2021年項(xiàng)目經(jīng)理如何管-理-員工-

1、we improve ourselves by victories over ourselves. there must be contests, and we must win.精品模板助您成功！（word文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪）項(xiàng)目經(jīng)理如何管-理-員工: 項(xiàng)目經(jīng)理如何管理不同類型員工的扯皮攻略一、如何管理不得力型員工用寬容之心對(duì)待不得力的員工用關(guān)愛之心激勵(lì)不得力的員工用真誠(chéng)之心感化不得力的員工以公平而嚴(yán)格的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制鞭策工作不得力的員工二、如何管理酗酒型員工酗酒給企業(yè)和家庭帶來(lái)極大的損傷,在美國(guó)每年因酗酒造成的損失大約為260億美元.由于我國(guó)信奉”飯桌上談生意,酒杯里交朋友”

2、的古訓(xùn),也許你的員工中不乏其人.查看該員工的缺勤記錄,一般缺勤率劇增幾乎總是與飲酒次數(shù)相伴.美國(guó)衛(wèi)生福利教育部對(duì)這方面工作提出九條建議,這些建議曾指導(dǎo)無(wú)數(shù)位經(jīng)理去挽救他們酗酒的員工,效果有目共睹.三、如何管理刺頭型員工刺頭型員工:他們極其聰明,好動(dòng),有著鮮明的個(gè)性,不愿拘泥于形式,在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn),而且在企業(yè)中”興風(fēng)作浪”更有一套,是企業(yè)中違反紀(jì)律,煽動(dòng)狂熱情緒的倡導(dǎo)者.與刺頭和平相處,有效利用他們個(gè)性的特點(diǎn),為企業(yè)人際和-諧的達(dá)成,自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用.給他們充分施展”個(gè)人魅力” 的空間,把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來(lái),幫助你策劃企業(yè)的集體活動(dòng),并且委之以大權(quán),充分利用他

3、們的才能.刺頭的出現(xiàn),正是為企業(yè)破除舊有觀念,建立新次序配備了人選,你只要合理利用他們的長(zhǎng)處,企業(yè)的人際關(guān)系必然會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)自由,開放,和-諧,團(tuán)結(jié)的良好氣象.四、如何管理分析狂型員工當(dāng)你向某一員工分派工作時(shí),他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行條分縷析,有時(shí)即使你告訴他做得太過(guò)分,他也總是置若罔聞.向他分派工作時(shí)最好是事先向他詳細(xì)提供希望他完成工作的參數(shù),重點(diǎn),基準(zhǔn),及日程安排,以使他清楚明白.定期與他溝通,看看工作進(jìn)展,若發(fā)現(xiàn)他的研究卓有成效,應(yīng)及時(shí)給予表?yè)P(yáng).五、如何管理爭(zhēng)強(qiáng)好勝型員工有的員工喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝,他總覺得比你還強(qiáng),這種人狂傲自負(fù),自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會(huì)輕視你甚至嘲諷你.你不必動(dòng)怒

4、,也不能故意壓制他分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認(rèn)并采取措施糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口.如果是他因覺得懷才不遇,為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會(huì).六、如何管理官迷型員工一心想作官的官迷員工,他們?yōu)榱诉_(dá)到作官的目的,常不惜一切代價(jià),并通過(guò)各種方式來(lái)拉攏領(lǐng)導(dǎo),打擊同事.使之不易得逞的方法是:與任何員工保持正常的上下級(jí)關(guān)系,不建立超常的特殊關(guān)系不培植個(gè)人親信,不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工對(duì)投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,堅(jiān)決反對(duì)一切低級(jí)庸俗的交往行為.實(shí)行廣泛的民-主管理,杜絕封建主義的家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),不給任何篡權(quán)者留下絲毫可趁之機(jī).七、如何管理缺陷型員工當(dāng)員工偶犯過(guò)

5、失,懊悔莫及,已經(jīng)悄悄采取了補(bǔ)救措施,只要這種過(guò)失尚未造成重大后果,性質(zhì)也不嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)者佯作”不知”,不予過(guò)問(wèn),已避免損傷員工的自尊心,在即將交給員工一件事關(guān)大局的重要任務(wù)之前,為了讓員工放下包袱,輕裝上陣,領(lǐng)導(dǎo)者不要急于結(jié)算他過(guò)去的過(guò)失,給他一次將功補(bǔ)過(guò)的機(jī)會(huì)當(dāng)員工在工作中犯了”合理錯(cuò)誤”,受到大家的指責(zé),處于十分難堪的境地,你不應(yīng)落井下石,更不要抓替罪羊,應(yīng)勇敢地站出來(lái),實(shí)事求是地為員工辯護(hù),主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,這樣做,不僅拯救了一個(gè)員工,而且將贏得更多的群眾的心.關(guān)鍵時(shí)刻護(hù)短一次,勝過(guò)平時(shí)護(hù)短百次.八、如何管理狂妄型員工他們深知自己的一言一行對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么影響,所以,他們總是得寸進(jìn)尺,一而再

6、,再而三地去恐嚇?biāo)?以獲取他們所希望得到的.使他們改變-態(tài)度的具體方法:宣布嚴(yán)格的管理制度,違法者要立即處理對(duì)因狂妄而犯下過(guò)失的員工在大會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)并處分.在公開及私下場(chǎng)合警告對(duì)方,并告誡其他員工不要與之合流,借以孤立對(duì)方.九、如何管理事兒媽型員工這種員工,無(wú)論大事小事都嘮嘮叨叨,好請(qǐng)示,他們往往心態(tài)不穩(wěn)定,遇事慌作一團(tuán),大事小事通通找領(lǐng)導(dǎo)拿主意,還畏首畏尾,講究特別多.對(duì)這樣的員工交代任務(wù)時(shí)要說(shuō)得一清二楚,然后令其自己處理,給他相應(yīng)的權(quán)利,同時(shí)施加一定的壓力,試著改變他的依賴心理在他嘮叨時(shí),輕易不要表態(tài)十、如何管理無(wú)需求型員工作為領(lǐng)導(dǎo)者的一條大忌,就是有意或無(wú)意地培養(yǎng)和制造無(wú)需求型員工無(wú)需

7、求員工按其癥結(jié)屬性,通?？煞譃閮煞N類型:激勵(lì)過(guò)量型和激勵(lì)不足型避免和防止產(chǎn)生無(wú)需求型員工,就是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)行為,建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制.十一、如何管理硬漢型員工“硬漢”就是那些很有個(gè)人原則,不輕易接受失敗的人,他們個(gè)性很強(qiáng),有自己的獨(dú)立見解,性格直爽,坦誠(chéng),說(shuō)話從不拐彎抹角.這種人優(yōu)點(diǎn)很多,但日子并不好過(guò),那些懶散職員憎恨他,無(wú)才無(wú)學(xué)的人嫉妒他,阿諛奉承上司的人疏遠(yuǎn)他.英明的領(lǐng)導(dǎo)不但應(yīng)會(huì)用這種人才,還應(yīng)會(huì)栽培改造他,給他一些私人輔導(dǎo),使他在接人待物,應(yīng)付人際關(guān)系時(shí)掌握一定的技巧.十二、如何管理循規(guī)蹈矩型員工他們墨守成規(guī),缺乏遠(yuǎn)見,也沒有多少潛力可挖,不宜委以重任.他們的優(yōu)點(diǎn)是做事認(rèn)真負(fù)

8、責(zé),易于管理,雖然沒有什么創(chuàng)見,但一般不會(huì)發(fā)生原則性的錯(cuò)誤.十三、如何管理勤奮低效率型的員工正確使用這類人,多稱贊他的工作精神,讓他們做一些繁瑣但又無(wú)關(guān)緊要的工作,因?yàn)樗麄兊拇_”老太太賽跑,精神可嘉”,除做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔(dān).十四、如何管理情緒型員工愛鬧情緒的人不會(huì)適時(shí)地調(diào)控自己的喜怒哀樂,因此,管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因,看他屬于那一類:1,私人問(wèn)題困擾 2,自卑 3,遇到挫折 4,過(guò)度疲勞十五、如何管理反骨型員工管理工作中的一個(gè)難題,就是面對(duì)一些不甘雌伏,腦長(zhǎng)”反骨”的員工,他們往往反抗性強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)常抱不滿的態(tài)度,他們可能剛從別的部門調(diào)任過(guò)來(lái),而且有一些

9、輝煌的業(yè)績(jī),但礙于某些原因,而未獲提升,遂滋生逆反心理.對(duì)這類員工,用較溫和與客氣的態(tài)度,在言語(yǔ)上采用低姿態(tài)的方式,只有用溫柔的政策,才能保持良好的工作關(guān)系.十六、如何管理倚老賣老型員工千萬(wàn)不要對(duì)這類員工存有偏見,以免影響合作.公事公辦,就事論事的態(tài)度,會(huì)提高雙方的合作性.年資長(zhǎng)的員工,自然對(duì)工作有一定的心得,你大可誠(chéng)心地稱贊他的工作表現(xiàn),并經(jīng)常向他們請(qǐng)教,你只有尊敬他們,視他們?yōu)槠髽I(yè)的寶貴財(cái)富,他們的心理才能平衡,才能心甘情愿為你服務(wù).十七、如何管理報(bào)喜不報(bào)憂型員工被騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo),多半都犯了一個(gè)毛病,那就是愛戴高帽子冷靜作一些客觀的事實(shí)調(diào)查,不被美麗的言詞蒙敝不憑己意,以三人以上的談話結(jié)

10、論,作為依據(jù).十八、如何管理好空談型員工領(lǐng)導(dǎo)并不需要特別會(huì)說(shuō)話的人,而是需要會(huì)做事的.雖然在有些特別的機(jī)構(gòu),確實(shí)需要能談善侃的人才,但那是特別的職位,而且善侃之人也得是真正有才之人.如果領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)得力的主管去運(yùn)作,那么除了他的嘴巴,應(yīng)仔細(xì)地考慮一下他的腦袋和雙手的能力.十九、如何管理桀驁不訓(xùn)型員工根治員工桀驁不訓(xùn)的毛病,一個(gè)重要法寶就是:”給予他合理的職務(wù)和責(zé)任”,這招往往十分靈驗(yàn).二十、如何管理品質(zhì)惡劣型員工有的領(lǐng)導(dǎo),明知自己的某一位員工品質(zhì)惡劣,卻帶著僥幸心理相信他痛改前非,悔過(guò)自新,以致不加堤防,再一次吃虧上當(dāng),這種人最愚.壓根就沒被品質(zhì)敗壞員工陷害過(guò)的領(lǐng)導(dǎo),寥若晨星,把壞人操縱于股掌

11、之上,這才是管理上的精英.二十一、如何管理獨(dú)斷專行型員工獨(dú)斷專行的員工有一很大的特點(diǎn)就是他們有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?哪怕是想駁倒他們一句話,都非常難,對(duì)付獨(dú)斷專行的人像訓(xùn)馬,確實(shí)難訓(xùn),一不小心就可能”栽跟頭”,可是如果你有能力駕馭這種員工時(shí),他們會(huì)成為你的左膀右臂.二十二、如何管理家庭問(wèn)題型員工當(dāng)你的員工們遇到家庭問(wèn)題影響工作的時(shí)候,你就應(yīng)該以一顆寬容之心來(lái)對(duì)待,最好別說(shuō)”好男兒不為家所困”之類的話,否則定會(huì)招致別人的反感.管理這類員工最好的方法就是主動(dòng)幫助他們解決家庭問(wèn)題,讓其盡快從家庭困境中解脫出來(lái).實(shí)際處理過(guò)程中,你最好自己或委托一些善長(zhǎng)此道的”專家”們來(lái)處理這些糾紛.當(dāng)你幫助了員工和他的家庭

12、之后,所有人都會(huì)看到你的仁愛之心.二十三、如何管理經(jīng)常缺勤型員工處理缺勤的員工關(guān)鍵是要弄清楚他們?nèi)鼻诘脑?通過(guò)下列方法來(lái)減少缺勤:加強(qiáng)關(guān)于考勤方面的規(guī)定,堅(jiān)持懲罰制度,設(shè)立一些適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)全勤的制度,盡量找出員工缺勤的原因.對(duì)以下三中人無(wú)力挽救:對(duì)工作或工資不具有吸引力,對(duì)工作以外的樂趣大于工作,蓄意缺勤搗亂或給單位造成不便.二十四、如何管理工作狂型員工請(qǐng)愛惜你的員工,就像愛護(hù)自己的孩子一樣,不過(guò)分追求高效率的工作,要適個(gè)人能力予以分配,有張有弛,松緊適度才能真正調(diào)動(dòng)起員工們的工作熱情.二十五、如何管理自私自利型員工以身作則讓集體來(lái)幫助他鼓勵(lì)熱心行為在會(huì)議上明確提出員工的工作不只限于正式規(guī)定范

13、圍內(nèi),最為極端的幫助方法直接交談,最后,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的自私心理已達(dá)到了無(wú)可救藥的地步時(shí),早些將他掃地出門,一了百了.二十六、如何管理嫉妒型員工嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每個(gè)人都不曾真正擺脫這種感覺,它又像精靈,總在人倦息的時(shí)候予以刺激,使人為之一振,迎頭趕上,它產(chǎn)生于人的自尊心和攀比心.不要壓制員工的嫉妒之心旁敲側(cè)擊的引導(dǎo)他平時(shí)倡導(dǎo)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),阻止各種形式的非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)二十七、如何管理獨(dú)行俠型員工不要放棄對(duì)于他們的希望對(duì)這類員工也不要顯得過(guò)分的熱情尋找交往的突破口二十八、如何管理身患重癥型員工給予物質(zhì)上和精神上的自持,才可以幫助他度過(guò)難關(guān)二十九、如何管理業(yè)績(jī)平平型員工重視他們加強(qiáng)溝通為每

14、個(gè)員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃處理好和工會(huì)的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理如何管-理-員工作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，如何管理團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都將需要項(xiàng)目經(jīng)理的幫助來(lái)完成他們的任務(wù)，挑戰(zhàn)他們的能力，并為他們的成長(zhǎng)與成功提供機(jī)會(huì)。一個(gè)人的力量是微薄的，團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的個(gè)人技能的匯聚將是一股很強(qiáng)大的力量。一. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理需要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)一起為共同的目標(biāo)工作，項(xiàng)目經(jīng)理的表現(xiàn)就必須像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。何謂一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者?如果僅僅是下達(dá)一些邏輯混亂的指令，并通過(guò)政治強(qiáng)迫員工執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者，那就比較愚蠢。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特征是:一種激勵(lì)人們努力追求、進(jìn)取的能力。那么項(xiàng)目經(jīng)理必須建立一種與你的團(tuán)隊(duì)成員交流的方法，激勵(lì)他們

15、為項(xiàng)目的最終目標(biāo)共同工作。言傳身教是最直接，最容易的方法，使其他人對(duì)你的項(xiàng)目產(chǎn)生熱情首先自己要對(duì)項(xiàng)目有熱情。這種熱情以及與熱誠(chéng)都是可以傳染的。作為項(xiàng)目經(jīng)理，不僅要注意項(xiàng)目的成功，也要注意到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的成功，要花時(shí)間去熟悉團(tuán)隊(duì)成員，了解他們的熱情，努力尋找一種與他們一起工作的方法，而不是頤指氣使，或者高高在上。二. 建立對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威任何項(xiàng)目，無(wú)論大小，項(xiàng)目經(jīng)理必須建立對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威。對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威與對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)威不同，對(duì)項(xiàng)目的權(quán)威則決定了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成敗要負(fù)責(zé)，必須負(fù)責(zé)為了完成項(xiàng)目而實(shí)施的所有活動(dòng)。即保證項(xiàng)目成功的責(zé)任必須與創(chuàng)造可交付成功的活動(dòng)具有同等級(jí)別的權(quán)威。項(xiàng)目管理論壇權(quán)威與責(zé)任是

16、緊密聯(lián)系在一起的。項(xiàng)目經(jīng)理的事業(yè)，晉升的機(jī)會(huì)以及聲譽(yù)都依賴于其團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目，創(chuàng)造可交付成功的能力。如果項(xiàng)目經(jīng)理沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)的權(quán)力，那么他就不能完成項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)其的尊重是相符合的。任何事物都具有矛盾的對(duì)立面，項(xiàng)目經(jīng)理具有相應(yīng)的權(quán)利和權(quán)威，作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，對(duì)于項(xiàng)目中需要完成的工作也有一定的責(zé)任，而且他們也有與項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，例如，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)認(rèn)識(shí)到為一個(gè)成功項(xiàng)目工作會(huì)為個(gè)人帶來(lái)利益，從而獻(xiàn)身于它。一個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員與項(xiàng)目經(jīng)理之間的利益關(guān)系是共生的。團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)同你是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，他們會(huì)支持你的決策，你對(duì)資源的管理以及你對(duì)可以交付成功的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理，盡

17、管不是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的管理者，也應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一定程度的自信與權(quán)威，以贏得他們的尊重以及為項(xiàng)目工作的渴望。許多it項(xiàng)目經(jīng)理都來(lái)自于it項(xiàng)目背景，他們需要具備一些品質(zhì)：組織能力：作為項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一定得組織能力。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟_對(duì)團(tuán)隊(duì)成功的熱情：如果項(xiàng)目經(jīng)理不關(guān)心團(tuán)隊(duì)的成功，團(tuán)隊(duì)就如同失去了父母的孩子。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟_對(duì)項(xiàng)目成功的熱情：如果領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)成功沒有熱情，那么團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也會(huì)失去熱情。與他人一同工作的能力：項(xiàng)目經(jīng)理需要和團(tuán)隊(duì)一同工作，以解決遇到的困難。善于傾聽的技巧：當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或者不滿時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可能就是一個(gè)出氣筒。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟_有分寸講文明的能力：項(xiàng)目經(jīng)理需要為團(tuán)

18、隊(duì)成員做一個(gè)榜樣。專業(yè)行為的能力：項(xiàng)目經(jīng)理需要表現(xiàn)出再項(xiàng)目管理中的專業(yè)性。對(duì)質(zhì)量的承諾：項(xiàng)目經(jīng)理需要向項(xiàng)目發(fā)起人和團(tuán)隊(duì)做出承諾。項(xiàng)目管理論壇為了完成項(xiàng)目的奉獻(xiàn)精神：這種精神會(huì)傳染，如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)傳染了這種精神，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將是不可估量的。項(xiàng)目經(jīng)理博客三. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧作為項(xiàng)目經(jīng)理，需要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒有神奇的公式可以套用。領(lǐng)導(dǎo)的能力是一種獨(dú)特的品質(zhì)，有些人天生就有，有些人需要靠后來(lái)的學(xué)習(xí)，你能用來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的最好的方法就是趕上你所敬仰的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)模仿成功者的行為，你也會(huì)取得成功。在許多方面的領(lǐng)導(dǎo)能力將會(huì)來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)與成熟，然而有些成功項(xiàng)目管理的程序與規(guī)程你必須了解。1.做決策。如果你是一個(gè)

19、新的項(xiàng)目經(jīng)理，你可能害怕做決策，這有可能會(huì)得罪團(tuán)隊(duì)成員，或者犯錯(cuò)誤，有的時(shí)候你可能做出不受團(tuán)隊(duì)歡迎的決策。但是你必須要做，你所作出的決策必須是為了完成項(xiàng)目的要求，符合項(xiàng)目預(yù)算，并且在項(xiàng)目期限內(nèi)完成。當(dāng)然，有些決策不必由你一個(gè)人完全做出，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以做出許多決策。充分發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，是做出決策的最好方法。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)決策來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并利用其才能，經(jīng)驗(yàn)以及每個(gè)成員的教育來(lái)達(dá)到效果。為了促進(jìn)討論，項(xiàng)目經(jīng)理可能使用3中類型的決策過(guò)程模型來(lái)解決問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理博客i. 指示型：比較強(qiáng)勢(shì)的做法，項(xiàng)目經(jīng)理做出的決策不需要團(tuán)隊(duì)成員的建議，項(xiàng)目經(jīng)理也許知道實(shí)現(xiàn)的技術(shù)，但也許沒有資格做出整個(gè)決策，指示型決策在

20、某些時(shí)候是可以接受的，需要的，但它將項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隔離開了，這是比較危險(xiǎn)的。ii. 參與型：參與型決策是你的目標(biāo)，在這個(gè)模型中，所有的團(tuán)隊(duì)成員都參與到討論與決策的進(jìn)程之中，這種方法主要適用于大的方面的決策，通過(guò)意見折中，經(jīng)驗(yàn)以及自由討論，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)迸發(fā)出驚人的能量，熱情以及強(qiáng)烈的合作愿望。最終達(dá)到最佳決策方案。項(xiàng)目管理論壇iii. 協(xié)商型：這種方法結(jié)合了前面兩種決策過(guò)程的優(yōu)點(diǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理開會(huì)，一起提出其中可能的解決方案，然后由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估，并基于他認(rèn)為最好的項(xiàng)目方案做出決策，再處理工期緊，預(yù)算少，技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目時(shí)，這種方法最理想。有許多的因素可能導(dǎo)致項(xiàng)目的推遲，

21、這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理需要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任來(lái)保護(hù)項(xiàng)目。2.與團(tuán)隊(duì)成員一起工作，在完成解決方案的過(guò)程中，有些團(tuán)隊(duì)成員與你的意見不一致，意見不合是好事，也是應(yīng)該鼓勵(lì)的，因?yàn)檫@表示團(tuán)隊(duì)成員再思考并尋求項(xiàng)目的最佳解決方案，但是在有的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)因?yàn)楦髯圆煌囊庖姲l(fā)生沖突，這些內(nèi)部的沖突會(huì)形成小團(tuán)隊(duì)，出現(xiàn)不合作的現(xiàn)象，最終會(huì)影響項(xiàng)目的成功。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須學(xué)會(huì)處理在團(tuán)隊(duì)中老練的處理問(wèn)題，使得項(xiàng)目最終完成，再項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，可能會(huì)遇到四種類型的團(tuán)隊(duì)成員。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟i. 逃避者:這些團(tuán)隊(duì)成員不喜歡面對(duì)任何的沖突，他們表面上只會(huì)點(diǎn)頭，微笑，而在內(nèi)心中存在抗-議，他們一般屬于公司的新人，害羞的或者受坦率隊(duì)員

22、的脅迫(包括項(xiàng)目經(jīng)理)，當(dāng)使用參與型方式進(jìn)行決策時(shí)，需要每個(gè)人的意見，包括這些人，你很快會(huì)了解團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)是這種人，他們永遠(yuǎn)不會(huì)或者很少發(fā)表不同的意見或者反對(duì)任何人的意見。再團(tuán)隊(duì)會(huì)議中要爭(zhēng)取這些人的意見，可以參考以下的意見：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟a) 每個(gè)隊(duì)員就主題發(fā)表意見，并將意見寫在黑板上b) 如果可能，讓團(tuán)隊(duì)成員思考問(wèn)題，并把他們的想法email給你c) 征求建議時(shí)，首先要對(duì)這些逃避的團(tuán)隊(duì)成員直接點(diǎn)名。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟ii. 好斗者 這些團(tuán)隊(duì)成員熱愛爭(zhēng)論，他們的意見通常和大眾的想法相反，他們的意見是沖動(dòng)的，他們顯得比團(tuán)隊(duì)中的其他人聰明至少他們這么認(rèn)為。這些人也許非常聰明，在技術(shù)上收到過(guò)良好的教育，但是

23、他們常常根據(jù)自己的習(xí)慣行動(dòng)，而不是幫助團(tuán)隊(duì)取得最好的解決方案，如果有這種人，試圖使用以下的方法應(yīng)付他們：(1). 再其他隊(duì)員提出意見之前，讓他們先提出意見，這樣就可以避免爭(zhēng)論(2). 讓他們用清晰，準(zhǔn)確的論證解釋他們的觀點(diǎn)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟(3). 如果需要，在征求解決方案時(shí)，私下與他們對(duì)話，尋求合作。iii. 思想者：這些是團(tuán)隊(duì)成員的智者，他們聽取別人的意見，然后基于討論的結(jié)果得出自己的意見，這些人在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中是優(yōu)秀的，盡管他們的意見來(lái)自于他人，如果你認(rèn)為他們應(yīng)當(dāng)盡早加入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，試著和這些思想者一起參與討論。iv. 理想主義者，這些隊(duì)員，他們的意圖是好的，也許將項(xiàng)目看的過(guò)于簡(jiǎn)單，直接就能

24、順利完成，他們也許忽略了，他們根本就沒有再尋求正確的結(jié)論，理想主義者通常是在技術(shù)上受到過(guò)很好的培訓(xùn)，但是實(shí)現(xiàn)過(guò)程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。這些團(tuán)隊(duì)成員通常善于學(xué)習(xí)，熱心于提供項(xiàng)目解決方案。作為項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要有耐心，了解他們的個(gè)性，知道他們的動(dòng)機(jī)是什么，應(yīng)該花時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員在一起，與他們建立一個(gè)好的關(guān)系，要起到一個(gè)模范帶頭的作用，如果你與他們?cè)谝黄鹬皇钦務(wù)擁?xiàng)目，給他們分配任務(wù)，評(píng)審他們的工作進(jìn)展，那么不會(huì)提高你們團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。四. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)有效率的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理必須組織，準(zhǔn)備并執(zhí)行一個(gè)嚴(yán)格的時(shí)間表，當(dāng)與你的團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)時(shí)，他們會(huì)希望你以一種有組織，有效率的方式引導(dǎo)著會(huì)議進(jìn)程，不需要將議

25、題轉(zhuǎn)移到不相關(guān)的項(xiàng)目和問(wèn)題討論上，簡(jiǎn)單的開始，維持會(huì)議秩序，陳述會(huì)議目的然后結(jié)束會(huì)議。會(huì)議的時(shí)間不應(yīng)該算作項(xiàng)目的時(shí)間。a) 會(huì)議的頻率，會(huì)議不宜過(guò)于頻繁，也不能過(guò)于懶散。在項(xiàng)目的開始就應(yīng)當(dāng)決定多長(zhǎng)時(shí)間舉行一次會(huì)議來(lái)進(jìn)行討論。根據(jù)項(xiàng)目情況，每周會(huì)議可能是必須的，對(duì)另外的情況，兩周一次會(huì)議也可以接受。關(guān)鍵是要決定多長(zhǎng)時(shí)間團(tuán)隊(duì)需要作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)聚會(huì)來(lái)討論整個(gè)項(xiàng)目，然后按照日程表進(jìn)行，項(xiàng)目的會(huì)議進(jìn)度安排已經(jīng)包含在溝通計(jì)劃中。如果回憶議程只涉及到個(gè)別人，那么只要與部分成員舉行會(huì)議就可以了，這是可以的，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常會(huì)感到需要所有的團(tuán)隊(duì)成員參加每一次的項(xiàng)目討論，但是這實(shí)在浪費(fèi)時(shí)間，雖然應(yīng)該努力使得團(tuán)隊(duì)見多識(shí)廣

26、并作為一個(gè)整體前進(jìn)，但如果會(huì)議的目的只與幾個(gè)人有關(guān)，這些會(huì)議應(yīng)該安排在會(huì)議的日程表之外。項(xiàng)目管理培訓(xùn)b) 會(huì)議的目的，一旦決定了項(xiàng)目定期舉行的會(huì)議，也應(yīng)當(dāng)決定為什么要舉行會(huì)議，換句話說(shuō)，舉行會(huì)議的目的，除了要定期與你的團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)討論工作的事情，關(guān)心他們的進(jìn)展情況，其他的還要做的事情包括：i. 任務(wù)完成情況的檢查，ii. 預(yù)定任務(wù)的檢查iii. 風(fēng)險(xiǎn)檢查，iv. 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作的肯定v. 項(xiàng)目中突出問(wèn)題的檢查項(xiàng)目管理者聯(lián)盟_vi. 有關(guān)項(xiàng)目的新聞。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該建立一個(gè)需要討論的會(huì)議的主題議程，編入時(shí)間表，這些由職員參加的常規(guī)會(huì)議通常有相同的會(huì)議規(guī)則，相同的時(shí)間長(zhǎng)度和相同的參加人員。地理位置分散

27、的項(xiàng)目采用分組會(huì)議，或者視頻會(huì)議是一種理想的選擇。c) 使用會(huì)議協(xié)調(diào)人，會(huì)議協(xié)調(diào)人擔(dān)負(fù)保持會(huì)議計(jì)劃議題，按照會(huì)議議程進(jìn)行的職責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理不一定需要有一個(gè)會(huì)議的協(xié)調(diào)人，如果有一個(gè)熱心的團(tuán)隊(duì)成員，他醉心于技術(shù)并且雄心勃勃，他可能就是一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議協(xié)調(diào)人，這個(gè)人應(yīng)當(dāng)像項(xiàng)目經(jīng)理一樣被及時(shí)的組織起來(lái)，能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開，會(huì)議協(xié)調(diào)人與項(xiàng)目經(jīng)理一起工作，確定會(huì)議的關(guān)鍵議題，制定會(huì)議議程。當(dāng)談?wù)摰矫舾性掝}時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以干預(yù)會(huì)議協(xié)調(diào)人的工作，如果你決定使用會(huì)議協(xié)調(diào)人，必須確保他具有幾種特定的品質(zhì)：同意在整個(gè)項(xiàng)目中承擔(dān)這個(gè)職位，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)以及發(fā)言，組織技能，時(shí)間管理能力，承擔(dān)收集會(huì)議所需資

28、源的工作。會(huì)議協(xié)調(diào)人對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理有很大的幫助，相應(yīng)的職責(zé)使得所指派的會(huì)議協(xié)調(diào)人取得組織召開會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)，而你一個(gè)該尊重他，在他主持會(huì)議活著接管會(huì)議時(shí)不要打斷他，如果會(huì)議協(xié)調(diào)人需要幫助，那么需要你進(jìn)入角色，或者在會(huì)外與他碰頭提出你的建議。d) 會(huì)議記錄.it項(xiàng)目要求所有的文檔都有記錄文檔，會(huì)議也不例外，會(huì)議之前必須確定由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行記錄，每次會(huì)議不必是同一個(gè)人，但是如果有人能夠?qū)?huì)議記錄打印出來(lái)并散發(fā)給團(tuán)隊(duì)，那是很有幫助的。你需要會(huì)議記錄，因?yàn)樗峁┝藭?huì)議的記錄，所討論的問(wèn)題以及形勢(shì)，以及項(xiàng)目進(jìn)程的報(bào)告。會(huì)議記錄可以幫助團(tuán)隊(duì)成員清楚地認(rèn)識(shí)到會(huì)議上討論了些什么，決定了些什么，找出了那些問(wèn)題的方法。五 維

29、護(hù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的地位一旦項(xiàng)目開始進(jìn)行，會(huì)議時(shí)間表已經(jīng)制定，而且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)制定了執(zhí)行、匯報(bào)以及完成項(xiàng)目任務(wù)的程序，項(xiàng)目就開始進(jìn)入正常運(yùn)作階段。在表面上看起來(lái)很平靜，但是都會(huì)有成堆的問(wèn)題，方案，滯后的任務(wù)，并且技術(shù)的挑戰(zhàn)潛伏在這個(gè)表面之下，項(xiàng)目經(jīng)理必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)避免失誤，克服障礙取得成功，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理有很高的智慧，卓越的才能以及豐富的經(jīng)驗(yàn)。在信息技術(shù)中，經(jīng)驗(yàn)意味著實(shí)踐的能力，it項(xiàng)目經(jīng)理可以把項(xiàng)目管理看成是公司管理邏輯的延續(xù)。但是對(duì)于優(yōu)秀的it項(xiàng)目經(jīng)理，還需要技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)個(gè)人的技術(shù)水平，不僅會(huì)贏的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)而且會(huì)贏的管理層不同程度的尊重。你在it領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)會(huì)使得你領(lǐng)導(dǎo)部下將項(xiàng)目推向其預(yù)定的目標(biāo)。然

30、而一些it專業(yè)人士，缺乏與人溝通的技能，手段，有時(shí)需要的激勵(lì)以及與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的魅力。對(duì)于其他it專業(yè)人士，給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)也許很困難，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)持權(quán)威而由別人來(lái)完成任務(wù)是非常困難的。最好的項(xiàng)目經(jīng)理，他們是一些既有幾年技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，又有杰出的管理與領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的少數(shù)人。無(wú)論你以前的職業(yè)是什么，你都可以變成專業(yè)的認(rèn)識(shí)，秘密就是找出你職業(yè)欠缺的東西，再?gòu)募夹g(shù)或者管理的角度尋找方案和機(jī)會(huì)。六 為完成項(xiàng)目而工作一個(gè)項(xiàng)目需要很多的東西，資金，硬件，時(shí)間以及其他的資源，所需要的資源中最主要的是項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)目的承諾，包括項(xiàng)目經(jīng)理，管理人員，項(xiàng)目發(fā)起人以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。你應(yīng)當(dāng)建立并維護(hù)與每個(gè)人的聯(lián)系，確保他們對(duì)項(xiàng)目的支持，以及履行他們對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的職責(zé)。如果項(xiàng)目經(jīng)理與其他人員隔絕，不積極的參與執(zhí)行，這對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是一種傷害。管理人員，項(xiàng)目發(fā)起人，以及參與技術(shù)實(shí)施的部門要經(jīng)常聽取項(xiàng)目經(jīng)理的匯報(bào)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的主要目標(biāo)就是按照計(jì)劃按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目，從一開始，當(dāng)你給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)時(shí)就有一個(gè)重大的問(wèn)題要克服。團(tuán)隊(duì)成員們希望你能夠分配給他們一個(gè)使其能夠成長(zhǎng)并學(xué)到新技能的任務(wù)，而在另一個(gè)方面，你面臨著項(xiàng)目的交付，希望能夠利用可用的資源最快最好的完成項(xiàng)目，你希望將強(qiáng)大的資源分配到關(guān)