EDP項目實施方案

1、現(xiàn)代企業(yè)管理高層經(jīng)理研究生（慧聰國際EDP）班項目實施方案目錄第一部分：招生管理 5一、媒介推廣計劃5背景介紹：5目標受眾：5媒介目標：5媒介策略：51、 招生階段：62、 學(xué)中階段：6實施方案：（擬定中）6二、培訓(xùn)報告會6三、招生培訓(xùn)7四、合作招生構(gòu)想8五、報名及咨詢辦法：10六、招生流程圖：12七、招生管理進程表13第二部分：學(xué)前管理14一、講師準備14講師概況：14慧聰國際 EDP培訓(xùn)中心與培訓(xùn)講師合作的工作流程：14與培訓(xùn)講師合作的協(xié)議（與法律部共同完成）15外聘教授計劃表16外請講師計劃表16二、學(xué)員前期管理17招生期學(xué)員管理17審核17通知考試17錄取17三、設(shè)施準備18四、教學(xué)準

2、備19五、后勤保障：20六、網(wǎng)頁準備：20七、 CI&VI設(shè)計：20八、學(xué)前管理工作進程表21第三部分：學(xué)中管理22一、開學(xué)典禮：22二、學(xué)員管理：22教材的發(fā)放與管理22設(shè)施管理：22三、教學(xué)管理：23培養(yǎng)23學(xué)員學(xué)籍變更管理23學(xué)員成績管理23學(xué)員獎懲記錄23教學(xué)活動的實施241. 上課管理：242. 作業(yè)管理253. 組織測試：254. 案例討論的組織與管理：255. 學(xué)員答疑活動的組織和管理：256. 學(xué)員活動的管理：257. 跟蹤學(xué)習(xí)268. 提供學(xué)員服務(wù)269. 畢業(yè)26授課具體安排26同學(xué)會：27課余交流計劃：27四、后勤管理：27生活安排27五、網(wǎng)頁管理：28六、相關(guān)部門的責(zé)任

3、明細29畢業(yè)典禮29第四部分 : 學(xué)后管理29培訓(xùn)效果跟蹤 :29學(xué)后開發(fā)：29光華慧聰國際 EDP論文集30第五部分：目標與前景 34附錄一：招生簡章：32附錄二：招生常見問題解答：42附錄三：報名申請表45附錄四：組織結(jié)構(gòu)46附錄四：與其他部門及相關(guān)人員的合作準則47附錄五：北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP培訓(xùn)中心學(xué)員成績考核辦法48附錄六：北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP培訓(xùn)中心學(xué)員培訓(xùn)獎懲條例49第一部分：招生管理一、媒介推廣計劃時間： 2001年 6月至 9月背景介紹 ：為適應(yīng)加入WTO后經(jīng)濟全球化的機遇和挑戰(zhàn)，北大光華管理學(xué)院EMBA及高級經(jīng)理培訓(xùn)中心與慧聰國際資訊攜手建立合作伙伴關(guān)系

4、，為國企業(yè)培養(yǎng)一流的工商管理人才?；勐敼镜陌l(fā)展以人才和管理為重，重視人才的培養(yǎng)和先進管理理念的吸收，此次與北大光華管理學(xué)院 EMBA及高級經(jīng)理培訓(xùn)中心合作，將進一步致力于現(xiàn)代企業(yè)管理知識的普及與應(yīng)用，促進企業(yè)間管理經(jīng)驗的交流， 同時建立起網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)方式； 發(fā)展同相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系， 促進公司業(yè)務(wù)的增長；同時推進公司部培訓(xùn)工作的順利進行。目標受眾：I. 慧聰網(wǎng)員企業(yè)（全國）高級管理人員；II. 慧聰國際高級管理人員；III.國各行業(yè)企業(yè)的高級管理人員；（擴充）媒介目標：向目標受眾準確傳達“北大光華走進慧聰商務(wù)網(wǎng)”的主題， 宣揚慧聰在不斷推進國際化的進程中，注重對自身高級管理人才培訓(xùn)的同時還幫

5、助培養(yǎng)其網(wǎng)員企業(yè)的高級管理人才。媒介策略：I. 利用 2 種以上形式的媒介組合， 使受眾在某一特定時段至少有兩次以上接觸我們的新聞及廣告的機會，擴大傳播的覆蓋面，提高廣告到達率；II. 選擇和使用具有震憾性的新聞標題；1招生階段：I.媒體策略：采用平面媒體、電波媒體及Internet網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的多元化的組合方式，以傳達真實的新聞、招生細則為主進行信息傳播及招生推廣。II. 媒體選擇（建議 20 家左右）：i. 平面媒體選擇慧聰自有各行業(yè)網(wǎng)刊及相關(guān)管理及經(jīng)濟類媒體。ii. 公司可利用媒體： 環(huán)球企業(yè)家 、商業(yè)時代、財富、中外管理導(dǎo)報 、國際商訊刊、中國經(jīng)濟信息 、寫字樓 、環(huán)球、中國財經(jīng)報 、國

6、際經(jīng)貿(mào)消息、中國商界 、管理世界iii.電視媒體選擇中國教育電視臺黃金時段。iv. 網(wǎng)絡(luò)廣告選擇 B 2 B 經(jīng)營模式的商務(wù)。如： SinoBnet 慧聰商務(wù)網(wǎng)2學(xué)中階段：I. 媒體策略：（跟進報道）II. 以平面媒體為主，以新聞性報道的形式，真實、客觀報道“慧聰高級經(jīng)理研究生班”教學(xué)及學(xué)員情況。 將慧聰注重知識管理、 人才培養(yǎng)的企業(yè)理念展現(xiàn)給世人， 為樹立慧聰品牌形象及招生奠定良好的基礎(chǔ)。III 媒體選擇：各大行業(yè)媒體及全國大眾媒體。IV 發(fā)布形式：在所選媒體上發(fā)布新聞稿。實施方案：詳見excel 文件二、培訓(xùn)報告會1 目的：通過培訓(xùn)報告會的形式使2001 年度慧聰國際的一件大事“光華走進慧

7、聰商務(wù)網(wǎng)” 即“北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP培訓(xùn)中心” 的計劃在集團管理層得到良好的溝通，并獲得集團各部門、分公司的大力支持，配合招生。2 培訓(xùn)對象：公司總部及分公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及相關(guān)負責(zé)人( 由總裁辦確定具體的人員 )3 培訓(xùn)時間：4 培訓(xùn)實施：I. 主持人：郭凡生總裁、樊啟淼副總裁、吳纓副總裁II. 講解：順寶III. 會場安排：公關(guān)會展中心V. 會議召集管理委員會5 容簡述：I. 培訓(xùn)報告會目的： 慧聰國際 EDP班的總體構(gòu)想及背景介紹， 獲得各部門及分公司管理層的支持，使招生工作得以順利開展。（主講人：郭總）II. 闡述報告的容，包括：i. 定位：建設(shè)成公司穩(wěn)定的利潤增長點，

8、并與公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標結(jié)合起來； 樹立北大光華慧聰國際 EDP 培訓(xùn)中心的品牌形象，建立有慧聰特色的教育品牌，為將來建立慧聰管理學(xué)院奠定良好的基礎(chǔ)。（主講人：順寶）ii. 整體運作核心： 追求效益與質(zhì)量并行，按商務(wù)操作標準實施， 不斷挖掘、滿足客戶的需求， （主講人：順寶）iii. 目標生源iv. 希望得到的支持：投入廣告、招生培訓(xùn)的協(xié)調(diào)等（順寶）三、招生培訓(xùn)1目的：引起各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、主管和骨干力量的重視，調(diào)整其定位，使招生人員的業(yè)務(wù)工作更有針對性、更加專業(yè)化，贏得更多企業(yè)的參與，最大限度地為公司創(chuàng)造效益。2培訓(xùn)對象：公司總部及分公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)骨干（由各部門及分公司總經(jīng)理確定具

9、體人員）3培訓(xùn)時間：I. 公司總部（ 6 月分期進行）II. 分公司（采取網(wǎng)上培訓(xùn)或年中會議集中培訓(xùn)的方式）4培訓(xùn)實施：I. 主持人：順寶II. 招生講解：齊偉、王雷III. 會場安排、召集： EDP培訓(xùn)中心IV.確認各部門總經(jīng)理5容簡述：I. 定位：建設(shè)成公司穩(wěn)定的利潤增長點， 并與公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標結(jié)合起來； 樹立北大光華慧聰國際 EDP培訓(xùn)中心的品牌形象， 建立有慧聰特色的教育品牌， 為將來建立慧聰管理學(xué)院奠定良好的基礎(chǔ)。（主講人：順寶）II. 整體運作核心： 追求效益與質(zhì)量并行，按商務(wù)操作標準實施， 不斷挖掘、滿足客戶的需求，（主講人：齊偉）III.IV.V.VI.VII.介紹 MBA

10、、EMBA、 EDP的具體容及區(qū)別（主講人：際鵬）目標生源：招生簡章及相關(guān)容的咨詢招生的業(yè)務(wù)運作核心：抓住特色支持：招生工作的開展、廣告的投入等6培訓(xùn)流程：培訓(xùn)收集反饋并總結(jié)跟進培訓(xùn)、咨詢7培訓(xùn)控制手段：不斷通過各種途徑做反饋四、合作招生構(gòu)想為保證實現(xiàn)招生計劃，達到預(yù)定的目標，產(chǎn)生良好的社會效果，因此應(yīng)采用如下合作方式：指定專人招生培訓(xùn)整理招生名錄集團管理各分公司招生管集團管理中心及事業(yè)部理中心中心推動全面招生及時反饋完成招生目標由集團管理中心依據(jù)各分公司及事業(yè)部的具體情況，向各分公司及事業(yè)部下達招生指標，并依據(jù)所下達的指標對各分公司及事業(yè)部進行考核， 完成指標的各分公司及事業(yè)部可在原提成標準

11、之上給予特殊獎勵， 并且超額完成招生指標的各分公司及事業(yè)部可允許增加若干名額參加慧聰國際EDP課程培訓(xùn)； 未完成招生指標的分公司、事業(yè)部給予相應(yīng)處罰，同時適當(dāng)削減培訓(xùn)名額。要求各分公司及事業(yè)部挑選業(yè)務(wù)能力強、個人素質(zhì)高、 外型較好的經(jīng)理、主管及業(yè)務(wù)骨干負責(zé)招商工作，實行雙向管理，以保障項目招生工作順利開展，達成預(yù)定目標。五、報名及咨詢辦法：北大光華管理學(xué)院- 慧聰國際EDP培訓(xùn)中心招生部將設(shè)立招生熱線和手機、在SINOBNET上開設(shè)慧聰國際EDP培訓(xùn)中心頻道網(wǎng)上招生咨詢熱線，專用招生數(shù)據(jù)庫、E-MAIL信箱。具體過程見圖示：報名注冊Email 反饋報名注冊Email 反饋分公司注冊熱線跟蹤數(shù)據(jù)

12、錄入SINOBNET 網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫全國招生熱線熱跟線跟注冊熱線電話發(fā)放錄取通知有機報名六、招生流程圖：報名注冊填寫報名表填寫個人信息報名表、學(xué)歷和身份證復(fù)印件、單位推薦信寄交報名資料入學(xué)資格審核通知入學(xué)考試公布考試成績發(fā)放錄取通知交費入學(xué)七、招生管理進程表招生管理工作進程表六日一二三四五16-May17-May18-May19-May20-May21-May22-May23-May24-May25-May課程設(shè)置網(wǎng)站制作EDP 中心 CI印制額 EDP 宣設(shè)施準備確認、VI設(shè)計傳圖冊工作啟動26-May27-May28-May29-May30-May31-May1-Jun招生報告會確認招生招生

13、培訓(xùn)招生培訓(xùn)招生培訓(xùn)人員名單2-Jun3-Jun4-Jun5-Jun6-Jun7-Jun8-Jun啟動招生熱線宣傳材料、招網(wǎng)站、設(shè)施情生簡章發(fā)放況二次確認9-Jun10-Jun11-Jun12-Jun13-Jun14-Jun15-Jun招生工作16-Jun17-Jun18-Jun19-Jun20-Jun21-Jun22-Jun招生工作23-Jun24-Jun25-Jun26-Jun27-Jun28-Jun29-Jun設(shè)施情況最終審核30-Jun1-Jul2-Jul3-Jul4-Jul5-Jul6-Jul發(fā)放考試通知報名資料整理建立初始學(xué)員書、收錄、歸檔數(shù)據(jù)庫7-Jul8-Jul9-Jul10-

14、Jul11-Jul12-Jul13-Jul入學(xué)考試入學(xué)考試教材確認入學(xué)資格審核分班、建立學(xué)籍分配學(xué)號數(shù)據(jù)庫14-Jul15-Jul16-Jul17-Jul18-Jul19-Jul20-Jul發(fā)放錄取通知學(xué)員學(xué)費確認和書催款21-Jul22-Jul23-Jul24-Jul25-Jul26-Jul27-Jul確認學(xué)籍28-Jul29-Jul30-Jul31-Jul1-Aug后勤接待工作入學(xué)安排發(fā)放教材等4-Aug開學(xué)典禮第二部分：學(xué)前管理一、講師準備講師概況：慧聰國際EDP培訓(xùn)中心將為學(xué)員提供全方位的講師，其中包括I. 以管理理論教學(xué)為主：學(xué)大學(xué)教授II.以管理實踐講解討論為主：著名企業(yè)的高層管理

15、人員：神州數(shù)碼總裁郭為，8848CEO譚智，五筆字型的發(fā)明家王永民，IDG 飛III. 中國最大的商業(yè)信息服務(wù)商慧聰國際資訊總裁郭凡生，副總裁樊啟淼、林，青IV.根據(jù)學(xué)員的不同需求，聘請知名企業(yè)或?qū)W員較認同的企業(yè)高層管理人員作為培訓(xùn)講師?；勐攪H EDP培訓(xùn)中心與培訓(xùn)講師合作的工作流程：目的：通過與培訓(xùn)講師說明工作流程，簽訂合作協(xié)議，使課程的實施工作得以正常進行。對象：除北大主講模塊課程教授的其他授課講師合作步驟：I. 由慧聰國際 EDP培訓(xùn)中心聯(lián)系主講課程的培訓(xùn)講師，雙方初步確定合作意向。II. 向講師說明培訓(xùn)班的總體構(gòu)想、 教學(xué)方案及具體的課程安排， 并進一步與講師探討一些想法，包括授課容

16、的具體安排、授課方式等。III. 確定講師的工作要求，包括講課費用、時間協(xié)調(diào)等方面。IV.講師根據(jù)慧聰國際 EDP培訓(xùn)中心的培訓(xùn)構(gòu)想、 教學(xué)方案， 編寫專項課程的核心容大綱及授課方式大綱，并準備授課材料。V.VI.培訓(xùn)講師應(yīng)提前一周將授課大綱、授課材料、 授課方式大綱送慧聰國際EDP培訓(xùn)中心一份?；勐攪H EDP培訓(xùn)中心將于三天根據(jù)教學(xué)方案、授課大綱、 授課方式大綱及授課材料綜合考慮，選擇專項課程的授課講師?；勐攪HEDP培訓(xùn)中心與培訓(xùn)講師簽訂協(xié)議（合作協(xié)議附后） 。VII.雙方確定具體的授課時間及安排，并說明有關(guān)事項，如交通費的報銷、授課設(shè)施的準備等。VIII每個模塊課程授課完畢，慧聰國際E

17、DP培訓(xùn)中心依據(jù)合作協(xié)議向培訓(xùn)講師發(fā)放授課費用，報銷交通費。與培訓(xùn)講師合作的協(xié)議： （與法律部共同完成）一、 合作目的：現(xiàn)代企業(yè)管理高層經(jīng)理研究生班是慧聰國際資訊（以下簡稱甲方） 與北大光華管理學(xué)院EMBA及高級經(jīng)理培訓(xùn)中心合作開辦的工商管理培訓(xùn)班。為了使培訓(xùn)班的培訓(xùn)工作得以順利、圓滿完成，慧聰公司將聘請國外知名人士、教授進行主講。二、 合作容：甲方提供的支持：1甲方提供教學(xué)培訓(xùn)基地，基地全面提供培訓(xùn)、科研、生活等多方面的基礎(chǔ)條件。2甲方提供網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的各項支持，提供相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備和技術(shù)人員的支持。3乙方每授課一次，甲方為乙方發(fā)放授課費用元。4甲方為乙方報銷交通費用，但限于市到授課地點的交通費

18、用。乙方提供的支持：1 根據(jù)甲方的要求，編寫授課大綱及授課方式的實施方案。2 根據(jù)甲方的要求，采用靈活、實用的教學(xué)方式。三、 在開學(xué)前，雙方共同確定具體課程時間表，雙方簽字認可并執(zhí)行。四、 未盡事宜，雙方協(xié)商解決。五、 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。甲方：慧聰國際資訊乙方：代表人：年月日外聘教授計劃表：課程主講講師到位時間管理學(xué)北大學(xué)與北大確認組織行為學(xué)北大一弛與北大確認管理經(jīng)濟學(xué)北大章錚與北大確認企業(yè)戰(zhàn)略北大何志毅與北大確認企業(yè)法律實務(wù)與案例北大法律系教授與北大確認財務(wù)管理及風(fēng)險控制北大項兵與北大確認電子商務(wù)的理論與實踐北大東與北大確認市場營銷北大涂平與北大確認資本市場與風(fēng)險投

19、資伯明翰經(jīng)濟學(xué)博士樊啟淼已確認人力資源管理北大梁均平與北大確認企業(yè)文化戰(zhàn)略標志國際管理機構(gòu)已確認外請講師計劃表：課程主講講師到位時間神州數(shù)碼的發(fā)展與管理神州數(shù)碼總裁郭為與郭總確認電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用8848CEO譚智與郭總確認21 世紀看中國民族科技五筆字型的發(fā)明家王永民與郭總確認美國 IDG 看中國風(fēng)險投資IDG 中國區(qū)飛與樊總確認管理心理學(xué)北醫(yī)大心理學(xué)教授與郭總確認商務(wù)廣告數(shù)據(jù)庫南開大學(xué)碩士生導(dǎo)師林已確認市場調(diào)查的規(guī)與案例中國人民大學(xué)碩士青已確認二、學(xué)員前期管理招生期學(xué)員管理：根據(jù)招生簡章和注冊流程指導(dǎo)學(xué)員完成網(wǎng)上報名流程。在學(xué)員提交資料后，負責(zé)將學(xué)員資料整理、收錄、歸檔、學(xué)員的資料需建立三

20、份詳細的記錄：包括學(xué)員信息總目的建立； 學(xué)員資料的整理、 收錄；在微機中記錄學(xué)員入學(xué)的各項信息，形成初始的學(xué)員管理數(shù)據(jù)庫。審核：為保證學(xué)員的質(zhì)量， 學(xué)員的資料必須經(jīng)招生審核小組審核通過后才能正式錄取。教務(wù)管理人員負責(zé)從計算機數(shù)據(jù)庫中查詢并計算出學(xué)員的入學(xué)測試成績連同收錄完整的學(xué)員資料送交招生審核小組，審核合格的學(xué)員要在學(xué)員管理數(shù)據(jù)庫中做好記錄。通知考試：統(tǒng)一組織學(xué)生參加入學(xué)考試，考試成績報送審核委員會。錄?。簩W(xué)員學(xué)費的確認和催款。學(xué)員學(xué)費確認收到后，在學(xué)員管理數(shù)據(jù)庫中做好記錄，招生工作結(jié)束后，按照分班規(guī)則，對所有學(xué)員進行分班、分配學(xué)號；同時發(fā)放電子錄取通知書和正式的錄取通知書。三、設(shè)施準備所需

21、設(shè)備數(shù)量負責(zé)部門負責(zé)人到位時間錄像設(shè)備公關(guān)會展中心影視部志強開學(xué)前電腦教室每人一臺技術(shù)部苗明川開學(xué)前投影儀2 個技術(shù)部苗明川開學(xué)前筆記本電腦2 部技術(shù)部苗明川630 前招生熱線3 部技術(shù)部苗明川630 前招生熱線手機1 部技術(shù)部苗明川630 前車輛行政部世平開學(xué)前食宿設(shè)施行政部世平開學(xué)前宣傳材料5000 本公關(guān)會展中心丁原630 前四、教學(xué)準備課程及課時安排：模塊必修課程主講講師授課時間開學(xué)典禮項兵教授、郭總1/2天集中住讀軍訓(xùn)（軍體活動）1/2天管理學(xué)北大學(xué)2 天2組織行為學(xué)北大一弛3 天3管理經(jīng)濟學(xué)北大章錚3 天4企業(yè)戰(zhàn)略北大何志毅3 天5企業(yè)法律實務(wù)與案例北大法律系教授3 天6財務(wù)管理及

22、風(fēng)險控制北大項兵3 天7電子商務(wù)的理論與實北大東3 天踐8市場營銷北大涂平3 天9資本市場與風(fēng)險投資伯明翰經(jīng)濟學(xué)博士樊3 天啟淼10人力資源管理北大梁均平3 天11企業(yè)文化戰(zhàn)略標志國際管理機構(gòu)3 天12畢業(yè)論文輔導(dǎo)3 天選修課程主講講師授課時間神州數(shù)碼的發(fā)展與管理神州數(shù)碼總裁郭為2-4小時電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用8848CEO譚智2-4 小時21 世紀看中國民族科技五筆字型的發(fā)明家王永民2-4 小時美國 IDG 看中國風(fēng)險投資IDG 中國區(qū)飛2-4 小時管理心理學(xué)北醫(yī)大心理學(xué)教授2-4小時商務(wù)廣告數(shù)據(jù)庫南開大學(xué)碩士林2-4小時市場調(diào)查的規(guī)與案例中國人民大學(xué)碩士青2-4小時廣告宣傳、市場推廣2-4小時

23、信用管理2-4小時五、后勤保障：后勤保障應(yīng)達到的標準簡述：（具體服務(wù)標準由行政部于5 月30 前提交，屆時將由EDP培訓(xùn)中心審核并提出整改方案）I.公寓配備日用生活必需品，如開水瓶、水杯、煙缸、拖鞋、洗漱用品、面巾紙、IP卡（小面額）等；II. 改善住宿條件：安裝空調(diào)，房間清潔，設(shè)施檢查、維護；III. 培訓(xùn)教室白板筆的準備，會議室花卉的擺放、品種的增多；IV.確定教材的采購服務(wù)、交通與訂票服務(wù)、旅游考察服務(wù)的具體實施。六、網(wǎng)頁準備：I.在 SINOBNET開設(shè)北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP頻道。II. 由技術(shù)部指派專人負責(zé)維護、更新。III. 擬開設(shè) EDP中心簡介、 校友會、 慧聰光華管理

24、論壇、 招生簡章、 在線報名、 教授簡介、課程介紹、招生咨詢 BBS、數(shù)據(jù)庫、聯(lián)系方式等。IV.建設(shè)將于 5 月 22 日正式開始，5 月 30 日前完成。V. 將由技術(shù)部和培訓(xùn)中心推廣部共同完成。與技術(shù)部共同協(xié)調(diào)，制定建設(shè)計劃，計劃將于5 月 25 日之前出臺。七、 CI&VI 設(shè)計：I. 由慧聰公關(guān)丁原負責(zé)II.制作北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP培訓(xùn)中心宣傳單本III.完成北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP培訓(xùn)中心LOGO、 CI&VI 設(shè)計IV.完成招生廣告創(chuàng)意V. 筆記本VI.筆VII.紀念銅牌VIII通訊錄VIII.同學(xué)錄八、學(xué)前管理工作進程表學(xué)前管理工作進程表五月12345678910

25、111213141516171819202122232425262728293031招生培訓(xùn)網(wǎng)站、 CI 、VI 、圖冊制作完成媒介投放六月123456789101112131415161718192021222324252627282930設(shè)施準備并進行二次確認招生工作、學(xué)員資料整理等媒介投放七月12345678910111213141516171819202122232425262728293031入學(xué)考試、招生審核分班、發(fā)放錄取通知、開學(xué)接待工作媒 介 投 放教材確認、發(fā)放等八月123456789101112131415161718192021222324252627282930開學(xué)典禮

26、、正式上課第三部分：學(xué)中管理一、開學(xué)典禮：將八月四日舉行開學(xué)典禮儀式，屆時有光華管理學(xué)院和慧聰國際相關(guān)人士各主要媒體參加，詳見開學(xué)典禮策劃案。榮譽證書：北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP培訓(xùn)中心將對首屆 EMBA的所有教授和講師頒發(fā)榮譽證書。二、學(xué)員管理：教材的發(fā)放與管理：根據(jù)學(xué)校和授課教師制定的教材和參考資料，負責(zé)教材的征訂和郵寄工作。從人員管理數(shù)據(jù)庫中讀取學(xué)員的繳費情況，詳細核對學(xué)員的郵寄地址，按照學(xué)號為學(xué)員發(fā)放教材。擬定課程計劃根據(jù)光華管理學(xué)員的教學(xué)計劃，制定網(wǎng)校的本學(xué)期教學(xué)計劃和課程安排；并及時在學(xué)校信息中心公布課程信息、課程表。設(shè)施管理：由行政部制定設(shè)施管理計劃，計劃將于5 月底之前出臺

27、。三、教學(xué)管理：培養(yǎng)：學(xué)員進入學(xué)校后，學(xué)員的培養(yǎng)工作是非常重要的，這一階段的容主要是學(xué)籍管理工作和教學(xué)活動的具體實施以及跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)動態(tài)和為學(xué)員提供客戶服務(wù)。學(xué)籍管理的工作是貫穿于整個教務(wù)管理工作中，也是教學(xué)教管工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。包括前期制定學(xué)籍管理的各項管理制度、管理條例，根據(jù)學(xué)校的教學(xué)任務(wù)及時更新其中的容。學(xué)籍管理包括學(xué)員學(xué)籍的變更管理、學(xué)員成績的管理、學(xué)員獎懲的記錄管理、學(xué)員教學(xué)活動的管理、學(xué)員的畢業(yè)管理及為學(xué)員提供客戶服務(wù)。學(xué)員學(xué)籍變更管理：學(xué)員在入學(xué)后， 系統(tǒng)建立起強大的數(shù)據(jù)庫，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)休學(xué)、退學(xué)及資料變更等，需要學(xué)籍管理員在管理數(shù)據(jù)庫中做好詳細的記錄。學(xué)員成績管理：教

28、務(wù)管理員查看學(xué)員的各科成績，也可以查看所有學(xué)員的各科成績，從而進行統(tǒng)計整理，并對學(xué)員學(xué)期成績做出評定。學(xué)員獎懲記錄：根據(jù)學(xué)員各項活動指標評價，按照學(xué)籍管理規(guī)定制度的各項標準，評選各類優(yōu)秀學(xué)員，并給與一定的獎勵；對于表現(xiàn)較差的學(xué)員，我們也要按規(guī)定給予批評，以示警告。教學(xué)活動實施主要以流程圖來實現(xiàn)的，具體的說明在下文中詳解。課堂答疑學(xué)員測試學(xué)員管理數(shù)據(jù)庫教師作業(yè)討論客戶服務(wù)教學(xué)活動的實施：學(xué)員上課、 課余的活動管理。 學(xué)員的上課的活動管理主要包括學(xué)員的上課管理、理、測試管理、案例討論組織與管理。課余的活動管理主要包括與學(xué)員取得聯(lián)系，組織、指導(dǎo)、安排學(xué)員離線活動。作業(yè)管1上課管理：管理員學(xué)員上課次數(shù)

29、，記錄學(xué)員上課參與情況，從而掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)動態(tài)。2作業(yè)管理：學(xué)校將在上為學(xué)員設(shè)置了專門的作業(yè)提交場所，學(xué)員需要完成每講課程后教師布置的作業(yè)，在學(xué)員提交作業(yè)后，助教會為學(xué)員逐一批閱，學(xué)員也可以查看老師批閱情況，檢查自己作業(yè)完成的對與錯。3組織測試：由助教將本講的測試題公布，進行自我的檢測。4案例討論的組織與管理：每門課程一學(xué)期組織12 次案例討論。 為組織成功的案例討論，由教師提前為學(xué)員做好分組， 同時發(fā)放有關(guān)的案例材料及相關(guān)的指導(dǎo)容，供學(xué)員提前收集資料，閱讀相關(guān)文件，做好案例討論準備， 在案例討論結(jié)束后，由相關(guān)的教務(wù)老師將學(xué)員案例討論的總結(jié)及教師點評發(fā)布在網(wǎng)校案例的討論專欄中，學(xué)員可以通過瀏覽

30、該專欄，向其他學(xué)員取長補短，并且能夠從教師那里獲得更完善更權(quán)威的結(jié)論。5學(xué)員答疑活動的組織和管理：學(xué)校為每學(xué)期開設(shè)的各門課程設(shè)立答疑室， 學(xué)員對課程的疑問， 可以進入答疑室發(fā)表文章，助教將會在一個工作日為學(xué)員回復(fù)， 每一個學(xué)員都可以進入此場所， 查看其他學(xué)員和教師的回貼。6學(xué)員活動的管理：學(xué)員劃分， 組成學(xué)習(xí)小組，討論學(xué)習(xí)容，并將討論結(jié)果定期交給助教，由助教為學(xué)員解答問題。7跟蹤學(xué)習(xí)定期發(fā)放問卷， 并做好分析研究，學(xué)員所反映的問題和建議能夠及時得到解決，便網(wǎng)校更好的為學(xué)員服務(wù)。定期為發(fā)放與教學(xué)教務(wù)相關(guān)的學(xué)習(xí)手冊，學(xué)員可以及時了解學(xué)校動態(tài)和課程相關(guān)信以息。8提供學(xué)員服務(wù)為學(xué)員教學(xué)管理過程中的問題

31、，及時為學(xué)員發(fā)布學(xué)校教務(wù)信息；并負責(zé)咨詢和處理每天的學(xué)員信件。同時做好學(xué)員意見、建議記錄。及時將學(xué)員意見反饋相關(guān)部門，并盡快給予解決。9畢業(yè)為學(xué)員作好畢業(yè)生資格認證、畢業(yè)證的頒發(fā)、畢業(yè)證認證系統(tǒng)、畢業(yè)典禮、制作校友通訊錄、跟蹤畢業(yè)校友動態(tài)。授課具體安排：1 慧聰主講課程將安排2 個理論授課，3 個論壇， 1 個研討；2 將授課容提綱在授課前發(fā)給學(xué)員，要求學(xué)員提前學(xué)習(xí)、思考，在講師講授過程中要求學(xué)員多發(fā)問；3 在每次培訓(xùn)的第二天發(fā)放關(guān)于生活、服務(wù)方面的反饋表，培訓(xùn)結(jié)束時發(fā)放授課的反饋表，專家或知名人士的演講反饋在其結(jié)束后進行；4 培訓(xùn)期間多途徑、多方法了解學(xué)員的各方面需求，包括培訓(xùn)、 生活、活動

32、安排等方面；5 將專家或知名人士的演講材料整理下來（錄音或攝像轉(zhuǎn)化等） ，備索或放于網(wǎng)頁上；6 每次培訓(xùn)后將培訓(xùn)的相關(guān)資料、照片放在培訓(xùn)網(wǎng)頁上；7 制作同學(xué)錄。同學(xué)會：為了加強同學(xué)之間的交流， 北大光華管理學(xué)院慧聰國際 EDP培訓(xùn)中心將根據(jù)學(xué)員的實際情況開設(shè)同學(xué)會等聯(lián)誼機構(gòu)， 由學(xué)員選舉學(xué)生會主席、 學(xué)生管理委員會、 秘書長等， 制定同學(xué)會管理章程。課余交流計劃：為了讓學(xué)員更好地進行交流、學(xué)習(xí)，北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP培訓(xùn)中心將在網(wǎng)頁上開設(shè)學(xué)習(xí)課程論壇、管理論壇、案例分析、熱門話題等。將不定期舉行同學(xué)聯(lián)誼，與在校 EMBA學(xué)生進行交流，定期到大學(xué)光華管理學(xué)院參加各類講座。對有豐富的理論和

33、實踐經(jīng)驗的同學(xué)， 將安排成功人士案例講座；加強同學(xué)間互動性的學(xué)習(xí)和交流，做到學(xué)有所長、學(xué)有所用。四、后勤管理：北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP培訓(xùn)中心將設(shè)立后勤管理辦公室，全面負責(zé)參加培訓(xùn)學(xué)員的管理工作，具體人員和工作職責(zé)將由行政部和培訓(xùn)中心共同制定。生活安排1 在學(xué)員中選擇兩個班長參與管理、組織、協(xié)調(diào)，可隨實際情況調(diào)換；2 每次學(xué)員入住公寓，提前了解需要，安排好固定房間；3 每次培訓(xùn)前的公寓衛(wèi)生提前一天由慧聰園的保潔員完成；4 公寓的服務(wù)設(shè)施在使用前一天全部檢查一遍，如陽臺門、衣柜、電視、屋頂?shù)龋ＷC正常使用；5 每日早晨提前30 分鐘督促學(xué)員起床進行鍛煉、參加集體活動，晚上督促學(xué)員盡早休息；

34、6 盡量根據(jù)學(xué)員的需要配備小賣店的各種用品；7 餐廳用餐的合理安排，不同風(fēng)味工作餐的調(diào)配，餐券的合理使用， 用餐（套餐或自行選菜）8 生活須知要準確、實用性強、有吸引力（突出慧聰園特色）；9 每日醫(yī)療室工作人員固定時間巡視學(xué)員公寓；10. 設(shè)置各種服務(wù)設(shè)施地點標志牌，如理發(fā)室、小賣部。五、網(wǎng)頁管理：在 SINOBNET北大光華管理學(xué)院慧聰國際 EDP頻道開設(shè) EDP中心簡介、校友會、慧聰光華管理論壇、 招生簡章、 在線報名、 教授簡介、 課程介紹、 遠程教育、 同學(xué)錄、 數(shù)據(jù)庫、聯(lián)系方式的基礎(chǔ)增設(shè)：I. 布授課提綱II. 布置思考題，學(xué)員提交作業(yè)III. 設(shè)置授課教師和學(xué)員及學(xué)員和學(xué)員之間的討

35、論區(qū)、交流區(qū)IV.教師、學(xué)員通訊錄由技術(shù)部指派專人負責(zé)維護、更新，將由技術(shù)部和培訓(xùn)中心推廣部共同完成。六、相關(guān)部門的責(zé)任明細單位或部門責(zé)任人具體責(zé)任人責(zé)任容技術(shù)部川軍網(wǎng)頁制作苗明川硬件支持行政部世平馬勇車輛供應(yīng)鐘夢輝教學(xué)設(shè)施、食宿、娛樂業(yè)務(wù)部門、分公司總經(jīng)理招生前培訓(xùn)，招生職能部門個人招生北大 EMBA及高級汝祥北大課程講授、參與管理和協(xié)調(diào)經(jīng)理培訓(xùn)中心畢業(yè)典禮將舉行畢業(yè)典禮儀式，發(fā)放畢業(yè)證書、畢業(yè)手冊、同學(xué)錄等， 屆時有光華管理學(xué)院和慧聰國際相關(guān)人士各主要媒體參加，詳見畢業(yè)典禮策劃案。第四部分 : 學(xué)后管理一、培訓(xùn)效果跟蹤北大光華管理學(xué)院慧聰國際EDP培訓(xùn)中心將對培訓(xùn)效果進行問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

36、， 并將反饋的結(jié)果公布于網(wǎng)頁上；推動培訓(xùn)中心下一步招生工作良好地運行。通過網(wǎng)絡(luò)的方式對培訓(xùn)的容進行鞏固、深化，從而更深入地滿足客戶的需求，拓展同企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系。二、學(xué)后開發(fā)建立學(xué)員之間、 學(xué)員與公司之間、 學(xué)員與教授之間的密切聯(lián)系，并進行各種渠道的調(diào)查、了解、分析，開拓其他的EDP項目。三、光華慧聰國際EDP論文集將對講師學(xué)習(xí)中提出的案例、學(xué)員的案例分析、講師的案例點評、學(xué)員的思考題、 講座評論、畢業(yè)論文等學(xué)術(shù)資料進行收集、整理，在全國各主要經(jīng)濟、管理類媒體連載，并出版光華慧聰國際EDP論文集。第五部分：目標與前景一.項目需求前景根據(jù)企業(yè)核心競爭能力的觀點，技術(shù)、資本規(guī)模、產(chǎn)品等雖然也能為企業(yè)

37、創(chuàng)造價值，但這種競爭優(yōu)勢越來越容易為企業(yè)競爭對手模仿，而人力資源作為蘊含在企業(yè)競爭優(yōu)勢中的一種難以模仿的、 難以交易的特定的資源和能力是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。在傳統(tǒng)的人事管理制度下， 人力資源管理者實現(xiàn)自身價值的唯一方法就是降低公司的人力成本。但這種成本的降低往往是以員工工作積極性和工作績效的降低為代價的，更為重要的是傳統(tǒng)的人事管理并沒有認識到人力資源比一般資源有更高的投資收益率。在傳統(tǒng)的人事管理制度下，員工通常沒有將潛力發(fā)揮出來， 導(dǎo)致人力資源沒有被充分地利用，如果企業(yè)能夠以某些方法促使員工發(fā)揮他們的潛力， 便可以得到高于所花費成本的回報。而人力資源管理制度可以通過團隊、工作輪換和質(zhì)量圈等

38、組織形式，鼓勵員工改善工作績效，進而影響整個公司的績效。良好的人力資源制度可以提高員工的滿意度、參與度，從而有效地降低員工的流動率、勞資糾紛、提高員工的生產(chǎn)力。 而員工生產(chǎn)力的提高和流動率的降低可以有效提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量及顧客滿意度，最終提高公司的績效。員工生產(chǎn)力提高的主要根源將取決員工素質(zhì), 企業(yè)如果具備了一個良好 , 團結(jié) , 高效的團隊 , 企業(yè)也就成功了一半。由此可見，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至員工的各項素質(zhì)與學(xué)術(shù)培訓(xùn)將成為日后企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主流容?；勐旑I(lǐng)導(dǎo)層在人力資源方面的認識非常深刻， 此次與大學(xué)項目的合作，將成為慧聰部系列培訓(xùn)中的一個重要點，也將為其他企業(yè)提供培訓(xùn)，提高的良好契機！二.對象需

39、求前景現(xiàn)今國中小企業(yè)的人員組織及管理結(jié)構(gòu)都處于建設(shè)階段，但并不是企業(yè)小就意味著中小企業(yè)的員工就不需要很好的人力素質(zhì)開發(fā)和規(guī)的員工管理。也就是說， 中小企業(yè)的管理及人力資源模式將急待改進。 以法國為例： 有大量的中小企業(yè)，而且絕大部分中小企業(yè)有家族成份。美國人的主要就業(yè)場所也是中小企業(yè)?，F(xiàn)今的國中小企業(yè)也如此，可以這樣認為， 大型企業(yè)的人力資源管理水平代表了人力資源管理水平的最高境界，因為它們有規(guī)模， 有大量預(yù)算，可以將企業(yè)的人力資源管理進行規(guī)模性的技術(shù)開發(fā)和新管理模式的實踐。但是一個國家的人力資源管理總體水平應(yīng)該由這個國家的中小企業(yè)人力資源管理水平來反映，因為中小企業(yè)是公民最重要的就業(yè)場所，吸引了最多的就業(yè)人口。提高中小企業(yè)的人員管理水平是一項很基礎(chǔ)的管理提升，將通過相當(dāng)長的時間來完善與實現(xiàn)。如果一個企業(yè)需要一個人力資源管理專業(yè)人士，中國現(xiàn)有1000 多萬家企業(yè)，針對現(xiàn)有形式，就需要至少 1000 多萬管理專業(yè)人士，也就是說，高層企業(yè)管理人員對于國中小企業(yè)來講，是相當(dāng)匱乏的，對管理人員的開發(fā)和培訓(xùn)，將非常必要。這塊市場需求也相大，慧聰項目培訓(xùn)中心的成立將針對于面向中小企業(yè)管理者，結(jié)合大學(xué)光華管理學(xué)院的優(yōu)良師資進行培訓(xùn)， 此行為即結(jié)合市場， 相信此行為將成為一場雙贏的行為。會受到企業(yè)， 個人，及社會的廣泛關(guān)注及認可！三. 贏利前