企業(yè)戰(zhàn)略管理(第六部分：戰(zhàn)略選擇)解析

1、I匕京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義kL第六部分企業(yè)戰(zhàn)略選擇人類成功的關(guān)鍵在丁選擇達爾文33. Customer IntimacyI匕京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義企業(yè)的生存與發(fā)展2. Operational excellence運營效率高，成本結(jié)構(gòu)好密切的用戶聯(lián)盟合作關(guān)系三種發(fā)用屣躍j1. Overall Cost Leadershipnsive qrowth市場份額）成本最低（運作效率）延伸式成長（上下游企業(yè)）性能與指標(biāo)獨特（拉開距離）擴散式成長（多元化經(jīng)營）針對特定市場1. Product leadersh產(chǎn)品不靳創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)時代潮流北京交通大學(xué)敏行MBA課毘班講義產(chǎn)品導(dǎo)向的戰(zhàn)略用戶/客戶導(dǎo)

2、向的戰(zhàn)略技術(shù)導(dǎo)向的戰(zhàn)略生產(chǎn)能力導(dǎo)向的戰(zhàn)略銷售或營銷方式導(dǎo)向的戰(zhàn)略己送方法導(dǎo)向的戰(zhàn)略自然資源導(dǎo)向的戰(zhàn)略北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義匚 一6公司戰(zhàn)略企業(yè)是否應(yīng)擴張、收縮或維持現(xiàn)狀不變？假如金業(yè)要擴張 通過內(nèi)部發(fā)展， 通過外部收購、 或合資經(jīng)營？是是并 ，還合企業(yè)應(yīng)當(dāng)集屮從事現(xiàn) 有產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，還是 涉足于其他產(chǎn)業(yè)？擴張型戰(zhàn)略(Expansion strategies ) 乂稱癥展戰(zhàn)略(growth strategies,或 譯 為成長戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn) 略)穩(wěn)定型戰(zhàn)略(Stability strategies)緊縮型戰(zhàn)略(Retrcnchment strategies )北京交通大學(xué)敏行MBA課程班

3、講義擴張型戰(zhàn)略單一經(jīng)營(single business)戰(zhàn)略同心多樣化(concentric diversirication)或相關(guān) 多元化(related diversification )戰(zhàn)略不相關(guān)多元化(unrelated diversification )戰(zhàn)略復(fù)合多樣化(conglomerate diversification )或縱向一體化(vertical integration也譯為垂直一 襪化)戰(zhàn)略:縱向一體化(vertical integration, 也譯為垂臺一體化.)戰(zhàn)略：前向一體化 (forward integration)和后向一體化(buckwurd integr

4、ation)橫向一體化(horizontal integration,也譯為水 平一體化)戰(zhàn)略北京交通大學(xué)敏行MEA課程班講義合并(merger)戰(zhàn)略 統(tǒng)一 (consolidation) 收購或兼并(acquisition) 控股(holding)合資經(jīng)營(joint venture)戰(zhàn)略8北京交遵大學(xué)敏行MBA課程班講義北京交遵大學(xué)敏行MBA課程班講義一體化戰(zhàn)略縱向體化橫向體化混介一體化北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義多元化戰(zhàn)略北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義企業(yè)多元化氣營的目的發(fā)展多種業(yè)務(wù)分散風(fēng)險充分利用閑置資源獲得范圍經(jīng)濟業(yè)務(wù)協(xié)同效果品牌家族效應(yīng)北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義企業(yè)多兀

5、化葩的條件主業(yè)住同行屮已有一定的優(yōu)勢, 擁有穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)地位準(zhǔn)備進入的行業(yè)前景光明，自 身的竟?fàn)巸?yōu)勢明顯進入新行業(yè)的資金、人才、管 理經(jīng)驗等有保障I新行業(yè)與主業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)13北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義多元化與企業(yè)績效的關(guān)系si單一主業(yè)經(jīng)番相關(guān)限制非相關(guān)經(jīng)營北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義企業(yè)多元化經(jīng)營效益單一主業(yè)相關(guān)多元化 非相關(guān)多元化 忖北感交大學(xué)敏行MBA課程班講義 * ，八“、口 b多?；`區(qū)右訂j己的上業(yè)立足木穩(wěn)的時候，就 過早多元化?盲目多元化，出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)與行業(yè) 組合不匹配;合資源、人力有限的帖況卜，過快 多元花;過分多元化，不和關(guān)務(wù)元化的成本 超過了不和關(guān)多兀化的收益。東方

6、不亮西方亮？東西方全都不亮! “雞蛋不能放在一個籃子里” ?1+12 ?多元化陷阱北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義資源配置過于分散:運作費用過大； 人才難以支撐；兩比爾（Sybil）綜合癥時機選擇難以把握公司力求成為一個盈利的、在全球范國內(nèi)成長的、經(jīng) 營增（ft化學(xué)品的制造商和銷偉商， 個人壽保險利年 金保險的供應(yīng)商，個在制藥業(yè)實力不斷增加的公司17北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義分散投資風(fēng)險；獲得協(xié)同效應(yīng)；尋找新的產(chǎn)業(yè)增長點;行業(yè)發(fā)展的限制；肥水不流外人山；內(nèi)部職能社會化；抵不住的誘惑；盲目自信；盲目開拓。北京交通大學(xué)敏行MBA諫程班講義多元化發(fā)展?fàn)I中修正模式資源相對集中，強化競爭實力；核心

7、專長形成便企業(yè)仃立于不敗之地的能力;獲得協(xié)調(diào)效益和范圍經(jīng)濟效益；具有一定的抗風(fēng)險能力； “富生一子”、“窮牛多子”在核心專長與核心產(chǎn)業(yè)支撐下的有限相關(guān)多元化戰(zhàn)略北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義穩(wěn)定型戰(zhàn)略暫?；蛑?jǐn)慎前進(pause or proceed with caution)戰(zhàn)略抽資(harvest or harvesting 或譯為收 獲)戰(zhàn)略北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義嚴(yán)型戰(zhàn)賂轉(zhuǎn)向(turnaround)戰(zhàn)略放棄(divestment or divestiture)戰(zhàn)略依附(captive company)戰(zhàn)略破產(chǎn)或清算(bankruptcy or liquidation) 戰(zhàn)略20

8、北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義BCG戰(zhàn)略方案圖仁單一經(jīng)營2、縱向一體化3、同心多樣化1、單_經(jīng)營2、橫向一體化或合并3、放棄4、清算231、2、3、4、緊縮 多樣化 放棄 清算1、抽資2、同心多樣化3、復(fù)合篦杼化4、合資經(jīng)營北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義丘一6.2競爭戰(zhàn)略經(jīng)營/競爭戰(zhàn)略的主要目的就是通過集中于 一個行業(yè)，通過產(chǎn)品/市場的經(jīng)營，實現(xiàn)利潤 和市場占有率的最大化。建立競爭優(yōu)勢培養(yǎng)忠誠顧客以符合道德和文明的方式打擊對手北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義五種基本的競爭戰(zhàn)略追求的競爭優(yōu)勢北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義在廣泛市場領(lǐng)域?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)弋 化產(chǎn)品.基本性能、低價格在廣泛市場領(lǐng)域?qū)嵤┆?/p>

9、特性 能.高質(zhì)量*高服務(wù)、高品位.高價格在狹窄市場/具體產(chǎn)品上分別釆 用上述兩種戰(zhàn)略；北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義 低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵關(guān)鍵是取得比對手更低的成本尋找年復(fù)一年降低成本的方式低成本領(lǐng)先意味著整體的低成本, 而不僅僅是低生產(chǎn)成本25北京交通大學(xué)敏行MBA諫程班講義簡化產(chǎn)品型改進設(shè)計型材料節(jié)約型人工費用降低型 、生產(chǎn)創(chuàng)新型及自動化型26I匕京交通大學(xué)敏行MEA諫程班講義獲得成本優(yōu)勢的方法方法1比對于史右效地從事價值鏈活動方法2通過減少某些產(chǎn)生成刀 的活動來完善價值鏈比京交連大學(xué)敏行MBA課程班講義成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)的經(jīng)營運作方式具有高度的成本有效性，獲 取相對于競爭對手持久

10、的成本優(yōu)勢利用低成本優(yōu)勢定出比競爭對手低的產(chǎn)品或服務(wù)的價 格，大量吸引對成本很敏感的購買者，進而提高總利 潤；不削價，滿足于現(xiàn)在的市場份額，利用低成本優(yōu)勢提 高單位利潤率，從而提高公司的總利潤和總的投資回 報率 i Wl i29北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義“萬客隆”六大成功策略選址策略中心城市出口位，城鄉(xiāng)結(jié)合部萬客隆設(shè)店投資采取購買土地使用權(quán)方式價格地位策略一三低戰(zhàn)略商品定位策略一品類齊全，高、中、低檔兼顧，以 大路貨為主目標(biāo)市場策略一會員制 促銷策略一萬客隆快訊 服務(wù)定位策略一自助購物29北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義低成智1戰(zhàn)略倉儲式商場，倉庫與商場合二為一商場本身不做豪華裝修商場選

11、址在非鬧市區(qū)，投資方面，比在城市中心可減 少費用每個商場僅有員工300多人，又是倒班制工作，所以 每班上崗人數(shù)不超過100人顧客在商場內(nèi)自行服務(wù)，大宗商品也要顧客自行選取, 這就使商場減少人員、降低費用成為可能商品數(shù)量起點較高，包裝大直接從廠家買斷進貨，進貨量大，減少了中間費用商場所銷售的商品，主要是日用品、儀器等銷量大的 大宗性裔品。30北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義方法I:控制成本的成因取得規(guī)模經(jīng)濟性；避免規(guī)模的不經(jīng)濟件取得學(xué)習(xí)和經(jīng)驗曲線效果管理關(guān)鍵資源投入的成本 考慮價值鏈111活動Z間的聯(lián)系 發(fā)現(xiàn)與其他經(jīng)營單位共享的機會 比較縱向一體化與業(yè)務(wù)外包 評價首發(fā)者優(yōu)勢與劣勢 控制生產(chǎn)能力的

12、利用程度 制定與經(jīng)營有關(guān)的謹(jǐn)慎的戰(zhàn)略性選擇31北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義方法2:壽善價值鏈簡化產(chǎn)品設(shè)計提供基木的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向更簡化的、低資本密集的、更新型的技術(shù) 流程找到取代高成木原材料的方法利用直銷方式重新布局生產(chǎn)設(shè)施以接近供應(yīng)商與顧客重新設(shè)讓核心業(yè)務(wù)流程發(fā)現(xiàn)取消有關(guān)價值 鏈活動的創(chuàng)新方法利用計算機技術(shù)以刪減工作步驟，修正流程， 消除增加成本的活動32北京交連大學(xué)敏行MBA課程班講義成本意識較強的企業(yè)文化員工參與成本控制的努力不斷衡量成本水平嚴(yán)格審査預(yù)算要求持續(xù)改進成本的項目33低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)的特征北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義業(yè)達到低成本領(lǐng)先的途徑審查產(chǎn)生成本的每項活動，識

13、別成本成因年復(fù)一年地利用有關(guān)成本成因的知識來管理每 項活動，使其成本降低尋找方法以重新調(diào)整從事和協(xié)調(diào)各項活動的方 法，削減不必要的工作步驟創(chuàng)新性地把某些活動從價值鏈中去除，重新創(chuàng) 造行業(yè)的價值鏈低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢W比競爭對手更好地定位，以價格為基礎(chǔ)進行進攻性 競爭低成本能夠防御來自強有力的買方的議價能力低成本能夠防御來自強有力的供應(yīng)商的議價能力低成本廠商的定價力量能夠作為一種防御潛在加入者的壁壘1低成本使企業(yè)能夠利用低價格防御替代品的威脅3635北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義低成題iOW用條件價格競爭激烈產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，供應(yīng)商眾多達到有價值的差異化方法很少多數(shù)買主以同樣的方式使用產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)

14、移成本低買主規(guī)模大具有顯著的議價力量無法用銷售額的北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義差異化戰(zhàn)略北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義呈低成本戰(zhàn)略的陷阱過度降價（低價帶來的收益損失， 提高的收益來彌補）低成木的方法易受到對丁的模仿過于關(guān)注降低成木，而忽視買主對其他特征的興趣買主價格敏感度的下降買主使用產(chǎn)品方法的改變技術(shù)突破為對手帶來降低成本的機會K:/結(jié)合各種差異化特征，使得買主偏向 于購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)成功的關(guān)鍵尋找為顧客帶來價值的差異化方法， 這種方法是對手難以模仿和達到的不要在差異化上花費過多而超過所能 制定的高價格34北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義差異化戰(zhàn)略的要求差異化在以下情形下成為一種有

15、力的Which hat is unique?.競爭方法：買方認(rèn)為是有價值的競爭對發(fā)現(xiàn)難以達到或復(fù)制使成本保持在顧客愿意支付的高價 位以下某個地方北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義KT- 產(chǎn)品差易化類型產(chǎn)品差異化服務(wù)差異化人事差異化形象差異化41北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義差異化戰(zhàn)略的適用條件一般來說，差異化戰(zhàn)略在下列情況下較為有效:可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異, 并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價值的。顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客 需求是有差異的。采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保 證企業(yè)是“差異化”的。I技術(shù)變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推

16、出 新的產(chǎn)品特色。41北京交通大學(xué)鍛行MBA課程班講義差異化戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險建立起顧客對企業(yè)的忠誠形成強有力的產(chǎn)業(yè)進入障礙增強了企業(yè)對供應(yīng)商討價還價的能力削弱購買商討價還價的能力使得替代品無法在性能上與之競爭北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義產(chǎn)異化的變量特征 性能 結(jié)構(gòu) 耐用性 可靠性 易修理性 式樣 設(shè)計送貨 安裝顧客培訓(xùn) 咨詢服務(wù) 修理其他服務(wù)能力 言行、舉止可信度可靠性 敏感茂 可交流性傳播媒體 環(huán)境項目、事件北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義431 成功的差異化的好處具有獨特性和吸引力屬性的產(chǎn)品或服務(wù)使企業(yè)能夠:W制定較高的價位卸提高單位銷售量 i建立品牌忠誠度=競爭優(yōu)勢45北京交通大學(xué)敏

17、行MBA課程班講義-如何保持彗化最有吸引力的差異化方法：那些最難以被競爭對手趕超或模仿的差異化那些最為買方看好的差異化能夠獲得長期的、最具贏利能力的競爭優(yōu)勢的選擇:新產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)卓越產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性全面的顧客服務(wù)45北京交通大學(xué)敏行MBA課程班講義hT價值鏈中的差異化機會購買和采購活動產(chǎn)品研發(fā)活動生產(chǎn)研發(fā)與技術(shù)相關(guān)活動制造活動向外物流與銷售活動營銷、銷售、顧客服務(wù)活動47g大學(xué)時獲隠異化優(yōu)勢的方法方法1降低買方使用產(chǎn)品的整體成本方法2能夠增加買主從產(chǎn)品中獲得的業(yè)績方法3以非經(jīng)濟或無形的方式增強買主的滿意度方法4以卓越的能力為基礎(chǔ)進行競爭北京交通大學(xué)敏行MEA課程班講義發(fā)出價值信最并傳遞價值買方不會為感覺不到的價值付費價值信號與