物業(yè)品質(zhì)管理部各崗位職責(zé)范文

1、XX物業(yè)品質(zhì)管理部職責(zé)一、體系建設(shè)1. 負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；2. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審；3. 負(fù)責(zé)信息管理，并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過(guò)市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；4. 負(fù)責(zé)及時(shí)收集國(guó)家及上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時(shí)傳遞及反饋市場(chǎng)信息。二、質(zhì)量監(jiān)控1績(jī)效管理：管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各部門(mén)的各類(lèi)工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；2. 負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門(mén)的落實(shí)

2、情況，及時(shí)總結(jié)并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報(bào)。3. 負(fù)責(zé)公司顧客投訴管理，負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意度基礎(chǔ)資料的收集、分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。4. 負(fù)責(zé)定期收集各種管理指數(shù)并實(shí)施分析，提交分析報(bào)告。三、技術(shù)管理與監(jiān)控1負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的可行性研究與服務(wù)定位；2. 負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類(lèi)技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；3. 負(fù)責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；4. 負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作；5. 組織對(duì)公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)；6. 從技術(shù)角度對(duì)公司重要人事變動(dòng)提出建議或評(píng)價(jià)。品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)部門(mén)經(jīng)理職 級(jí)5級(jí)所屬部門(mén)品質(zhì)管理部直屬上級(jí)執(zhí)行總經(jīng)理序號(hào)工作

3、職責(zé)1組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負(fù)責(zé)部門(mén)的質(zhì)量管理職責(zé)，組織實(shí)施各部門(mén)業(yè)績(jī)、質(zhì)量事件管理，組織進(jìn)行內(nèi)、外審及換證復(fù)審等工作2完善和維護(hù)質(zhì)量體系，及時(shí)向管理者代表匯報(bào)質(zhì)量體系運(yùn)行情況3負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和考核全公司各部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)4負(fù)責(zé)公司下屬各項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)工作的督察5負(fù)責(zé)公司下屬各項(xiàng)目業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作的檢查指導(dǎo)，對(duì)重大投訴直接受理、全程跟蹤6負(fù)責(zé)組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)7負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)業(yè)疑難問(wèn)題的處理8負(fù)責(zé)定期匯總、搜集各類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并提交可行性分析報(bào)告9參與接管驗(yàn)收，參加設(shè)備的驗(yàn)收和移交工作，參與前期介入，參與重大技術(shù)方案的制訂10負(fù)責(zé)組織對(duì)新項(xiàng)目前期可行性調(diào)研11負(fù)責(zé)制訂體系文件年

4、度培訓(xùn)計(jì)劃并指導(dǎo)實(shí)施12負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、考評(píng)入職資格學(xué)歷要求大專(zhuān)及以上專(zhuān)業(yè)要求物業(yè)管理、企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格/技能資格證書(shū)要求物業(yè)管理經(jīng)理上崗證、內(nèi)審員資格證必備技能要求熟悉現(xiàn)代辦公系統(tǒng)管理，較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神及溝通能力，熟悉ISO質(zhì)量體系運(yùn)行流程經(jīng)驗(yàn)要求物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不低于1年類(lèi)似崗位工作經(jīng)驗(yàn)不低于2年人員管理經(jīng)驗(yàn)不低于3年審 批頒布日期品質(zhì)內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)品質(zhì)內(nèi)業(yè)職 級(jí)2級(jí)所屬部門(mén)品質(zhì)管理部直屬上級(jí)部門(mén)經(jīng)理序號(hào)工作職責(zé)1協(xié)助上級(jí)及部門(mén)各位督察進(jìn)行內(nèi)審、外審及認(rèn)證2負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件管理、發(fā)放，在部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)下修訂、更新，建立記錄3負(fù)責(zé)管理部

5、門(mén)類(lèi)各類(lèi)印章保管及按規(guī)定用印4配合各督察匯總當(dāng)月各類(lèi)質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析5負(fù)責(zé)體系文件運(yùn)行過(guò)程中各類(lèi)記錄的保管6執(zhí)行內(nèi)業(yè)崗位相關(guān)工作入職資格學(xué)歷要求大專(zhuān)及以上專(zhuān)業(yè)要求文秘、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格/技能資格證書(shū)要求物業(yè)管理上崗證、ISO9001內(nèi)審員資格證者優(yōu)先必備技能要求熟悉運(yùn)用現(xiàn)代辦公系統(tǒng)，較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，敬業(yè)精神及溝通能力經(jīng)驗(yàn)要求物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不低于1年類(lèi)似崗位工作經(jīng)驗(yàn)不低于1年人員管理經(jīng)驗(yàn)/審 批頒布日期環(huán)境督察崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)環(huán)境督察職 級(jí)4級(jí)所屬部門(mén)品質(zhì)管理部直屬上級(jí)部門(mén)經(jīng)理序號(hào)工作職責(zé)1234567入職資格學(xué)歷要求大專(zhuān)及以上專(zhuān)業(yè)要求資格/技能資格證書(shū)要求必備技

6、能要求經(jīng)驗(yàn)要求物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn)類(lèi)似崗位工作經(jīng)驗(yàn)人員管理經(jīng)驗(yàn)審 批頒布日期工程督察崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)工程督察職 級(jí)4級(jí)所屬部門(mén)品質(zhì)管理部直屬上級(jí)部門(mén)經(jīng)理序號(hào)工作職責(zé)12345678910入職資格學(xué)歷要求大專(zhuān)及以上專(zhuān)業(yè)要求資格/技能資格證書(shū)要求必備技能要求經(jīng)驗(yàn)要求物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn)類(lèi)似崗位工作經(jīng)驗(yàn)人員管理經(jīng)驗(yàn)審 批頒布日期安全督察崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)安全督察職 級(jí)4級(jí)所屬部門(mén)品質(zhì)管理部直屬上級(jí)部門(mén)經(jīng)理序號(hào)工作職責(zé)1234567891011入職資格學(xué)歷要求大專(zhuān)及以上專(zhuān)業(yè)要求資格/技能資格證書(shū)要求必備技能要求經(jīng)驗(yàn)要求物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn)類(lèi)似崗位工作經(jīng)驗(yàn)人員管理經(jīng)驗(yàn)審 批頒布日期她心中始終篤定的一個(gè)目標(biāo)，那就是教好深山的每一個(gè)

7、孩子，做一棵大樹(shù)，守望這片深山，為這片貧瘠帶來(lái)希望。pseudonym Ding Bingcheng), to Jiangsu and Zhejiang in Taihu Lake area opened work, towards armed, carried out guerrilla race. 4 people such as Ding Bingcheng took Zhang Yan, Zhou Fen, from Shanghai, Zhao Anmin troops stationed at the border of Jiangsu and Zhejiang. Ding Bin

8、gcheng reach dual-COR, and anti- established contact of Communist Party members, when the Kuomintang military Committee in Jiangsu, Zhejiang and Deputy Commander of the Brigade in Taihu Lake and Qian Kangmin, Director of the Department of the Commission (CPC) accompanied by consultations with Comman

9、der Zhao Anmin placement I was personnel related issues. Qian Kangmin efforts, Zhao Anmin also agreed to subordinate Gong Shengxiang Brigade guns to form a band in Taihu Lake. Qian Kangmin hired a boat to bring Gong Shengxiang, together with Zhang Yan start, boats to cross near the fan, was seized b

10、y Cheng Wanjun. After Cheng Buzheng Jin Lu Wang, Director of training helps releasing personnel, but the weapon lost. Is autumn, Ding Bingcheng Wujiang was ordered to open up again, its task is: towards reconstruction guerrillas, Communist-led team. Along with Liu Zirong (Liu), Zhang Yan (Liu), huad

11、a busy (Chen Zhengzhi), Yu Zhe (Zhou Fen), Ye Chu Xiao (Lu Qiusheng), Henry (nandeqin), anti- players. Flat looking men Shen Yuezhen as a guide. Shen Yuezhen Ding Bingcheng single leader, Shen Yuezhen specializing in intelligence work, in September, through Mao Xiaocen served as the KMTs County Clerk, Shen Yuezhen after entering the County, deftly juggling between elites, was Chang Shen Liqun, who appreciated, has created favorable conditions for gathering intelligence. Meanwhile, Shen Yuezhen introduce jinda