用友常見問題處理

1、用友常見問題處理1、軟件昨天都好好的，今天突然就登陸不了，通服務都正常啟用，但就是登陸 不上，提示找不到服務器檢查服務器名也沒用錯；有一個提示：找不到文件方法 1：把 system32下面的文件剪切到 system 下面就可以了，同時再重新啟動 下用友的服務方法 2：重啟電腦 選擇最近一次配置 啟動。2、在打開財務報表時，提示 “演示版 ”，其他模塊運行正常的方法 1：1）在安裝用友路徑下有個 UFO文件夾，配置下服務器，最好是用 IP 地 址2）可能是你的加密狗沒有注冊，看是否是注冊了，要是是注冊了， 方法 2：不行就只能重新注冊解決方案：方案一：重新注冊加密狗；方案二：進行財務報表服務器設

2、置（雙擊 admin 目錄下的，在 “當前”輸入服務器 的計算機名稱或者）；方案三：刪除 windows 目錄下的文件；方案四：修改 windowssystem32driversetchosts 文件，用記事本打開，在最后 添加一條記錄，把服務器的 IP 地址和機器名字寫入并保存。方案五：關閉殺毒軟件、防火墻。 （特別是卡巴斯基），剛剛關閉后第一次登錄 財務報表仍可能報錯，關閉軟件重新登錄即可。4、匯兌損益結轉的問題步驟 1 期初有外幣的一定要把外幣輸入要是出現(xiàn)結轉匯兌損益出錯很大， 那可能 是你期初有外幣的你沒用輸入步驟 2 在結轉的時候在 外幣種類 中輸入調(diào)整匯率注釋： 記賬匯率是可以不用

3、輸入的，但調(diào)整匯率是一定要輸入的。 我們做憑證的時候你可以根據(jù)當時的實際匯率來做我們把匯兌損益的 入賬科目設置： “財務費用 ”下的 “匯兌損益 ” 財務費用 下一般有：利息收入、手續(xù)費、匯兌損益、利息支出等科目 廣信的 -偉思頓的匯兌損益結轉問題 結轉出不對，結轉出幾百萬問題分析：1、他期初有沒用涉及到外幣的都輸入了本幣和外幣2、采用什么匯率方法，國定還是浮動3、做憑證的時候有掛外幣的有沒用輸入外幣和匯率，是不是就只輸入本幣 還有因為從來沒有做過匯兌損益結轉，所以出現(xiàn)這種情況期初發(fā)生期末1 美元 2 美元共 3 美元6元人民幣（匯率 6） 14元人民幣（匯率 7）24 元人民幣（匯率 8）

4、差： 24-14-6=4（這個就是匯兌損益結轉的差額）5、用友通安裝不上的問題 卸載后怎么也安裝不上 原因 1：是否卸載完了數(shù)據(jù)庫，也要把 C 盤的安裝路徑下的刪除 C:ProgramFilesMicrosoft SQL Server2、時候把 C 盤下的 windowssystem32ufcomsql 刪除3、在 C盤的 C:Program FilesInstallShield Installation Information 刪除6、此賬套的行業(yè)性質(zhì)與科目設置中的科目分類不符 ,請調(diào)整 注冊操作系統(tǒng) 文件7、先安裝財務通產(chǎn)品后又安裝用友通， 在登錄系統(tǒng)管理時提示： 輸入 SQL Serve

5、r 口令注冊操作系統(tǒng)安裝目錄 文件8、用友通應用報錯初步分析可能是組件問題，但由于不知是具體哪個組件該如 何處理可將 UFCOMSQL文件下所有 dll 和 ocx 格式文件都注冊一次，因文件比較多，一 一注冊嚴重影響效率，可通過如下注冊方式來實現(xiàn)成批注冊文件功能開始運行 cmd，進入 DOS命令窗口，輸入如下命令 在黑屏上輸入for %1 in（%windir%system32ufcomsql*.dll） do /s %1for %1 in(%windir%system32ufcomsql*.ocx) do /s %1 或者些個批處理For %a in(%windir%system32ufc

6、omsql*.dll) do /s %aFor %a in(%windir%system32ufcomsql*.ocx) do /s %a9、用友通產(chǎn)品端口號用友通：4630 端口：產(chǎn)品端口 tcpS1433端口： SQL數(shù)據(jù)庫默認端口新商貿(mào)通：8282和 211端口：產(chǎn)品端口1433端口： SQL數(shù)據(jù)庫默認端口10、查看用友通日志文件11、賬套存放的路徑修改賬套路徑，路徑存放于 UFSystem數(shù)據(jù)庫 UA_Account 表 cAcc_Path列，修改 為硬盤已存在13、計算機名改動，出現(xiàn)找不到服務器(原計算機名)處理方法：兩種方式：1，把計算機名改回為原計算機名2，在開始運行輸入 reg

7、edit 注冊表編輯器找到 HKEY LOCAL MACHINEsoftwareMicrosoftwindows UFsoftLogin 下的文件如： CV,DP,GL,IA文 件，對應的右邊的 “名稱 server 類型 REGSZ數(shù)據(jù) ”其中數(shù)據(jù)對應的是服務器名 稱雙擊，在 “數(shù)值數(shù)據(jù)中 ”輸入修改服務器名確定即可。14、報表丟失，保存報表時提示保存失敗 ,然后再回頭查詢報表時報表已不存在 , 只有.rbk 文件答：將 .rbk 文件改名為 .rep 文件重新用 ufo 打開 ,即可使用18、當我們在錄入期初余額的時候，它不會累加怎么處理 方法：把錄的值刪除掉重新錄，不行的話，在把值刪掉，

8、在把科目刪掉，重新建 立這個科目，最后錄值同理 當我們刪除二級科目的時候，(因為我們有做憑證使用了科目)但是刪除 二級科目期初，一級沒有變化這個時候我們只能到數(shù)據(jù)庫中刪除 總賬期初數(shù)據(jù)錄入的表 GL_accsum 的19、資產(chǎn)負債報表不平方法一：首先看科目對不對方法二：要是科目都對的話，那看 “未分配利潤”相 是不是本年利潤 +未分配利 潤方法三：看有沒有 損益類科目 沒有結轉看“余額表” 結轉之后期末（包括借 貸方）就會變成零其他科目一方也會變成零 方法四：要是有增加一級科目的話，那要看它 “科目性質(zhì)（余額方向） ” 是不是 對的比如權益類的科目方向是 選擇：貸如案例的：盈翠賬套科目專用基金

9、 310320、普及版做采購入庫單的時候有稅率和稅額等字段我不需要這些字段， 但是在 采購入庫單單據(jù)設計里面卻沒有給它打個普及版補丁就可以解決這個問題22、憑證記賬的時候提示運行錯誤91未設,置對象變量式 With block 變量（要是 方法二不行就用方法一）方法一、經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒有計算機名及安裝問題，打上補丁也不管用，后來換個 administrator 用戶登陸電腦就可以記賬了，說明是計算機登陸權限的問 題方法二、然后在黑屏上輸入for %1 in （%windir%system32ufcomsql*.dll） do /s%1 按回車即注冊了所有 ufcomsql 文件夾中的 dll 文件 再

10、輸入for %1 in （%windir%system32ufcomsql*.ocx） do /s%1 按回車即注冊了所有 ufcomsql 文件夾中的 ocx 文件 23、用友通的服務啟動不了我的用友通的 服務啟動不了手動動去啟動 就彈出說 本地計算機上的用友通服 務啟動后停止某些服務在未來由其他服務或程序使用時將自動停止 去看日志 說不能找到 UFSystem或 Account表庫，可能是安裝沒有正常完成，或沒有進行 初始化，請運行行系統(tǒng)管理進行安裝后的初始化。具體操作是：在注冊表中將 Hkey_local_machinesoftwareufsoftuf2000 setup 的 setup

11、 的子鍵 “ installok改成”“ installed，然”后重新運行系統(tǒng)管理，重新生成 ufsystem 和 ufsub 數(shù)據(jù)庫，并且在詢問是否覆蓋原來數(shù)據(jù)庫時選擇否 注意一定要選擇否。之前最好備份各個帳套。也可以進數(shù)據(jù)庫看下，是不是 ufsystem 置疑了，如果是置疑了，可以分離再附 加回去。若是分離有錯誤，可能是你的 ufsystem 庫損壞了，得用 bak 還原 25、當我們從低版本升級到高的版本的時候，提示無法插入什么表，在什么什么數(shù)據(jù)庫中無法找到表這個時候去打個補丁就可以30、用友通中怎么老是出現(xiàn) 我的工作臺下的 功能只能看到一行方法：要把 windows 設置成經(jīng)典或標準

12、樣式 還有就是查詢的時候有些功能顯示不出來或者遮蓋的情況 方法：最好把分辨率設置成 1024x76833、新增加的固定資產(chǎn) 生產(chǎn)的憑證 要 “記賬”后才會把數(shù)據(jù)傳遞到總賬34、 sql2000 中 sa 密碼的命令行清除你可以進入 cmd ，運行如下 osql -Eenter1sp_passwordnew=NULL,loginame=sa2go “總 賬設置選項 ”是否選擇正確，看紙張大小是否是正確的紙張大小； 2.“頁邊距 ”值過大也會有此現(xiàn)象，所 以最好都先調(diào)整為 “0”，然后根據(jù)打印效果調(diào)試； 3.打印機驅動不穩(wěn)定，換更穩(wěn)定打印機驅動（可試換epson1600k 驅動）。問：如何添加自定

13、義紙張答： win2000/xp ，從“開始”進入“選項”中的“打印機”，選中你要用的打印機，在左上角 “文件”里面選擇 “服 務器屬性 ”，里面有 “創(chuàng)建新格式 ”就可以自定義了。問：為什么 04 年度正常， 05 年度就亂了答：每年的賬套都要重新設置，如果不想設置，可以用總賬套打工具 ”中的 “賬套間參數(shù)復制問：如果要使用套打，什么打印機比較好 答：如果是針式打印機，用 EPSON LQ-1600K系列，激光打印機可以考慮 HP系列 A4 激光打印機。 問：用激光 / 噴墨打印機打印平憑證，只能打印二號憑證，第三號打印到第二頁紙上了。 答：紙型選擇不正確，打印機默認為 A4，選擇為 leg

14、al 紙型就正確打印了。問：打印機是 NX-100 的，設置正確，但是打印憑證不正確。答：把 NX-100 的打印機驅動換為 EPSON LQ-1600K 的驅動，就可以正確打印了。 提示：如果針式打印機出現(xiàn)打印不正確，請把打印機驅動設置為EPSON LQ-1600K 的驅動。問：我為什么不能選擇我設置好的自定義紙張 答：請重新添加打印機，如果不行，請更換驅動，換為相兼容或者自己本身兼容最好的驅動。 問：為什么用針式打印機套打，老是套打不好答：因為選中要相對應的自定義尺寸，版本的憑證是 2420*1150 （），賬是 3830*2930 （）； U8 版本的憑證是 2220*1270 （），總

15、賬、日記賬、余額表是 3120*2032 （），數(shù)量、外幣明細賬、多欄賬是 3720*2540（） 問：我買的是的紙張，需不需要打不補丁，用什么模板 答：不需要打補丁，選擇 “紙型 B 連續(xù) ”就可以了。 問：用激光打印機打印平憑證，但是打印了 “記賬憑證 ”四個字。 答：模板設置問題，選擇 “紙型 B 非連續(xù)（噴墨 / 激光打印機） ”就正常了。 問：使用表單套打紙張，為什么還打印出來表格憑證、賬簿套打 ”打對勾答： 1.第一次使用套打的時候，需要設置，首先要選擇2.請檢查軟件中進入的打印位置，憑證要在 “憑證打印或打印憑證 ”中打印，賬簿要在 “賬簿打印 ”中打印，其中“日記賬”要在“出納

16、或現(xiàn)金 ”中的“賬簿打印”里打印 問：為什么打印設置正常了，但是下次又有問題了答：如果硬件沒有動的話，應該把憑證、賬簿的 “頁邊距 ”數(shù)據(jù)保存到 “總賬套打工具 ”，下次就正常了。 問：針式打印機，為什么紙張大小里面沒有自定義紙張大小 答：針式打印機是否是本地的，如果是網(wǎng)絡的，在連接打印機的電腦上添加自定義紙張就可以了。問：使用套打打印出來模板正確，但是比例比較大 答：打印機兼容問題，重新調(diào)用模板，更換打印機驅動，一般能解決問題。問：打印機是 star NX-900，套打對不上答： STAR 打印機，除了 NX100可以用 1600K 驅動設置正常套打以外，其他的一些型號和套打有不兼容的 情況

17、，只能更換打印機。問：提示： “沒有可以打印的數(shù)據(jù) ”，該怎么辦 答：是說選擇的科目和時間不對，計算機認為在此科目和時間范圍內(nèi)沒有數(shù)據(jù)，首先看選擇的對否，另外，賬簿打印要憑證結賬后才能打印，還有，下面還有一項： “未滿頁也打印 ”也可以打印。 問：在設置套打的位置，提示：有 XXX正在使用，該怎么辦 答：這是網(wǎng)絡版中，由于要調(diào)整總的參數(shù)設置，其他所有站點都要退出，才可進入，調(diào)整完后，其他機器不用再調(diào)整了。問：套打憑證完后，位置參數(shù)提示改變，是什么原因 答：這是因為套打參數(shù)的改變，需要你來確認一下，有時軟件每次的參數(shù)計算有微小的變化，也會提示，如果參數(shù)變化在毫米左右，我們一般都按【確定】鍵。問：

18、使用 A4 激光憑證，在套打時，為什么只打印第1、3、 5 張答：A4 激光憑證，一張紙上分上下兩個憑證，正常打印的時候，不能撕開，打印完以后再撕開裝訂。問： HP5000/5100/5200 打印機，手動進紙口，橫向放入 A4 激光憑證，不打印上半張憑證的臺頭。 答：選用紙型問題， 1.需要在打印機的面板上自定義 21002540（）尺寸的紙型 2.修改軟件數(shù)據(jù)庫中的紙型為 2100 2540（）尺寸的紙型3.在打印機服務器屬性里定義 2100 2540（）尺寸的紙型詳細請參考上的 hp5100 解決方案建議改用 “正 A4 金額記賬憑證 ” 問：套打明細賬時，只打印第一個科目，為什么 答：

19、選好科目范圍后，不要預覽，直接點擊打印，即可。 問：多欄賬套打，為什么只打印一張主頁，加一張輔頁，后面的不打了 答：不要在預覽中打印問：為什么我在套打項目多欄賬時，對不上格式 答：輔助類的多欄賬，目前不支持套打，建議用白紙打印。 問：為什么我在套打多欄賬的時候，主頁的位置正確，輔頁有偏差 答：多欄賬在套打時，主頁的邊距設置與輔頁的邊距設置是分開調(diào)試的，在多欄賬打印里面，點 “設置 ”會出現(xiàn)一個對話框，點 “是”是調(diào)整主頁位置，點 “否”是調(diào)整輔頁位置。47 厘米，為什么問：在套打 A4、U8 金額憑證時，會計科目左移出格，其他基本正常，為什么 答：軟件打印格式選擇錯誤，應選擇金額式憑證，用戶錯

20、選了數(shù)量/ 外幣格式憑證了。問：針式打印機套打憑證時，第一、二張正常，第三張突然向下偏移答：使用紙型錯誤，應選用相應的自定義紙型，而不是A4.問：用友 U852 版本軟件，套打數(shù)量外幣式憑證，第一、二行分錄字體大，后三行分錄正常。 答：軟件模板問題，需從上下載對應的正確模板，覆蓋即可。問：平金額憑證套打時，只打印 “會計科目 ”中的 “一級科目 ”和“明細科目 ”。 答：軟件本身默認如此，如需打印出完整科目路徑，需從上下載 “平金額記賬憑證科目無級別限制模板 ”覆蓋即可。問：賬簿通金額記賬憑證，只打印 “會計科目 ”中的 “一級科目 ”和“明細科目 ”。 答：軟件本身默認如此，如需打印出完整科

21、目路徑，需從上下載 “賬簿通憑證科目無級別限制模板 ”，覆蓋即可。問：賬簿通數(shù)量外幣記賬憑證，只打印 “會計科目 ”中的 “一級科目 ”和“明細科目 ”。 答：軟件本身默認如此，如需打印出完整科目路徑，需從上下載 “賬簿通憑證科目無級別限制模板 ”，覆蓋即可。問：賬簿通數(shù)量外幣式記賬憑證，在套打時， “復合人： ”后的人名不出現(xiàn)。 答：軟件模板問題，需從上下載對應的正確模板，覆蓋即可。問：使用新版憑證紙?zhí)状颍讼路降?“記賬人”、“復合人”、“制單人”，還需要添加 “財務主管 ”、“出納”、 “領款人 ”等稱謂。答：需修改模板，從上下載對應的 “A4/U8憑證增加稱謂 ”模板，覆蓋即可。 問

22、：套打三欄賬時，如何控制按月打印答：進入 “總賬 設置選項 ”，賬簿標簽內(nèi)，有 “按年打印 ”和“按月打印 ”的切換選擇。問：如何指定打印憑證中的某幾張答： “憑證 憑證打印 ”選好憑證范圍后，點擊打印，在彈出窗口內(nèi)，可以選擇頁數(shù)范圍，默認為為全部 問：財務通版，操作系統(tǒng) WIN98 第二版，安裝激光 EPSON EPL-1220 ADVANCED（USB 接口）程序后，在 憑證打印預覽時死機，并且不預覽也不能打印，一打印就非法操作，換其他打印機正常，操作系統(tǒng)重新安 裝仍無法解決，怎么處理答：win98對USB口的設備支持的不是很好，最好換win2000 以上的操作系統(tǒng)。問：用友財務通，操作系

23、統(tǒng) win98 系統(tǒng) ,有時候打印發(fā)生額及余額表時提示 運行時錯誤 然后就會退出總賬 . 答：刪除舊的打印驅動程序重新安裝。問：財務通憑證套打，憑證紙為，結轉為新年度賬后，憑證套打格式亂了，如何解決 答：出現(xiàn)這中情況，只要進入套打選項那里切換一下模板就可以解決。問：用友軟件，選擇正確的套打選項，但套打出來的格式仍不對。答：模板參數(shù)提取錯誤，在 “總賬 設置 選項 ”，切換模板可解決問題。問：套打不正確，如何切換模板答：切換模板的作用是把軟件備份的正常套打參數(shù)復制到使用的賬套數(shù)據(jù)庫中去，一般操作方法為： 1、在 “總賬 設置選項 ”，選擇其他類型的紙張，然后保存，去 “打印憑證 ”里面預覽一下，

24、然后在回去選擇正確 的類型的紙張選項，保存就可以了。問：打印憑證時，憑證時好時壞，字體不能連續(xù)，有時有斷行。答：硬件問題， 1、換打印機線即可； 2、打印機針頭有問題。問：憑證套打打印時，為何下方的 “財務主管 ”、“復核人 ”、“制單人 ”等，打印不出來，預覽里也沒有顯示 答：客戶端 “總賬設置 選項 ”，在憑證的標簽內(nèi)，把 “打印憑證頁腳姓名 ”這一項打上勾即可。問： U821 能使用那些套打紙張答：財務通可以使用針式、針式、針式賬簿通、U8（針式）、平（噴墨 /激光）、 A4（噴墨 / 激光），其中U8、 A4 紙張需要打補丁。問： U851 能使用那些套打紙張答：財務通可以使用針式、針

25、式、針式賬簿通、U8（針式）、平（噴墨 /激光）、 A4（噴墨 / 激光），其中U8、 A4 紙張需要打補丁。問： U821 套打補丁能不能卸載答：不能，因為他直接修改了模板。直接重新安裝或者覆蓋軟件就可以了！問： U851 套打補丁能不能卸載答：不能，因為他直接修改了模板。直接重新安裝或者覆蓋軟件就可以了！問：網(wǎng)絡版用友軟件每次選擇或打印憑證時都會彈出 “憑證存在 ”對話框，須點擊 “確定 ”方能繼續(xù)，為什么答：此現(xiàn)象會出現(xiàn)在打印機不在本地而是網(wǎng)絡打印機的情況下，原因是用戶網(wǎng)絡問題，請檢查服務器與客戶端是否在同一網(wǎng)段，或把打印機連接在本地即可問：打印憑證時，會計科目中的 “輔助內(nèi)容 ”，如何

26、才能不打印答：此內(nèi)容是在填制憑證時被錄入的，只有在填制憑證時不錄入此項內(nèi)容，打印時才會不顯示問：用友通版本軟件在套打 “A4激光 ”和“平”憑證時，為何憑證間距只能在 “-03”之間或調(diào)整憑證位置時總是突然偏移很大答：此問題是軟件問題，需從上下載 “用友通憑證打印間距補丁 ”安裝即可解決 問：用友通版本軟件，在使用 “U8針打”賬簿時一頁賬紙應為 20 行內(nèi)容，卻打印出 22 行內(nèi)容，導致 “單位、制表人 ”下移錯位答：此問題是軟件問題，需從上下載 “通使用 u8賬簿 22行問題 ”安裝即可解決 問：在打印輔助明細賬時，為什么 “期初有余額本期無發(fā)生也打印 ”的選擇是灰色的，不能勾選 答：請在

27、 “總賬 設置 選項 ”中換選“按年排頁、按月排頁 ”項即可 問：打印憑證時，顯示 “所選憑證不存在 ”，這是為什么答：請檢查憑證搜索的條件，如 “憑證類別、日期、記賬未記賬、金額和數(shù)量外幣格式 ”等問：使用激光 / 噴墨打印機套打時，為什么打印出的內(nèi)容發(fā)生小角度的傾斜 答：因為軟件中，只會控制輸出內(nèi)容的 “橫向、縱向 ”，所以請檢修您的打印機，并且在打印機放入紙張時，請對齊、夾緊卡紙器 問：使用針式打印機套打時，為什么打印出的內(nèi)容發(fā)生小角度的傾斜答：因為軟件中，只會控制輸出內(nèi)容的 “橫向、縱向 ”，所以請檢修您的打印機，看兩邊齒輪轉速是否統(tǒng)一， 或比較紙張兩側打空位置是否對稱問：使用小型針式

28、打印機，由于針式賬簿套打紙張較寬不能放入，是否可以不通過齒輪走紙器，把賬簿直 接改變方向縱向入紙打印答：不可以，軟件中，針式賬簿打印的設置走紙方向是固定的，不能改變，而且針式賬簿與激光打印機使 用的賬簿格式不通，不能通用建議換用大型針式打印機套打針式賬簿 問：為什么在賬簿套打時，雖然沒有輸出格線，但是整體格式縮小，全在紙張中間的一個小范圍打印出來了答：請檢查軟件中進入的打印位置，憑證要在 “憑證打印或打印憑證 ”中打印，賬簿要在 “賬簿打印 ”中打印， 其中“日記賬”要在“出納或現(xiàn)金 ”中的“賬簿打印”里打印問：為什么票據(jù)打印機不推薦使用答：1.首先這種票據(jù)類打印機，是打票據(jù)為主，附帶了針式打

29、印機的一些功能，所以和常用的針式打印機比較， 在自定義尺寸的紙型方面，識別不好，所以我們都不推薦使用。2.如果用戶只有這樣的打印機，遇到此類問題，只能是試換 epson1600k 的驅動程序，如果仍然不能解決，那就是此打印機不適合使用了 問：軟件，客戶點了華表打印 ,反而打不出來了 ,不點華表打印的話 , 可以一張一張的打激光憑證是什么原因 答：直接原因是 “華表插件 ”不起作用了，產(chǎn)生原因可能是：1.安裝了其他軟件與 “華表插件 ”沖突2.感染病毒，使 “華表插件 ”失去作用3證明辦法：用別的干凈的電腦使用，就是沒有問題的解決辦法：格式化，重裝系統(tǒng)問： NC軟件科目類多欄賬套打時，報無法套打的錯誤答：請檢查多欄賬分析欄設計，是否錯設置成了前置式。因為套打多欄賬的格式都應為后置式。修改多欄賬設置，點選項后顯示分析欄目設置，將分析欄目前置改成分析欄目后置即可套