縣級建設(shè)銀行工作總結(jié)

1、20xx年縣級建設(shè)銀行工作總結(jié)在XX縣委縣政府及直屬部門的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、幫助下， 通過XX建行全體員工的共同不懈努力，在二0 一年全年支行各項業(yè)務(wù)運行平穩(wěn)，在主營業(yè)務(wù)方面呈現(xiàn)有升有降不同 趨勢，戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展情況良好，根據(jù)縣委縣政府關(guān)于報送 20xx年工作總結(jié)的文件要求，現(xiàn)將我行主要工作報告如下：一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況1.存款業(yè)務(wù)完成情況截止20xx年10月31日，我行全口徑存款余額 39，716萬元，較年初的37,663萬元上 升2，053萬元，升幅為5.45%，。其中，單位存款 24，203 萬元，較年初25,731萬元下降1，528萬元，降幅為5.94% ； 個人存款15，513萬元，較

2、年初的11,932萬元增加3，581 萬元，增幅為 30.01%。.資產(chǎn)業(yè)務(wù)完成情況至10月31日止，我行各項貸款余額6,529萬元，較年初的 5,150萬元增加1,379萬元， 增幅26.78%。其中個人類貸款 4,179萬元，較年初的3,490 萬元增加689萬元，增幅為19.74% ;公司類貸款余額 2， 350萬元，較年初的1,660萬元增加 690萬元，增幅為41.57%。全行不良貸款余額為48萬元，較年初的 54萬元減少6萬元，下降11.11%，不良率0.74%，較年初的1.56% 下降了 0.82個百分點。.經(jīng)營收支情況至10月31日止，我行共實現(xiàn)營業(yè) 收入939.84萬元，其中

3、貸款利息收入 838.56萬元,手續(xù)費及 傭金收入98.26萬元，投資收益0.38萬元，其他業(yè)務(wù)收2.64 萬元。共發(fā)生營業(yè)支出 533.58萬元，其中，利息支出245.75 萬元，手續(xù)費及傭金支出 2.86萬元，繳納營業(yè)稅金及附加 21.47萬元，業(yè)務(wù)及管理費支出 263.50萬元，20xx年10月 31日止實現(xiàn)凈利潤 406.26萬元。二、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展情況011年全年，我行共新增貸記卡發(fā)卡107張，新發(fā)貸記卡動戶率達到75% ；個人網(wǎng)銀活動客戶新增825戶；新增短信小管家簽約客戶800戶，新增手機銀行538戶；新增電話 銀行941戶；新增企業(yè)網(wǎng)銀高級版客戶23戶；新增網(wǎng)銀代發(fā)代扣工資戶9

4、戶；電子銀行賬務(wù)性交易占比達到23%，較年初13.3%提升9.7個百分點；銷售實物黃金752克;銷售賬 戶金5710克;新增基金定投18戶;新增CTS客戶12戶；實 現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 95.40萬元；新增卷煙零售戶 38戶；新增 單位存款基本賬戶 7戶，非基本賬戶7戶。三、主要工作措施和辦法理清工作思路，確定工作重點，為完成任務(wù)目標奠定基礎(chǔ)根據(jù)年初市分行制定的二0 一年工作要求和我行的目標任務(wù)，我行結(jié)合我縣經(jīng)濟狀況及我行人員等實際情況， 確定了我行的工作思路是鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)；推進合規(guī)文 化、合規(guī)意識的建設(shè)；強化案件防控工作，大力發(fā)展戰(zhàn)略性 業(yè)務(wù)；拓寬中間業(yè)務(wù)收入來源，促進中間業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增

5、 長。抓住重點，齊心協(xié)力，推動各項業(yè)務(wù)工作發(fā)展1、公司業(yè)務(wù)方面，一是積極走出去對外營銷，努力爭 取對公賬戶新開工作，重點拓展有效賬戶，特別是基本賬戶， 為我行下一步存款增存和其他中間業(yè)務(wù)的開展奠定了良好 的基礎(chǔ)；二是做好存量客戶維護工作，加強柜面服務(wù)，通過 與客戶溝通，向重點客戶贈送體檢卡等方式， 協(xié)調(diào)客戶關(guān)系， 努力使客戶資金最大限度通過我行賬戶結(jié)算；三是做好以貸 吸存工作，要求形成貸款余額的客戶，如在他行沒有信貸業(yè) 務(wù)，必須將基本賬戶遷移到我行。通過努力，我行共新增基 本結(jié)算賬戶7個，非基本結(jié)算賬戶 7個，達到有效賬戶新增 目的。、個人存款方面，我行認真落實年初市分行召開的個人 金融工作會

6、要求，以市場占比的新增為目標，加大考核力度 來促進個人存款的增長。一是認真學(xué)習(xí)并執(zhí)行市分行制度的 個人存款考核辦法要求，根據(jù)我行實際情況，以市分行考核 辦法為基礎(chǔ)制定了我行的存款考核辦法，并將市分行下達的 計劃任務(wù)分解到每個員工，充分調(diào)動員工的工作主動性和積 極性，促進個人存款的穩(wěn)步增長。二是加強對上級行的政策 導(dǎo)向、激勵約束機制的宣傳工作，促成員工對吸存工作及加 強柜面服務(wù)的重要性的認識，實現(xiàn)存款穩(wěn)步增長的目的。三 是積極安排布置營銷工作，通過贈送體檢卡，日常溝通，對 VIP客戶分類聯(lián)系維護。四是在旺季營銷活動中，支行訂購 了水杯、廚房四寶等宣傳用品，對新增高端客戶進行維護。、信貸業(yè)務(wù)方面，

7、一是針對 XX所處的縣域情況，積極 營銷小企業(yè)貸款，改變原來等客上門情況， 發(fā)現(xiàn)目標客戶后， 主動上門營銷，全方位宣傳建行信貸產(chǎn)品，在了解客戶需求 后為其推薦適合的產(chǎn)品，在市分行公司業(yè)務(wù)部的支持關(guān)心 下，支行全年投放流動資金貸款一筆、保理貸款一筆、審批 待投放一筆，儲備了條件成熟的對公信貸客戶5戶；二是努力拓展個人貸款業(yè)務(wù)，在合作樓盤較少，個人信貸資源緊缺 的情況下，積極與開發(fā)商進行合作，保證了個人貸款合理增 長。繼續(xù)推進二代網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)型，促進戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā) 展我行根據(jù)總分行二代網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求，保持網(wǎng)點硬件及環(huán) 境的良好狀態(tài)，繼續(xù)對全員進行了思想動員，使全員從思想 上進行轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新型網(wǎng)點

8、的需要，切實達到形神兼?zhèn)涞?要求和效果；加強對員工進行崗位角色轉(zhuǎn)變后的服務(wù)技能、 團隊精神等培訓(xùn)，在市分行個金部的指導(dǎo)和幫助下，二代網(wǎng) 點轉(zhuǎn)型工作得以深化。通過全員的共同努力，我行的服務(wù)質(zhì) 量受到了客戶的廣泛好評，業(yè)務(wù)營銷效果顯著，直接通過大 堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)顧問營銷的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)有了較快的發(fā)展，個人 電子銀行業(yè)務(wù)、VIP客戶數(shù)、利得盈、代理保險業(yè)務(wù)等有了 較大的發(fā)展和突破。這些戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的發(fā)展，直接帶動了我 行中間業(yè)務(wù)收入的增長。加強全行員工案件防控意識、樹立合規(guī)操作理念我行根據(jù)省市分行提出的創(chuàng)建合規(guī)文化，樹立合規(guī)意 識，創(chuàng)建平安建行的要求，一方面組織全員認真學(xué)習(xí)中國 建設(shè)銀行員工合規(guī)手冊、中國建

9、設(shè)銀行員工職業(yè)操守 中國建設(shè)銀行員工違規(guī)積分管理辦法、員工從業(yè)禁止若 干規(guī)定；組織全員進行集中大討論、談心得、談?wù)J識，另 一方面結(jié)合省市分行開展合規(guī)檢查要求進行自查自糾，結(jié)合 市分行的專項排查工作，對全行員工進行全面排查，杜絕員 工不良行為的產(chǎn)生。對上級行查出問題和自查出問題認真分 析原因，認真進行整改。同時每位員工對自己所做工作進行 認真梳理，查找風(fēng)險點或可能引發(fā)風(fēng)險的環(huán)節(jié)，通過制度的 修訂和完善來加以控制。針對案件剖析和案件防控演練，以 及安全責(zé)任制的層層落實，強化對合規(guī)的重要性和必要性的 理解和認識，讓合規(guī)意識、合規(guī)理念深入每個員工心中，貫 穿于各項工作的每一個環(huán)節(jié)中，促進全行工作合規(guī)、

10、健康發(fā) 展。加強黨支部和工青婦組織建設(shè)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認真組織開展“三會一課”切實把黨的領(lǐng) 導(dǎo)落實到管理工作中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng) 員工實現(xiàn)思想轉(zhuǎn)型，開創(chuàng)經(jīng)營管理新局面。不定期的召開支 部會議，強化支部黨員在業(yè)務(wù)工作中的帶頭作用，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任書，使黨組織在經(jīng)營中起到核心 作用。支行黨支部和工會為加強員工思想教育，增強了員工的 凝聚力，不定期地抽時間組織全員開展一些積極有益的文體 活動，豐富和活躍了員工的業(yè)余文化生活；利用“三八”婦女 節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)等節(jié)日開展相應(yīng)的活動或?qū)?相關(guān)人員進行走訪慰問；針對建黨九十周年華誕，我行黨組 織開展了一次重走長征路的紀念活動，并吸收了兩名入黨積 極分子。通過工會組織的力量，積極幫助解決困難職工。通 過認真做好工、青、婦工作，穩(wěn)定了員工思想，充分調(diào)動了 員工的積極性和主動性。四、工作中存在的主要問題1、個人存款增長乏力，雖然采取了很多辦法措施，但 支行受到縣域經(jīng)濟狀況、客戶群體較少等影響，始終處于較 低增長，甚至在部分時點出現(xiàn)負增長情況，為支行發(fā)展帶來 較大負面影響；、服務(wù)質(zhì)量沒有形成持續(xù)穩(wěn)定，任然時好時壞，需要不 斷保持。、支行對存款業(yè)務(wù)時點調(diào)控能力不夠，缺乏打硬仗基礎(chǔ)， 特別是在5、6月份拼搶市場份額中，團隊戰(zhàn)斗力明顯不強， 使得存款目標等沒有實現(xiàn)?？傊?0xx年度工