推銷成功的十大技巧

1、推銷成功的十大技巧推銷成為現(xiàn)在商業(yè)活動(dòng)的重要手段，隨著越來(lái)越多的人加入推銷的行列，這 門學(xué)問(wèn)也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)， 推銷談判的技巧很多， 但由于推銷是一門 靠語(yǔ)言來(lái)促成交易的商業(yè)活動(dòng)， 所以，推銷中掌握技巧的重要性就不言而喻現(xiàn)在 的這個(gè)時(shí)代， 有無(wú)數(shù)的推銷員忙了一個(gè)月下來(lái)， 始終沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jī)， 只好被迫在 去尋找新的單位上班，是因?yàn)樗麄兲繂幔?“不”，人天生就沒(méi)有 “笨”與“聰明 ”之 分，重要的是他們?cè)谂c客戶的溝通中沒(méi)有找到一條推銷捷徑的方法， 本人從事推 銷幾年了， 在這個(gè)過(guò)程中掌握了一些經(jīng)驗(yàn)， 在此與熱愛(ài)推銷行業(yè)的新手朋友們共 同分享一下。第一，開(kāi)場(chǎng)白要好。 我認(rèn)為好的開(kāi)場(chǎng)白是成

2、功的一半， 洽談中的客戶在剛開(kāi) 始的一分鐘所獲得的信息一般比以后 10 分鐘里獲得的要深刻的多， 將開(kāi)場(chǎng)白前， 你可以與顧客稍做閑談， 以營(yíng)造自然開(kāi)放的氣氛， 但是不要閑談過(guò)久， 浪費(fèi)了拜 訪的時(shí)間，在開(kāi)場(chǎng)時(shí)吸引對(duì)方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得 到那些利益，使用開(kāi)場(chǎng)白技巧的好處在于可以使你與客戶的對(duì)話建立方向與焦 點(diǎn)，使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要； 讓對(duì)方都有所準(zhǔn)備， 然后在做信息的 交流，保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間，使客戶和你同步進(jìn)行。第二，提問(wèn)題。 在面對(duì)面的推銷中， 推銷員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧 客的購(gòu)買欲望。 這種方式就是提問(wèn)， 通過(guò)提問(wèn)題我們可以得到下

3、列結(jié)論： 找出客 戶腦子里究竟在想什么？；找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何；找出客戶相信什么？； 通過(guò)提問(wèn)題，你就擁有掌控權(quán)， 并引導(dǎo)他們的注意力， 讓他們進(jìn)入你所想要的狀 態(tài)。但是，切記在當(dāng)你向客戶提出問(wèn)題的后， 從客戶的口中得到一定要是 “是”對(duì)“ 的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。第三，不時(shí)的贊美你的客戶。卡耐基說(shuō)： “人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊 美”，每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己可夸耀的地方，推銷員如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理 很好的利用， 就能成功的接近顧客， 用贊美的方式開(kāi)始推銷就會(huì)很容易獲得顧客 對(duì)自己的好感，推銷成功的希望也大為增加。當(dāng)然，贊美對(duì)方并非美言相送，隨 便夸上兩句就能奏

4、效的， 如果方法失當(dāng)反而會(huì)起相反的作用， 因此， 推銷員在利 用贊美的方法時(shí)必須看準(zhǔn)對(duì)象，了解情況，選對(duì)時(shí)機(jī)，恰到好處地進(jìn)行贊美。同 時(shí)，你的贊美要有誠(chéng)懇之意， 讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。 贊美是推銷 技巧當(dāng)中較為重要的一項(xiàng)，認(rèn)真學(xué)好，練好，用好這個(gè)技巧，一定能讓你的定單 越來(lái)越多。第四，抓住顧客的心，一句定成敗。其實(shí)不少推銷員都有良好的口才，能打 動(dòng)顧客的好推銷員卻并不很多， 原因就是所有的推銷員說(shuō)同樣的話， 所以要想獲 得成功就必須與眾不同， 有更出色的口才， 作為推銷員， 在推銷洽談中如果能把 握對(duì)方心理就可以 “一言而勝 ”或“一言而敗 ”。所謂一言而勝，就是說(shuō)這一言，說(shuō) 到了

5、對(duì)方的心上，打動(dòng)了對(duì)方，實(shí)現(xiàn)了自己的目的。所謂一言而敗，就是說(shuō)你的 話沒(méi)有說(shuō)到人家的心上，人家不愛(ài)聽(tīng)，你就算白說(shuō)了。對(duì)于推銷來(lái)說(shuō)，抓住顧客 的心，是說(shuō)服顧客的利器，是把握主動(dòng)權(quán)的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖 動(dòng)，促使并引導(dǎo)顧客采取購(gòu)買行動(dòng)。第五，不要說(shuō)負(fù)面的話。話語(yǔ)的正面性與負(fù)面性或者說(shuō)肯定性與否定性，是說(shuō)話時(shí)必須注意的另一個(gè)重要方面，在一般情況下，那些毫無(wú)聲氣，灰暗，冷淡 的話，誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)喪氣，。正如在煙雨天氣里難于有一個(gè)好的心情一樣，面對(duì)這 樣的話題很難指望顧客積極的反應(yīng)。優(yōu)秀的推銷員通常都是開(kāi)朗的，而且常常面 帶笑

6、容，令人看了覺(jué)得非常舒服。他們的話語(yǔ)也多時(shí)積極肯定，充滿活力的。第六，替客戶著想，站在對(duì)方的立場(chǎng)上說(shuō)話?？v觀時(shí)下，有多少推銷員忙碌一 整天下來(lái)，卻始終一點(diǎn)成績(jī)也沒(méi)有，為什么呢？因?yàn)樗麄儩M腦子想的，只是他們 自己的需要，而不想象顧客并怒需要買任何東西， 如果真有這個(gè)需要，他們也會(huì) 自己上街去買。相反，如果推銷員能使了解他們的服務(wù)，是在幫助人們解決問(wèn)題， 在這種情況下，人們當(dāng)然會(huì)掏錢買他的東西。每個(gè)人都需要滿足自己懂得別人的需求， 才能夠得到別人的欣賞，也就能夠 得到別人的好意和歡迎。第七，表情是無(wú)聲的語(yǔ)言。表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn)， 是自然而然 流露出來(lái)的，不是假裝出來(lái)的，任何人都不可能裝

7、出來(lái)讓人感動(dòng)的表情， 你要想 推銷自己，就要有真誠(chéng)的態(tài)度，有了真誠(chéng)的態(tài)度，你就會(huì)產(chǎn)生自然動(dòng)人的表情， 就會(huì)感染顧客，我認(rèn)為，當(dāng)非語(yǔ)言的行與說(shuō)話的內(nèi)容沖突時(shí)， 非語(yǔ)言的行為遠(yuǎn)比 說(shuō)話更具影響力，換言之，接觸，姿勢(shì)，手勢(shì)以及面部，遠(yuǎn)比說(shuō)話重要，并決定 信息傳遞的感覺(jué)。所以，你在顧客面前一定要言行一致。因此，當(dāng)你與顧客溝通 時(shí)，想要與對(duì)方迅速達(dá)成親和關(guān)系的話，就要了解說(shuō)話與肢體語(yǔ)言是建立親和關(guān) 系的重要因素。第八，避免與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)做。推銷的人都聽(tīng)過(guò)一句口頭禪：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”因?yàn)榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，會(huì)讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)，那么他就永遠(yuǎn)不會(huì) 想要購(gòu)買你介紹的產(chǎn)品。推銷員的目的是推銷商品而不是賣弄自己的

8、知識(shí)或才 能，因此推銷員一定謙和有禮，時(shí)時(shí)以顧客的咨詢顧問(wèn)自謙，如果想要圓滿達(dá)成 銷售商品的目的，必須先與顧客建立良好的人際關(guān)系， 不要得理不饒人，遇到顧 客說(shuō)錯(cuò)話不要立刻給予反駁，你要知道你推銷的是產(chǎn)品，而你面對(duì)的人就是可能 接受你產(chǎn)品的人，所以，他就是你的上帝，細(xì)想一下，你得罪了上帝，會(huì)有什么 好處呢？所以無(wú)論在任何場(chǎng)合，都要使顧客在整個(gè)過(guò)程中處處受到尊敬， 而不應(yīng) 該用批評(píng)來(lái)毀壞他的形象。如果你必須提出不同觀點(diǎn)或糾正別人的話，你盡可能 把話說(shuō)的得當(dāng)一些，要一心一意做到對(duì)事不對(duì)人。第九，借別人的口，說(shuō)自己的話。素不相識(shí)，陌路相逢，如何讓對(duì)方了解你 是他朋友的朋友，親戚的親戚，顯然十分牽強(qiáng)，

9、但一般的人不會(huì)駁朋友的面子， 不至于讓你吃閉門羹，尤其是與對(duì)方的初次見(jiàn)面顯的尤為重要。但是，對(duì)于第三 者提供的信息，也不能全部拿來(lái)當(dāng)話講，還要根據(jù)需要有所取舍，配合自己的臨 場(chǎng)觀察，切身體驗(yàn)靈活應(yīng)用。同時(shí)，還必須切實(shí)弄清楚這個(gè)第三者與被托付者之 間的關(guān)系，這點(diǎn)非常重要，不然，說(shuō)不定效果適得其反。借人口中言，傳我心腹事”，這是一條推銷的捷徑。第十，多聽(tīng)少說(shuō)。上帝把人類造就出來(lái)的時(shí)候，為什么給人類一張嘴巴，兩 只耳朵。為的就是讓我們?cè)谕其N的時(shí)候，多聽(tīng)少說(shuō)。推銷員應(yīng)該把持說(shuō)三分話,聽(tīng)七分言”的原則。推銷員都應(yīng)該意識(shí)到說(shuō)話的時(shí)候，要注意聽(tīng)顧客怎么說(shuō)，聽(tīng) 明白顧客的話，才能說(shuō)出顧客愛(ài)聽(tīng)的話，才能會(huì)說(shuō)話。說(shuō)話的目的就是