2017-2018學(xué)年報(bào)表常見問題及處理方案

1、2017年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件常見問題及處理方案1、安裝升級(jí)包時(shí)，提示無法打開登錄所請求的數(shù)據(jù)庫。問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。系統(tǒng)升級(jí)EDI徃i無謹(jǐn)4T7F晉錄所詣朮的數(shù)振庫“皿出歸DB 音錄失敗Fn lriouo-PCSAdtiiinistrater 操作步驟第一步出現(xiàn)類似此種提示，需要在統(tǒng)計(jì)軟件的“數(shù)據(jù)庫管理”中檢查當(dāng)年的數(shù)據(jù)庫是 否已經(jīng)連接，如沒有自動(dòng)加載，請手動(dòng)加載。注意事項(xiàng)2、升級(jí)包安裝過程中，窗口提示“ MSSQLSERVE存在”，升 級(jí)無法進(jìn)行。問題描述系統(tǒng)升級(jí)SQLEXPRESS 在運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。MSSOLSERUER 存在無法抒開登錄所您我的歎據(jù)莊I

2、du加竺曲=登錄失敗, 用戶 leriouo-PCfldmini5trator 登錄失敗。操作步驟第一步在運(yùn)行升級(jí)包的過程中，如果出現(xiàn)提示“MSSQLSERVER在”，請您將“數(shù)據(jù)庫管理”中“服務(wù)管理”下的服務(wù)“ SQLSERVER關(guān)閉后再升級(jí)（狀態(tài)由“ running ” 改為“ stopped ”）。注意事項(xiàng)問題描述操作步驟第一步出現(xiàn)此種提示需要注意兩種情況，一是核查代碼版本是否為最新版本；二是檢 查是否有重復(fù)導(dǎo)入代碼現(xiàn)象存在。注意事項(xiàng)4、加載文件有誤，無法導(dǎo)入問題描述 運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。加載文件有誤，無法導(dǎo)入確定I操作步驟第一步出現(xiàn)此提示一般是由于導(dǎo)入的編碼不完整或者是未選

3、中正確的編碼文件導(dǎo)致 的。建議您導(dǎo)入編碼前先將下載的編碼文件解壓，然后再選中文件夾下的codeC onfig文件導(dǎo)入。如果還出現(xiàn)如圖所示錯(cuò)誤，請重新下載編碼文件。注意事項(xiàng)5、導(dǎo)入編碼失敗，提示核實(shí)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫鏈接和上報(bào)學(xué)校的 數(shù)據(jù)庫版本及軟件版本。問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。操作步驟第一步導(dǎo)入編碼失敗，提示核實(shí)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫鏈接和上報(bào)學(xué)校的數(shù)據(jù)庫版本及軟件版本。注意事項(xiàng)6、創(chuàng)建賬號(hào)時(shí)，“創(chuàng)建用戶向?qū)А币粋?cè)為空白問題描述 運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。ma - fl - ittswa mi丁 二 WfllWftftlft! AMt.TPLBiffV* IUi操作步驟第一步代碼沒有導(dǎo)入成功

4、，建議重新安裝軟件并導(dǎo)入代碼以解決問題。注意事項(xiàng)7、軟件無法實(shí)現(xiàn)保存功能，點(diǎn)擊保存，提示“服務(wù)器 xxx 上的MCDTC不可用”操作步驟第一步保存時(shí)出現(xiàn)此提示，是由于“MSDTC服務(wù)沒有正常運(yùn)行所導(dǎo)致的。需要將“數(shù)據(jù)庫管理”中“服務(wù)管理”下的服務(wù)“MSDTC服務(wù)開啟（狀態(tài)由“ stopped ”改為 running ，啟動(dòng)方式由dema nd改為 auto ）。注意事項(xiàng)若點(diǎn)擊啟動(dòng)無效，請單擊”開始,單擊”運(yùn)行,輸入cmd后按”確定”。輸入:msdtc -resetlog回車之后在輸入 ：net start msdtc回車，若還無法啟動(dòng)，請檢查依存服務(wù)是否啟動(dòng)。8、保存112表時(shí)，提示“從字符串

5、轉(zhuǎn)換 XXX轉(zhuǎn)換失敗”問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。|L 3 從字待禺鈣貸曰朗也威m肖時(shí),赭變斜氐操作步驟第一步保存時(shí)出現(xiàn)該提示，是因?yàn)殡娔X時(shí)間的格式不滿足軟件要求所造成的；請重新調(diào)整電腦時(shí)間的顯示方式，去掉里面的漢字，如 上午/下午”等。注意事項(xiàng)9、數(shù)據(jù)保存后出現(xiàn)-1000 的提示。運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。操作步驟第一步出現(xiàn)“ -1000 ”的提示，是因?yàn)樗畹臄?shù)據(jù)中，各組分項(xiàng)的合計(jì)不相等造成的， 請檢查并修改數(shù)據(jù)。注意事項(xiàng)10、已經(jīng)撤銷的學(xué)校在統(tǒng)計(jì)軟件里如何填報(bào)操作步驟第一步對于已經(jīng)撤銷的學(xué)校，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)里會(huì)保留一年，需要錄入 校方面還有學(xué)生、教師等，請?zhí)钆c變動(dòng)表。111、

6、112表。如果學(xué)注意事項(xiàng)11、重復(fù)表問題。問題描述操作步驟第一步建議通過單表“重新初始化（錄*）”功能來實(shí)現(xiàn)重復(fù)表格的清理。注意：執(zhí)行此功能后，會(huì)將表內(nèi)的內(nèi)容全部清空，請做好備份工作。注意事項(xiàng)12、浮動(dòng)行表模板導(dǎo)入問題問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。耒轄對象引用遅強(qiáng)到對療的實(shí)例.操作步驟第一步如果在用浮動(dòng)行表模板導(dǎo)入時(shí)出現(xiàn)此種提示，一般是因?yàn)槟０逯袛?shù)據(jù)未填完整 所致，建議您在模板空白處用0補(bǔ)全。（詳細(xì)操作請看浮動(dòng)行導(dǎo)入目錄下的浮動(dòng)行導(dǎo)入格式文件，或訪問 注意事項(xiàng)13、填寫數(shù)據(jù)類型有誤第一步出現(xiàn)此提示，是因?yàn)楸碇械哪承┑胤揭呀?jīng)設(shè)定好要填寫的數(shù)據(jù)類型，如文本型、 整數(shù)型、浮點(diǎn)數(shù)型等，而您填

7、寫了錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)類型，請按照要求在這些位置填 寫正確的數(shù)據(jù)類型。注意事項(xiàng)14、無法找到 instancelD問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。無法找到inztanc &IE確定操作步驟第一步如果您在填寫某張表格時(shí)出現(xiàn)如圖所示錯(cuò)誤，請您在表格列表中選中此表并點(diǎn)擊表上方的“重新初始化（疵）”按鈕，將表重新初始化后即可。注意事項(xiàng)15、在浮動(dòng)行表導(dǎo)入或點(diǎn)開表格時(shí)提示序列不包含任何元 素。問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。朝不包含元秦操作步驟第一步1.在浮動(dòng)行表導(dǎo)入時(shí)出現(xiàn)此提示，是由于將浮動(dòng)行導(dǎo)入時(shí)將所用模板文件名更 改所致，請您不要更改模板的文件名；第二步：2.若在點(diǎn)開表格時(shí)出現(xiàn)此提示，建議

8、您執(zhí)行“重新初始化（覇）”的操作來解決，若為111表有此提示，請您重新在中國教育統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上下載最新版本的代碼， 重裝軟件后并更新代碼。注意事項(xiàng)16、需要審批的辦學(xué)類型無法顯示問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。操作步驟第一步需要審批的辦學(xué)類型無法顯示，是由于電腦的分辨率過低造成，請將電腦分辨率調(diào)整到最大（1024*768），圖標(biāo)大小改為中等圖標(biāo)，在控制面板-外觀和個(gè)性鍵將窗口縮小化-顯示中調(diào)成 查看辦學(xué)類型。100%另外也可以通過窗口右上角的“向下還原”注意事項(xiàng)17、接收下級(jí)單位的上報(bào)文件失敗，提示核實(shí)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫鏈 接和上報(bào)學(xué)校的數(shù)據(jù)庫版本及軟件版本。問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。

9、操作步驟第一步上報(bào)文件時(shí)出現(xiàn)此種提示是由于上報(bào)端和接收端的版本不相一致造成，注意核 實(shí)軟件版本，及時(shí)更新。注意事項(xiàng)18、生成綜表過錄數(shù)據(jù)后，無法實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)的查看問題描述操作步驟第一步出現(xiàn)此種情況需要在統(tǒng)計(jì)軟件“系統(tǒng)設(shè)置”C 中進(jìn)行“構(gòu)建數(shù)據(jù)”操作。注意事項(xiàng)佃、excel導(dǎo)出格式不支持，或者為空表問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。當(dāng)filiExcel版本不支持確定|操作步驟第一步需要注意三方面，一是需要在統(tǒng)計(jì)軟件“系統(tǒng)設(shè)置”疋工5中設(shè)置excel的格式，應(yīng)與電腦安裝的 excel版本相一致，不能是精簡版、綠色版或“.netframework 安裝有冋題都會(huì)出現(xiàn)空表現(xiàn)象；一是軟件導(dǎo)出不支持

10、 導(dǎo)出內(nèi)容會(huì)為空表；三是請將殺毒軟件退出。WPS Office ,注意事項(xiàng)20、導(dǎo)出excel表為空或者導(dǎo)出時(shí)關(guān)閉程序問題描述操作步驟第一步卸載WPS或簡易版，綠色版等不元整版本office ，重新安裝元整版本 office注意事項(xiàng)21、EduClient已停止工作，軟件報(bào)錯(cuò)退出的錯(cuò)誤問題描述操作步驟第一步造成EduClient已停止工作的原因有兩個(gè)。一是因?yàn)榘惭b的office不是完整版，建議卸載當(dāng)前office 并安裝完整版的 office2003 或者2007 （及以上版本）;一 是因?yàn)檐浖惭b過程出現(xiàn)問題所致，建議您將現(xiàn)有數(shù)據(jù)做好備份并重新安裝。注意事項(xiàng)22、無法打開物理文件，拒絕訪問或

11、Wxwinter.Develop 已停止工作。問題描述操作步驟第一步出現(xiàn)圖示內(nèi)容是由于用戶使用的不是管理員admi ni strator賬戶導(dǎo)致的，建議您不要左鍵雙擊應(yīng)改用右鍵單擊軟件圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“以管理員身 份運(yùn)行”。另當(dāng)數(shù)據(jù)庫不存在時(shí)，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行刪除工作時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)圖十七的 錯(cuò)誤。23、目錄查找失敗，出現(xiàn)操作系統(tǒng)錯(cuò)誤，拒絕訪問問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出】 現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。1對立畔 HC:UserEAdniinFstratorDesktopeduData201400.00(1 壯巨靈童找 失敷,出規(guī)斷t票統(tǒng)離吁葩逋訪問.h操作步驟第一步出現(xiàn)如圖所示內(nèi)容是因?yàn)榘惭b軟件時(shí)將軟件安裝在

12、系統(tǒng)級(jí)的文件夾里導(dǎo)致獲得的權(quán)限不夠，建議您將軟件安裝在默認(rèn)位置D:EDUDB下，而不要安裝在 C盤。注意事項(xiàng)24登錄軟件時(shí)，提示“服務(wù)沒有有開啟”問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。操作步驟第一步檢查統(tǒng)計(jì)軟件的“數(shù)據(jù)庫管理”中的“SQLExpress ”服務(wù)，并將其開啟。若在服務(wù)管理中“ SQLExpress ”管理狀態(tài)顯示服務(wù)未安裝，請重新安裝操作系統(tǒng)補(bǔ) 丁。注意事項(xiàng)25、無法打開登錄所請求的數(shù)據(jù)庫。問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示 內(nèi)容。無法打開登錄所睛求的數(shù)據(jù)庫duDD14DB-n登錄失敗口 用戶 FC-201408301612 Admini str itor* 登錄失敗.操作步驟

13、第一步數(shù)據(jù)庫掛載出現(xiàn)錯(cuò)誤，請重新掛載。首先點(diǎn)開“數(shù)據(jù)庫管理”，在“數(shù)據(jù)庫管理” 面板中，點(diǎn)擊“刷新數(shù)據(jù)庫列表”；其次分別選中“ eduCache2015DB和“ eduData2015DB”，點(diǎn)擊“刪除數(shù)據(jù)庫”；最后點(diǎn)擊“加載數(shù)據(jù)文件到數(shù)據(jù)庫”，點(diǎn)選“ eduCache2015DB和 eduData2015DB”，點(diǎn)擊打開即可。注意事項(xiàng)26、提示系統(tǒng)缺少2015年數(shù)據(jù)庫問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖提示內(nèi)容。操作步驟第一步這是因?yàn)槟丛陔娔X上安裝 2015年教育統(tǒng)計(jì)軟件，沒有 2015年的數(shù)據(jù)庫造成 的，此錯(cuò)誤可以忽略，不影響本年度軟件的使用。若您需要使用2015年數(shù)據(jù)與2016數(shù)據(jù)的比較功能，那么請安裝 2015年教育統(tǒng)計(jì)軟件，此提示將不再出現(xiàn)。注意事項(xiàng)27、數(shù)據(jù)庫查詢失?。簩ο竺麩o效。問題描述運(yùn)行統(tǒng)計(jì)軟件，出現(xiàn)如圖 提示內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫查詢失?。簩ο竺鸍 master ays. mast無效. 確定 |操作步驟第一步出現(xiàn)此提示，是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫 SQLexpress安裝出錯(cuò)。