 xx 保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng) 爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好 的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為 xxxx 保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的 貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理 水平。 二、業(yè)務(wù)管理 根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、 月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各 個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后， 我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管 理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。 三、工作中的不足 由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及 時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作 急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量; 處理一些工作關(guān) 系時(shí)還不能得心應(yīng)手。 總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高 職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā) 展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很 大成績(jī)。新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)