“淘寶中小賣家”電子商務(wù)發(fā)展策略分析

1、淘寶中小賣家”電子商務(wù)發(fā)展策略分析摘要： 隨著 B2C 交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 淘寶越來越將 重心放在其 B2C 業(yè)務(wù)下， 并對(duì)商城的規(guī)則進(jìn)行了修改。 本文 主要論述了淘寶中小賣家的未來電子商務(wù)發(fā)展策略，探討在 淘寶新規(guī)則環(huán)境下，淘寶中小賣家未來應(yīng)該如何發(fā)展。關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)；淘寶中小賣家；發(fā)展策略 我國電子商務(wù)的 B2C 市場正在高速增長。 淘寶規(guī)則的調(diào) 整，特別是雙十新規(guī)中淘寶技術(shù)年費(fèi)和消費(fèi)者保證金的大幅 提升，導(dǎo)致淘寶許多中小賣家面臨各方面危機(jī)，迫于這種壓 力，淘寶賣家在未來應(yīng)選擇何種電子商務(wù)發(fā)展策略成為了淘 寶中小賣家需要思考的問題。本文以 4P 營銷理論為基礎(chǔ)， 對(duì)每一條發(fā)展道路，從品牌

2、、渠道、推廣等方面來分析淘寶 中小賣家的發(fā)展策略。一、品牌策略 從長遠(yuǎn)的角度看來，淘寶中小賣家要想在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世 界中獲得生存與發(fā)展，就必須增強(qiáng)品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌的創(chuàng) 建和推廣。1. “淘品牌”策略 “淘品牌”簡而言之是指在淘寶網(wǎng)上形成的品牌。中小 賣家在建立和推廣“淘品牌”的過程中，首先是產(chǎn)品的高質(zhì) 量保障，品牌的核心不僅讓用戶記住這個(gè)品牌，而是認(rèn)識(shí)到 這個(gè)品牌所代表的好產(chǎn)品、 高質(zhì)量。 其次是官方網(wǎng)站的設(shè)計(jì)， 官網(wǎng)的設(shè)計(jì)需要將品牌的產(chǎn)品、內(nèi)涵、文化等形成一個(gè)品牌 的無形磁場。再者是品牌的推廣， “淘品牌”的建立和推廣 并不是獨(dú)立存在的，許多網(wǎng)絡(luò)營銷方法都有助于品牌的推 廣。最后是品牌文化的

3、塑造，唯有打造屬于品牌的文化，實(shí) 行文化營銷，培養(yǎng)顧客持久的忠誠，才是恒久不變的競爭優(yōu) 勢。2. 不完全網(wǎng)絡(luò)品牌策略 不完全網(wǎng)絡(luò)品牌是指傳統(tǒng)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上延伸而形成 的品牌，客戶可以通過網(wǎng)上或網(wǎng)下兩種方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行體 驗(yàn)。對(duì)于擁有實(shí)體店的淘寶中小賣家，線下要讓消費(fèi)者了解 自己的產(chǎn)品，肯定自己的產(chǎn)品，從而建立起品牌忠誠，并通 過一些營銷活動(dòng)不斷讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到通過網(wǎng)購來購買產(chǎn)品 能夠?yàn)樽约簬砀嗟膬r(jià)值，推進(jìn)線下買家轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)購買 家。線上，賣家則必須不斷加強(qiáng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，提高服 務(wù)質(zhì)量，從而留住和不斷擴(kuò)張客戶，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)品牌在互聯(lián)網(wǎng) 上的延伸。3. 品牌托管策略所謂“品牌托管” ，是指品牌把部分

4、管理職權(quán)委托給特 定個(gè)人或機(jī)構(gòu)代為管理的經(jīng)營形式。這個(gè)特定個(gè)人和機(jī)構(gòu)為 托管人，其管理對(duì)象為被托管人。在品牌處于草創(chuàng)初期，資 金、渠道、人才等資源均不具備，通過托管模式，品牌可快 速占領(lǐng)市場。這一類品牌如果能通過專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士的 托管，雖然讓出了一定的利潤，但由于品牌進(jìn)入相對(duì)優(yōu)勢的 銷售平臺(tái)，可以讓品牌得到較好的收益與發(fā)展。二、渠道策略 互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)營銷活動(dòng)影響最大的莫過 于渠道了。淘寶中小賣家在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下必須為自己的營 銷活動(dòng)建立一個(gè)更加個(gè)性化、互動(dòng)化和高效化的營銷渠道。1. 選擇性建立天貓商城店 對(duì)于在淘寶集市已經(jīng)擁有穩(wěn)定的銷售額和銷售數(shù)量，尋 求更進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模的賣家

5、而言，建立天貓商城店不失為一 個(gè)有利于未來發(fā)展的選擇。畢竟天貓商城聚集著更加密集的 客流量，各種促銷活動(dòng)不斷地沖擊著消費(fèi)者的眼球，而且 B2C 也是電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢。2. 建立獨(dú)立 B2C 網(wǎng)站 為了應(yīng)對(duì)競爭環(huán)境的變化，淘寶中小賣家可以選擇建立 獨(dú)立的 B2C 網(wǎng)站。 在淘寶最先 “出淘” 的是淘寶最大的檸檬 綠茶， 他們建立了自己獨(dú)立的 B2C 網(wǎng)上商城檸檬綠茶網(wǎng)。 還 有北京皇冠店鋪至真低價(jià)店建立了化妝品獨(dú)立網(wǎng)店櫻桃網(wǎng)。 獨(dú)立的 B2C 網(wǎng)站擁有獨(dú)立頂級(jí)域名、完整的網(wǎng)店運(yùn)營系統(tǒng)， 比 C2C 平臺(tái)網(wǎng)店具有更加靈活的操作性和運(yùn)營性。3. 參與分銷渠道整合隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多傳統(tǒng)

6、企業(yè)開始涉足電子 商務(wù)領(lǐng)域，建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)渠道。然而，目前淘寶上面已經(jīng) 自發(fā)形成了大量傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品代理商，這些代理商的店鋪 大多已經(jīng)擁有了自己固定的客戶群和穩(wěn)定的銷售額。如果傳 統(tǒng)企業(yè)能將淘寶上這些分散的分銷渠道進(jìn)行統(tǒng)一的管理和 控制，不僅有助于低成本的建設(shè)自身的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，也給 淘寶的中小賣家?guī)砹松鷻C(jī)，所以說，對(duì)于一些從事于傳統(tǒng) 品牌代理的淘寶中小賣家而言，積極參與傳統(tǒng)企業(yè)分銷渠道 的整合，也不失為一種生存方式。4. 線上和線下渠道結(jié)合線上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)信息的平臺(tái)，企業(yè)通過線上渠 道將信息快速的傳播給網(wǎng)絡(luò)受眾。而線下是一種網(wǎng)羅，他可 以把對(duì)客戶有價(jià)值的東西收集起來，提供一種真正的便

7、利， 線上線下各有優(yōu)勢。因此將線上線下渠道完美的結(jié)合，是未 來電子商務(wù)的核心價(jià)值。對(duì)于擁有線下實(shí)體店鋪的淘寶中小賣家而言，將線上線 下進(jìn)行整合，一方面，直接面對(duì)了終端消費(fèi)者，方便提供售 前、售中以及售后的服務(wù)，同時(shí)也可以更便利的收集他們的 反饋信息用以做進(jìn)一步的用戶行為以及購買決策分析，系統(tǒng) 紀(jì)錄都有跡可尋；另一方面，可以提供給消費(fèi)者更加實(shí)惠的 價(jià)格，而且對(duì)于一些在指定地域范圍內(nèi)購物的消費(fèi)者還可以 降低物流成本。5. 多渠道經(jīng)營 多渠道運(yùn)營，是指企業(yè)運(yùn)用多種營銷途徑和組織來盡享 營銷活動(dòng)。由于任何產(chǎn)品都不存在一個(gè)同質(zhì)的市場環(huán)境，所 有市場都可以進(jìn)一步細(xì)分，僅依靠單一分銷渠道不可能覆蓋 整個(gè)市場需求，所以，多渠道能更有效占領(lǐng)多個(gè)細(xì)分目標(biāo)市 場。品牌在多平臺(tái)出現(xiàn)，一方面有利于提高與用戶的接觸 度，另一方面也便于拓展新客戶、滿足新需求。只有在線上 最大限度地進(jìn)行品牌拓展，才能為未來品牌的線上線下全渠 道拓展打下基礎(chǔ)。多渠道運(yùn)營為淘寶中小賣家廣開門路，多 面出擊，大范圍推廣，將各渠道優(yōu)勢進(jìn)行整合，增強(qiáng)客戶流 量，建立忠誠客戶群。三、推廣策略 推廣