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文檔簡介
1、如何跟管理者相處 俗語說“君子之交淡如水”,我認為這也既適用于企業(yè)中的與老板,也同樣適用于企業(yè)中的者與老板之間。尤其是企業(yè)中的中管層和高管層,作為企業(yè)中的管理層,接觸老板的時間與機會非常多,但是如何保持好與老板適當(dāng)?shù)木嚯x,以非?!八囆g(shù)化”的方式既讓老板對你信任,而且也不會使你遠離老板的視線,成為企業(yè)和職場中的姣姣者,這就需要企業(yè)中的管理層一定的內(nèi)功修煉了。 或許“刺猬理論”給企業(yè)和管理者與老板相處有著深刻的啟示:在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里,有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無奈的是雙方的身上都有刺,刺得雙方無論怎么調(diào)整睡姿也睡的不安穩(wěn)。于是,它們就分開了一定的距離,但又冷得受不了,于是又湊到了一起。
2、幾經(jīng)反復(fù)的折騰,兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離,又能互相取暖,又不至于刺到對方,于是舒服的睡了。 對于企業(yè)中的管理者與老板之間的相處就象兩只相到取暖的刺猬,需要調(diào)整距離,相互磨合,達到一個最佳的狀態(tài)。而每一位管理者都有一個直接影響他事業(yè)、健康和情緒的老板,但與你的老板和睦相處,有藝術(shù)感的相處才是對你的身心、前途都有極大的影響。 1、尊重老板是管理者“第一信條” 老板最大,是亙古不變的職場法則,當(dāng)老板講話的時候,作為管理者要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。不要死呆呆地埋著頭,眼睛注視著老板,必要時作一點記錄。老板講完以后,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖,然后概
3、括一下老板的談話內(nèi)容,表示你已明白了他 _,既顯示出你的積極性和水平也是對老板的尊重。 如果遇到重大的會議,管理者在陳述負責(zé)的工作或項目時,不管什么情況下,哪怕是你的見解被老板采納,你也千萬不能到處嚷嚷這些本來是你的想法。所有的想法最終會成為老板的決定,而且一切多是以他的名義發(fā)出的,所以,你的目的實際上已達到了,千萬不能因此而憤憤不平,不然,連你向他訴苦的那人都會對你不屑一顧。 切記,老板不喜歡那種思維遲鈍、需要反復(fù)叮囑的人,管理者要對老板要表現(xiàn)出恰如其分的尊重,別搶了他的權(quán)責(zé)與榮譽。 2、認清自己并演好自己的“角色” 少說話,多做事,成功才能屬于你。這是很淺顯的道理,管理者要想職業(yè)發(fā)展和老板
4、更多賞識,必須要這樣做。同時,要讓老板充分地信任你,這個充分的信任是建立在充分交流的基礎(chǔ)上的,目的是你要了解他,同時也要讓他充分了解你! 管理者個人的價值必須由企業(yè)和老板這個平臺才得以施展,因而以誠懇的態(tài)度與老板相處,不要過于自命不凡的,那樣只能是抬著來,滾著走。如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是要比到最后失望時產(chǎn)生的不滿要好得多。所以,一定要判斷、看清楚自己的位置,適當(dāng)?shù)臅r候要學(xué)會妥協(xié),這并不代表你輸了。 認清自己的位置不僅能讓老板知道你非常用心和虛心,更會對你愿意接受別人意見的態(tài)度留下好印象,這樣你還是贏家。 3、多溝通讓老板了解并信賴你 認識你的老板,
5、你才能與老板和平相處,管理者要跟老板多相處、多融洽,管理層也應(yīng)該從中吸取教訓(xùn),積極與你的老板溝通,可能只是因為管理風(fēng)格或是溝通表達方式上有差異,實際上管理者本身或許與老板沒有本質(zhì)上的沖突,是應(yīng)保持一致的。 通過你能力的展示和持續(xù)不斷的溝通,老板才有機會知道你的貢獻、你的能力?比如管理者可以采取提高敏感度,眼觀四路,耳聽八方,用老板喜歡的方式跟老板溝通,了解老板的價值觀與在乎重點等。 一個精明強干的老板欣賞的是能深刻地了解他并知道他愿望和情緒的下屬。認識包括老板的做事方法與態(tài)度、價值觀、他在組織扮演的角色與功能、困境是一名管理者非常重要的溝通課題。同時,管理者在面對老板絕對要誠實,知道什么就說什
6、么,別留一手。 4、幫助并成就老板的決策 管理者是協(xié)助和幫助老板成功和走向成功的人,所以要常向老板介紹新的信息,提供可靠詳實的依據(jù)和資料,使老板掌握自己工作領(lǐng)域和企業(yè)目前的動態(tài)及未來現(xiàn)狀。不過,這一切應(yīng)在開會之前向他匯報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。有經(jīng)驗的管理者很少使用”困難”、”危機”、”挫折”等術(shù)語,會把困難的境況稱為”挑戰(zhàn)”,并制訂出計劃以切實的行動與老板一起并肩做戰(zhàn),迎接挑戰(zhàn)。如果你承諾的一項工作沒兌現(xiàn),他就會懷疑你是否能守信用。 事實上,企業(yè)成功與否,令牌在老板手中,他是最后做決策、并且要負責(zé)的人,所以決策必須能讓老板安心,也就是管理者作為企業(yè)的中堅力量去幫助讓老
7、板甘愿為這個決策負責(zé)。 所以管理者應(yīng)記住,你與老板是生命共同體,你需要獲得他的賞識,更需要你協(xié)助他達成。不要一直想著老板會失敗而不去幫助老板,在某種意義上講,成就了老板也等于成就了管理者本人。 5、不要固執(zhí)的與老板頂著干 在許多企業(yè)中,最容易被老板打入冷宮的是那些固執(zhí)己見的人,固執(zhí)己見比不專業(yè)更具殺傷力,會讓老板與管理者搞得兩敗俱傷,工作更有可能因紛爭而停止。管理者要懂得做傾聽者,才不會剛愎自用,導(dǎo)致失敗。盡管辯論或與老板持有不同 _或見議,也不要情緒失控,情緒失控與發(fā)怒是向上管理的兩大禁忌,在老板面前要保持鎮(zhèn)定。一定不要跨越老板的忍耐底線,否則你很有可能被列入老板的“黑 _”。 管理者也不要
8、直接否定老板提出的建議,對于管理者所負責(zé)的工作項目,老板可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你 _。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況,效果將會更佳,別怕向老板提供環(huán)消息,當(dāng)然要注意時間、地點、場合、方法。 那些與老板頂著干的管理者,哪怕是企業(yè)的高管,吃虧的終究是管理者本人,絕不會是老板。 6、謹(jǐn)言慎行養(yǎng)成良好的習(xí)慣 管理者在老板面前一定要謹(jǐn)言,慎行,如果談及你的同事時,要著眼于他們的長處,而不是短處,不要在老板面前打“小報告”或“吹陰風(fēng)”,否則將會影響你在人際關(guān)系方面的聲譽。不管做什么事情都需要做匯報.最好能寫個短小而又
9、精悍的書面報告。如果不方便,可以用其他方式匯報.但請記住:書面優(yōu)于口頭,面談優(yōu)于電話,還有千萬要記住先報告什么后匯報什么,還得講清已做到老板交待的哪些要求,完成哪些任務(wù)等等。 在你認為自己的某一個想法比較成熟的時候,請采取一種你認為最委婉的方式向老板說明你的想法,盡量能讓他支持你。如果你認為他在某些方面還沒有你掌握的多,請你別忘了,為什么他是老板,而你只是他的下屬,所以一定要虛心。 老板擁有最后決定權(quán),你能提出想法,但也要接受老板的決定,留在戰(zhàn)場上多打一天仗,這樣你才有機會也成為。 7、要與老板保持一定的“尺度” 管理者必須想清楚企業(yè)的變動決定權(quán)在老板手中,之后所面臨的工作目標(biāo)是否發(fā)生變化,在
10、于管理者自身是否努力,是否與老板保持著適當(dāng)?shù)摹俺叨取薄<缺氵@樣,管理者要盡可能快地適應(yīng)到老板的風(fēng)格中去。管理者在工作時盡可能地把事情做好,但同時又要與老板保持適當(dāng)?shù)木嚯x,尤其在心理距離上,保持自身對老板的吸引力以及老板的神秘感,可以減少員工與員工或下屬與下屬之間的胡亂猜疑,避免不必要的爭斗。 管理者與老板在企業(yè)中的地位是截然不同的,這一點管理者一定要心里有數(shù)。不要使關(guān)系過度密切,以致卷入老板的私人生活之中;也不要對老板漠不關(guān)心而失去親切和信任感,若即若離為最佳狀態(tài)。 管理者謹(jǐn)記,千萬不能把老板當(dāng)成自己“真正的朋友”,在工作上你需要的是一個領(lǐng)導(dǎo),絕不會是一個真正的知己。與老板保持良好的關(guān)系,是與
11、你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責(zé),就是為老板做最好的事情了。 管理者與員工相處的十二條準(zhǔn)則xx-10-31 10:25 | #2樓 毫無疑問,淵博的學(xué)識和不斷的創(chuàng)新是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,把一個概念變?yōu)槌晒?,離開他人的合作,任何人,無論是偉人還是凡夫,都無法實現(xiàn)。 與人合作得是否愉快且卓有成效,完全取決于你與人相處的能力。以下的準(zhǔn)則是自己一生的總結(jié)。 準(zhǔn)則一 “讓我感到我的重要” 幾年前,我向勞倫斯學(xué)到一個信條,它成為我在人際關(guān)系上的啟蒙。他說在每個人的脖子上都有個無形的胸卡,上面寫著“讓我感到我的重要”。這句話揭示了與人相處的關(guān)鍵所在。其意思是說我們每個人都要求得到承認。我
12、們有情感,希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個自動機。做為一個人,有我們特有的抱負、渴望、理想和敏感。 你的下級會說:“ _你那么高的權(quán)威,沒掙你那么多錢,沒有你那么大的房子和受過那么高的教育;但和你一樣,我們也是人。我有家庭。當(dāng)和孩子搞翻后,我心里難過,心猿意馬,無法專心工作。當(dāng)孩子獲得獎學(xué)金時,我自豪,想站在屋頂上大喊?!?即使是大老板也有人性。他剛度高爾夫球假回來,其間打了他一生中第一個八十桿。他多想向他的下級炫耀他的體魄。 準(zhǔn)則二 “認識我” 給人親近感的最好方法就是以名相稱,特別對那些和你沒有工作上來往的人。 在郵局里,一聲“早安,莎莉”(伴隨著微笑),會縮短你們之間的
13、距離。在辦公室里,當(dāng)坐好后會有人說:“莎莉回家后告訴他丈夫,信不信由你,我們工程部副主席居然認識我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技術(shù)中心里的小人物呵!” 準(zhǔn)則三 親臨現(xiàn)場 親臨現(xiàn)場是高效管理的一個好辦法。首先,我知道誰在干活。我向他們請教,他們很驕傲地描述他們的工作,顯示他們的技藝。我學(xué)到了許多整天只在辦公室里學(xué)不到的東西。 另外,它給我提供一個學(xué)習(xí)人們自身,甚至是工作以外的有益東西的機會。我了解他們的業(yè)余愛好,家庭,他們的問題和長遠打算。反過來,我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是,我結(jié)識了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發(fā)展相互尊敬和理解。人們喜歡為他們喜歡的人做事。 準(zhǔn)則四?
14、實現(xiàn)真正的寬容 寬容是容忍我們不同意的.事。舉一個例子,你的助手?jǐn)M定一份時間表,重新設(shè)計懸掛零件以克服其疲勞破壞,他正在和材料試驗室、工藝部門和臺架試驗部門打交道,以求得結(jié)果。但是,你知道找工藝部門根本沒用。過去,他們只會提出而不能解決問題。即使這樣,你是不是在責(zé)備他之前,保持冷靜,讓他提出一個經(jīng)過試驗的最終設(shè)計呢? 準(zhǔn)則五 “一分鐘經(jīng)理” 實現(xiàn)真正的寬容要按某種方式和同事工作?!耙环昼娊?jīng)理”就是這種方式的簡單化解釋。它要求所有的人都制定自己的工作目標(biāo),即每個人都積極參加自己目標(biāo)的制定過程。一旦開始實施,人們就要知道做什么,怎樣做。如果執(zhí)行得不好,如拖沓、怠慢,你就應(yīng)及時向有關(guān)責(zé)任者指出。切不
15、可拖著不處理。 一分鐘表揚是很重要的一環(huán)。假如你工作干得很好,你的上司沒表揚你,將會怎樣?你會想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞。我是多么富于創(chuàng)造和卓有成績;而臭手托尼竟和我掙得一樣多。”定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當(dāng)表揚顯示出對成功的理解時,尤為如此。 準(zhǔn)則六 表現(xiàn)人性的一面 我認為有兩條最有助于溝通我和老板、同僚和下級的交流及理解: 1.有錯認錯 2.公開批評自己 一旦犯了錯誤,就馬上承認。我以前的老板對我說過:“如果你犯了錯誤,必要時,自己走上斷頭臺,讓人家砍頭好了,通常大家會諒解的?!?另外,幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是個人,一個普通的人,而不是老頑固。幽默感常能使你
16、擺脫尷尬局面,化干戈為玉帛。 準(zhǔn)則七 和老板的關(guān)系 經(jīng)常聽人這樣談?wù)摾习搴凸荆骸拔乙獞?yīng)付那些我不愿做的事。為什么一定要給那個討厭的工頭干活。老板一點也不了解我,信任我?!?我的信條是,我的工作永遠要使老板滿意。在我的事業(yè)生涯里,我發(fā)現(xiàn)盡我可能地不斷付出,而不尋求馬上報答,會使我得到比酬勞更重要的東西,這就是信任。我把集體的目標(biāo)作為自己的目標(biāo),并更深的理解之。(如果老板的目標(biāo)和我的不一致,我絕不留下,而另換門庭。)也許我是那些自我鞭策進而獲得自我滿足的寵兒之一。我相信,老板在這方面為我做的,我也反過來在我職權(quán)范圍內(nèi)為他人做了。 準(zhǔn)則八 助人發(fā)展自我 這是完善人性的另一個熱門理論。我們在某方面人
17、們時,實際上,就是在更大的范圍內(nèi)為他們打開了機遇大門,以開發(fā)他們還未利用的能力、技巧、資質(zhì)和智慧。你使人們超越自我成為可能。 你給人一項任務(wù),他在完成時,運用了新發(fā)現(xiàn)的能力,這樣你就幫助了他發(fā)展自我。你和他共享其樂趣。反過來,也使其增強了自信心,以便今后在前人沒走過的路上迎接更大的挑戰(zhàn)。 如果他跌倒了,你就去指導(dǎo)他,使他能重新爬起來,鼓勵他,去克服他對第二次失敗的恐懼。我堅持一點,就是不采用托兒式去培養(yǎng)他們。讓他們在大風(fēng)浪里學(xué)游泳,增強他們實現(xiàn)不斷成功的自信心。 準(zhǔn)則九 把參加管理發(fā)展為共同占有 作為一個上司,不論多么聰明和富于創(chuàng)造,不可能像六個、十二個或二十個助手那樣面面俱到;而集體的智慧才
18、是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時,向每一個參加者灌輸占有意識。而且,一個勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個生機勃勃集體,不是壓制它,不能要求集體買你個人的帳。 準(zhǔn)則十 你所愛的人也是普通人 在工作方面,我認為我一般是寬容的、理解的。我可以諒解因不慎而出現(xiàn)的差錯。(至少我想像如此)在家里,和妻子、孩子則不盡如此。為什么對別人可以客觀些,而對深深愛著的人就不能寬容呢?幾年前,我找到了原因。我把所愛的人偶像化了。我要求他們盡善盡美,非絕對而不接受?;撕荛L時間,我才認識到,我的家庭成員和其他人一樣,都是普通人,他們不可能做得總是完美或亞完美。我為他們定個一個連我自己也不能事事達到的水準(zhǔn)。 準(zhǔn)則十一 聽只說不聽無法學(xué)到東西 不知你注意了沒有
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