工商管理大專畢業(yè)論文范文

1、薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀

2、荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄

3、薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈

4、蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅

5、蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀

6、蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄

7、莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋

8、薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂

9、蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇

10、蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄

11、蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈

12、莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂

13、薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆

14、蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁

15、蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅

16、蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿

17、螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆

18、薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀

19、莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞

20、蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿

21、蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃

22、螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇

23、薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄

24、莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿

25、蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃

26、蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇

27、蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆芅聿螄蚅羄蒞蝕蚄肇膇薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螂羈莁蚇螁肅膄薃螀膅莀蕿蝿羅膂蒅螈肇蒈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆肀螞袃肈芅薈袂膁膈蒄袁袀莄莀袀羃膇蚈衿肅莂薄羈膇膅蒀羇袇莀莆羇罿膃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇羄羃蕆蒃薀肆芀荿薀膈蒅蚈蠆袈羋薄蚈羀蒄蒀蚇肂芆蒆蚆 目 錄 內(nèi)部摘要1一、員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念2（一）員工滿意度的概念2（二）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念2二、員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系3（一）員工滿意度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石3（二）員工滿意度

28、是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素3（三）員工滿意度在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的意義3三、佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀及員工滿意度低的原因分析4（一）佛山中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀4（二）佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展程度低的原因分析41.在出口退稅政策的調(diào)整下佛山中小企業(yè)的利潤收入越來越小42.佛山中小企業(yè)用工缺口對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成很大的威脅5四、 佛山市中小企業(yè)員工滿意度情況分析 6（一）工資與福利的調(diào)查結(jié)果6（二）管理人員的認(rèn)可度調(diào)查結(jié)果分析6（三）對企業(yè)的認(rèn)可度方面調(diào)查結(jié)果分析7五、提高佛山中小企業(yè)員工滿意度的建議與具體方法7（一）建議71.制訂員工薪酬福利體系82.建立培訓(xùn)系統(tǒng)83.改善食宿質(zhì)量，加強(qiáng)

29、監(jiān)督管理84.制訂年度職工活動計劃，并且一定要落實(shí)85.建立真正的能與員工進(jìn)行溝通交流的平臺和渠道86.以尊重的態(tài)度對待員工87.增加團(tuán)隊工作8（二）員工滿意度提升的具體方法81.分配工作時考慮員工能力、興趣與特長92.工作應(yīng)豐富化93.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提供學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會94.建立公平合理的薪酬制度并引導(dǎo)機(jī)會均等95.建立公平競爭的晉升機(jī)制96.為員工創(chuàng)造良好的工作條件97.創(chuàng)造關(guān)心愛護(hù)員工的企業(yè)氛圍9 參考文獻(xiàn)11 提高員工滿意度增強(qiáng)佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的探討以佛山冠發(fā)陶瓷有限公司為例 06秋工商管理 061014065 中小企業(yè) 員工滿意度 調(diào)查研究 1 提高員工滿意度增強(qiáng)佛山中小企業(yè)可

30、持續(xù)發(fā)展能力的探討以佛山冠發(fā)陶瓷有限公司為例 隨著社會的進(jìn)步和人們對事物發(fā)展的認(rèn)識程度的升華，普遍都形成了這樣一種思維定式，即人才是推動社會發(fā)展和先進(jìn)生產(chǎn)力的根本源泉。也就是說，人力資源是企業(yè)最重要的資源。在企業(yè)外部環(huán)境日益激烈的情況下，雄厚的人力資源儲備是一個企業(yè)保持常勝的法寶，良好的人力資源管理會為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)提供幫助，它是關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的一個前提條件。特別是對于佛山中小企業(yè)來說，人力資源對其可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。而企業(yè)的一切工作都由企業(yè)員工開展，短暫興旺也許得益于有利的市場機(jī)會，但是長期的良好業(yè)績必然取決于員工優(yōu)秀的素質(zhì)和飽滿的工作熱情，而員工滿意度的提高是其工作熱

31、情的前提。人力資源管理正是致力于提高企業(yè)員工滿意度和激發(fā)員工的工作熱情，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。提升員工滿意度對提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著很大的作用。因此，員工滿意度對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要作用，已為越來越多的管理者所認(rèn)識，并為企業(yè)日常管理的重要工具，基于此，一、 員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念（一）員工滿意度的概念在魏進(jìn)所寫的員工滿意度管理中指出，員工滿意度是指個體作為職業(yè)人的滿意程度，也就是個體對他所從事的工作的一般態(tài)度。是組織成員對其工作特征的認(rèn)知評價，是員工通過比較實(shí)際獲得的價值與期望獲得的價值之間的差距后，對工作各方面滿足與否的態(tài)度和情緒反映（員工滿意度=實(shí)際/期望值）。這個定義既體現(xiàn)了

32、員工需求方面的實(shí)際結(jié)果。從這個概念我們可以看出，員工滿意不是一個絕對的概念，而是一個相對的概念，它與工作卷入程度、組織承諾和工作動機(jī)等密切相關(guān)。如果實(shí)際獲得的價值超出期望值滿意，就表示員工滿意度很高；如果實(shí)際獲得的價值達(dá)到期望值基本滿意，表示員工基本滿意；如果實(shí)際獲得的價值低于期望值不滿意，就表示員工很不滿意。在冉斌主編的員工滿意度測量手冊中提到，員工滿意度包括企業(yè)內(nèi)部員工對在本企業(yè)工作感覺中的滿意程度。影響員工的滿意度的因素主要包括工作本身、報酬、晉升機(jī)會、工作條件、領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格以及企業(yè)人際關(guān)系這六個方面。綜上所述，員工滿意度是指個人對他所從事的工作的一般態(tài)度，因?yàn)樽约旱闹匾枨蟮玫綕M足后對

33、目前工作的種正面感覺。當(dāng)一個人的滿意度水平高，對工作就可能持積極的態(tài)度，工作滿意度低，對工作就可能持消極的態(tài)度。（二）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念在袁光耀等編著的可持續(xù)發(fā)展概論中提到：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展（enterprises sustainable development）是從企業(yè)經(jīng)營管理角度，研究企業(yè)發(fā)展與環(huán)境的互動，并謀求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展主要表現(xiàn)在穩(wěn)定、安全、知識和創(chuàng)新方面。企業(yè)長期穩(wěn)定，是企業(yè)生存發(fā)展的前提；企業(yè)追求安全，主要體現(xiàn)于管理安全和市場安全；而知識與創(chuàng)新是企業(yè)未來發(fā)展的重中之重，同時建立在人才的有效管理上。2在企業(yè)發(fā)展理論中，許多管理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)存在著一個既定的經(jīng)過成長、成

34、熟、直至死亡的生命周期。在企業(yè)生命周期理論指導(dǎo)下，有人對中小企業(yè)壽命進(jìn)行統(tǒng)計并得出分析結(jié)論：中小企業(yè)平均壽命約在510年。40新建大公司不過5年便夭折。但世界仍存在許多長壽企業(yè)。據(jù)1996年統(tǒng)計，世界500強(qiáng)中有203家公司的壽命超過100年，其中有44家超過150年，8家超過200年。我認(rèn)為，這些企業(yè)的成功表明：企業(yè)的衰亡不是企業(yè)客觀發(fā)展的必然，而企業(yè)持續(xù)發(fā)展是企業(yè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。許多成功企業(yè)之所以能持續(xù)經(jīng)營幾十年，甚至上百年，正是由于在持續(xù)發(fā)展的道路上尋求和發(fā)揮了自身的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了自己追求的目標(biāo)。二、 員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系（一）員工滿意度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石員工滿意度是企

35、業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的基石，員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系可透過以下圖示予以體現(xiàn)： 上圖說明了，員工滿意度越高，員工的工作積極性就越強(qiáng)，他們的工作責(zé)任感和使命感都會提高，工作效率也提高，從某種角度來看，企業(yè)的成本也降低了。員工的個人價值得以提升，企業(yè)文化也相應(yīng)的提高。最后顧客滿意度也得到了提高，最終的結(jié)果就是企業(yè)可以持續(xù)的發(fā)展下去，而且向更好的方向發(fā)展。 （二）員工滿意度是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素員工滿意度是關(guān)系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素，其提升可以幫助企業(yè)提升管理水平、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、并最終提升企業(yè)的核心競爭力。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，員工滿意度的提升直接影響著員工的生產(chǎn)效率和質(zhì)量（包括服務(wù)質(zhì)量和效

36、率），進(jìn)而影響企業(yè)客戶的滿意度，并最終影響企業(yè)形象及企業(yè)利潤。由于員工是企業(yè)的代言人，員工的言行舉止在客戶的眼里，已經(jīng)不再代表他們個人，而是整個企業(yè)。當(dāng)客戶感受到某個一線員工的低落情緒或漫不經(jīng)心、心不在焉、煩躁等表現(xiàn)時，他會判斷為這家企業(yè)對他不敢興趣，不愿意為他服務(wù)，從而產(chǎn)生不滿意的情緒體驗(yàn)。對于這樣的客戶，再多的優(yōu)惠、再豐富的產(chǎn)品也無濟(jì)于事。相反，員工滿意度的提升可以提高員工工作效率、改進(jìn)其為顧客服務(wù)的態(tài)度、情緒以及質(zhì)量，從而提高顧客的滿意度。滿意度的提高又會讓顧客對企業(yè)做出較高的評價。這樣，企業(yè)的知名度和美譽(yù)度也就相應(yīng)地得到提升，從而有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（三）員工滿意度在企業(yè)可持續(xù)發(fā)

37、展中的意義3員工滿意度對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有四個意義：1.員工滿意度的水平影響企業(yè)各部門的工作效率，員工滿意度的提升可以增強(qiáng)員工的工作熱情，提高其工作效率。企業(yè)通過提升員工滿意度的管理措施滿足員工的各層次需要，實(shí)現(xiàn)員工的自我價值，從而提高員工的工作效率。2.滿意度水平的提升還有利于企業(yè)內(nèi)部形成關(guān)系和諧、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊，提高集體的工作效率。關(guān)系和諧的企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊可以通過統(tǒng)一團(tuán)隊目標(biāo)、分享相關(guān)信息、參與和授權(quán)來提高團(tuán)隊的工作效率，創(chuàng)造企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的核心能力。3.員工滿意度的提升可以強(qiáng)化企業(yè)文化，有利于改善員工的宏觀工作環(huán)境，促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流，它使員工在民主管理的基礎(chǔ)上樹立以企業(yè)為中

38、心的群體意識，從而形成一個強(qiáng)化“企業(yè)尊重職工、職工關(guān)心企業(yè)”之企業(yè)文化的良性循環(huán)。4.員工滿意度是顧客滿意度的基礎(chǔ)，員工是企業(yè)的代言人，員工的言行代表整個企業(yè)。員工滿意度的提升可以提高員工工作效率、改進(jìn)其為顧客服務(wù)的態(tài)度、情緒以及質(zhì)量，從而提高顧客的滿意度。滿意度的提高又會讓顧客對企業(yè)做出較高的評價。企業(yè)的知名度和美譽(yù)度也就相應(yīng)地得到提升，有利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、 佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀及員工滿意度低的原因分析（一）佛山中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀佛山中小企業(yè)是佛山經(jīng)濟(jì)的支柱，是帶動佛山經(jīng)濟(jì)騰飛的重要產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，佛山中小企業(yè)總數(shù)目前約在30萬家左右，在工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)

39、總數(shù)的96以上。佛山中小企業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全部工業(yè)總量的60、57、40、60。佛山中小企業(yè)大約提供了75的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會。近年來佛山市的出口總額中，有60以上是中小企業(yè)提供的。佛山中小企業(yè)發(fā)展盡管取得了一定成效，但也面臨企業(yè)可持續(xù)展程度較低的問題。下以上數(shù)據(jù)顯示，佛山小家電行業(yè)中其可持續(xù)發(fā)展的程度是40%，表明，100家小家電企業(yè)當(dāng)中可以生存5年以上的企業(yè)中有40家；而家具待業(yè)可持續(xù)發(fā)展的程度是49%，就是說100家企業(yè)當(dāng)中有49家是可以持續(xù)展5年以上，而陶瓷與紡織業(yè)分別是：45%與48%。由此可見，佛山市幾大重要行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性都不是很高，其可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀不容樂

40、觀。企業(yè)應(yīng)該找出可持續(xù)發(fā)展能力低的障礙因素，并采取有效的措施來改進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，尋求企業(yè)可以長久的發(fā)展下去的道路。下面我們將分析一下佛山中小企業(yè)員工滿意度不高的原因，然后提出解決這個問題的對策與建議。（二）佛山中小企業(yè)員工滿意度低的原因分析1.在出口退稅政策的調(diào)整下佛山中小企業(yè)的利潤收入越來越小，員工收入也變少 我國為鼓勵出口，實(shí)行出口退稅政策已有多年，即對已經(jīng)報關(guān)離境的出口貨物，將在出口前生產(chǎn)和流通各環(huán)節(jié)已經(jīng)繳納的國內(nèi)增值稅或者消費(fèi)稅等間接稅的稅款，退還給出口企業(yè)。佛山市的中小企業(yè)是以外貿(mào)型企業(yè)為主，這些企業(yè)的主要利潤就是來源于政府每年的退稅稅款。近些年來國家多次對出口退稅政策調(diào)整主

41、旨在于減少貿(mào)易順差，對于出口企業(yè)來說，就意味著利潤的直接減少。當(dāng)出口退稅不斷下調(diào)時，利潤越來越小導(dǎo)致的最 4終結(jié)果就是，佛山中小企業(yè)為了達(dá)到可持續(xù)發(fā)展，從效益上不得不削減員工的工資，無形中員工滿意度降低，。廣東省佛山一家陶瓷企業(yè)不愿透露姓名的人士曾在記者采訪時說道："陶瓷的出口退稅率降至，這意味著，原來個月出口萬元就有萬元的利潤現(xiàn)在沒了！"由此可知，國家出口退稅政策的變動導(dǎo)致企業(yè)出口利潤的大幅度減小。紡織行業(yè)是佛山市巨額貿(mào)易順差的主要創(chuàng)造者，去年我國紡織行業(yè)貿(mào)易順差達(dá)億美元，占貿(mào)易總順差的，而佛山市紡織業(yè)占中國紡織業(yè)的30%左右。因此，在出口退稅政策調(diào)整中，紡織行業(yè)所受的影

42、響相當(dāng)大。紡織服裝企業(yè)利潤空間被大大縮減，對于年出口位居業(yè)內(nèi)龍頭老大地位的廣東省絲綢集團(tuán)公司而言，尚有能力抗得住，但對于利潤率本身很薄的佛山中小企業(yè)來說，出口退稅政策的調(diào)整無疑具有生死攸關(guān)的意義。不僅是紡織行業(yè)，佛山市的其它中小企業(yè)，如化工、造紙、家具、鋼材、水泥等行業(yè)都被列入此次調(diào)整的范圍，都會或多或少、或早或晚地感受到這種利潤減少帶來的陣痛，使這些中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展道路越來越艱難。2.佛山中小企業(yè)的員工與其它城市的收入待遇水平差異大2007年珠三角民工荒現(xiàn)象突出，而作為珠三角其中一大城市的佛山市，民工荒現(xiàn)象也表現(xiàn)突出。佛山市2008年度前三季度企業(yè)用人需求旺盛，但供求的結(jié)構(gòu)性矛盾表現(xiàn)比較

43、突出。據(jù)勞動部門統(tǒng)計，目前，佛山市預(yù)計缺工13萬個左右，其中，一線生產(chǎn)服務(wù)崗位缺工10萬人左右，技術(shù)工程缺工3萬人左右。據(jù)分析，2008年前三季度，各類用人單位通過勞動力市場招聘各類崗位38.97萬個(次)，比去年同期增加3.64萬個(次)，增長10.3；辦理求職登記及參加現(xiàn)場招聘有103.17萬人次(其中，外地求職人員61.73萬人次)，比去年同期增加3.92萬人次；成功介紹就業(yè)20.37萬人(其中，外地求職者11.87萬人)，比去年同期增加4.47萬人。但是，供求的結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出，主要表現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)矛盾、性別結(jié)構(gòu)矛盾和技能結(jié)構(gòu)矛盾等方面。其中，缺工較多的行業(yè)有家具、紡織、陶瓷等行業(yè)

44、，以及焊工、車工、電工、維修技工等技術(shù)工種。我國勞務(wù)輸出大省之一的安徽省近年勞務(wù)輸出逐年增長，其中2008年輸出量突破1000萬人，其中超過七成流向蘇浙滬等長三角地區(qū)。也就是說，從這些省份出發(fā)打工的民工大多數(shù)都選擇了杭州、上海等地，相比之下，往珠三角的猶顯冷清。據(jù)有關(guān)報道指出，上海給工人的底薪是810元/月，佛山只有690元/月，上海一般還包吃住，佛山則只包住或只包吃?！本鞯墓と水?dāng)然會選擇到工資待遇比較好的上海工作，而不是到珠三角地區(qū)工作。由以上報道可知人才都流向了長三角，從而導(dǎo)致珠三角地區(qū)出現(xiàn)民工荒的主要原因是：長三角的工資水平與福利待遇都比珠三角高，而在其它方面如員工的工作環(huán)境，住宿環(huán)境

45、，員工生活娛樂等等，長三角企業(yè)也比珠三角企業(yè)都占優(yōu)勢，歸根到底就是珠三角地區(qū)員工滿意度比較低。員工滿意度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略性因素，企業(yè)應(yīng)該想方設(shè)法來提高企業(yè)的員工滿意度，從而提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。在利潤收入越來越小和收入待遇水平差異大的情況下，佛山中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展面臨很大的困境。企業(yè)應(yīng)該分析問題的本質(zhì)所在，采取必要的措施來提高企業(yè)的利潤收入與企業(yè)的員工滿意度，最終可以提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的程度?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論中的“服務(wù)利潤鏈”表明：企業(yè)的獲利能力主要是由客戶滿意度決定的；而客戶滿意度是由所獲得的價值大小決定的；價值大小最終又要靠富有工作效率并對公司忠誠的員工來創(chuàng)造；而員工對公司的忠誠

46、則要取決于其對公司是否滿意。所以，欲想提高企業(yè)的利潤收入，首先要提高員工滿意度，前者是“流”，后者是“源”。沒有員工滿意度這個“源”，企業(yè)的利潤收入這個“流”也就無從談起。因此，企業(yè)的利潤收入與員工滿意度息息相關(guān)，員工滿意度越高，客戶的滿意度也越高，企業(yè)的利潤收入越高，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力越強(qiáng)。因此企業(yè)可以從提高員工滿意度入手，以低成本高效率的方式來增加企業(yè)的利潤收入，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。5四、 個案調(diào)查冠發(fā)印刷包裝公司員工滿意度情況的調(diào)查分析為了了解佛山中小企業(yè)員工滿意度的情況，我們通過對冠發(fā)印刷包裝公司展開全面的員工滿意度調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容主要涉及以下幾方面：工資與福利；對管理人員的認(rèn)

47、可度；對企業(yè)的認(rèn)可度。調(diào)查的對象是冠發(fā)印刷包裝公司的200名全體員工，共發(fā)出問卷185份，收回問卷168份。本次調(diào)查主要涉及三大方面，一共有35題，即35個小方面。根據(jù)收回的問卷，通過整理，結(jié)果如下：（一）工資與福利的調(diào)查結(jié)果由上表可知，員工對工資與福利方面的滿意度比較低，不滿意程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于員工的滿意程度。如員工對自己工資的很滿意與很不滿意之比為：5%與30%，滿意與不滿意之比為：11%與28%。而在公司食宿方面，員工很滿意與很不滿意比為：29%與2%，滿意與不滿意比為：27%與13%.。在對公司食宿現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果中可看出，不滿意程度占的比重最大，主要反映在福利、宿舍管理和伙食方面。因?yàn)楣诎l(fā)印

48、刷包裝公司的員工絕大部分都是來自不同省份的外地人員，所以他們對價值的認(rèn)識往往都是以物質(zhì)為前提的，因此，食宿、福利、工資在他們看來尤其重要，他們總會由此直接感受生活的基本保障，甚至保障水平的高低。在目前社會大環(huán)境的影響下，這幾個方面是直接作用于員工日常心情和對公司歸屬感、凝聚力的重要因素。（二）管理人員的認(rèn)可度調(diào)查結(jié)果分析6以上結(jié)果顯示，員工對公司管理人員的處事方式很滿意與很不滿意的比為：6%比25%，而滿意與不滿意比為：18%與21%。其它幾面的結(jié)果也顯示，員工的不滿意程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于滿意程度。因此，對管理人員方面的滿意度也是比較低的。管理人員是公司的關(guān)鍵人物，其處事方式與態(tài)度直接影響員工工作態(tài)度

49、與熱情，得到下屬認(rèn)可和尊重的管理層才能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極意義。（三）對企業(yè)的認(rèn)可度方面調(diào)查結(jié)果分析以上結(jié)果表示，員工對公司提出的提案改善制度的很滿意與很不滿意比為：38%比9%，滿意與不滿意比為：21%與17%。員工對自己在企業(yè)中的發(fā)展前景的很滿意與很不滿意比為：18%與14%，滿意與不滿意比為：21%與19%.。由此可知，員工對企業(yè)認(rèn)可度也比較比低。由以上幾方面的調(diào)查結(jié)果我們可以得出結(jié)論，佛山冠發(fā)印刷包裝公司員工普遍認(rèn)為工資過低，雖然工作量不大但是壓力太大。而且認(rèn)為付出與收入不成正比，在福利與節(jié)假日休息的方面均希望能在發(fā)工資時有一天的私人時間處理私事，反映公司在員工休息與薪酬方面未能與工人

50、協(xié)調(diào)好，而在管理者管理上未得到完善導(dǎo)致員工在工作上未能獲得成就感，無法對公司產(chǎn)生歸屬感。在企業(yè)認(rèn)可度方面也有待提高。換句話說，該企業(yè)的員工滿意度偏低，應(yīng)當(dāng)采取必要的措施來提高企業(yè)的員工滿意，從而有利于提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的能力。五、 提高佛山中小企業(yè)員工滿意度的建議與具體方法 （一）建議 7從以上調(diào)查報告中可知，佛山中小企業(yè)的員工滿意度程度比較低，主要表現(xiàn)在工資福利，對管理人員的滿意度與對企業(yè)認(rèn)可度三大方面。歸根到底，影響其滿意度的因素主要有工資與報酬、培訓(xùn)、提升的公平性、尊重和個人尊嚴(yán)、團(tuán)隊工作等等，我們可圍繞這些主要因素，從以下幾方面提出與分析企業(yè)員工滿意度的建議。1.制訂員工薪酬福利體系

51、改善薪酬福利是協(xié)調(diào)好員工關(guān)系最直接最有效的途徑，但只注重這方面的改善，則“改善”永無止境，公司人力資源成本就會很容易面臨“透支”，而且會使公司與員工之間的勞資關(guān)系顯得很單純、很露骨、很透明。因此，我們要建立起一套基本完整的薪酬福利體系，初開始基本完整就行。隨著管理水平的不斷提升，再建績效考核體系，將薪酬福利與績效考核進(jìn)行合理配合，那將會出現(xiàn)質(zhì)的改變，從而產(chǎn)生理想的效果。2.建立培訓(xùn)系統(tǒng)“人的才能不是天生就有的、而是后天培養(yǎng)的”是同樣的道理，一位新員工來到公司不一定就能符合公司的要求，文化程度低不是決定員工職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵因素，高學(xué)歷的人中還不是有許多職業(yè)素質(zhì)差的？所以我們可營造一個良好的職工氛圍

52、，利用職工氛圍影響，利用各種形式的培訓(xùn)這一直接最有效的方式（絕大多數(shù)員工都有不斷提升自我的愿望），使員工接受公司的理念、文化、要求，把他們轉(zhuǎn)變成符合公司需求的職業(yè)人。3.改善食宿質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理食宿員工最基本的生活需求，而我們在這方面的狀況迫切需要改善。我們可以做一個換位思考，假如我們是一名普通員工，我們會有什么感受呢？更不說他們，連我住的都是集體宿舍，每天要爬幾趟上鋪，且房間里連寫字臺、衣柜這些基本的配置都沒有，若我不是做行政人事工作的，我肯定第一天來到一看就會馬上離開這里。我們想留人、想請人才，那我們要具備留人的條件，而這些都是最基本的提高員工滿意度的條件。4.制訂年度職工活動計劃，并且

53、一定要落實(shí)一個有活力的工廠一定充滿著笑聲，一個沒有笑聲的工廠肯定有一個不健康的職工隊伍。開展各種集體活動是員工做好工作的興奮劑，是塑造企業(yè)文化、宏揚(yáng)企業(yè)文化的有力工具。對于滿足員工的精神需求，提高員工的思想情操，多開展活動跟多培訓(xùn)一樣，甚至比培訓(xùn)有更好的效果。5.建立真正的能與員工進(jìn)行溝通交流的平臺和渠道以主動做調(diào)查、鼓勵提建議、敢于講意見、做公司報刊、開思想交流會等形式，加強(qiáng)與員工的思想溝通，了解員工，只有了解員工才有可能有效地管理員工。通過有效的溝通，把員工的價值觀統(tǒng)一到公司的高度上來。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：溝通了之后要有回音，否則結(jié)果會比不溝通還要壞。6.以尊重的態(tài)度對待員工員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，

54、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有被尊重的需要，它會對員工的內(nèi)心情感、工作態(tài)度產(chǎn)生很大的影響。如果管理者以高姿態(tài)對待員工，控制、命令而不是服務(wù)員工，必將影響企業(yè)和員工的雙向溝通，對組織發(fā)展和組織效率就會產(chǎn)生負(fù)面影響。企業(yè)從經(jīng)營理念到管理機(jī)制都要體現(xiàn)對員工的充分尊重和信任，使員工在一個良好的企業(yè)文化中找到歸屬感。7.增強(qiáng)團(tuán)隊工作的專業(yè)化團(tuán)隊工作的實(shí)質(zhì)是從原來面向功能的工作設(shè)計轉(zhuǎn)向面向過程、面向產(chǎn)品、面向結(jié)果、面向顧客的工作設(shè)計，員工不再是從事單一的專業(yè)化工作，而是從事與整個過程有關(guān)的多項(xiàng)工作。團(tuán)隊工作對內(nèi)部營銷的作用表現(xiàn)在，使整個企業(yè)都要面對顧客市場，拋棄了以工作和任務(wù)為中心的思維方式，加強(qiáng)了企業(yè)各

55、部門之間的溝通合作，提高信息的流通速度，增加團(tuán)隊成員的士氣、工作滿足感和成就感，有利于充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。（二）員工滿意度提升的具體方法8提升員工滿意度的工作重點(diǎn)應(yīng)緊緊圍繞影響它的六個主要因素展開，具體方法從以下幾方面著手：1.分配工作時考慮員工能力、興趣與特長用人的關(guān)鍵就在于從員工的能力、興趣愛好、專業(yè)特長、性格特征等差異性出發(fā)，量才適用，使員工各得其所，各遂其志。如果企業(yè)提供的崗位，超過員工的能力所及，或者不是員工自己所感興趣的崗位，就會既不利于企業(yè)充分發(fā)掘人力資源的效用，也會使員工覺得才非所用從而不利于他的發(fā)展。因此，新員工招聘時就應(yīng)注意這一點(diǎn)，對老員工可調(diào)整崗位，適才量用，真

56、正人盡其才。2.工作應(yīng)豐富化企業(yè)可通過工作擴(kuò)大化和工作豐富化，提高員工的工作目標(biāo)。如讓一個人同時承擔(dān)幾種工作，使工作的技術(shù)性和復(fù)雜性大大提高，員工的表現(xiàn)機(jī)會也隨之增加。它還可以通過“技能多樣性”來實(shí)現(xiàn)，讓員工做不同事件，在工作中運(yùn)用不同的技術(shù)、能力和智慧。同時。讓員工及時了解組織運(yùn)行狀況，鼓勵他們積極參與管理，讓員工體驗(yàn)到工作的意義和賦予的責(zé)任。另外崗位輪換制能給企業(yè)員工帶來工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性也有助于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，有助于提高其工作滿意度。3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提供學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會對員工來說，培訓(xùn)可提高其技能，使之能更有效的發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)自身價值。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合員工個人的發(fā)展要求，針對不同對象，采用不同的培訓(xùn)