20XX年門診護士長個人工作總結(jié)

1、20XX年門診護士長個人工作總結(jié)以下是工作總結(jié)為大家提供的20XX年門診護士長個人工作總結(jié)，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工 作總結(jié)、個人工作總結(jié)，包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作 總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范 文，供大家參考!:年度總結(jié)I年終總結(jié)I個人總結(jié)I年底總結(jié)I工作小結(jié)|黨支部工作總結(jié)I班主任工作總結(jié)、以病人為中心，強化護理管理加強學(xué)習(xí)提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴大知識面高自身素質(zhì)修養(yǎng)，護理知識化管理已是大勢所趨,必須加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學(xué)習(xí)。由于社會 進步，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護理人員盲目 的信賴，他們需要了解病情，也有很

2、多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知 識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不 配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理 ，這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作 有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病

3、人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,所以護士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作。、明確職責(zé)，作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調(diào)1、護士長是科室第一負責(zé)人，對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護理部負責(zé)，對科室護理人員負責(zé)，對病人及陪員負責(zé)，因此，護士長是責(zé)任較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護。2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求

4、，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是十分重要的。、突出具有特色個性護理，完善護理質(zhì)量管理體系護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，提供有特色的個性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi)容,護理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足，所以提供有特色化的護理、個性化的服務(wù) 是整體護理的深化，在整體護理中強

5、調(diào)兩個為本即“以人為 本,以服務(wù)為本”；三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責(zé)制為主要形式以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內(nèi)在美融為體,注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。根據(jù)護理質(zhì)量目標與規(guī)范服務(wù)考核標準,建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結(jié)果公布，年終總結(jié)與目標管理掛鉤，服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任,使互患關(guān)系相互信任、相互支持，護士長在科室

6、實際上是一個內(nèi)當家，因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重 管理,不搞人情關(guān)系?？傊?，社會的發(fā)展人們健康意識的增加使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務(wù)，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進取，以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有能力實現(xiàn)護理目標，才能提高護理的性，培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì) 和專家學(xué)者風(fēng)度，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理 人員努力的方向。四、不斷提高自身素質(zhì)個成功的護理管理者就具備是自身素質(zhì)，二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)

7、患 關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題護士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面在前面，服務(wù)在前，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態(tài)度多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應(yīng)進逆耳之言，要忍天下難忍之事， 不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是, 護士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任 同事之間的團結(jié)協(xié)作，科室之間的配合。對患者做到四講、 四心和換位思考。四講：講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德 四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心 換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長是護士的導(dǎo)師,應(yīng)用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范