2021年行政服務(wù)大廳總咨詢臺值班制度

1、no matter how hard it is now, we must also be dancers of life.悉心整理祝您一臂之力（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）行政服務(wù)大廳總咨詢臺值班制度 為加強政務(wù)服務(wù)大廳工作作風(fēng)和行政效能建設(shè)，強化大廳管理，增強服務(wù)意識、責(zé)任意識，保持良好工作狀態(tài)。10月8日起，政務(wù)服務(wù)中心建立行政效能監(jiān)督崗值班制度，在大廳設(shè)立“行政效能監(jiān)督崗”，由中心管理人員輪流值班。一、行政效能監(jiān)督崗值班人員主要工作職責(zé)為：1、督查政務(wù)服務(wù)大廳及窗口工作人員按時上下班情況；及時糾正窗口人員工作不認(rèn)真、不在狀態(tài)等影響行政效能建設(shè)的行為；2、為辦事群眾提供咨詢

2、導(dǎo)辦和執(zhí)行首問責(zé)任制；積極協(xié)調(diào)處置政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)情況；3、督促物業(yè)安保和保潔人員維護好政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的.秩序和環(huán)境清潔衛(wèi)生；二、政務(wù)服務(wù)大廳行政效能監(jiān)督崗值班人員輪值時間由中心統(tǒng)籌安排，實行ab角工作制，并制發(fā)行政效能監(jiān)督崗值班安排表，確保行政效能監(jiān)督崗位的落實。三、建立行政效能監(jiān)督崗值班情況記錄本，每個值班人員要認(rèn)真填寫值班情況記錄。澄城縣黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心大廳值班人員管理制度一、在值班期間，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對大廳所有事項總體監(jiān)管，協(xié)調(diào)各方面的事項順利進行；統(tǒng)一管理科室人員，及時處理突發(fā)事件，確保財產(chǎn)安全，如遇上級部門檢查，及時安排保安、保潔，確保大廳工作順利進行。二、大廳值班人員每天按時

3、交、接-班，并做好記錄；維護大廳秩序，認(rèn)真做好本職工作，按照劃分的區(qū)域仔細檢查、核對財產(chǎn)切實維護好所轄區(qū)域的群眾秩序。三、值班人員負(fù)責(zé)的財產(chǎn)區(qū)域劃分：辦公室主要負(fù)責(zé)28-40號窗口的所有財產(chǎn)安全，綜合科主要負(fù)責(zé)1-18號窗口和休息區(qū)的所有財產(chǎn)安全，檢察科主要負(fù)責(zé)19-27號窗口和洗手間的所有財產(chǎn)安全，信息科主要負(fù)責(zé)41-55號窗口、機房和監(jiān)控室所有財產(chǎn)安全及調(diào)試。四、大廳值班人員在日常工作中，如發(fā)現(xiàn)大廳財產(chǎn)有損壞等現(xiàn)象，屬外因造成損失的，應(yīng)及時追究當(dāng)事人責(zé)任，要求其按價賠償，并將損壞情況記錄在交接本上。五、辦公室人員應(yīng)每天對公告欄上相關(guān)內(nèi)容進行刷新；信息科人員要配合保安做好空調(diào)的開、關(guān)和維修、檢查工作以及評價器和電腦的擺放、開、關(guān)檢查和整改。六、綜合科主要負(fù)責(zé)led屏的相關(guān)數(shù)據(jù)核準(zhǔn)及大廳衛(wèi)生、保安的協(xié)調(diào)和檢查，檢查科主要負(fù)責(zé)工作人員的到崗、在崗及大廳紀(jì)律。七、值班人員在值班期間如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時上報值班領(lǐng)