企業(yè)人力資源部年終工作總結(jié)

1、 企業(yè)人力資源部年終工作總結(jié)撰寫人：_日 期：_企業(yè)人力資源部年終工作總結(jié)人力資源部在做好基礎性工作的同時，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，經(jīng)過進一步的研究和學習，對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對_年人力資源部的工作做如下總結(jié)：一、人力資源基本情況1.北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。2.在職職工學歷情況。研究生以上2人，本科9人，?？?9人。3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。4.本年度去世退休職工1名。二、做好人

2、力資源管理的基礎和日常工作1.按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作；按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。2.為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，對于離職調(diào)出的職工及時辦理相關手續(xù)。3.完成核定_年職工繳費工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工_全年收入，合法繳納社會保險。_年度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達92萬。4.及時計發(fā)員工工資及各項福利，按照ycya規(guī)定的時間按時完成核算工資工作，確保下發(fā)時間。5.及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務以及因社?？ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷。6.今年_月份

3、北京市對最低工資標準做出了上調(diào)，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的_年最低工資標準調(diào)整方案中的規(guī)定，及時調(diào)整了長期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。7.本年度去世退休職工1名，在_月份及時辦理了其喪葬費的申領。8.另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務提出的問題都給予了解答或完成了辦理。三、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。本年度嘗試進行了中高層人員的績效考評工作，對進一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。四、完成上級業(yè)務部門和公司領導交辦的各項工作任務。1.根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時完成了按比例安置等工作。2.社保對企業(yè)進行_年度社會保險繳費基數(shù)及繳費

4、人數(shù)的稽2核工作，按照稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位_年繳費情況檢查表及參保單位（_）年度職工繳費情況明細表，配合完成檢查工作。3.完成企業(yè)領導臨時指派的其他工作任務。五、_年工作計劃1.確保本部門基礎性工作的完成。2.加強本部門管理方面的學習，更深入人力開發(fā)工作，對于_年進行的干部績效考評工作要做好總結(jié)，更近一步。3.將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。4.接觸企業(yè)人力資源管理考試，進一步深造。崔少輝_年_月_日第二篇：人力資源部工作總結(jié)-18人力資源部工作總結(jié)人力資源部工作總結(jié)-_人力資源部工作總結(jié)范文公司人力資源_年_月成立以來，在總部領導的親切關懷及業(yè)務部門的正確指導下，

5、在公司領導的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標，努力克服人員新、經(jīng)驗少、任務重、時間緊等各種困難，積極開展組織機構(gòu)及編制調(diào)整、生產(chǎn)技術骨干調(diào)配、薪酬績效管理、員工培訓、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：第一部分_年重點工作回顧一、認真執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進職能管理工作（一）建立周例會制度，促進有效完成工作任務。部門成立后，一直堅持每周召開一次部門工作會議，學習傳達公司相關會議及上級工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結(jié)上周工作落實情況，了解掌握人員思想及工作績效表現(xiàn)，制定本周工作計劃。周例會對于部門內(nèi)部學習培訓及各項工作任務的有效落實發(fā)揮了積極作用，半年

6、共召開會議30多次，印發(fā)紀要30期，周報10期。（二）系統(tǒng)學習規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務水平。組織全員系統(tǒng)學習了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說明書等相關制度文件，使大家進一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務流程等政策制度。通過學習，部門人員業(yè)務水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。（三）建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。修訂了公司人事委員會議事規(guī)則、培訓業(yè)務流程、休假管理辦法、項目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進一步促進公司重大人事事項決策及人事、薪酬、培訓等相關工作的規(guī)范化。二、建立裝置試車組織機構(gòu)，推動項目投產(chǎn)籌備工作（一）征求意見，構(gòu)思方案。根據(jù)化學總部對華鶴公司組織機構(gòu)

7、設置的指導方針，結(jié)合華鶴公司領導成員分工及專業(yè)技術人員的力量分布狀況，我們在聽取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術人員意見的基礎上，按照分塊負責、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體推進的思路，提出試車期間成立過渡性機構(gòu)的建議。（二）反復研討，會議決策。以領導職責分工為主線，我們擬定出試車組織機構(gòu)草案，并在分管領導的指導下進行反復修改完善，最終通過了公司人事委員會會議討論審批。（三）機構(gòu)建立，職能發(fā)揮。按照人事會決議，項目試車機構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中心、化肥部、公用工程部、機電儀部四塊。經(jīng)過一段時間的運作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車作業(yè)職能管理部門生產(chǎn)調(diào)度中心開展了試車物資計劃、啟動鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調(diào)等大量

8、成效明顯的試車籌備組織指揮工作?；什俊⒐霉こ滩亢蜋C電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建設、技術培訓、設備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機構(gòu)職能發(fā)揮作用的良好開端，為明年順利進入實質(zhì)試車階段奠定了堅實基礎。人力資源部工作總結(jié)三、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術骨干（一）多種渠道，廣納賢能。我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應聘對象，同時認真開展簡歷信息收集整理、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作，以致達成共識約定面試。（二）按章辦事，嚴格把關。我們嚴格遵守集體面試決策、分管領導審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、

9、用人單位、公司分管領導等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過用人單位的分管領導和公司總經(jīng)理。（三）骨干到位，發(fā)揮作用。公司_年新招聘技術骨干50名，其中技術監(jiān)督5名，班長人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術骨干，普遍表現(xiàn)出適應工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責任心較強、完成工作任務較好的狀況。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。四、積極配合群眾路線活動，認真組織專題民主生活會（一）征求意見，查找不足。配合公司領導做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領導分別與化肥部、公用工程部、機電儀部、調(diào)度中心等單位以及共青團組織進行了座談，收集到9個方面29條意見建議。（二）分析檢查，形

10、成材料。嚴格按照總部在篇幅、內(nèi)容、格式上的要求，認真做好班子及成員民主生活會分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會議材料6萬字的匯編成冊工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領導起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過分別征求班子成員意見，反復修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領導的充分肯定。第三篇：人力資源終總結(jié)和工作計劃人力資源部_年工作總結(jié)及_年工作思路_年，在公司領導及省公司人力資源部的指導下，人力資源部認真落實各項政策制度，審視在公司發(fā)展中的定位和價值，全程思考人力資源管理的內(nèi)涵，追求人力資源優(yōu)化配置，關注企業(yè)和員工的發(fā)展需求，加大隊伍和員工能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升，規(guī)范了人力資源基礎管理工作

11、，為企業(yè)營造了健康和諧的內(nèi)部環(huán)境，較好地完成了_年各項人力資源工作，現(xiàn)將_年主要工作及_年工作思路總結(jié)如下：一、_年主要工作總結(jié)（一）關注績效管理四大環(huán)節(jié)，企業(yè)員工共成長績效管理有四大環(huán)節(jié)?？冃в媱澲贫?、績效指導、績效評估、績效反饋，而以往的績效管理只關注績效評估，卻忽視了績效管理的其它環(huán)節(jié)，_年人力資源部會同業(yè)務部門共同加強績效管理，通過月初領導與員工共同制定績效計劃、月中領導對員工績效實施進行過程指導與強化、月末領導對員工進行績效評估與績效溝通打造“閉環(huán)”管理模式。人力資源部通過不同期抽查等方式督促各部門有效開展，強調(diào)了管理者和員工的互動，使管理者和員工形成利益共同體，管理者和員工為績效計

12、劃的實現(xiàn)而共同努力，績效管理成為提升員工和企業(yè)雙重競爭力的有力保障。（二）逐級宣貫職級管理辦法，提高員工感知_年上半年省公司下發(fā)了新的職位職級調(diào)整方法，有利于員工更好地實現(xiàn)職位發(fā)展，在新的文件精神下，公司約有1100名員工拓展檔次有所提升，為更好地讓員工理解政策，提高感知，人力資源部對中層管理人員、各部門綜合管理員進行細致培訓，并要求各生產(chǎn)單元對員工進行逐級宣貫。同時，人力資源部還利用各種機會，如新員工培訓、調(diào)研、電話溝通等方式進行廣泛宣傳，讓員工從心理上能真正領會文件給他們帶來的實惠，從而提高員工的感知。（三）持續(xù)優(yōu)化人力資源配置，提升企業(yè)整體效能_年人力資源部組織了生產(chǎn)單元及市公司職能部門

13、部分職位的公開競聘，優(yōu)化了公司人力資源配置，激發(fā)了近些年新進大學生潛能，通過競聘發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀人才，適才適崗，提升了企業(yè)整體效能。（四）夯實人力資源基礎管理，有序推進各項工作_年下半年人力資源部對員工基本信息進行全面梳理，通過組織員工填寫員工履歷表、對信息進行認真核實、hrms信息維護等環(huán)節(jié)確保員工各項信息的準確性。同時，人力資源部還對公司各種制度進行重新優(yōu)化整合，規(guī)范了流程，使每一項工作都有法可依，有章可循?；A管理工作的扎實推進，有利于人力資源各項工作的順暢開展。（五）完善人力資源培訓制度，滿足員工提升需求盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員

14、工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。_年，通過落實員工培訓計劃，分層級的對全體員工進行了培訓，繼續(xù)推行新員工培訓體系，深化優(yōu)秀員工回爐培訓，建立客戶經(jīng)理認證制度，健全基層班組長資格認證體系。全年培訓計劃執(zhí)行率100%，完成員工培訓千余人次。二、_年工作思路_年，大洋分公司人力資源部將在公司領導及省公司人力資源部指導下，繼續(xù)扎實做好人力資源基礎管理工作，構(gòu)筑以“職位管理為核心、績效管理為動力、培訓管理為手段、薪酬管理為保障”的戰(zhàn)略性人力資源管理體系

15、，在做好主動服務、滿足員工訴求的基礎上，以公司戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展為導向，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。（一）以職位管理為核心，拓展員工成長空間職位管理涉及員工工作分析、職位職責說明、定崗定職、職級晉升、職位競聘等諸多內(nèi)容，為進一步做好職位管理，人力資源部擬于_年開展如下工作：1、建立人力資源配置模型。依據(jù)業(yè)務發(fā)展狀況和效率標準，通過工作分析、標桿對比等方法，逐步建立科學的人力資源總量配置模型，探索建立分層分級崗位定額標準，測算各單位、各專業(yè)用工人數(shù)，以探求人力資源的最優(yōu)化配置。2、探索構(gòu)建專業(yè)能力測評體系。根據(jù)公司戰(zhàn)略，在省公司能力素質(zhì)評價指導操作手冊的指導下，在繼

16、續(xù)總結(jié)基層班組長資格認證的前提下，逐步推進其他專業(yè)人才的資格認證，形成一套具有大洋分公司特色的能力測評體系，準確定位員工的知識、能力、素質(zhì)。3、梳理人力資源現(xiàn)狀。待_年省公司任職資格體系文件下發(fā)后，對全區(qū)員工進行宣貫，由部門領導與員工共同制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工成長，同時視情況對公司部分職位進行梳理、對人力資源配置使用現(xiàn)狀進行深入分析，實現(xiàn)人才合理流動，有計劃培養(yǎng)一支后備人才隊伍。（二）以績效管理為動力，達成組織個人目標全業(yè)務運營環(huán)境下，公司外內(nèi)部環(huán)境都在悄然發(fā)生變化，傳統(tǒng)的考核方法、考核體系已不能準確反映公司發(fā)展的實際，也不能有效調(diào)動員工積極性，_年人力資源部將逐步探索適合全業(yè)務發(fā)展的新的

17、績效考核體系，以有效達成組織和個人目標。1、優(yōu)化考核體系。科學合理的考核標準能夠準確反映公司的戰(zhàn)略方向，有效指導員工開展工作，_年人力資源部將結(jié)合公司內(nèi)外部環(huán)境，主動合同業(yè)務部門，優(yōu)化考核體系。2、加強績效指導。對全區(qū)客戶經(jīng)理、營業(yè)員、渠道經(jīng)理、話務員、后臺管理人員等績效考核情況進行調(diào)研，對考核標準進行優(yōu)化處理，對反饋情況進行定期檢查，引導管理人員和員工意識到考核的目的，幫助員工成長。（三）以培訓管理為手段，鍛造隊伍提升素質(zhì)針對新的競爭格局和隊伍現(xiàn)狀，以全面提升全業(yè)務運營下團隊管理能力和鞏固核心人才優(yōu)勢為主線，構(gòu)建全新的人才培養(yǎng)體系，促進企業(yè)核心競爭力和員工職業(yè)發(fā)展力的雙提升，增強隊伍凝聚力。

18、1、根據(jù)培訓需求制定培訓計劃。對于勞動合同制用工，根據(jù)員工進公司的時間和崗職的不同按周期制定培訓計劃進行培訓，堅持缺什么補什么的原則，定期開展調(diào)查問卷等形式爭取員工的意見從而確定培訓計劃；對于勞務派遣制用工，主要是按照員工公司的時間結(jié)合工作中的表現(xiàn)制定針對個人的培訓計劃，入職培訓（或回爐培訓）值班長認證培訓（進公司1年左右，表現(xiàn)優(yōu)異者）班長認證培訓。2、利用外訓提升骨干員工綜合能力。為鼓勵勞務派遣制用工員工的工作激情，以及培訓勞務派遣制用工精英員工的綜合能力，_年打算開展一期針對骨干的社會用工員工的外訓。3、持續(xù)做好班組長沙龍活動。4、加強內(nèi)化，整合公司資源，加大內(nèi)訓以及培訓后的二次培訓是_年

19、培訓工作的又一思路。5、加強培訓過程監(jiān)控和跟蹤。_年的培訓工作將會加強過程的監(jiān)控和跟蹤，對于參加培訓的學員提出嚴格的要求，每期培訓指定班長，配合完成過程跟蹤，從考勤到課堂表現(xiàn)到班長打分到考試成績，針對以上綜合出本期最終的成績，本成績歸檔，必要時通報。（四）以薪酬管理為保障，管控期望提高感知_年，對于公司和人力資源部門都是非常重要的一個年度。面對國資委提出的大洋員工每年遞減10薪酬的說法，面對當前物價上漲，員工收入水平的下降，如何使員工的滿意度、感知度不下降，對于從事薪酬福利管理崗位的管理員工來講，是一個挑戰(zhàn)，需要仔細思考。1、多項措施提升員工感知（1）針對公司用工人工成本額的下降、社會用工勞務

20、費額的提高，如何做好兩類用工人工成本和勞務費分配的平衡，如何提高公司用工的感知。（2）制定出詳細的全年人工成本和勞務費的分解計劃，進行實施?？紤]更全面、細致，在財務、稅務制度允許范圍內(nèi)，既能避稅又可列支成本。（3）在現(xiàn)有福利分配方案和標準的基礎上，_年福利分配要求更豐富化、感知化。2、夯實基礎管理，做好薪酬管控（1）對于各營銷單元、職能部門在上報月度、季度、年度各種報表時，進行常態(tài)化管理，從嚴要求，養(yǎng)成習慣，在上報時間和質(zhì)量上做到實時、高效。（2）對三家勞務代理公司的報表上報進行規(guī)范管理，_年要進行勞務代理檢查（保險繳納、個稅申報、代發(fā)工資的及時等），使三家公司真正發(fā)揮為我們勞務代理進行服務的

21、功能達到最大化。（3）人力資源部薪酬福利管理崗位上報省公司的各種報表、分析數(shù)據(jù)，要求在時效性方面，排在全省前列（4）提升各營銷單元人力資源專員的業(yè)務能力，加大政策的學習、培訓導，使一些基礎工作能前移，指導他們編制各自的薪酬報表的基礎數(shù)據(jù)，把好審核關，力爭在_年二季度進行獨立工作。3、提升創(chuàng)新意識，在扎實的基礎工作下，多思考、多觀察，多溝通，提煉工作中的精華，進行創(chuàng)新實踐。4、針對政策的復雜性，事情的多變性，做好風險防范。5、加強基礎數(shù)據(jù)的分析、利用，給公司領導進行薪酬福利分配提供參考，給市場一線做好服務支撐。（五）扎實做好班組建設，營造良好文化氛圍_年人力資源部將繼續(xù)推動班組建設，堅持做好九項

22、規(guī)定動作，加強理論研究，指導各單位開展自選動作。九項規(guī)定動作為：班組建設一本通、班組建設活動積分系統(tǒng)、讀書我先行、愛心助孤行、與青年文明號同行、店長寶典、班組長認證、班組長沙龍、班組拼圖大賽。第四篇：企業(yè)人力資源部_年工作總結(jié)人力資源部_年上半年工作總結(jié)上半年，人力資源部在（集團）公司領導班子的正確領導下，在各部門的密切配合下，按照年初制定的各項工作目標，開展了一系列扎實有效的工作，現(xiàn)將_年上半年的工作總結(jié)如下：一、工作開展情況（一）順應公司發(fā)展再次整合機構(gòu)為進一步完善公司內(nèi)部組織機構(gòu)，以適應公司發(fā)展需要，_月成立景區(qū)經(jīng)營管理中心；撤銷“_景區(qū)”、“_經(jīng)營部”，成立_片區(qū)經(jīng)營管理部；撤銷_片區(qū)

23、、_導游服務組，成立導游服務部；_月，因公司經(jīng)營發(fā)展需要，_漂流經(jīng)營項目整體轉(zhuǎn)讓給_公司，同時成立木棕河漂流景區(qū)經(jīng)營管理部。（二）優(yōu)化資源配置做好用工管理人力資源部堅持以“任人為賢、能者優(yōu)先、復合多能”的原則，加強人才隊伍的建設。一是擇優(yōu)招錄新員工62人，并組織對其進行入職體檢及崗前培訓；二是通過競聘上崗的方式，選拔了_、_等一大批青年管理人員，為階梯狀培養(yǎng)管理人才奠定了堅實的基礎；三是根據(jù)公司勞動用工管理制度，_月份人力資源部對試用期滿干部進行轉(zhuǎn)正測評，此次測評共涉及管理人員10位，參評人員198人。（三）落實目標責任抓好績效考核1為認真貫徹落實公司下達的_年各項目標任務，更加高效、務實的開

24、展好公司各項經(jīng)營管理工作，實施科學、規(guī)范的績效考核，人力資源部通過多方采集有效數(shù)據(jù)、并與各部門多次溝通，制定了切實可行的目標考核辦法，并對目標任務進行了合理分解，于_月上旬完成了各部門_年目標責任書的簽訂。（四）強化素質(zhì)培訓提升履職能力為滿足公司人力資源戰(zhàn)略需求，全面提升員工的綜合素質(zhì)和履職能力，公司圍繞“請進來、走出去”的基本原則，扎實推進各項培訓工作。舉辦了“重慶非去不可”、“游輪接待細節(jié)”、“導游年度培訓”等大型專題講座，參訓人員共計600余人次。組織各部門內(nèi)勤相關人員共計20余人參加重慶市人力資源社保局舉辦的“辦公室綜合素質(zhì)提升”、“辦公室公文寫作培訓”；組織公司部分中層及高管人員赴浙

25、江大學及北京清華大學參加“旅游經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)開發(fā)”、“創(chuàng)新思維與領導力提升”等高級研修的學習。（五）細化數(shù)據(jù)分析提供決策依據(jù)為了使公司領導隨時掌握動態(tài)的人力資源結(jié)構(gòu)，我部門通過對性別、年齡、文化、管理占比、用工形式、以及人員異動（入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪）等情況的統(tǒng)計分析，每月_號前以人事月報表的方式呈送給公司領導，為領導的科學決策提供可靠依據(jù)。截止_月底，公司在冊職工共計1102人。上半年共計辦理入職：62人；離職：85人；轉(zhuǎn)正44人，調(diào)薪44人、調(diào)2崗55人。（六）完善軟件配置實現(xiàn)系統(tǒng)管理人力資源部在_月引進安裝_科技開發(fā)有限公司人力資源管理軟件，實現(xiàn)了科學高效的網(wǎng)上系統(tǒng)管理及信息共享。格致公司

26、通過對我司近兩個月的深入調(diào)研，根據(jù)我司點多、面廣、線長、崗位繁多、薪酬體系復雜的實際情況，針對性的研發(fā)了適合我司需求的人力資源管理軟件。該軟件將員工培訓、薪酬管理、勞動關系、福利待遇、績效考核、檔案管理等模塊進行科學設置，并提供了簡捷明了的檢索、錄入和修改方法。（七）維護職工權(quán)益做好后勤保障1、薪酬核算及發(fā)放根據(jù)_年（集團）公司新的經(jīng)營指標及考核任務，人力資源部對績效工資基數(shù)進行了重新核算。上半年合計發(fā)放員工工資（含津補貼）共計約_萬元，共計發(fā)放_人次。2、五險一金繳納員工入職轉(zhuǎn)正后公司為其參繳各項社會基本保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷）及住房公積金。截止_年_月參繳人數(shù)1087人，1_月

27、參繳納6410人次，總計參繳金額_元。其中養(yǎng)老保險_元，工傷保險_元，生育保險_元，醫(yī)療保險_元，失業(yè)保險_元，住房公積金_元。3、各種保險事件處理（1）生育保險方面3上半年共計受理10人次的員工生育費用報銷及生活津貼領取事宜，從醫(yī)保中心撥付職工生育各項費用累計約10萬元。（2）工傷保險上半年共計受理2人次的員工工傷費用辦理，并協(xié)助辦理相關的傷殘登記鑒定和工傷后續(xù)康復性治療的手續(xù)。（3）醫(yī)療保險我部門報送職工保障卡申報資料37人次，領取發(fā)放職工社會保障卡45張，受理職工咨詢事宜100余人次，做到了參保信息及時報送，員工疑問及時解決；急員工之所急，憂員工之所憂，切實落實和維護員工的切身利益。（4

28、）養(yǎng)老保險及公積金賬戶處理上半年度本部門申報員工養(yǎng)老保險、公積金新增、報停、轉(zhuǎn)移等業(yè)務120余人次，報送職工公積金聯(lián)名卡申報資料1000余人次，領取發(fā)放職工公積金聯(lián)名卡1000余張。我部門密切關注人社部及公積金中心各項政策、制度的下發(fā)，認真解讀各項政策的思路及落實辦法，為領導決策提供有效支持。二、存在的問題（一）招聘方面由于相應的制度不完善，有效的用人、留人機制尚未建立，造成了部分招聘進來的人員留不住。特別是酒店板塊，人員不穩(wěn)定、流動性大。（二）考核方面未建立全面的考核及激勵機制，沒有及時對員工的工作表4現(xiàn)進行考核并對考核結(jié)果進行相應的獎勵及懲罰，員工缺乏工作壓力與動力，危機意識不強。三、下一

29、步工作打算（一）加強推進對各部門目標任務階段性完成情況的督查力度。（二）邀請有關專家、學者、領導作專題培訓和聘請專業(yè)老師，分批對公司各經(jīng)營部門員工就服務意識、服務細節(jié)、禮儀禮節(jié)、景區(qū)安全、游客投訴處理等內(nèi)容進行專題講座培訓。（三）結(jié)合標準化示范景區(qū)及示范崗位的創(chuàng)建，以技能比賽、演講比賽、專題講座等方式為載體，加強員工培訓。（四）建立員工長效激勵機制通過物質(zhì)激勵、精神激勵、榮譽激勵和工作激勵，提高員工工作積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，在實現(xiàn)員工自身目標的同時，從而為企業(yè)目標的實現(xiàn)打下基礎。（五）切實做好協(xié)調(diào)溝通，提高工作滿意度。對各相關部門做到積極主動、換位思考、共解難題；對上級領導做到發(fā)現(xiàn)問題及時

30、匯報，重要工作主動請示。竭盡全力做好后勤服務工作。_年_月_日5第五篇：企業(yè)上半年行政人力資源部工作總結(jié)企業(yè)上半年行政人力資源部工作總結(jié)上半年已經(jīng)過去，一個部門的工作開展伴隨的是公司的發(fā)展還是倒退，只有站在企業(yè)發(fā)展征程的全局上來考量，行政人力資源部作為一個重要的執(zhí)行部門，在上半年公司調(diào)整體制，完善機制的大背景下，取得了哪些工作業(yè)績，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，值得好好總結(jié)，以便下步深化業(yè)績，改進問題?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、主要業(yè)績及完成的工作任務（一）今年公司實行全員勞動合同制。我部門針對公司的實際情況，分批次逐步實施了員工勞動合同的簽定工作，簽定過程中給廣大員工做了大量解釋工作，有效地化解了一

31、部份員工思想上的不穩(wěn)定因素，較為圓滿的完成了此項艱巨的任務，同時對后續(xù)勞動合同的管理建立了較為規(guī)范的資料檔案，方便和規(guī)范了今后的人事統(tǒng)計和管理工作。（二）擬訂薪酬調(diào)整方案。我部門參照行業(yè)薪資水平，結(jié)合公司實際執(zhí)行了新的工資標準，分別對管理崗位、生產(chǎn)技術崗位、后勤職能崗位的薪酬進行評定，對各崗位薪資結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，形成薪酬基本框架。（三）及時傳達公司決定，貫徹領導意圖，上半年下發(fā)“手機飛信”通知條，行政類通知個，崗位設置，人事調(diào)整建議，積極組織開展招聘工作。今年累計招聘各崗位人員共計80名，其中包括實習經(jīng)理3名、為德陽片區(qū)招聘廚師、廚工、雜工20名。特別是年初生產(chǎn)任務緊張，員工需求急劇增加，我部門極力配合人員的補充和調(diào)配工作，在人員招聘上想了很多辦法，采用了很多手段，人才市場招聘，網(wǎng)上招聘，到院校進行現(xiàn)場招聘兩次，對人才后備力量的儲備還是做了一些微不足道的工作的。對試用員工及時跟蹤考評。另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。（一）人力資源工作1、考核。今年我們首次實行了對全公司中層干部能力素質(zhì)等級評定的考核工作，上半年考核月月有，月月排