中國銀行工作總結(jié)(精簡版）

1、中國銀行年度工作總結(jié)中國銀行年度工作總結(jié) 2016年，中國銀行滄州分行主要業(yè)務(wù)提速發(fā)展，藍(lán)圖項目成功投產(chǎn)，各項工作扎實推進(jìn)，成效顯著，中國銀行年度。尤其是針對經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變、不確定因素增多的情況，加強了對業(yè)務(wù)發(fā)展工作的領(lǐng)導(dǎo)，對經(jīng)濟走勢認(rèn)真分析研究，及時作出工作部署，統(tǒng)一了全行認(rèn)識，推動了工作落實。明確了業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想，堅持資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，重點營銷了一批符合國家產(chǎn)業(yè)政策和省行授信政策、能夠優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、增強全行市場競爭力的優(yōu)質(zhì)大項目，加大了對存款業(yè)務(wù)市場份額的考核，出臺了激勵中間業(yè)務(wù)發(fā)展的獎勵措施，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)快速發(fā)展。同時，強化風(fēng)險控制，積極應(yīng)對宏觀經(jīng)濟形勢變化，及時調(diào)

2、整授信政策，為實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在全行的積極努力下，各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。到2016年末，全行本外幣資產(chǎn)余額達(dá)到 135.21億元，負(fù)債余額134.44億元，分別較年初增長了40.56和41.94%。人民幣存款余額達(dá)到119.53億元，比年初新增33.07億元。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入6088萬元，增幅達(dá)17.62%。人民幣貸款余額達(dá)到51.34億元，比年初新增13.48億元。清收化解不良資產(chǎn)6768萬元，各類不良資產(chǎn)余額降至8739萬元，不良率降至1.6，實現(xiàn)“雙降”。 以“三增、三提升”為導(dǎo)向，在全省范圍內(nèi)選取發(fā)展好的行作為自己學(xué)習(xí)和趕超的標(biāo)桿。各支行、各部門、各分理處頁各自確立超

3、越標(biāo)桿；進(jìn)而將考核落實到人，實現(xiàn)人人有目標(biāo)，人人有超越標(biāo)桿。同時通過實行“月度講評會”制度，及時傳達(dá)省行的指導(dǎo)思想和工作措施，指導(dǎo)各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。每月對先進(jìn)集體、先進(jìn)個人進(jìn)行表彰；對落后單位或個人的改進(jìn)工作進(jìn)行督導(dǎo)，全面開展“2016標(biāo)兵”評比工作。第一，深入改革資源匹配方式，積極創(chuàng)新體制機制在充分學(xué)習(xí)、借鑒省行考核辦法、費用分配管理辦法的基礎(chǔ)上，我行進(jìn)一步完善了自身的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，強化了考核的剛性，同時積極創(chuàng)新體制機制，制訂了全面貫穿工作始終的考核辦法。一是建立新的營銷機制。在渤海新區(qū)、任丘市區(qū)和鹽山、孟村地區(qū)建立了以公司為主體的營銷團(tuán)隊。通過整合全轄的營銷隊伍，激活了生產(chǎn)要素，強化了重

4、點地區(qū)、重點產(chǎn)品的市場拓展力度。二是改善內(nèi)部管理流程，強化集中服務(wù)。通過“下評上”的方法，考核二線部門服務(wù)是否到位、管理是否有效。進(jìn)而加強內(nèi)部管理，強化內(nèi)部改革，落實改革成效。做到了目標(biāo)明確，任務(wù)到人，考核到位，全面推動員工能級考核辦法的實施。三是建立激勵約束機制，在全轄開展月度評比會制度。加大了對改革、發(fā)展、管理做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人的獎勵力度，同時，加大了對不能按時完成改革、發(fā)展、管理的單位、部門嚴(yán)格予以督辦。并且，采取了相應(yīng)的警示、誡勉談話以及辭職等方法，在強化激勵機制的基礎(chǔ)上提高了約束能力。四是建立了公司、個金條線的聯(lián)動交叉銷售機制。首先，提高認(rèn)識，明確公司、個金板塊要相互配合，盡可

5、能全面的向客戶銷售適銷產(chǎn)品，通過交叉銷售、聯(lián)動營銷實現(xiàn)產(chǎn)品、市場、客戶資源的共享。其次，加強溝通，實行個金、公司業(yè)務(wù)聯(lián)動專題會議制度，公司、個金、國際結(jié)算部定期召開聯(lián)動主題會議，就產(chǎn)品推介進(jìn)行及時交流。再次，加大了交叉培訓(xùn)，做到無論公司經(jīng)理還是個金經(jīng)理都要熟知我行產(chǎn)品。第二，多措并舉，推動各項業(yè)務(wù)的跨越發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，加快拓展力度，把優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)擴張擺在突出位置上。抓緊公司貸款已審批項目的投放，緊盯優(yōu)質(zhì)項目的營銷和爭攬。關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)集群，針對如何支持鹽山、孟村管道裝備制造業(yè)，尤其是部分中、小企業(yè)，進(jìn)行了卓有成效的探索，制訂了拓展方案，在數(shù)千家企業(yè)中篩選出近百家具有一定規(guī)模的大、中型企業(yè)作為目標(biāo)客

6、戶。然后，通過組織項目對接會、問卷調(diào)查、開展座談、上門走訪等多種形式，加強了與目標(biāo)企業(yè)的聯(lián)系與溝通。通過以上措施，成功實現(xiàn)了銀企對接，有力的支持了全市“三五八十”重點項目和一大批中小企業(yè)的發(fā)展。負(fù)債業(yè)務(wù)方面，全力搶占市場份額。其中，對公存款明確了重點地區(qū)、重點客戶，切實發(fā)揮重點項目的拉動作用，尤其發(fā)揮公司業(yè)務(wù)的龍頭帶動作用。對于儲蓄存款，一是進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，緊催增長進(jìn)度，實行每日一通報、每周一點評制度，加大一季度新增存款的考核分值；二是創(chuàng)新營銷方法，改進(jìn)營銷技能等，更新工作思路，開展了“中高端客戶”競賽活動，制訂了以中高端客戶為重點，帶動整體個人客戶協(xié)同發(fā)展的策略。尤其在雙節(jié)期間，由行長、客戶經(jīng)

7、理對高端客戶進(jìn)行全面走訪和維護(hù)，建立了詳細(xì)的走訪和維護(hù)紀(jì)錄。三是通過開展“開門紅”旬狀元、月狀元、季狀元評選活動，在全轄掀起比、學(xué)、趕、超的熱潮，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。對于同業(yè)存款，強調(diào)繼續(xù)拓寬與農(nóng)村信用合作社、城市商業(yè)銀行、國家開發(fā)銀行的合作領(lǐng)域，擴張市場規(guī)模，力保金融機構(gòu)存款占比。中間業(yè)務(wù)方面，明確重點產(chǎn)品，搞好市場開拓，增強品牌的營銷意識，推廣精品服務(wù)。國際結(jié)算繼續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢，保證市場占比不下滑，同時針對重點客戶制定個性產(chǎn)品組合，達(dá)到穩(wěn)定客戶、提高收益的效果。公司中間業(yè)務(wù)積極探索新的增長點，開發(fā)新產(chǎn)品，同時，繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，依托重點產(chǎn)品，加大對目標(biāo)客戶的營銷力度。個金中間

8、業(yè)務(wù)在維護(hù)好現(xiàn)有高端客戶的同時，切實提高營銷水平與服務(wù)水平，提高客戶忠誠度的基礎(chǔ)上大力拓展了市場份額。 一是全力以赴做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。從2006年9月26日起，在全轄啟動信息數(shù)據(jù)采集補錄工作，抓數(shù)量、抓質(zhì)量、抓進(jìn)度，專題督辦、重點攻關(guān)，冗余數(shù)據(jù)和a類例外數(shù)據(jù)全部清理完畢，舊線總分不符問題全部解決，中國銀行年度，。二是全力以赴做好環(huán)境搭建工作。從“硬件”上確保上線工作的順利進(jìn)行，先后搭建了特色業(yè)務(wù)測試、培訓(xùn)、切換演練等多個環(huán)境，全轄一類網(wǎng)的廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、公共服務(wù)區(qū)建設(shè)，以及應(yīng)用系統(tǒng)的前端設(shè)備部署工作全部到位，完全達(dá)到上線和業(yè)務(wù)辦理需要。三是全力以赴做好員工培訓(xùn)工作。建立了一支由12名兼

9、職教師、48名操作輔導(dǎo)員組成的培訓(xùn)隊伍。圍繞核心、外圍和特色“三個系統(tǒng)”，對管理人員、技術(shù)人員和前、中、后臺操作人員等“五類人員”實施了普及性培訓(xùn)。完成對全轄461名員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全轄員工基本實現(xiàn)了對新系統(tǒng)的熟練操作。四是全力以赴做好組織指揮工作。通過成立it藍(lán)圖建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實將“一把手”負(fù)責(zé)制落到實處。2016年，又在省行的統(tǒng)一安排下建立了投產(chǎn)和演練指揮體系。明確矩陣式管理機制，統(tǒng)一指令發(fā)布、統(tǒng)一問題管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)支持、統(tǒng)一技術(shù)保障。五是投產(chǎn)準(zhǔn)備工作穩(wěn)健扎實。2016年5月18日，全行正式啟動投產(chǎn)準(zhǔn)備工作，全轄員工以臨戰(zhàn)狀態(tài)穩(wěn)步開展各項工作。組織開展了四輪切換演練、三輪并行演練和一輪投

10、產(chǎn)演練，每輪演練都根據(jù)實際情況確定了不同的演練策略，實現(xiàn)了“全機構(gòu)、全系統(tǒng)、全階段、全品種、全員、全量演練”的目標(biāo)，全行組織指揮能力、實際操作能力得到了鍛煉和強化。加大內(nèi)部信息宣傳力度，營造和諧工作氛圍。在上線前的關(guān)鍵時期，重點加強了后勤保障的支持力度，從辦公場所配套設(shè)施、職工食堂配餐、夜間水果供應(yīng)、辦公用品配送等多個方面營造了一個舒適、充裕的辦公環(huán)境，盡可能減少廣大員工工作之外的壓力。六是切換工作馬到成功。2016年10月4日7日，在各項準(zhǔn)備工作充分到位的情況下，全行對新舊系統(tǒng)進(jìn)行了切換。全行建立了嚴(yán)密的責(zé)任體系，將任務(wù)項逐一落實到人。分行指揮中心統(tǒng)一指令管理，實行問題管理首問負(fù)責(zé)制，集中業(yè)

11、務(wù)骨干提供非現(xiàn)場業(yè)務(wù)支持。在全行上下的共同努力下，各個操作步驟按計劃順利推進(jìn)，新舊系統(tǒng)實現(xiàn)了成功切換。10月7日上午9時， it藍(lán)圖項目成功投產(chǎn)，全部機構(gòu)網(wǎng)點提前一天正式對外營業(yè)，實現(xiàn)了“成功切換、正常營業(yè)、風(fēng)險可控”的階段性目標(biāo)。全行加緊開展上線后續(xù)工作，流程再造工作穩(wěn)步推進(jìn)，綜合柜員推廣工作進(jìn)展順利，全行16家支行、5家二級支行全部施行了綜合柜員。 全行深入開展管理達(dá)標(biāo)、網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“我是一道關(guān)”活動,不斷加強三道防線建設(shè)。通過以上四項工作的扎實開展，全員合規(guī)意識明顯增強，違規(guī)行為明顯減少。通過組織開展“創(chuàng)合規(guī)標(biāo)桿、做達(dá)標(biāo)模范”為主題的合規(guī)文化建設(shè)活動，使依法合規(guī)的經(jīng)營理念逐漸深入人心

12、。違規(guī)行為、特別是“屢查屢犯”問題逐步減少，有效遏制了重大違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，全年沒有發(fā)生經(jīng)濟案件和“四類案件”。此外，全行嚴(yán)密防控風(fēng)險隱患，采取有效措施維護(hù)員工人身安全，在營業(yè)場所用電安全管理方面的突出做法得到省行的認(rèn)可與表彰，并在中國銀行滄州分行召開“河北中行消防安全管理工作會議”，在全省加以學(xué)習(xí)和推廣。堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控合規(guī)齊頭并進(jìn)，不斷強化對重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務(wù)、重點崗位的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)、整改，積極開展管理達(dá)標(biāo)工作，全面加強內(nèi)控評價體系建設(shè)，進(jìn)一步提升內(nèi)控管理水平，對各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到了積極保障作用。年初制定和完善了支行內(nèi)控管理績效考核辦法、各部門內(nèi)控管理績效考核辦法，兩個中心、兩個派

13、駐經(jīng)理內(nèi)控管理績效考核辦法，將反洗錢工作納入支行、部門績效考核。扎實推進(jìn)管理達(dá)標(biāo)評估和測試，確定了“以點帶面，全面推進(jìn)”的工作原則和“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、以查促改”的工作思路，有效促進(jìn)了內(nèi)控體系的不斷完善。 通過加大對一線星級柜員激勵力度，充分調(diào)動了前臺柜員的工作積極性。加強對基層負(fù)責(zé)人的監(jiān)督和管理，做實職責(zé)分工、明確管理責(zé)任，建立了有效的監(jiān)督約束機制。通過網(wǎng)點改造和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及“5s、6要素”的進(jìn)一步深化，全行網(wǎng)點的外部形象、內(nèi)部功能、輻射范圍、員工服務(wù)和競爭力等方面均有較大改觀，在社會公眾中形成了強烈的視覺沖擊力，受到廣大客戶的好評和監(jiān)管部門的充分肯定。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，做好各級領(lǐng)導(dǎo)班子的選配，抓

14、好對各級管理者的日常培訓(xùn)和平時教育，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力，增強控制力，改善執(zhí)行力，管理隊伍整體素質(zhì)得到提高。突出價值創(chuàng)造，科學(xué)制定考核指標(biāo)體系，加強分類指導(dǎo)，將考核結(jié)果作為績效獎勵、職位聘任、聘約管理的重要依據(jù)。加強隊伍練兵，不斷提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。加強后備人員隊伍建設(shè)和管理,建立了多層級后備人才庫，為促進(jìn)、加強各級隊伍建設(shè)提供了保障。 在全體黨員中開展了“增強黨員意識，發(fā)揮模范作用”主題教育活動，積極發(fā)揮黨員在工作中的先鋒模范作用。一是認(rèn)真組織，積極宣傳。大力宣傳開展主題教育活動的重大意義，宣傳主題教育活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，努力營造良好氛圍。二是全員參與，人人行動。共產(chǎn)黨員人人都參加，人

15、人有行動，無論在什么崗位，從事何種工作,要求時刻警醒自己，一名黨員就是一面旗幟，時時、事事、處處走在群眾前面。三是加強監(jiān)督，確保實效。分行黨委加強對各支部活動開展情況的監(jiān)督，指導(dǎo)主題教育活動扎實深入開展，不圖形式、不走過場，緊密結(jié)合全行黨員思想和工作實際，確保主題教育活動取得實效。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。一是將學(xué)習(xí)制度化、模式化。各支部制定了嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計劃并嚴(yán)格執(zhí)行，每月至少學(xué)習(xí)一次、每次不少于2小時。二是增強學(xué)習(xí)的“消化功能”。分行黨委要求全體黨員帶著問題學(xué)習(xí)，“研究”與“學(xué)習(xí)”不分家，鼓勵員工之間的大討論，激發(fā)黨員的思想意識，讓廣大黨員在思考與探討中逐步將主觀意識向中央、省行黨委的精神靠攏，不斷提升工