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文檔簡介
1、20XX年采購員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 在剛剛大學(xué)畢業(yè)之后就來到了這里工作,在這種熱情、積極、向上的環(huán)境中,很榮幸能成為其中的一員,我在努力 學(xué)習(xí)和工作,希望能早日融入到這個集體中,做為其中的 員,實(shí)現(xiàn)我的人生價值和社會價值。1按計(jì)劃完成工作踏入工作的第一天起,在唐工的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我了解了我的職責(zé)和任務(wù),熟悉了工作環(huán)境和同事,為勝任這個職 務(wù)鋪平了道路,在之后的工作中都能夠順利進(jìn)行,從測試第臺售電機(jī)到組裝第一臺售電機(jī),從第一次走進(jìn)焊接工廠到 組織生產(chǎn),都體會到了我工作的重要,工作中的每一個細(xì)結(jié) 都會影響到將來客戶的使用,以優(yōu)秀的品質(zhì)來服務(wù)用戶是我 最終目標(biāo)。入職起,就開始參
2、加售電機(jī)的測試工作,希望每臺機(jī)器都能夠正常工作,但檢查出問題才是我的職責(zé),岡 開始測試的慌亂無序到現(xiàn)在的沉著冷靜,現(xiàn)在還能夠在測試 中尋求快速高效的測試方法和流程,及時、準(zhǔn)確、快速的完 成測試工作。在之后的一個月又迎來了售電機(jī)的生產(chǎn),在其 中主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理臨時工的工作,在臨時工的變動情況F,也順利的按時完成了生產(chǎn)工作,但在工作中也有疏忽,臨時工生產(chǎn)的產(chǎn)品存在些問題不能及時查出,在后期的測試和發(fā)貨中會增加壓力。與嵌入式的協(xié)調(diào)和溝通,及時反饋在 生產(chǎn)中遇到的問題及時解決,負(fù)責(zé)對檢測出來的返修板送修。與采購之間聯(lián)系物料購買,在1000臺機(jī)器生產(chǎn)中,時 不時的就會有物料缺少問題,提前通知采購才能順
3、利生產(chǎn), 生產(chǎn)中也有通知不及時和物流較慢問題,整體上都能及時采 購。2工作態(tài)度 在進(jìn)入公司之后,每個人都在各司其職,在祥和上進(jìn)的氛圍里,我以飽滿的熱情開始這份工作,工作中感覺到比想 象中的輕松,每天都能以輕松、快樂的心情開始工作,完成 自己的工作而感到充實(shí),實(shí)現(xiàn)自己的價值而感到快樂。3客戶服務(wù)意識 在入職以后就參加了員工入職培訓(xùn),了解了公司概況,也了解到服務(wù)用戶的思想,我們應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在用戶處 實(shí)現(xiàn)價值,我們提供實(shí)用、易用、適用的解決方案,對用戶 進(jìn)行合理的定位,滿足用戶需求。在解決問題上我們以不回 避的態(tài)度,熱情及時的與客戶溝通,維護(hù)好公司和客戶兩方 面的利益,找到解決問題的最佳平衡點(diǎn)。
4、4溝通能力 各部門之間良好的溝通才能更好的為客戶服務(wù),我的工作主要負(fù)責(zé)和嵌入式開發(fā)組和項(xiàng)目實(shí)施組之間的溝通,與開 發(fā)組的溝通主要是在測試中找到問題主板和整機(jī)交付維修和返修問題點(diǎn)的總結(jié)溝通,解決和減少售電機(jī)問題集的出 現(xiàn)。與實(shí)施組的溝通主要集中在發(fā)貨前的配置和統(tǒng)計(jì),及時 交流盡早提供給客戶我、是我們最大的追求,也有在現(xiàn)場售 電機(jī)出現(xiàn)問題的返修和售電機(jī)的售后問題,只有他們及時準(zhǔn) 確的描述和處理,我們才能更快、更早的解決客戶遇到的問 題。5專業(yè)技能 在電路硬件技能上還有待提高,在原理圖的理解上和電路焊接技術(shù)上,我一直沒有停止學(xué)習(xí)的腳步,在嘗試貼片焊接技術(shù),也在研究嵌入式軟件的編程,在硬件設(shè)計(jì)和pcb
5、制 版方向一直是空白,以后的發(fā)展方向是嵌入式軟件6編碼規(guī)范(僅針對開發(fā)人員) 7解決問題的能力 在熟悉了硬件測試工程師的職責(zé)后,現(xiàn)在能夠解決遇到的大部分問題,在測試技術(shù)上,能夠獨(dú)立完成測試的全部問 題,與嵌入式部門之間溝通解決問題,在生產(chǎn)協(xié)調(diào)上,還有 待提高,在組裝生產(chǎn)能夠獨(dú)立解決,在生產(chǎn)協(xié)調(diào)安排上的 些流程和事項(xiàng)還需要進(jìn)一步理解和學(xué)習(xí)。8團(tuán)隊(duì)合作 進(jìn)入到新的環(huán)境里,對同事進(jìn)一步熟識和了解,同事們都熱情的幫助讓我快速的融入到這個優(yōu)秀的集體里,在硬件 部分工作量大時,同事都能夠提供幫助,讓原本繁重的工作頓時輕松許多,使我懂得團(tuán)隊(duì)才是職業(yè)發(fā)展的力量。來到這 里,唐工的指導(dǎo)和關(guān)懷,我快速的融入到這個
6、集體中來,在 這個團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置,貢獻(xiàn)出自己的力量。馬姐在工 作中也能抽空溝通和交流,幫助我處理不懂的問題,解決在 工作和生活中遇到的困難,我體會到了在團(tuán)隊(duì)中工作的快 樂。試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)本人*,于XX年5月26日進(jìn)入萬科魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與 同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。短暫又漫長的試用期里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,嚴(yán)格履行個人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿意??偨Y(jié)如下:、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高剛進(jìn)入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、 11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。面對著352戶業(yè)主,第一
7、次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮一一很多地方不是 很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任 重而道遠(yuǎn)。但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、 發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等, 都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相 助。大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團(tuán)隊(duì)是取得成 功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受
8、到了這一點(diǎn)。為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不 足,學(xué)習(xí)別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂, 從初通到細(xì)致,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,讓我非常開 心,覺得自己的努力得到了回報。、敬業(yè)愛崗,熱情服務(wù)剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé),正好是集中交付。帶業(yè)主驗(yàn)房時,我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng) 注意事項(xiàng)。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄,并及時將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對完成的問題點(diǎn)通 知業(yè)主復(fù)驗(yàn),在驗(yàn)房單簽字。大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊
9、,也是為萬科團(tuán)隊(duì)增添了一抹亮色。房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點(diǎn)也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看, 確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工 人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺進(jìn)行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn)。三、秉公辦事,真誠待人 有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到 這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮 還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。圣經(jīng)上說過,當(dāng)別人怒火燃燒的時候, 你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所
10、感化,我相信用顆真誠的心對待別人,人家也會設(shè)身處地為你著想。公司 的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己 每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是回事。某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè) 主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情?!蔽覍Υ稹叭?情不壞規(guī)矩?!敝魅舜笮Γ辉倜銖?qiáng),稱贊我們?nèi)f科“自律者,人恒敬之”。五、情系業(yè)主,及時反饋 抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)
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