淘寶系統(tǒng)可行性報(bào)告

1、淘寶信息系統(tǒng)可行性報(bào)告一、引言（一）系統(tǒng)名稱(chēng)：淘寶應(yīng)用信息系統(tǒng)（二）系統(tǒng)目標(biāo)：淘寶立志成為中國(guó)最大的網(wǎng)上個(gè)人物品交易市場(chǎng)，隨著電子商務(wù)突飛猛進(jìn)的變化和成長(zhǎng)，淘寶從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。淘寶立志成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。（三）系統(tǒng)功能：淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。淘寶信息系統(tǒng)提倡誠(chéng)信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，也為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)也

2、全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且還能交到更多朋友。淘寶信息系統(tǒng)的具體功能有：人員管理功能、采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)管理功能、銷(xiāo)售管理功能、支付管理功能、安全管理功能、會(huì)員管理功能、售后管理功能、財(cái)務(wù)管理功能。（四）項(xiàng)目由來(lái)：近年來(lái)，隨著通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展促使電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)具有高效率、低成本的特性，為中小型公司提供各種各樣的上級(jí)而迅速普及。然而，一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站需要多方面全面的信息系統(tǒng)才能完美運(yùn)營(yíng)，所以淘寶信息系統(tǒng)不只局限于一系列購(gòu)物管理的功能，他還包括店家和客戶(hù)的交流，客戶(hù)之間的交流，網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)、虛擬貨幣交

3、易區(qū)等應(yīng)用。充分利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬和自由使貿(mào)易交流變得更加流暢并多選擇。一、 系統(tǒng)建設(shè)的背景、必要性和意義（報(bào)告要用較大的篇幅說(shuō)明總體規(guī)劃調(diào)查、匯總的全過(guò)程，要使人信服調(diào)查是真實(shí)的，匯總是有根據(jù)的，規(guī)劃是可信的）2.1系統(tǒng)建設(shè)的背景分析2.1.1中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀 中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速，目前正處于商業(yè)模式融合時(shí)代，電子商務(wù)的本質(zhì)其實(shí)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易，所謂的商業(yè)模式，無(wú)論是B2B，B2C，C2C，其區(qū)別僅僅在于交易對(duì)象的不同而已，目前由于中國(guó)消費(fèi)群體的一致性是的B2B與C2C走向融合，也就是說(shuō)中國(guó)的電子商務(wù)正在向更成熟的方向發(fā)展。2.1.2 淘寶發(fā)展簡(jiǎn)述淘寶誕生于 2003 年 5

4、月 10 日，自誕生起淘寶網(wǎng)擁有會(huì)員 1.7 萬(wàn)。這一年是淘寶起步的 第一年，從阿里巴巴開(kāi)始投資 1 億元人民幣開(kāi)始大力打造國(guó)內(nèi)首家具有本土氣息的 C2C （Customer To Customer）模式網(wǎng)站以來(lái)，淘寶網(wǎng)在注入了新的血液后，開(kāi)始高速發(fā)展。由 于其基于誠(chéng)信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的半年時(shí)間，迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)個(gè)人交易市場(chǎng)的 領(lǐng)先位置，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個(gè)發(fā)展奇跡。同時(shí)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求，淘寶網(wǎng) 的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車(chē)、電腦到服飾、家居用品，分類(lèi)齊全，更是 設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)。 與其他網(wǎng)站不同的是， 會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍

5、。 其中一個(gè) 例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具“淘寶旺旺” 。 淘寶網(wǎng)也注重誠(chéng)信安全方面的建設(shè)， 引入了實(shí)明認(rèn)證制， 并區(qū)分了個(gè)人用戶(hù)與商家用戶(hù) 認(rèn)證，兩種認(rèn)證需要提交的資料不一樣，個(gè)人用戶(hù)認(rèn)證只需提供身份證明，商家認(rèn)證還需提 供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩種認(rèn)證。淘寶同樣引入了信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙 方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問(wèn)題，淘寶推出了名為“支付寶”的付款發(fā)貨方式，以此來(lái)降低 交易的風(fēng)險(xiǎn)。 放眼全球電商的發(fā)展，B2C 已成大勢(shì)所趨，淘寶在 2007 年底就推出了 B2C 業(yè)務(wù)。今年 6 月，阿里巴巴集團(tuán)宣布將淘寶網(wǎng)分拆為三個(gè)獨(dú)立公司沿襲原 C2C、團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)的淘 寶網(wǎng)()，平臺(tái)型 B2C 電

6、子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城()、以及一站式購(gòu)物搜索 引擎一淘網(wǎng)()，三個(gè)公司被稱(chēng)為淘寶的三個(gè)“尖刀團(tuán)” ，其中淘寶商城是重中之重。2.1.3 淘寶網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐步升級(jí)為中國(guó)消費(fèi)者的主流消費(fèi)渠道,中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)未來(lái)最大的發(fā) 展趨勢(shì)將是,傳統(tǒng)消費(fèi)品和零售行業(yè)廠(chǎng)商的互聯(lián)網(wǎng)化。除了網(wǎng)上零售廠(chǎng)商外,將會(huì)有更多的傳 統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始搭建自身的網(wǎng)上零售渠道,或者直營(yíng)自有產(chǎn)品,或者搭建互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)體系?，F(xiàn) 階段中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)先的淘寶網(wǎng)將是這一趨勢(shì)的重要承載和推動(dòng)者。下面是 CNNIC 網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)：2.2系統(tǒng)建設(shè)的必要性2.2.1中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的要求 在1997年和1998年，中國(guó)電子商務(wù)的主體

7、是一些IT廠(chǎng)商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，興趣和需求。經(jīng)過(guò)這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)的最早應(yīng)用者，成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。中國(guó)電子商務(wù)在2001年開(kāi)始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國(guó)電子商務(wù)新的主體。淘寶網(wǎng)誕生于2003年5月10日，打造了國(guó)內(nèi)首家具有本土氣息的C2C模式網(wǎng)站以來(lái)，注入了新的血液。2.2.2顧客消費(fèi)多樣化的需求 淘寶網(wǎng)的口號(hào)是“沒(méi)有淘不到的寶貝，沒(méi)有賣(mài)不出的寶貝”，淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)的商品數(shù)目從汽車(chē)、電腦到服飾、家居用

8、品，分類(lèi)齊全，更是設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)。使消費(fèi)者的消費(fèi)方式的到了大大的改變，便利了消費(fèi)者的生活。2.3、系統(tǒng)建設(shè)的意義2.3.1 網(wǎng)上購(gòu)物成為了一種新的消費(fèi)方式由于上網(wǎng)人數(shù)的迅猛增加和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人們習(xí)慣并依賴(lài)于網(wǎng)上購(gòu)物。上網(wǎng)已經(jīng)成為了人們生活中一個(gè)不可或缺的程序。由于網(wǎng)上的商品省去租店費(fèi)、招店員以及存儲(chǔ)保管費(fèi)等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)價(jià)格比較一般商場(chǎng)同類(lèi)商品要便宜。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為了一種新的消費(fèi)方式。2.3.2 淘寶網(wǎng)為人們自主創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)平臺(tái) 淘寶網(wǎng)提供的個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店服務(wù)以及其低成本、低啟動(dòng)資金以及快捷靈活的交易方式得到了很多創(chuàng)業(yè)者的青睞。只要具備網(wǎng)上開(kāi)店的最基本條件，任何

9、人都是可以在網(wǎng)上開(kāi)店的，這種平臺(tái)為很多大學(xué)畢業(yè)生提供了一種創(chuàng)業(yè)選擇。2.3.3 阿里旺旺成為人們結(jié)交朋友提供了一個(gè)平臺(tái) 淘寶網(wǎng)提供的阿里旺旺聊天工具，為很多在網(wǎng)上開(kāi)店以及網(wǎng)上購(gòu)物的人們提供了一個(gè)交流平臺(tái)，你可以加好友并和好友分享開(kāi)店或購(gòu)物的心得。二、 擬建系統(tǒng)的候選方案（一） 候選方案一在淘寶信息系統(tǒng)中，需配備數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)，以數(shù)據(jù)的處理作為信息系統(tǒng)的核心部分。先是下行數(shù)據(jù)的處理，店家將商品的描述、圖片、價(jià)格等數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯、儲(chǔ)存到商品服務(wù)器，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)傳輸?shù)娇蛻?hù)的終端上，然后是上行數(shù)據(jù)的處理，上行數(shù)據(jù)處理包括內(nèi)部數(shù)據(jù)（瀏覽、交易、評(píng)價(jià)等信息）和外部數(shù)據(jù)（物流、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等信息），將上行數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)

10、頁(yè)傳輸獲取后傳輸?shù)降昙曳?wù)器并進(jìn)行相應(yīng)的整合、加工、服務(wù)后儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，店家工作人員在通過(guò)審核上行和下行數(shù)據(jù)，確定數(shù)據(jù)的正確性后將訂單數(shù)據(jù)交予發(fā)貨人員進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)貨動(dòng)作。淘寶提供統(tǒng)一的域名制度將不同的店家的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和評(píng)測(cè)，并根據(jù)數(shù)據(jù)提供一系列的服務(wù)，比如搜索商品、商品團(tuán)購(gòu)、淘金幣等數(shù)據(jù)管理活動(dòng)。在淘寶信息數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)中選用高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)，使其能承載高負(fù)荷下的數(shù)據(jù)處理，用于實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為中心組織數(shù)據(jù)，形成綜合性的數(shù)據(jù)庫(kù)，為各應(yīng)用共享。采用一定的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)模型不僅要描述數(shù)據(jù)本身的特點(diǎn)，而且要描述數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。并且數(shù)據(jù)冗余小，易修改、易擴(kuò)充。適合不同的應(yīng)用程序根據(jù)處理要求，從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取需

11、要的數(shù)據(jù)，這樣就減少了數(shù)據(jù)的重復(fù)存儲(chǔ)，也便于增加新的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，便于維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性。程序和數(shù)據(jù)有較高的獨(dú)立性。具有良好的用戶(hù)接口，用戶(hù)可方便地開(kāi)發(fā)和使用數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，提供了數(shù)據(jù)的安全性、完整性、以及并發(fā)控制。其服務(wù)器偵聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)（客戶(hù)機(jī)）提交的服務(wù)請(qǐng)求，并提供相應(yīng)的服務(wù)，為此，服務(wù)器必須具有承擔(dān)服務(wù)并且保障服務(wù)的能力，需要配備防火墻等安全防護(hù)措施。店家服務(wù)器只要能處理小范圍的數(shù)據(jù)即可，用于實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)的集合，加工、管理并反饋給淘寶服務(wù)器和客戶(hù)終端即可。圖片如下：淘寶信息服務(wù)器店家服務(wù)器客戶(hù)終端店家信息數(shù)據(jù)庫(kù)店家信息、商品基本信息上行數(shù)據(jù)下行數(shù)據(jù)商品數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶(hù)信息

12、數(shù)據(jù)庫(kù)（二） 候選方案二：分布式文件系統(tǒng)TFSTFS（Taobao FileSystem）是一個(gè)高可擴(kuò)展、高可用、高性能、面向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的分布式文件系統(tǒng)，其目標(biāo)是支持海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。針對(duì)海量小文件的隨機(jī)讀寫(xiě)訪(fǎng)問(wèn)性能做了特殊優(yōu)化，可承載淘寶主站所有圖片、商品描述等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。TFS基本特點(diǎn)：1、 完全扁平化的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)，拋棄了傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的目錄結(jié)構(gòu)2、 在塊設(shè)備基礎(chǔ)上建立自有的文件系統(tǒng)，減少EXT3等文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)碎片帶來(lái)的性能損耗3、 在單進(jìn)程管理單塊磁盤(pán)的方式，摒除RAID5機(jī)制4、 帶有HA機(jī)制的中央控制節(jié)點(diǎn)，在安全穩(wěn)定和性能復(fù)雜度之間取得平衡5、 盡量縮減元數(shù)據(jù)大小，將元數(shù)據(jù)全部加載入

13、內(nèi)存，提升訪(fǎng)問(wèn)速度6、 跨機(jī)架和IDC的負(fù)載均衡和冗余安全策略7、 完全平滑擴(kuò)容TFS在淘寶的部署環(huán)境中前端有兩層緩沖，到達(dá)TFS系統(tǒng)的請(qǐng)求非常離散，所以TFS內(nèi)部是沒(méi)有任何數(shù)據(jù)的內(nèi)存緩沖的，包括傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的內(nèi)存緩沖也不存在。TFS的邏輯架構(gòu)圖：TFS尚未對(duì)最終用戶(hù)提供傳統(tǒng)文件系統(tǒng)API，需要通過(guò)TFSClient進(jìn)行接口訪(fǎng)問(wèn)，現(xiàn)有JAVA、JNI、C、PHP的客戶(hù)端 TFS的NameServer作為中心控制節(jié)點(diǎn)，監(jiān)控所有數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀況，負(fù)責(zé)讀寫(xiě)調(diào)度的負(fù)載均衡，同時(shí)管理一級(jí)元數(shù)據(jù)用來(lái)幫助客戶(hù)端定位需要訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn) TFS的DataServer作為數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)實(shí)際發(fā)生的負(fù)載均衡和數(shù)

14、據(jù)冗余，同時(shí)管理二級(jí)元數(shù)據(jù)幫助客戶(hù)端獲取真實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 三、 可行性論訴41、技術(shù)方面 互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施也不斷的完善。網(wǎng)上支付系統(tǒng)的可信度也越來(lái)越高，個(gè)人信息的保障制度也越來(lái)越完善。“因?yàn)樾湃?，所以?jiǎn)單?！钡奶詫氈Ц秾毜耐瞥?，使得交易更加方便，安全，快捷。成為了“網(wǎng)購(gòu)一族”最為流行、最為信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)。Internet的技術(shù)和應(yīng)用在不斷更新，3G帶動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，第三方支付工具不斷優(yōu)化。手機(jī)成為了便捷的交易終端，通過(guò)手機(jī)可以更為便利地實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)物。另外，非接觸式移動(dòng)支付方案的使用代表著我國(guó)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入第三代。與支付技術(shù)改進(jìn)相配套的是第三方支付工具服務(wù)的不斷優(yōu)化。支

15、付寶等主要第三方支付工具通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券、啟動(dòng)信用卡大額支付、線(xiàn)下市場(chǎng)拓展等宣傳積攢用戶(hù)熱度。傳統(tǒng)銀行業(yè)也不斷增加對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的重視程度，如光大銀行開(kāi)通銀商寶，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展等。4.2、經(jīng)濟(jì)方面中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，人們的生活水平有顯著地提高。生活方式正在向多元化發(fā)展，消費(fèi)方式正在轉(zhuǎn)型當(dāng)中。在金融危機(jī)尚未有效地得到遏制的情況下，金融危機(jī)為“網(wǎng)購(gòu)”的突破發(fā)展提供了契機(jī)。由于網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)所無(wú)法比擬的，導(dǎo)致越來(lái)越多的網(wǎng)民戀上網(wǎng)上購(gòu)物。2010年上半年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入5308元，同比增長(zhǎng)9.8%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)7.5%。收入水平提高帶動(dòng)消費(fèi)能力提高。進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)

16、物消費(fèi)奠定硬性基礎(chǔ)。4.3、社會(huì)方面21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)急劇增加，人們的生活水平也普遍提高，電子商務(wù)也越來(lái)越成為社會(huì)發(fā)展的主流，網(wǎng)購(gòu)也成為許多年輕人的潮流。網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，為網(wǎng)上購(gòu)物提供了堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)基礎(chǔ)。隨著消費(fèi)者的消費(fèi)信心的回升，人們的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力在未來(lái)一段時(shí)間將加速釋放，可能帶來(lái)新的消費(fèi)熱潮，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。五、幾個(gè)方案的比較工期甘特圖： 任務(wù)開(kāi)始時(shí)間工期(天)結(jié)束時(shí)間實(shí)際開(kāi)始時(shí)間實(shí)際工期(天)實(shí)際結(jié)束時(shí)間項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃2013-4-122013-4-32013-4-122013-4-3需求規(guī)格說(shuō)明2013-4-322013-4-52013-4-322013-4-5系統(tǒng)原型2013-4-442013-4-82013-4-442013-4-8系統(tǒng)測(cè)試用例2013-4-872013-4-152013-4-9142013-4-23