2021年物業(yè)服務(wù)合同示范文本1

1、you pretend to work hard, you are the only one who deceives yourself. never use tactical diligence to cover up strategic laziness.通用參考模板（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）物業(yè)服務(wù)合同示范文本 甲方：_地址：_聯(lián)系電話：_乙方：_法定代表人(負(fù)責(zé)人)：_資質(zhì)等級：_，資質(zhì)證書編號(hào)：_住所：_公司聯(lián)系電話：_甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就_(物業(yè)名稱)的物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條本合同所涉及的建筑區(qū)劃(以下簡稱本建筑區(qū)劃)基本情況建筑

2、區(qū)劃名稱：建筑區(qū)劃類型：_(住宅、別墅、商務(wù)寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機(jī)場、其他物業(yè)類型)座落位置：成都市_區(qū)(市、縣)_路(街道)_段(巷)_號(hào)附_號(hào);四至范圍(規(guī)劃平面圖)：東南西北占地面積：_平方米;總建筑面積：_平方米;其中住宅_平方米，非住宅_平方米;物業(yè)構(gòu)成見附件一，建筑區(qū)劃劃分意見書見附件二。第二條乙方為本建筑區(qū)劃配備的物業(yè)服務(wù)力量情況，詳見附件三。第三條甲方應(yīng)于(具體時(shí)間)向乙方提供物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積_平方米，位于_.物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。第四條建筑物專有部分損壞時(shí)，業(yè)主、使用人可以向乙方報(bào)修

3、，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、使用人承擔(dān)。第五條乙方提供的物業(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量應(yīng)符合下列約定：(一)建筑物共有部位及設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)，詳見附件四;(二)公共綠化的維護(hù)，詳見附件五;(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，詳見附件六;(四)公共區(qū)域的秩序維護(hù)，詳見附件七;(五)物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告，詳見附件八;(六)物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的帳務(wù)管理，詳見附件九;(七)物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管，詳見附件十;(八)_.第六條乙方承接本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方對建筑物共有部分及其相應(yīng)檔案進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)

4、主名冊等物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料。甲方、乙方、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人對查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見附件十三。第七條乙方根據(jù)物業(yè)的使用性質(zhì)和特點(diǎn)及下述約定，按房屋建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。1、住宅建筑區(qū)劃內(nèi)：住宅用房：_元/月平方米;其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月平方米;管理人員費(fèi)用：_元/月平方米;辦公費(fèi)用：_元/月平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：_元/月平方米;費(fèi)

5、用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米。非住宅用房：_元/月平方米;其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月平方米;管理人員費(fèi)用：_元/月平方米;辦公費(fèi)用：_元/月平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米。集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)、建筑物附屬設(shè)施設(shè)備按規(guī)定需強(qiáng)制檢測的費(fèi)用，依據(jù)其實(shí)際支出，由業(yè)主在上述物業(yè)服

6、務(wù)費(fèi)用外合理分?jǐn)?，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方、相關(guān)業(yè)主與乙方另行約定。在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)用為元/月平方米。2、別墅建筑區(qū)劃內(nèi)：住宅用房：_元/月平方米;其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月平方米;管理人員費(fèi)用：_元/月平方米;辦公費(fèi)用：_元/月平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;

7、費(fèi)用：_元/月平方米。非住宅用房：_元/月平方米;其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月平方米;管理人員費(fèi)用：_元/月平方米;辦公費(fèi)用：_元/月平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米。在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)用為元/月平方米。3、建筑區(qū)劃內(nèi)：非住宅用房：_元/月

8、平方米;其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月平方米;管理人員費(fèi)用：_元/月平方米;辦公費(fèi)用：_元/月平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米。住宅(別墅除外)用房：_元/月平方米;其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;秩序維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和

9、維護(hù)費(fèi)用：_元/月平方米;物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月平方米;管理人員費(fèi)用：_元/月平方米;辦公費(fèi)用：_元/月平方米;固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米;費(fèi)用：_元/月平方米。在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)用為_元/月平方米。本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不含物業(yè)保修期滿后建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費(fèi)用，建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費(fèi)用在建筑物及其附屬設(shè)施維修資金中列支，并按業(yè)主專有部分占建筑物總面積比例分?jǐn)偂５诎藯l業(yè)主自本合同生效之日起，按本合同的約定足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第九條按照價(jià)格法相關(guān)規(guī)

10、定，依據(jù)上年度成都市物價(jià)指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的年平均業(yè)主滿意度情況，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)上浮或下調(diào);具體調(diào)整比例由甲、乙方雙方另行約定。第十條本合同有效期間，乙方按下述第_種計(jì)費(fèi)方式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。(二)酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第_種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。1、每(月/年)在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按_%的比例提取酬金;2、每(月/年)在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取元的酬金。(三)_.第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金

11、)按(年/季/月)交納，業(yè)主應(yīng)在(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，違約金的支付約定如下：第十二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每_年_月_日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受審計(jì)監(jiān)督。對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：(一)_;(二)_.第十三條本建筑區(qū)劃內(nèi)按規(guī)劃配建的停車場(庫)、位，由乙方進(jìn)行管理和維護(hù)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置相關(guān)標(biāo)識(shí)，并按照相關(guān)規(guī)定做好停車場(庫)的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作。具體內(nèi)容詳見附件十一。第十四條停車場(庫)收費(fèi)分別采取以下方

12、式：(一)依法屬于全體業(yè)主共有的停車場(庫)，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)月、車庫機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)月、露天非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)月、車庫非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。乙方按以下第種方式提取報(bào)酬：1、按元/月;2、按費(fèi)用收入%/月。乙方提取上述報(bào)酬后所剩下的停車場(庫)的經(jīng)營收益，歸全體業(yè)主所有。(二)機(jī)動(dòng)車停車場(庫)屬于開發(fā)建設(shè)單位所有的，應(yīng)當(dāng)首先滿足本建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人停車需要;車位使用人應(yīng)按露天車位元/個(gè)月、車庫車位元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。委托乙方管理的，乙方按以下第種方式提取報(bào)酬：1、按元/月;2、按費(fèi)用收入%/月。(三)機(jī)動(dòng)車停車場(庫)車位所有權(quán)或使用權(quán)由

13、業(yè)主購置的，車位承租使用人應(yīng)按露天車位元/個(gè)月、車庫車位元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。第十五條停車人對車輛停放有保管要求的，由停車人與乙方另行約定。第十六條本建筑區(qū)劃內(nèi)下列共有部分委托乙方經(jīng)營的，其經(jīng)營收費(fèi)約定如下：(一)網(wǎng)球場：(二)游泳池：(三)電梯轎廂：(四)：(五)：(六)：上述經(jīng)營收入扣除乙方經(jīng)營成本后，收益按下列約定分配：乙方應(yīng)當(dāng)就上述共有部分的經(jīng)營所得收入單獨(dú)列帳，并至少每半年在建筑區(qū)劃內(nèi)書面公告經(jīng)營所得收入的收支情況。經(jīng)營所得收入扣除乙方經(jīng)營成本、收益后，其剩下收益歸全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主所有。第十七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式采用本合同第十條第二項(xiàng)或者第三項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算

14、的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：(一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第_種方式處理：1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用;2、直接納入建筑物及其附屬設(shè)施維修資金;(二)年度結(jié)算不足部分，按以下第_種方式處理：1、由業(yè)主于次年第一個(gè)月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補(bǔ)足;第十八條使用建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的，乙方應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定于每年_月_日前向甲方提出下一年度維修計(jì)劃和建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用方案。甲方應(yīng)當(dāng)將維修資金使用方案等在建筑區(qū)劃內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布，并每個(gè)月定期向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布一次建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用情況。第十九條本建筑區(qū)劃內(nèi)，乙方、業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定向供水、

15、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等有關(guān)費(fèi)用。業(yè)主自用的，由上述專業(yè)單位向業(yè)主收取;乙方使用的，由上述專業(yè)單位向乙方收取;部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分?jǐn)偂Ｒ曳浇邮芄┧?、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第二十條乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主配合有關(guān)部門、單位作好建筑區(qū)劃內(nèi)計(jì)劃生育、流動(dòng)人口管理、犬只管理等工作。第二十一條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：(一)決定建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施;(二)在其制定的管理規(guī)約中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修中的注意事項(xiàng)、禁止事項(xiàng)等

16、事項(xiàng);(三)督促業(yè)主、使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;對業(yè)主或使用人違反管理規(guī)約的行為予以勸阻、制止;(四)授權(quán)乙方對業(yè)主、使用人違反管理規(guī)約的行為，依照管理規(guī)約的約定進(jìn)行勸阻、制止;(五)監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行一次全面考核評定;(六)不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動(dòng);(七)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng);(八)_;(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第二十二條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：(一)負(fù)責(zé)本建筑區(qū)劃內(nèi)的日常物業(yè)服務(wù)工作，并配備本合同第二條所列物業(yè)服務(wù)力量履行本合同;(二)根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合

17、同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、使用人及他人的合法權(quán)益;(三)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的問題;(四)按照相關(guān)規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)”等信息公開制度。(五)接受甲方、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況，及時(shí)向甲方公告本建筑區(qū)劃內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng);采取酬金制計(jì)費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)每個(gè)月在本建筑區(qū)劃內(nèi)公布一次按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)資金收支帳目;(六)結(jié)合本建筑區(qū)劃的實(shí)際情況，編制物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等;(七)可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本建筑區(qū)

18、劃內(nèi)的、的專項(xiàng)服務(wù)，但不得將本建筑區(qū)劃內(nèi)的整體服務(wù)責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方，并對專業(yè)公司的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任;(八)協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為;(九)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。(十)不得擅自占用和改變本建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分的用途;如需在本建筑區(qū)劃內(nèi)改、擴(kuò)、重建或完善配套項(xiàng)目，應(yīng)與甲方協(xié)商并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;(十一)本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦

19、理移交手續(xù)和項(xiàng)目退出手續(xù);(十二)_;(十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。第二十三條本合同期限年，自_年_月_日時(shí)起至_年_月_日時(shí)止。第二十四條本合同期限屆滿前日，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商;經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后日內(nèi)繼續(xù)履行本合同。第二十五條本合同自解除之日起日內(nèi)，甲、乙雙方按規(guī)定辦理交接手續(xù)。第二十六條本合同終止、解除時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)，并按照成都市物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)規(guī)定辦理移交和項(xiàng)目退出手續(xù)。乙方逾期不按約定、規(guī)定辦理移交工作、退出項(xiàng)目的，由乙方向

20、全體業(yè)主每日支付違約金元，并從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。第二十七條在物業(yè)服務(wù)中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。(一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的;(二)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的;(三)因維修養(yǎng)護(hù)建筑物共有部分需要且事先已告知業(yè)主、使用人，暫時(shí)停水、停電、停止附屬設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;(四)因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、信息、通訊、有線電視及其他附屬設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;(五)_;(六)_.第二十八條乙方的物業(yè)服務(wù)達(dá)不到本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的，應(yīng)以本合同第七條第_項(xiàng)約定收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)向全體業(yè)主或相應(yīng)業(yè)主支付_元

21、的違約金，并賠償由此給業(yè)主造成的損失。第二十九條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方_倍返還。第三十條乙方違反本合同約定的義務(wù)，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的，甲方有權(quán)依法解除本合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償;乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金或物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還給相應(yīng)業(yè)主、使用人。甲方解除本合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的日內(nèi)與甲方及其新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。第三十一條乙方未按照本合同的約定履行物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主、使用人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;賠償金可從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內(nèi)容詳見附件十二。第三十二條甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和